Алимова Екатерина

Вопросы, отзывы, пожелания дилеру

139 сообщений в этой теме

Опубликовано

Уважаемые форумчане!
В данной теме наши специалисты ответят на все вопросы, касающиеся приобретения, обслуживания и ремонта вашего автомобиля; наличия и цен на запчасти, а также другие вопросы, касающиеся работы нашего центра.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Огромное спасибо, что открыли тему. Приношу Вам свои извинения, что вовремя не исправил свою ошибку.
Не могли бы Вы, обозначит всех, кто будет работать с форумом и отвечать на вопросы.
Это будет очень полезно для всех.
И как говориться, удачного сотрудничества.

 

Еще раз извините!

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

На вопросы будут отвечать:

 

Константин - директор по продажам автомобилей;
Георгий - все вопросы по сервису (ремонт, ТО и т.д.);
Руслан - вопросы по запчастям, их наличии, стоимости.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Отписался всем псковским одноклубникам с ссылочкой на эту тему. Надеюсь, что сотрудничество будет взаимовыгодным! :victory:

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Возможно собираюсь к вам на сход (-развал). сколько это стоит и как с качеством работ. Не будет ли такое, что работа будет выполнена когда у меня что требует ремонта-замены в подвески?

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Наш инженер обязательно ответит вам в близлежащее время.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Забыли озвучить очень немаловажную деталь!
Членам клуба предоставляется скидка 5% на сервисное обслуживание, кроме ТО. Но обязательно, при предьявлении Клубной карты.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Отвечает менеджер по гарантии.

 

Возможно собираюсь к вам на сход (-развал). сколько это стоит и как с качеством работ. Не будет ли такое, что работа будет выполнена когда у меня что требует ремонта-замены в подвески?

Работы по регулировке схождения (развал) стоят 700руб, а ели в процессе выполнения этих работ обнаружится что требуется выполнить ремонтные работы по подвеске, тогда оплачиваются диагностические работы в размере 200р.
0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Есть ли в наличии или сколько будет стоить на заказ коленвал, шатун, вкладыши все и кольца на поршня все на Renault 25 1988г 2.1 TD ???

 

заранее спасибо!

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Отвечает Начальник отдела запчастей.

 

Есть ли в наличии или сколько будет стоить на заказ коленвал, шатун, вкладыши все и кольца на поршня все на Renault 25 1988г 2.1 TD ???

 

заранее спасибо!

 

если вас не затруднит.. вин номер машины напишите
и я сразу предоставлю вам всю интересующую вас информацию

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Какова у Вас стоимость работы по замене ремня ГРМ + роликов + помпы? При условии, что запчасти мои.
Автомашина СЦЕНИК, 1,6 л, 2002 г.в. 16V
Заранее спасибо.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано (изменено)

Отвечу по причине крайней занятости нашего инженера.
Работы по Scenic будут стоить Вам около 6900 рублей, без учета 5% скидки для членов клуба.

Изменено пользователем Benden
0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Полковник, но извини СПАСИБО за клубную карту в Острове. _=++=- но ты понял. Вообще ты молодец. Такого извини (Хотем сразу подчеркнуть и выделить) ( не умею пока) вообще мужика в обычном этом понятии - найти надо (х-р найдешь). Не знаю к кому и как обращаться - у меня есть друг, у него есть шиномонтаж, скоро будет (дай бог поможет или просто друзья (типа меня)) развал-схождение. Я даже спрашивать у него не буду про скидку про карту клуба, я знаю он готов не только карту но все РЕно делать с 5%, а по карте может и больше. Но как мне это заявить официально. я ведь полномочий на это юр. и иных не имею. Помогайте.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Я даже спрашивать у него не буду про скидку про карту клуба, я знаю он готов не только карту но все РЕно делать с 5%, а по карте может и больше. Но как мне это заявить официально. я ведь полномочий на это юр. и иных не имею. Помогайте.

 

Все просто. Есть раздел "Скидки членам клуба"
И лучше через личку со мной списаться. Этот раздел для такого не подходит.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Уважаемые Партнёры! Я, правда, не из Пскова. Но до официальных сервисов Renault мне далеко. Надо заказывать запчасти через Интернет.
Вот здесь я описал свою проблему с лопнувшей пружиной. Не могли бы Вы мне помочь с кодом нужной запчасти? Вин VF1JA0B0225558691. Был бы весьма признателен.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Уважаемые Партнёры! Я, правда, не из Пскова. Но до официальных сервисов Renault мне далеко. Надо заказывать запчасти через Интернет.
Вот здесь я описал свою проблему с лопнувшей пружиной. Не могли бы Вы мне помочь с кодом нужной запчасти? Вин VF1JA0B0225558691. Был бы весьма признателен.

 

В ближайшее время Вам ответит Руслан, менеджер по запчастям.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Уважаемые Партнёры! Я, правда, не из Пскова. Но до официальных сервисов Renault мне далеко. Надо заказывать запчасти через Интернет.
Вот здесь я описал свою проблему с лопнувшей пружиной. Не могли бы Вы мне помочь с кодом нужной запчасти? Вин VF1JA0B0225558691. Был бы весьма признателен.

 


действительно
в данном автомобиле использовалис пружины различной жёсткости
установить какая пружина стояла именно на вашем автомобиле при отсутсвии цветовых маркировок невозможно
наиболее оптимальный вариант - замена обеих пружин, либо более тщательному изучению маркировки, возможно со снятием второй пружины.
иначе есть риск приобретения прыжины другой жесткости, что приведёт к неравномерной работе передней подвески и неправильному распределению нагрузки и скорости отработки и неравномерному износу деталей. возможно нарушение управляемости.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Проверка по ВИНу не дает дилеру информации о цветовой маркировке пружин на данной машине?

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Проверка по ВИНу не дает дилеру информации о цветовой маркировке пружин на данной машине?

 


совершенно верно
проверка по вину предлагает 9 вариантов маркировок и соответственно 9 вариантов жесткости.
запрос производителю приводит к ответному запросу имеющейся маркировки
при отсутствии маркировки - приводит к невозможности определения реферанса( кода) запасной части для заказа

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Спасибо. Именно с такой проблемой, столкнулся по Символу, несколько лет назад, когда лопнул кусочек витка пружины.
Подтвердили мои сомнения. Мне тоже, смотрели маркировку по месту, Повезло, маркировка осталась живой.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Подходит время прохождения ТО-1, автомашина приобретена 28 апреля 2009 года.

 

1. Когда я могу начинать проходить ТО-1, с какой конкретно даты какого месяца?

 

2. Как попасть на прохождение ТО, нужно записываться предварительно или сразу ехать на станцию по причине отсутствия очередей?

 

3. Какова стоимость ТО-1, она изменилась с прошлого года?

 

4. Могу ли я присутствовать при проведении работ по ТО-1, если нет, то конкретно каким нормативным документом это запрещено?

 

5. Масло и фильтр масляный оригинальные самому покупать, или у Вас всё оригинальное имеется в наличии?

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Добрый день!
То на автомобиль Вы должны проходить каждые 15 000 пробега, либо один раз в год, в Вашем случае с 20 апреля по 01 мая. Для Вашего удобства лучше предварительно записаться по телефону на конкретную дату. Стоимость ТО-1 составляет 7 199 рублей. При работах Вы можете присутствовать только в сопровождении мастера-приемщика. Все необходимые расходные материалы для прохождения ТО имеются в наличии. Все подробности Вы можете посмотреть на сайте Renault.ru или позвонив по тел. 686754.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Вашем случае с 20 апреля по 01 мая.

 

1. А почему не с 1 апреля? Кем регламентирован столь жёсткий срок?

 

2. Если Вы утверждаете, что "по 1 мая", то это словосочетание подразумевает и прохождение ТО включая 1 мая.
Но вот ведь незадача, 1 мая вообще всегда выходной, так что не получится. Если было бы написано "до 1 мая", тогда все логично и понятно.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Здравствуйте! А как у вас сейчас обстоят дела с дизелями? Делаете ли вы диагностику и ремонт топливной аппаратуры. Мой автомобиль RENAULT MEGANE GRANDTOUR II 1.5dCi, 2004 года выпуска, двигатель K9KD722, пригнан из Польши.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано (изменено)

Здравствуйте. Хотим купить в ЗАО "Авто-АС" машину Рено Логан 2010, но прежде чем приехать и купить решили позвонить и узнать какие условия покупки, через сколько можно будет забрать машину, будут ли дополнительные затраты, на что нам ответили, что необходимая нам машина имеется в наличии, но забрать мы её сможем только через 7-10 дней после того как, внесем всю сумму(427000 тыс. рублей) за нее. А за это время привезут ПТС, которое находится в Москве - т.е. мы заберем машину только тогда когда будет доставлено ПТС. Перелопатил половину ин-ета, но практически во всех автосалонах предоплатой берут от 9000 до 10000 рублей, либо автомашину забираешь сразу, а ПТС - потом. В связи с этим у меня появились сомнения: а не получится ли так, что я останусь и без денег, и без автомобиля. По сути, ведь как таковое нет никаких гарантий, что это не обман!!!???... Прошу Всех разъясните прав ли я или нет??? И как надежен данный автосалон???!!!

Изменено пользователем dimannds
0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

1. Если говорить про Питер, то машина вместе с ПТС выдается у дилера, через несколько дней после ее полной оплаты. Так как оплатив машину, дилер переводит Ваши деньги в Автофрамос, а тот высылает ПТС дилеру. На это и уходит несколько дней. Так что это нормальная практика.
2. Авто-АС входит в пятерку лучших дилеров Рено в России 2009 года. Так что я думаю что Вам не стоит беспокоиться.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано (изменено)

Спасибо!!!!
Хотелось бы еще услышать ответ Константина

Изменено пользователем dimannds
0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Сегодня стал счастливым обладателем Рено Логан 2010 1.6 16V Забрали из солона последнюю авто с ПТС, Оформление было около 2.5 часов, но зато мы уехали сразу на купленной машине, Понравилось обслуживание: продавец Максим был очень внимателен и обходителен. Не понравилось только то, что я с женой был не единственный покупатель у Максима, ему приходилось разрываться буквально между 3-4 покупателями. А так салону Пскова большое большое ГУД, СПАСИБО

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Подходит срок очередного ТО, залито масло ELF EVOLUTION SXR 5W-40, могу ли я залить ELF EVOLUTION SXR 5W-30 без промежуточной промывки?
Модель Клио-3, пробег 72000км.
С уважением.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Подходит срок очередного ТО, залито масло ELF EVOLUTION SXR 5W-40, могу ли я залить ELF EVOLUTION SXR 5W-30 без промежуточной промывки?
Модель Клио-3, пробег 72000км.
С уважением.

 

Да, конечно, можете.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано (изменено)

Подходит срок очередного ТО, залито масло ELF EVOLUTION SXR 5W-40, могу ли я залить ELF EVOLUTION SXR 5W-30 без промежуточной промывки?
Модель Клио-3, пробег 72000км.
С уважением.

 


А другого Вам официальный диллер в Пскове и не сможет предложить, у них в наличии на 21 апреля 2010 года при прохождении ТО только ELF EVOLUTION SXR 5W-30 в бочках, 5W-40 нет в наличии (НУ НЕ ЗАКАЗАЛИ!), хотя оно по качеству лучше и по цене дороже.
И не важно, что у Вас залито в мотор, зальют при замене то, что есть в наличии. Такова проза жизни.

 

Так что Вам совет: сначала узнайте, есть ли нужное масло в наличии, только потом езжайте на ТО.
А так - 5W-30 для зимней эксплуатации, оно пожиже. На лето предпочтительнее 5W-40, не зря же его с завода льют.

Изменено пользователем в008вв
0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Здравствуйте!

 

Хотелось бы узнать, есть ли в природе чехлы на сиденья на сценик конквест. И если есть, то есть ли у вас и сколько стоят.

 

Спасибо :icecream:

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Здравствуйте!

 

Хотелось бы узнать, есть ли в природе чехлы на сиденья на сценик конквест. И если есть, то есть ли у вас и сколько стоят.

 

Спасибо :icecream:

 


По своему опыту - лучше в Питер на авторынки, там огромный выбор чехлов на иномарки. Я себе год назад выбирал на авторынке на пересечении ул. Фучика - Пражской. Выбор огромный, разные модели, что понравилось - взял. Но смотреть надо по вывеске - чехлы для иномарок.
А у нас ничего не най

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

в008вв, спасибо! А ответа от "официального партнера в Пскове" я по-видимому не дождусь...

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

24 мая в Пскове в автосалоне «Авто-АС» приобрел Рено Логан 1,6 Prestige. Покупкой доволен. Там же по программе утилизации без проблем сдал Опель Сенатор 1983г. Понравился не навязчивый сервис автосалона. Всегда доброжелательные и внимательные сотрудники. Особая благодарность продавцу Дмитрию, который помог нам выбрать автомобиль, снять с учета старый и зарегистрировать новый. Приятно было иметь с ним дело. Спасибо!

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

24 мая в Пскове в автосалоне «Авто-АС» приобрел Рено Логан 1,6 Prestige. Покупкой доволен. Там же по программе утилизации без проблем сдал Опель Сенатор 1983г. Понравился не навязчивый сервис автосалона. Всегда доброжелательные и внимательные сотрудники. Особая благодарность продавцу Дмитрию, который помог нам выбрать автомобиль, снять с учета старый и зарегистрировать новый. Приятно было иметь с ним дело. Спасибо!

 

Вот тут Вы правы, как никогда! Сервис действительно ненавязчивый. Обходительные они пока продают Вам авто, на этом всё заканчивается. И в этом Вы убедитесь при прохождении ТО-1, советую глядеть в оба, и не зевать, присутствовать при выполнении операций всех лично. Иначе будете огорчены.
А пока поздравляю с покупкой, радуйтесь и наслаждайтесь!

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

24 мая в Пскове в автосалоне «Авто-АС» приобрел Рено Логан 1,6 Prestige. Покупкой доволен. Там же по программе утилизации без проблем сдал Опель Сенатор 1983г. Понравился не навязчивый сервис автосалона. Всегда доброжелательные и внимательные сотрудники. Особая благодарность продавцу Дмитрию, который помог нам выбрать автомобиль, снять с учета старый и зарегистрировать новый. Приятно было иметь с ним дело. Спасибо!

 

Спасибо нашим клиентам!!!!!!!!

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Лопнула передняя пружина на Еспейс3, JEOS-JEOK, 2,2 dCI-10.2002г. вып. двигатель G9T710 (642) 130 л.с.
Оригю номер 6025304378, как можно подобрать пружины по жесткости по цветным маркировкам и что для этого надо?

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Лопнула передняя пружина на Еспейс3, JEOS-JEOK, 2,2 dCI-10.2002г. вып. двигатель G9T710 (642) 130 л.с.
Оригю номер 6025304378, как можно подобрать пружины по жесткости по цветным маркировкам и что для этого надо?

 

Для начала нам нужен VIN № автомобиля!!!!!!!

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Добрый день.

 

Планирую покупать логан престиж. как долго нужно будет ждать после заказа, его появление в салоне? :unsure:

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Автомобиль под заказ придет ориентировочно в декабре, но у нас в шоу-руме стоит свободный Логан Престиж, приходите)

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Добрый день.

 

Планирую покупать логан престиж. как долго нужно будет ждать после заказа, его появление в салоне? :unsure:

 

Добрый день!
На данный момент а/м в интересующей Вас комплектации есть в салоне. Для получения более полной информации можете связаться со мной по телефону 8 (8112) 795-759, +7 911 3638747.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Здравствуйте,я заказал автомобиль Renault Sandero Expression 1.6,8 клапанов,кондиционер,ПТФ третьего сентября в "Авто-АС".Скажите,могу ли я узнать более точную дату поставки автомобиля,при заключении договора обещали в декабре?

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Здравствуйте,я заказал автомобиль Renault Sandero Expression 1.6,8 клапанов,кондиционер,ПТФ третьего сентября в "Авто-АС".Скажите,могу ли я узнать более точную дату поставки автомобиля,при заключении договора обещали в декабре?

Уважаемый "Alrom" для ответа на Ваш вопрос, нам необходимо знать немного больше информации: Фамилия,Имя,Отчество.
0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Уважаемый "Alrom" для ответа на Ваш вопрос, нам необходимо знать немного больше информации: Фамилия,Имя,Отчество.

Спасибо,сегодня позвонили из салона,машина пришла,вопрос снят. :to_become_senile:
0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Позвольте тогда еще один вопрос.Автомобиль оплатил 12.11.2011,когда придет ПТС?И смогу ли я застраховать и поставить на учет машину в вашем салоне в субботу,или только в будний день?

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Позвольте тогда еще один вопрос.Автомобиль оплатил 12.11.2011,когда придет ПТС?И смогу ли я застраховать и поставить на учет машину в вашем салоне в субботу,или только в будний день?

Уважаемый Алексей Геннадьевич! ПТС на ваш автомобиль будет в начале следующей недели. График работы филиала МРЭО в нашем салоне: пн- чт с 10.00-17.00 обед с 12.30-14.00, пт с 10.00-16.00 обед с 12.30-14.00.
0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Уважаемый Алексей Геннадьевич! ПТС на ваш автомобиль будет в начале следующей недели. График работы филиала МРЭО в нашем салоне: пн- чт с 10.00-17.00 обед с 12.30-14.00, пт с 10.00-16.00 обед с 12.30-14.00.

Спасибо,будем ждать :read:
0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано

Еще раз хочу поблагодарить всех кто отвечал на мои вопросы,отдельное спасибо продавцу-консультанту Максимову Максиму.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опубликовано (изменено)

Добрый день! подскажите, у меня уже заказан авто рено колеос, пока прибытие на март, вопрос: как ускорить пересылку птс после оплаты авто в салоне, питер говорит 1-2 дня птс у них, наши обещают 1-2 НЕДЕЛИ, возникают вопросы, столько времени просто не готов ждать, хоть емс почтой готов за свой счет, неужели какие-то проблемы могут быть и в этой мелочи, как салон может пойти в этом случае на встречу?

Изменено пользователем wolfmouth
0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!


Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.


Войти