Салон ЛАНТ, г. Тольятти

[An Net]

Здравствуйте! Не могли бы Вы сообщить телефон клиентской службы или службы помощи клиентам автосалона ЛАНТ в г. Тольятти? Дело в том, что вчера я оплатила свой автомобиль в указанном салоне и столкнулась с очень некорректным поведением менеджера данного салона, после чего настроение крайне испорчено, плюс возникли некоторые проблемы с приобретением машины (которую я уже оплатила). На телефон, который указан на сайте, отвечают сами менеджеры. Но после негативного опыта общения с одним из них, мне бы хотелось пообщаться с их руководителем либо с клиентской службой, т.е. людьми, которые помогут решить мою проблему. Жаль, что подобные ситуации могут омрачить радость от приобретения нового автомобиля... Кстати, за автомобиль я тоже переживаю, т.к. он всё еще находится в салоне и данный менеджер имеет к нему прямой доступ Жду с нетерпением Вашего ответа и помощи. С уважением.

[bill]

если телефоны не дают я бы сначала искал руководство "на месте".
Потом звонил на горячую линию Рено 8 (800) 200-80-80 — по России (звонок бесплатный)
А также бы направил письменную жалобу (с обязательным указанием ФИО даты и подписи принявшего на копии, когда она принята)

 

С авто тоже ничего не сделают, ведь акт -приема передачи как понимаю еще не подписан, а если подписан -тоо это уже уголовное преступление. не пойдет на это ни кто.

Изменено 27 Июля 2011 пользователем bill

[An Net]

Я звонила на горячую линию, линия относится к заводу, а не к сервису. И телефоны клиентской службы они не дают. В сервисе вроде удалось достучаться до руководителя продавцов. Обещали менеджера заменить. Чувствую себя гадко, ненавижу такие ситуации

[GraDen]

Я звонила на горячую линию, линия относится к заводу, а не к сервису.

Горячая линия относится ко всему Рено в России. Там не только завод , но и контроль над всеми дилерами.

[Жарук]

Можно попробовать связаться по эл.почте с начальником отдела продаж:
Куприянов Станислав
Начальник отдела продаж
E-mail: kuprianov@lant-auto.ru

[An Net]

Попробуйте, позвоните. Во-первых, дозвонилась с 5-го раза - по 10 минут тупо висела на трубке. А когда оператор все-таки взял трубку, мне сказали обратиться к дилеру, т.к. горячая линия отвечает только за завод.

[An Net]

Олег Николаевич, спасибо! Я уже связалась со Станиславом, он обещал заменить менеджера при передаче автомобиля.

[Drtm]

если телефоны не дают я бы сначала искал руководство "на месте".
Потом звонил на горячую линию Рено 8 (800) 200-80-80 — по России (звонок бесплатный)
А также бы направил письменную жалобу (с обязательным указанием ФИО даты и подписи принявшего на копии, когда она принята)

 

С авто тоже ничего не сделают, ведь акт -приема передачи как понимаю еще не подписан, а если подписан -тоо это уже уголовное преступление. не пойдет на это ни кто.

во первых да, нужно ехать и общаться на месте
во вторых по горячей линии ничего на дилеров добиться невозможно - проверено. исключение - гарантия.
письменную жалобу не обязательно нести им и подписывать у них - достаточно отправить с почты заказным письмом и оставить у себя корешок. для суда этого достаточно.
как правило если шибко нагнетать обстановку - с авто то они ничего не сделают, но вот качество обслуживания может уменьшится в разы - ведь на ТО и гарантию она приедет снова к ним.
а вообще не обязательно искать руководство - там вместе с ними же в зале(по крайней мере в моем салоне так) сидит старший по менеджерам - можно было на месте с ним обговорить ситуацию или попросить его пригласить. его обычно зовут намного охотнее, чем руководителя авто салона.

 

п.с.: у нас есть отдельная ветка по дилерам, надо было эту тему туда...

Изменено 27 Июля 2011 пользователем Drtm

[GraDen]

во вторых по горячей линии ничего на дилеров добиться невозможно - проверено.

Через горячую линию можно решить большинство вопросов по дилеру - проверено.

[Drtm]

Через горячую линию можно решить большинство вопросов по дилеру - проверено.

все возможно. я когда обращался мне не помогли. видимо от оператора зависит.
хотя странно очень - насколько я помню в Тольятти один дилер и там работает очень замечательный мужчина...несколько раз общался с ним по телефону, хороший мужик.
а вообще то...или я с Самарой путаю? посмотрел на сайте - все правильно. в Тольятти. странно. он вообще мировой чел - с ним договорится как не фиг))

[An Net]

Ну, во-первых, живу я в Самаре, а салон в Тольятти, и 100 км не находишься - надо ехать. Во-вторых, проблема возникла после того, как я оплатила машину и приехала домой. Менеджер стал скидывать смс, из-за которых все и произошло.
Боюсь, что открутят теперь от машины что-нибудь и я не увижу при передаче машины. А в сервис к ним ездить не буду. Буду в Самаре обслуживаться.

[An Net]

Да и менеджер, который со мной работал - классный был! Всё делал для того, чтобы машина пришла быстрее, помогал мне и т.д. А потом его накрыло. По-другому я это назвать не могу и как бороться с таким неадекватом - непонятно

[Drtm]

Ну, во-первых, живу я в Самаре, а салон в Тольятти, и 100 км не находишься - надо ехать. Во-вторых, проблема возникла после того, как я оплатила машину и приехала домой. Менеджер стал скидывать смс, из-за которых все и произошло.
Боюсь, что открутят теперь от машины что-нибудь и я не увижу при передаче машины. А в сервис к ним ездить не буду. Буду в Самаре обслуживаться.

там особо и откручивать то нечего. проверьте комплектность авто(все брызговики главное) и лакокрасочное покрытие. или возьмите кого нибудь с собой. или нашего одноклубника из Тольятти попросите подъехать на осмотр.
п.с.: хотя перед выездом я бы проверил все болты как колеса закручены....бывает что попадается 1-2 болта закрученных не до конца Изменено 27 Июля 2011 пользователем Drtm

[bill]

в чем хоть суть расскажите...

[An Net]

Если вкратце, то продавец на себя слишком много взял после того, как я перешла с ним "на ты" (вроде ничего плохого в этом нет, мы практически ровесники - он немного старше, но сейчас я понимаю, что не надо было этого делать). В итоге приобретение машины закончилось для меня шантажом, условием которого было получение машины не через 5-7 дней после оплаты, как он мне обещал, а через 20 дней после оплаты, согласно условиям договора. При этом продавец хорошо осведомлен о том, что в ГАИ в настоящее время лежат мои номера и 20 дней они там пролежать не смогут (т.к. срок хранения номеров всего месяц, и месяц этот истекает через 12 дней).
Ситуация не из приятных Совет всем: никогда не переходите "на ты" с продавцами, ни к чему это...

[Drtm]

Если вкратце, то продавец на себя слишком много взял после того, как я перешла с ним "на ты" (вроде ничего плохого в этом нет, мы практически ровесники - он немного старше, но сейчас я понимаю, что не надо было этого делать). В итоге приобретение машины закончилось для меня шантажом, условием которого было получение машины не через 5-7 дней после оплаты, как он мне обещал, а через 20 дней после оплаты, согласно условиям договора. При этом продавец хорошо осведомлен о том, что в ГАИ в настоящее время лежат мои номера и 20 дней они там пролежать не смогут (т.к. срок хранения номеров всего месяц, и месяц этот истекает через 12 дней).
Ситуация не из приятных Совет всем: никогда не переходите "на ты" с продавцами, ни к чему это...

ну надо было на диктофон все это дело и к руководителю салона - была бы вам хорошая скидка и подарки

[An Net]

Да нет, он не взятку просил... Ну да фиг с ним. Обидно просто в людях разочаровываться, так вроде неплохой парень был изначально, старался угодить... Самый главный вопрос, который теперь меня волнует - это то, что моя оплаченная машина у дилера ждет ПТС. И доступ у менеджера, который меня обидел, к ней есть. Я дилетант во всем, что связано с автомобилями. Подскажите, пожалуйста, на что обратить внимание при приемке автомобиля?

[Drtm]

Да нет, он не взятку просил... Ну да фиг с ним. Обидно просто в людях разочаровываться, так вроде неплохой парень был изначально, старался угодить... Самый главный вопрос, который теперь меня волнует - это то, что моя оплаченная машина у дилера ждет ПТС. И доступ у менеджера, который меня обидел, к ней есть. Я дилетант во всем, что связано с автомобилями. Подскажите, пожалуйста, на что обратить внимание при приемке автомобиля?

да я понял, что не взятку. если б взятку - тогда я бы написал обратиться не к руководителю салона, а в МВД. на диктофон все таки нужно было записать разговор.

 

по поводу приемки - есть отдельная тема, воспользуйтесь поиском. там все пережевано уже не по одному разу.

 

п.с.: и даже в этом случае - обратитесь еще раз к этому который написан там выше и просите у него подарки, как минимум коврики в салон. все 4 брызговика должны уже стоять на машине - бывают что говорят или у нас сейчас их нет заедьте позже, или что в комплекте идут только 2 и тд. а еще лучше напишите в Тольяттинскую ветку - попросите одноклубников, приедут и посмотрят. я бы сделал так.

[Drtm]

http://fluence-club.ru/forum/showthread.php?t=30 - спешиал фо ю

 

ну и до кучи http://fluence-club.ru/forum/showthread.php?t=925 - Барклай нормальный чел))

 

на нашем форуме я искал из Ваших краев - не нашел никого....а на флюенс клубе есть. напишите ему - думаю не откажет.

Изменено 27 Июля 2011 пользователем Drtm

[An Net]

Сейчас попробую ветку найти... Настроение испорчено. Радует только то, что менеджера поменяли, и новый менеджер убедил меня, что будет со мной общаться исключительно по профессиональным вопросам. Очень хочется верить...

[Жарук]

Совет всем: никогда не переходите "на ты" с продавцами, ни к чему это...

Все люди разные. Прекрасно и давно общаемся с продавцом нашего первого нового а/м. На "ты".

[An Net]

Zharuk, вам больше повезло. Я больше "на ты" общаться с продавцами не буду. Одного раза выше крыши хватило...
Хотя вряд ли у Вас возникла бы проблема с продавцом такого же характера , как у меня

[An Net]

Drtm, many thsnks

[Severe]

Да нет, он не взятку просил... Ну да фиг с ним. Обидно просто в людях разочаровываться, так вроде неплохой парень был изначально, старался угодить... Самый главный вопрос, который теперь меня волнует - это то, что моя оплаченная машина у дилера ждет ПТС. И доступ у менеджера, который меня обидел, к ней есть. Я дилетант во всем, что связано с автомобилями. Подскажите, пожалуйста, на что обратить внимание при приемке автомобиля?

 

Все стандартно, как и везде, независимо от марки автомобиля.

 

1. Перед проверкой:
- Перед началом осмотра машины необходимо поинтересоваться в каком объеме и когда проводилась предпродажная подготовка.
- Соответствующая запись должна быть оставлена в сервисной книжке, с датой проведения, кем проведено и круглая печать СТО.
2. Документация:
- ПТС (проверяем правильность заполнения, а так же проводим сверку номерных агрегатов)
- Договор купли продажи, документы об оплате.
- Заполненная сервисная книжка.
- Инструкция по эксплуатации.
3. Внешний осмотр авто (необходимо проводить в хорошо освещенном помещении или на улице в светлое время суток)
3.1 Лакокрасочное покрытие (машина должна быть исключительно чистой – только в этом случае будут заметны все сколы и царапинки):
3.2 Проверка кузовных деталей:
- полный внешний осмотр, не открывая дверей, капота и багажника. Отойти в сторону, осмотреть кузов под разными углами на предмет вмятин.
- все дверные проемы должны быть ровными двери не должны выступать за пределы кузова, оцените ровность линий сопряжений капота и багажника
- проверяем весь пластик по кругу (осмотр бамперов, обвеса - не должно быть сколов, трещин и разрывов)
- передняя и задняя оптика не должна иметь трещин сколов и должна стоять без перекосов
- проверяем надежность открывания всех 3-х (5-ти) дверей, капота, особое внимание обратить на кромки дверей, капота, багажника на предмет наличия сколов, состояние черной пленки.
- отдельно осматриваем резинки уплотнителя дверей
- осматриваем лобовое стекло, стекла дверей и заднее на отсутствие потертостей и трещин
- - проверка наличия заглушек (фар,фонарей и прочих видимых глазу)
3.3 Прочее :
- осматриваем колесные диски на предмет потертостей и вмятин
- смотрим резину – так же на предмет износа,проверить давление в шинах.
- осматриваем дворники на предмет износа,включаем стеклоочистители вкупе с поливом воды.
3.4 Осмотр подкапотного пространства:
- смотрим на наличие течей в моторном отсеке и еще раз на предмет подтекания
- уровень масла в двигателе
- уровень масла в АКПП
- уровень омывающей жидкости
- уровень охлаждающей жидкости
- уровень тормозной жидкости
4. Салон автомобиля:
- водительское сиденье продольное движение, наклон спинки, подголовники
- руль - вылет, вертикальная регулировка
- многофункциональный дисплей
- пассажирское сиденье - продольная регулировка, наклон спинки, подголовники
- вся приборная панель - внимательный осмотр,включаем только зажигание,регулировка освещеннности.
- осматриваем обивку дверей.
- пробег (не более 25 км, но у дилеров считается нормой не более 100 км).
- проверить складывание задних сидений и их фиксацию раздельно.
- поверить работоспособность всех ремней безопасности.
- солнцезащитный козырек,работоспособность.
- очечник - плавность открывания, без заеданий
- салонное освещение.
- электрическая регулировка зеркал из салона,складывание зеркал (если есть такая функция)
- спросить и проверить где крепление isofix (если есть) и как им пользоваться?
- c водительской двери проверяем все стеклоподъемники - должны доходить до низа без заеданий.
- проверяем блокировку открытия стекол.
- с каждой двери проверяем каждый стеклоподъемник.
- проверка индикации открытых дверей.
- при возможности проверить обогрев лобового и зеркал, сидений (если есть такая функция)
- запаска
- балонный ключ и набор инструментов
- домкрат
- буксировочный крюк.
5. Запускаем мотор:
5.1 Проверка световых приборов,включением.
- аварийный сигнал
- ближний свет
- габариты
- дальний свет
- задний ход
- поворотные сигналы
- противотуманные фары (при наличие)
- стоп сигналы
- работу магнитолы, попробывать свой CD,настроить станцию FM, проверить прием.
5.2 Прочее
- как прогрелся проверить работу печки,продуваем салон на всех режимах вентиляции - без кондиционера
- включаем кондиционер, проверяем наличие холодного воздуха в режиме MAX.
- включить рециркуляцию воздуха в салоне и проверить напор воздуха из сопел. Должен дуть немного сильнее, чем при заборе с наружи.
- При установке допов, задать как можно больше вопросов типа - где расположен блок управления сигнализации,как вводить в сервисное обслуживание VALET и прочие...
6 Пробная поездка, на месте пассажира:
- без рева мотора, без музыки чтобы услышать скрипы в салоне, скрипы и прочие
- потребовать долива бензина, чтобы хватило до хорошей заправки.

 

В конце необходимо получить 2 ключа, 2 брелка при установке сигнализации.

[Жарук]

вряд ли у Вас возникла бы проблема с продавцом такого же характера , как у меня

Естественно. Ведь я не красивая молодая девушка.

[GraDen]

Да и менеджер, который со мной работал - классный был! Всё делал для того, чтобы машина пришла быстрее, помогал мне и т.д. А потом его накрыло.

Видать, влюбился..

 

все 4 брызговика должны уже стоять на машине - бывают что говорят или у нас сейчас их нет заедьте позже, или что в комплекте идут только 2 и тд.

Не путай девушку. В комплекте идут только передние брызговики.

[An Net]

Так 2 или 4?

[Drtm]

Не путай девушку. В комплекте идут только передние брызговики.

да ладно?) сейчас позвонил к себе в салон - 4. Вам предоставить запись разговора?)

 

сейчас для пущей убедительности позвонил на горячую линию - действительно, на степвэй только два передних.
а вот на сандеро уже в зависимости от комплектации - на престиже стоят с завода все 4.
просто мой салон их ставит на все авто - включая их в продажную стоимость. так делают большинство дилеров.

Изменено 28 Июля 2011 пользователем Drtm

[Drtm]

Так 2 или 4?

2. задние за свой счет. но я бы на вашем месте просил - брызговики и коврики в подарок.

 

в багажнике - полноразмерная докатка, балонник, буксировочное кольцо, домкрат. в салоне - пепельница.

Изменено 28 Июля 2011 пользователем Drtm

[Жарук]

я бы на вашем месте просил - брызговики и коврики в подарок.

Я не думаю, что домогательства какого-то менеджера могут служить основанием для таких подарков.
Если его отстранили, то не надо переживать - всё будет с а/м хорошо. А на приёмку лучше взять приятеля. Четыре глаза всё лучше двух.
Удачи!

[Drtm]

Я не думаю, что домогательства какого-то менеджера могут служить основанием для таких подарков.
Если его отстранили, то не надо переживать - всё будет с а/м хорошо. А на приёмку лучше взять приятеля. Четыре глаза всё лучше двух.
Удачи!

а при чем тут домогательства?
в моем салоне мой Меган был третьей машиной - до этого два раза приходил со знакомыми.
и всегда просил подарки - и всегда давали. первый раз в 2008 дали очень хорошо. зимнюю резину + скидку. на Меган Экстрим 2.
через пол года на Симбол в максималке - дали только скидку, но приличную.
на мой Меган - приехал забирать, коврики лежали.
им копейки - нам приятно. тем более девушка выбрала их - а не в своем городе. это нормальная процедура. считаю просить нужно в любом случае.
просто написал выше фразу "в Вашем случае" - ну там ведь взрослые люди работают, если совесть есть - только намекнуть и не должны отказать. я прошу - мне не отказывают. Изменено 28 Июля 2011 пользователем Drtm

[An Net]

Прикольно А в какой форме просить-то? Прям вот так: "А подарите мне..."?

[An Net]

Кстати, Куприянов Станислав - начальник отдела продаж вчера перезвонил, выслушал меня и заменил менеджера
Потом перезвонил старый менеджер, извинился за то, что "перегнул палку и вышел за рамки делового общения" и сказал, что мои документы передали новому менеджеру. Потом позвонил новый менеджер и сказал, что будет со мной общаться чисто по деловым вопросам на что я искренне надеюсь.
Лишь бы с машиной никаких гадостей не сделали...

[An Net]

2. задние за свой счет. но я бы на вашем месте просил - брызговики и коврики в подарок.

 

Позвонила новому менеджеру Сказал, что в машине будут 4 брызговика, коврики в салоне и в багажники, набор автомобилиста (тросс, огнетушитель, перчатки и т.д.), 4 концевика, ну и парктроник (за который я доплатила 500 руб ).
Чего тогда в подарок-то просить???

[Жарук]

Чего тогда в подарок-то просить???

Удачи на дорогах...

[An Net]

Удачи на дорогах...

 

Да уж, что-то, а удача на дорогах не помешает

[Кирюша]

Да нет, он не взятку просил... Ну да фиг с ним. Обидно просто в людях разочаровываться, так вроде неплохой парень был изначально, старался угодить... Самый главный вопрос, который теперь меня волнует - это то, что моя оплаченная машина у дилера ждет ПТС. И доступ у менеджера, который меня обидел, к ней есть. Я дилетант во всем, что связано с автомобилями. Подскажите, пожалуйста, на что обратить внимание при приемке автомобиля?

Так в чем проблема то? В том, что вы оплатили машину, а ПТС-а в салоне нет? Так это у большинства так. Я свою машину после оплаты полторы недели ждал пока ПТС придет, т.к. салон не выкупает машины сам. Салону это не нужно.

 

Чего тогда в подарок-то просить???

Шампанского бутылку! (только об машину не бейте )

[An Net]

Так в чем проблема то? В том, что вы оплатили машину, а ПТС-а в салоне нет?

 

Нет, проблема не совсем в этом. Проблема в шантаже. По договору машину после полной оплаты можно ждать до 20 дней (хотя ПТС идет из Москвы 4-5 дней DHL). Менеджер, после того, как я попыталась ему объяснить, что его поведение не совсем в рамках, сказал, что так и будет, т.е. машину я заберу не ранее, чем через 20 дней с момента оплаты, при этом зная, что номера в ГАИ могут меня ждать еще только 10 дней (мы об этом много говорили, когда всё было в адеквате). Ранее, до того момента, как я выразила менеджеру свое недоумение по поводу его поведения, менеджер мне сам обещал, что я заберу машину именно через 5-6 дней после полной оплаты. А потом видимо решил пошантажировать немного.

[An Net]

А теперь еще проблема в том, как бы вреда какого машине не причинили... Человеческий фактор-то он везде есть. Вдруг отомстить захочется?... Вот чего бойся-то...

[Полковник]

Поменьше думайте о всяких гадостях. Салон демонстрирует Вам принцип того, что репутация дороже.

[An Net]

Поменьше думайте о всяких гадостях. Салон демонстрирует Вам принцип того, что репутация дороже.

 

Салон-то демонстрирует, а менеджер в это время каждый день мимо моей машины ходит и с мастерами, которые её готовят общается...

[Drtm]

Позвонила новому менеджеру Сказал, что в машине будут 4 брызговика, коврики в салоне и в багажники, набор автомобилиста (тросс, огнетушитель, перчатки и т.д.), 4 концевика, ну и парктроник (за который я доплатила 500 руб ).
Чего тогда в подарок-то просить???

это то, о чем я и говорил. совесть у людей есть. она у них сама проснулась - даже просить не пришлось. подарили, и я бы сказал не плохо подарили. даже в багажник коврик положили.
при таком исходе - ничего просить не нужно. только болты на колесах я все таки бы проверил...обратная дорога дальняя.
п.с.: не переживайте, все будет хорошо и машина прослужит долго. постарайтесь отвлечься пока ждете ПТС, мне этот форум и помог. пока изучал, с людьми знакомился - не заметил как уже позвонили и пригласили забирать. Изменено 28 Июля 2011 пользователем Drtm

[GraDen]

Салон-то демонстрирует, а менеджер в это время каждый день мимо моей машины ходит и с мастерами, которые её готовят общается...

Во-первых, никто этому менеджеру ключи от машины просто так не даст. Тем более, после того, как его отстранили от ведения вашего договора. Во-вторых, мастера же не идиоты. Ведь в случае чего, они крайними и останутся, а менеджер типа не при чем. Ну и в-третьих, вряд ли этот салон не оборудован системой видеонаблюдения. Особенно в шоу-руме и тех. зоне. Поэтому никто палиться не захочет.
Да и вряд ли менеджер думает сейчас о какой-то мести (просто это Вы очень близко к сердцу принимаете ). Он сейчас потерял клиента, и ему теперь, главное, не потерять работу. Да, думаю, его еще и оштрафовали.
Если во время звонка на горячую линию, Вы называли салон и озвучили проблему, то не сомневайтесь, что Автофрамос связывался с этим салоном.

[Кирюша]

Проблема в шантаже. По договору машину после полной оплаты можно ждать до 20 дней (хотя ПТС идет из Москвы 4-5 дней DHL).

Во всех салонах менеджеры говорят + - одно и то же. Еслиб они говорили всем правду, то клиентов бы у них заметно поубавилось. О каком шантаже вы говорите? Максимальный срок по договору я так понимаю 20 дней, в течении этого времени они должны привести ПТС. Они и привезут его за 20 дней. А слова менеджера о 4-5 дней к делу не пришьешь, это он вам наверное из своей практики сказал, что обычно 4-5 рабочих дней..... А то, что у вас с ним конфликт произошел, так он после этого и стал вам отвечать, как в договоре написано и ничего более... и я считаю, что это тоже нормально.

[An Net]

А то, что у вас с ним конфликт произошел, так он после этого и стал вам отвечать, как в договоре написано и ничего более... и я считаю, что это тоже нормально.

 

Кирюша, я взрослый адекватный человек, руководитель крупной торговой компании, очень много общаюсь с разными людьми и в подчинении тоже людей не мало - в большинстве своем это продавцы в сфере Luxury (довольно сложная сфера с точки зрения сложных и искушенных во всем клиентов). Поэтому, не сомневайтесь, что я могу отличить адекватное поведение продавца и его правильное общение с клиентом от прямого шантажа. И, поверьте, я умею читать договоры и понимать их условия. В моей ситуации продавец перегнул палку, причем довольно сильно.

[An Net]

Если во время звонка на горячую линию, Вы называли салон и озвучили проблему, то не сомневайтесь, что Автофрамос связывался с этим салоном.

 

Звонила и назвала. На что мне оператор сказала: "Мы ничем Вам помочь не можем, связывайтесь со своим дилером и выходите на их клиентскую службу, мы - завод, а не дилер. А договор у Вас с дилером". Думаю, что никто с салоном не связывался...

[An Net]

это то, о чем я и говорил. совесть у людей есть. она у них сама проснулась - даже просить не пришлось. подарили, и я бы сказал не плохо подарили. даже в багажник коврик положили.

 

Это все уже входило в стоимость автомобиля - в договоре прописано И еще "Точная масштабная модель", игрушечная машинка, то есть

[Drtm]

Это все уже входило в стоимость автомобиля - в договоре прописано И еще "Точная масштабная модель", игрушечная машинка, то есть

так вы все это оплатили?? а зачем спрашивается? не знаю как у вас, но в моем салоне на Меган коврики на базаре стоят в два раза дешевле, чем у дилера. не было смысла это все оплачивать...
тем более аксессуаров на логан/сандеро сейчас навалом, на любой вкус и цвет....
а в договоре количество брызговиков сколько прописано? скорее всего 4...

[An Net]

так вы все это оплатили?? а зачем спрашивается? не знаю как у вас, но в моем салоне на Меган коврики на базаре стоят в два раза дешевле, чем у дилера. не было смысла это все оплачивать...

 

Когда я приехала заключать договор, то сразу сказала, что мне нужен автомобиль. ТОЛЬКО автомобиль, без аксессуаров - ковров, магнитолы, парктроников и т.д. На что мне сказали, что автомобиль существует только в одной комплектации только по одной цене. "Выкинуть" из автомобиля ничего нельзя, можно только добавить. Кстати (!), еще мне пытались навязать установку магнитолы или сигнализации и прописать это в приложении к договору. Мотивировалось это тем, что салону нужно выполнять план по клиентам, которые будут возвращаться к ним в сервис. А т.к. я не местная, не тольяттинская, то в сервис к ним не вернусь, т.е. бабла с меня больше не срубишь, значит я должна купить хотя бы магнитолку какую-нибудь или сигнализацию. Как говориться, "с паршивой овцы хоть шерсти клок". Дискриминация по территориальному признаку

[Drtm]

Когда я приехала заключать договор, то сразу сказала, что мне нужен автомобиль. ТОЛЬКО автомобиль, без аксессуаров - ковров, магнитолы, парктроников и т.д. На что мне сказали, что автомобиль существует только в одной комплектации только по одной цене. "Выкинуть" из автомобиля ничего нельзя, можно только добавить. Кстати (!), еще мне пытались навязать установку магнитолы или сигнализации и прописать это в приложении к договору. Мотивировалось это тем, что салону нужно выполнять план по клиентам, которые будут возвращаться к ним в сервис. А т.к. я не местная, не тольяттинская, то в сервис к ним не вернусь, т.е. бабла с меня больше не срубишь, значит я должна купить хотя бы магнитолку какую-нибудь или сигнализацию. Как говориться, "с паршивой овцы хоть шерсти клок". Дискриминация по территориальному признаку

автомобиль существует в одной комплектации - которая прописана на оф. сайте. выкинуть можно все что угодно - ихнее туда навтыканное и забрать свои деньги. а сколько она вам обошлась если не секрет? а на установку магнитолы я бы им ответил следующее: - выполните план, подарите мне сигналку с обратной связью.
п.с.: 475 это 20 тысяч ни за что. на базаре это все бы обошлось в 4 тысячи....ужас что творится...)) Изменено 29 Июля 2011 пользователем Drtm