4matic Опубликовано 2 Октября 2008 Опубликовано 2 Октября 2008 (изменено) Адрес Ренамакса мне дали тот который на Ленинградском шоссе.... черт монетку что ли подкинуть чтобы не мучаться Изменено 2 Октября 2008 пользователем 4matic Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
SUA Опубликовано 2 Октября 2008 Опубликовано 2 Октября 2008 Как я понял Автофрамос мало, что может сделать по поводу качества обслуживания.... Да, есть такое.... Я тоже как-то звонил в Автофрамос, пытался выяснить как можно надавить на дилера, который валяет дурака. Мне ответили, что по большому счету никак. Типа разговаривайте сами с руководством дилера, в плане ремонта они нам не подконтрольны. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
SymbolM Опубликовано 3 Января 2009 Опубликовано 3 Января 2009 Имя и фамилия реальные. Работаю техническим координатором. Послепродажное обслуживание. А по ДОпродажному обслуживанию есть ответственное лицо? Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
SymbolM Опубликовано 3 Января 2009 Опубликовано 3 Января 2009 (изменено) Предпродажной подготовкой занимаются все те же люди. Я имею ввиду продажный сервис, т.е. сервис магазинный. То как клиентов обслуживают и как к ним относятся. Я там тему поднимал про РенаМакс. Хотелось бы услышать комментарии руководства РенаМакса. - Это у вас порядке вещей подобное обслуживание в магазинах, или, быть может, редкое исключение? --------------- P/S/ Фамилия того менеджера, который посылает клиентов из салона, была - Козлов. Изменено 3 Января 2009 пользователем SymbolM Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
SymbolM Опубликовано 3 Января 2009 Опубликовано 3 Января 2009 (изменено) И заодно второй вопрос - сколько из тех 6-ти неисправностей, что тестировали в журнале "За Рулем" умеют диагностировать специалисты сервис-центра RenaMax-а? и сколько сервисменов из числа работающих на Войковской имеют сертификат или допуск от Renault на ремонт автомобилей Renault? ну и еще: как Renault относится к тому что её автомобили чинят люди не имеющие соответствующих сертификатов и допусков от Renault? Изменено 3 Января 2009 пользователем SymbolM Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Александр Кондратьев Опубликовано 4 Января 2009 Опубликовано 4 Января 2009 Я имею ввиду продажный сервис, т.е. сервис магазинный. То как клиентов обслуживают и как к ним относятся. Я там тему поднимал про РенаМакс. Хотелось бы услышать комментарии руководства РенаМакса. - Это у вас порядке вещей подобное обслуживание в магазинах, или, быть может, редкое исключение? --------------- P/S/ Фамилия того менеджера, который посылает клиентов из салона, была - Козлов. Нет времени читать весь форум. Конкретизируйте вопрос. Когда, где, при каких обстоятельствах, и что собственно произошло? Хоть я и не занимаюсь административными вопросами, тем более в МАИ ( т.к. нахожусь на мкаде), но можно попробовать выяснить. Если это важно! По поводу журнала за рулем, меньше читайте советскую прессу, особенно перед едой. Автофрамосом регулярно проводятся аудиты, обзвоны, мониторинги и т.п., и по их результатам можно судить о работе сервисов, А про журналы и статьи в них и так все понимают. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Prizrak Опубликовано 4 Января 2009 Опубликовано 4 Января 2009 По поводу журнала за рулем, меньше читайте советскую прессу, особенно перед едой. Автофрамосом регулярно проводятся аудиты, обзвоны, мониторинги и т.п., и по их результатам можно судить о работе сервисов, А про журналы и статьи в них и так все понимают. А когда "За рулем" проводил мониторинг сервисов разных марок авто и у них вышло, что сервис Рено лучший, это была рекламная акция Рено? Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
namedemon Опубликовано 26 Августа 2009 Опубликовано 26 Августа 2009 Поскольку давно не было тем и сообщений в разделе по партнёру клуба Ренамакс то хочу спросить админов Москвы. Подскажите пожалуйста! 1. Ренамакс и по сей день является партнёром нашего клуба или нет? 2. Если да то кто из представителей данного диллера с клубом на данный момент поддерживает связь? К кому можно обратиться в личке или одной из тем за консультацией или за ответом на вопрос? Заранее благодарен за ответы!!! Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
namedemon Опубликовано 31 Августа 2009 Опубликовано 31 Августа 2009 Поскольку давно не было тем и сообщений в разделе по партнёру клуба Ренамакс то хочу спросить админов Москвы. Подскажите пожалуйста! 1. Ренамакс и по сей день является партнёром нашего клуба или нет? 2. Если да то кто из представителей данного диллера с клубом на данный момент поддерживает связь? К кому можно обратиться в личке или одной из тем за консультацией или за ответом на вопрос? Заранее благодарен за ответы!!! Так кого благодарить за отзывчивость??? Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Намбо Опубликовано 31 Августа 2009 Опубликовано 31 Августа 2009 Так кого благодарить за отзывчивость??? Спасибо за вопрос. Пока ничего определенного сказать не могу. Был у нас там человек, но потом уволился. Не выделяют они никого, кто бы мог на форуме отвечать, да и вообще особо не тянутся к сотрудничеству. Будем думать чего с ними делать... Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
namedemon Опубликовано 31 Августа 2009 Опубликовано 31 Августа 2009 Спасибо за вопрос. Пока ничего определенного сказать не могу. Был у нас там человек, но потом уволился. Не выделяют они никого, кто бы мог на форуме отвечать, да и вообще особо не тянутся к сотрудничеству. Будем думать чего с ними делать... Дмитрий Добрый вечер. Спасибо за ответ! Я так понял ДЕН уволился и после этого в этой теме появился некий Александр Кондратьев. Мне показалось Александр связан неким образом с Ренамаксом. Через него не пробовали связь с Ренамаксом поддерживать? (конечно если он с Ренамаксом связан) Если Александр прочитает то пусть примет извинения что я про него и без него. Александр! Если читаете то ответьте пожалуйста! Может я ошибаюсь? Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Намбо Опубликовано 31 Августа 2009 Опубликовано 31 Августа 2009 Я так понял ДЕН уволился и после этого в этой теме появился некий Александр Кондратьев. Мне показалось Александр связан неким образом с Ренамаксом. Через него не пробовали связь с Ренамаксом поддерживать? (конечно если он с Ренамаксом связан) Александр Кондратьев пока только использовал форум для рекламы акций Ренамакса. Ни на какие вопросы никто в этой ветке от них не отвечает и они откровенно "забили" на это. Вообще, такое ощущение, что среди официалов никто, кроме Петровского, не придает значения клубному движению и ничего не пытается сделать навстречу своим потенциальным клиентам... Ни Ренамакс, ни RTDS, ни Авантайм, ни Мосрентсервис... Уверен, что они спохватятся рано или поздно и сами придут к нам. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
namedemon Опубликовано 31 Августа 2009 Опубликовано 31 Августа 2009 (изменено) Александр Кондратьев пока только использовал форум для рекламы акций Ренамакса. Ни на какие вопросы никто в этой ветке от них не отвечает и они откровенно "забили" на это. Вообще, такое ощущение, что среди официалов никто, кроме Петровского, не придает значения клубному движению.... Жаль.......Думал на ТО к ним поеду.......... Но всё равно спасибо за ответы! Изменено 31 Августа 2009 пользователем namedemon Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Александр Кондратьев Опубликовано 2 Сентября 2009 Опубликовано 2 Сентября 2009 Доброго времени суток. С РЕНАМАКСОМ связан непосредственно. Есть тема "Технические вопросы Отвечает технический специалист из Ренамакс" - вот это ко мне непосредственно. По возможности буду старатся отвечать на любые вопросы. На какой конкретно вопрос нужно ответить? Последние две недели был в отпуске, инетом не пользовался, сегодня вышел на работу. Информацию о личных сообщениях получаю на почту, если есть вопросы, то лучше всего таким образом, так как время проводимое в форуме очень сильно ограничено и поддерживать беседу "за жизнь" затруднительно. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Scenic Опубликовано 2 Сентября 2009 Опубликовано 2 Сентября 2009 Доброго времени суток. Здравствуйте, Александр. Можно ответить на один вопрос - Ваше присутствие на форуме это Ваша инициатива или политика компании? Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Александр Кондратьев Опубликовано 2 Сентября 2009 Опубликовано 2 Сентября 2009 Сложно сказать, само так получилось... Больше личного наверное. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Намбо Опубликовано 2 Сентября 2009 Опубликовано 2 Сентября 2009 Информацию о личных сообщениях получаю на почту, если есть вопросы, то лучше всего таким образом, так как время проводимое в форуме очень сильно ограничено и поддерживать беседу "за жизнь" затруднительно. Было бы лучше, чтобы Вы подписались на эту тему и получали бы по почте уведомления о вопросах. Если люди будут задавать вопросы только в личной переписке, то многим, кому ответы на эти вопросы тоже могли бы пригодиться будут в неведении. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Александр Кондратьев Опубликовано 2 Сентября 2009 Опубликовано 2 Сентября 2009 Последнее сообщение в этой ветке было 04.01.2009, 14:05 следущее 27.08.2009, 1:56 за этот промежуток времени вся моя подписка (кроме лички) похерилась, или я что-то не так сделал. Короче личка точно работает, а с остальным нужно разобраться будет. Подскажите если имеете знания по этому вопросу. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Намбо Опубликовано 2 Сентября 2009 Опубликовано 2 Сентября 2009 Подскажите если имеете знания по этому вопросу. Когда Вы пишите ответ в теме, то под окошком ввода текста есть опции сообщения и там нужно поставить галочку в пункте "Включить уведомление на e-mail при ответах? " Тогда к Вам на почтовый адрес будут поступать сообщения о новых ответах в теме. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Александр Кондратьев Опубликовано 2 Сентября 2009 Опубликовано 2 Сентября 2009 Ура, заработало. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
namedemon Опубликовано 2 Сентября 2009 Опубликовано 2 Сентября 2009 1. Наверное лучше в тему: "Отвечает технический специалист из Ренамакс"? Так понимаю? 2. И ещё. Александр если не секрет. Какая у вас должность? Ну это у меня не просто праздное любопытство. Просто хотелось бы точно знать какие я могу задать вопросы. На какую тему? Или если вопрос не к Вам то Вы всё равно ответите проконсультировавшись со специалистом "Ренамакса" с другой специализацией??? Заранее благодарен за ответы!!! Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
namedemon Опубликовано 3 Сентября 2009 Опубликовано 3 Сентября 2009 А мне то за что? Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Полковник Опубликовано 3 Сентября 2009 Опубликовано 3 Сентября 2009 А мне то за что? За грамотно сформулированые вопросы. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Александр Кондратьев Опубликовано 3 Сентября 2009 Опубликовано 3 Сентября 2009 1. Лучше туда. 2. Должность "технический координатор" т.е. "КоТек", а вопросы можно любого плана, если не смогу ответить сам - обращусь за помощью к коллегам, или передам по инстанции. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
324 сообщения в этой теме
Рекомендуемые сообщения