57 сообщений в этой теме

therapeFt    5 793
17 минут назад, Zank сказал:

Мой Колеос уже не на гарантии. Для таких как я есть Рено Асистанс Плюс. Но его телефоны такие же как и у просто Рено Асистанс, по-моему.

То есть главное иметь карточку RA и эта помощь будет "теоретически" оказываться?

Может проще сразу от дилера эвакуатор вызывать? Я бы наверное с этого начал...

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
holod    568
8 часов назад, therapeFt сказал:

Я бы наверное с этого начал...

У меня на этот случай есть золотая карта Ангела... но дилерский эвакуатор не вариант,  он всегда оказывается дороже процентов на 20-30, чем просто заказать эвакуатор с улицы... Я это проходил при повторном разрыве шлангов вариатора на 65 тысячах,  гарантия в то время уже закончилась.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Zank    63
1 час назад, holod сказал:

У меня на этот случай есть золотая карта Ангела...

Ангела больше нет. Телефоны у них не отвечают. А отзывы в интернете просто ужасные.

Итого - Рено Асистанс - фикция, Ангел - фикция. И еще куча сайтов с эвакуаторами - тоже фикция.

Я позвонила уже на около 20!!!!!!!!!!!! сайтов, которые вываливаются в поиске Яндекса и НИКОГО еще не нашла. Или телефоны не доступны или не берут трубку.

Это нормально? Моя ситуация особо и не сложная - день, светло, город, ехать не далеко. Везде написано 24/7/365. Что за хрень?

А что же ждет человека оказавшегося в такой ситуации за городом???????????

 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
holod    568
1 час назад, Zank сказал:

Ангела больше нет. Телефоны у них не отвечают. А отзывы в интернете просто ужасные.

Пока мне их помощь не нужна, но карточкой ЕКА со скидкой 1,40 мы пользуемся постоянно. Перед НГ мне звонили и спрашивали, почему я не пользуюсь своей картой в полном объеме - бесплатная смена масла, шиномонтаж и бесплатное хранение резины. Но мне честно говоря не сильно удобно ездить в р-он Алтушки... проще заплатить и менять резину и ее хранение рядом с домом в Вианоре.

Праздники... никто работать не хочет, все хотят отдыхать. А кто работает, загружен на 100%.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Zank    63

Сегодня 22 января вс.

В пт 20 января (при том, что моя драма была 7 января) мне позвонили из Рено Асистанс, чтобы узнать приезжал ли ко мне эвакуатор. Я сказала - да, приезжал, но не ваш. А вы жесткие кидалы людей в критической ситуации. И тогда любезный молодой человек, который понял, что сейчас будет ор и видимо уже не первый раз столкнувшийся с такой реакцией людей поспешил кинуть трубку. Фак!

Также, 20 января в пт мне звонили из Ангела, где я в тот роковой день тоже оставляла заявку на эвакуатор и тоже интересовались осталась ли я довольна услугами. И не хочу ли я стать членом Клуба Ангел. Тоже были посланы.

Я ф шоке! Что за хрень? Что за работа?? Зачем нарываться и звонить обиженным людям? Что за организация работы? Голова не знает, что делает хвост.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
therapeFt    5 793
3 часа назад, Zank сказал:

Я ф шоке! Что за хрень? Что за работа?? Зачем нарываться и звонить обиженным людям? Что за организация работы? Голова не знает, что делает хвост.

Может жалобу накатать на РА, у них на сайте есть форма обратной связи? Что-то они расслабились...

А карты дарят постоянно

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, Zank сказал:

Сегодня 22 января вс.

В пт 20 января (при том, что моя драма была 7 января) мне позвонили из Рено Асистанс, чтобы узнать приезжал ли ко мне эвакуатор. Я сказала - да, приезжал, но не ваш. А вы жесткие кидалы людей в критической ситуации. И тогда любезный молодой человек, который понял, что сейчас будет ор и видимо уже не первый раз столкнувшийся с такой реакцией людей поспешил кинуть трубку. Фак!

Также, 20 января в пт мне звонили из Ангела, где я в тот роковой день тоже оставляла заявку на эвакуатор и тоже интересовались осталась ли я довольна услугами. И не хочу ли я стать членом Клуба Ангел. Тоже были посланы.

Я ф шоке! Что за хрень? Что за работа?? Зачем нарываться и звонить обиженным людям? Что за организация работы? Голова не знает, что делает хвост.

Это обычная практика. Одни люди принимают заказы, другие - исполняют, а третьи - обзванивают клиентов и выясняют - все ли в порядке.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!

Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.

Войти