Трещина на лобовом стекле

[Алекан]

Здравствуйте всем. Вчера в первый раз после зимней эксплуатации помыл машину и обнаружил трещину на лобовом стекле длиной около 10см в районе крепления салонного зеркала. Визуально и на ощупь следов скола от удара камнем не видно. Любопытно мог бы данный дефект появится от перепадов температуры при зимней эксплуатации? Официалы в телефонном разговоре данную теорию восприняли без энтузиазма. Кто либо с подобной бедой сталкивался?

[Volodya]

Бывает такое. Так как стекло достаточно жестко закреплено в проеме, то при незначительной деформации металлического корпуса при диагональных вывешиваниях и езде по колдобинам в стекле возникают внутренние напряжения и при изменении температуры оно может треснуть в напряженном месте. То прямой путь к дилеру на гарантийную замену. Если же все таки скол то можно попробовать его починить и не дать дальше развиваться трещине вот на моем примере http://www.club-renault.ru/forum/index.php...&hl=volodya

[Жарук]

прямой путь к дилеру на гарантийную замену.

Это ещё доказать надо, что случай гарантийный.

[Volodya]

Это ещё доказать надо, что случай гарантийный.

 

Нечего доказывать, если сколов нету- замена. Я даже на 41 москвиче так стекло лобовое по гарантии поменял......

[Алекан]

Только что приехал от официала. Сколов не обнаружил, трещина начала развиваться с верхнего края стекла и полезла вниз к зеркалу. Составили акт, сфотографировали и отправил на завод (забыл спросить на какой). Сказал, что в его практике это впервые. И еще "обнадежил", что на скорый и тем более положительный ответ можно особо не надеяться. Из неофициального разговора - виной зеркало и разность температур -20 на улице + горячий обдув на стекло.
На всякий случай уточнил стоимость замены. У неофициала 250 у.е. (правда стекло с одним датчиком дождя, нет света), официал - в 2-2,5 дороже.

[Volodya]

Только что приехал от официала. Сколов не обнаружил, трещина начала развиваться с верхнего края стекла и полезла вниз к зеркалу. Составили акт, сфотографировали и отправил на завод (забыл спросить на какой). Сказал, что в его практике это впервые. И еще "обнадежил", что на скорый и тем более положительный ответ можно особо не надеяться. Из неофициального разговора - виной зеркало и разность температур -20 на улице + горячий обдув на стекло.
На всякий случай уточнил стоимость замены. У неофициала 250 у.е. (правда стекло с одним датчиком дождя, нет света), официал - в 2-2,5 дороже.

 

Может тогда стоит отремонтировать попробовать. Я за трещину в 12см я заплатил 1000 руб. Год проездил не лопнула не разошлась. Так и продал машину с таким стеклом. Кстати техосмотр с ним же прошел официальный.

[Алекан]

Может тогда стоит отремонтировать попробовать. Я за трещину в 12см я заплатил 1000 руб. Год проездил не лопнула не разошлась. Так и продал машину с таким стеклом. Кстати техосмотр с ним же прошел официальный.

 

Этот вариант предварительно проработал. В двух конторах, куда обратился сказали приблизительно одно и тоже. "Если бы трещина появилась от удара - без проблем. А учитывая, что трещина появилась непонятно по какой причине, очень большая вероятность конечного результата ремонта, как мертвому компресс."

[Volodya]

Этот вариант предварительно проработал. В двух конторах, куда обратился сказали приблизительно одно и тоже. "Если бы трещина появилась от удара - без проблем. А учитывая, что трещина появилась непонятно по какой причине, очень большая вероятность конечного результата ремонта, как мертвому компресс."

 

Тогда к дилеру и настаивать на гарантийной замене. А то они еще скажут и печкой не пользоваться чтобы стекла не лопались и в зеркало заднего вида не смотреть, а то вдруг стекло треснет. Пусть меняют это косяк производителя.....

 

Откажут с гарантией, делайте независимую экспертизу и претензию в автофрамос и жалобу на дилера. Если нет, то в суд.... Удачи.....

Изменено 12 Марта 2010 пользователем Volodya

[Алекан]

По поводу дальнейших действий уже размышлял (это в случае отказа дилера). Доказать что либо не реально. Аргументы типа "положил на стекло деревяшку и по ней молотком... Трещина есть - сколов нет". Кстати трещина ведет себя прелюбопытно: начала огибать зеркало и вроде бы собирается ползти вверх

[AseR]

Если по гарантии не получится - пробуй по КАСКО (если есть).

[Петрович]

Если по гарантии не получится - пробуй по КАСКО (если есть).

В Ингосстрахе по КАСКЕ стекла без справок меняют, узнайте в своей страховой.

[Борис Витальевич]

лобовуха от печки всегда трескается внизу у торпеды

[GraDen]

претензию в автофрамос

Сомневаюсь я, что на Украине Автофрамос тоже присутствует

[Алекан]

За время, которое вынужденно провел в дали от кома произошли некоторые (не буду скрывать - приятные) изменения. Получил извещение от официалов, что данный случай признан гарантийным и в течение двух - трех недель стекло поменяют. Единственное условие - не получить по нему камнем в период ожидания. Честно говоря поведение Рено приятно удивило, не ожидал.

[Алекан]

Позавчера забрали машину и вчера в конце дня выдали с новым стеклом. На это можно было бы поставить точку, но оказалось, что полученное стекло не предусматривает установку датчика дождя. Сказали, что запрос уже отправлен и будем ждать другую поставку. На вопрос зачем нужно было менять треснувшее стекло на "неправильное", чтобы через 15 дней заменить его снова, ответить не смогли. Похоже сначала делают, потом разбираются что.

[Baks]

Я прежде чем заменить стекло в машине (по страховке и пр.) всегда прошу показать то на что меняют, а то пару раз обжигался, на Клюху хотели поставить не атермальное, а на Гетц все-таки поставили без солнце защитной полоски...

[alp69]

Мне в абсолютно такой же ситуации стекло заменили без проблем. Единственное, что пришлось ждать около 2-х недель ответ из головного офиса. И стекло поставили точно такое же (с датчиками).
Машину загнал утром, а вечером уже позвонили - забирайте. Только при вручении авто сказали "дверьми в ближайшие 3 дня сильно не хлопайте. Лучше их закрывать с опущенными стеклами, а потом закрыв двери поднять стекла." Это типа пока клей набирает прочность.

 

А еще мне пообещали треснутый кожаный (?) колпак на ручке КПП заменить по гарантии.

[Алекан]

Везет мне на стекла! На днях придя на стоянку обнаружил, что стекло задней двери держится только благодаря солнцезащитной пленке. Причем машина стояла таким образом, что подобраться к этому стеклу можно было только обладая способностями Карлсона. Следов удара также не наблюдалось. Такое ощущение, что стекло рассыпалось само по себе. Насколько сие возможно?

[Кирилл]

Такое ощущение, что стекло рассыпалось само по себе. Насколько сие возможно?

В принципе такое возможно и были подобные случаи.

[Кирилл]

Вот тема http://www.club-renault.ru/forum/index.php...Рѕ+стекло

[Борис Витальевич]

у меня знакомый помыл машину и в гараже через полчаса на выстрел вылетело ЗАДНЕЕ стекло!!

[Алекан]

Стекло заказал у официалов, за чуть больше 100 у.е. обещали привезти в течение 12-и дней. На 12-й день по телефону сообщили, что стекла на складе рено в Польше (оказывается ближе складов нет) все закончились и надо еще две недели ждать их поступления из Франции И вот уже более трех недель вынужденно веду здоровый образ жизни - хожу пешком. Накрылись планы на отпуск, рыбалка и прочие мелочи, которые при наличии а.м. просто не замечаешь. Друзья с ехидцей вспоминают свои советы при обсуждении выбора машины. Такая фигня за весь мой 25-и летний водительский стаж впервые. Похоже это мое первое и последнее Рено.

[Вован Питер]

Стекло заказал у официалов, за чуть больше 100 у.е. обещали привезти в течение 12-и дней. На 12-й день по телефону сообщили, что стекла на складе рено в Польше (оказывается ближе складов нет) все закончились и надо еще две недели ждать их поступления из Франции И вот уже более трех недель вынужденно веду здоровый образ жизни - хожу пешком. Накрылись планы на отпуск, рыбалка и прочие мелочи, которые при наличии а.м. просто не замечаешь. Друзья с ехидцей вспоминают свои советы при обсуждении выбора машины. Такая фигня за весь мой 25-и летний водительский стаж впервые. Похоже это мое первое и последнее Рено.

Такое бывает просто не повезло.Машина то хорошея.

[zevs]

На прошлой неделе, 29.11., утром смахивал снег с лобового, обнаружил трещину в верхней части, около датчика дождя. Скорее всего из-за мороза, было -17. Направился в ПА на Левашовском. Показал трещину менеджеру по гарантии, признали гарантийным случаем. К радости, такое стекло было на складе. Оставил машинку, на следующий день забрал с новым стеклом. Боюсь накаркать, но всетаки сервис в ПА на высоте... У меня был схожий случай с Евросибом, ух и набегался, в итоге плюнул и поменял по каско, ... около трех месяцев ждал. А тут я даже опешил, морально я был готов к очередной тягомотине. Огромное спасибо всем сотрудникам ПА, за Вашу работу для клиентов, сейчас это редкость.

[Алекан]

Похоже надежность стекол не является сильной стороной Колеоса. А если рассматривать их как расходник - дорогое удовольствие получается. Любопытно бы узнать официальную точку зрения по этой проблеме. У меня сложилось мнение, что появление трещины связано с недостаточной жесткостью кузова + зимнее условие эксплуатации. Для себя решил, что ежели и это стекло треснет - следующее будет без датчика дождя.

[Алекан]

Нужда заставила вернуться к старой проблеме. Вчера на лобовом стекле опять обнаружилась трещина, аналогичнай первой. Практически в том же самом месте. Все то же самое, только гарантия уже закончилась. После замены по гарантии лобовушка отходила чуть больше 2-х лет. Насколько реальна бесплатная замена по типу "дефект конструкции" или нечто подобное?