Первое ТО - Колеос

[красноярец]

Коллеги, скажите, в регламенте размещенном на официальном сайте РЕНО указана цена первого ТО14099 руб. У одного дилера в Красноярске цена 14099, у другого 11200, в чем прикол пояснить не могут! Замена свечей входит в комплекс, но здесь на форуме читал, что "обязательная" замена на 60 тысячах пробега. Кто что может пояснить?

[TravellerInTime]

С Колеосом Рено поступает действительно непонятно. Официально менять свечи можно раз в 60 тыс.км., и дилеры это знают, но вот цены почему-то включают в себя замену свечей в каждом ТО. Поэтому когда приезжаете на ТО говорите, что менять свечи не надо, и тогда стоимость свечей вычитают из стоимости ТО. Прикол в том, что т.к. цена такого ТО не регламентирована, то дилеры назначают свои цены, и они разнятся. Скажу больше, я уже два раза делал ТО, и даже у одного дилера они разнятся - второе ТО мне обошлось дешевле несмотря на подорожание цен.

[красноярец]

С Колеосом Рено поступает действительно непонятно. Официально менять свечи можно раз в 60 тыс.км., и дилеры это знают, но вот цены почему-то включают в себя замену свечей в каждом ТО. Поэтому когда приезжаете на ТО говорите, что менять свечи не надо, и тогда стоимость свечей вычитают из стоимости ТО. Прикол в том, что т.к. цена такого ТО не регламентирована, то дилеры назначают свои цены, и они разнятся. Скажу больше, я уже два раза делал ТО, и даже у одного дилера они разнятся - второе ТО мне обошлось дешевле несмотря на подорожание цен.

Спасибо, я подозреваю, что там где дешевле, там нет замены свечей, а у дилера, где ценник по регламенту спросил: "а если без замены свечей?" ответ был потрясающий: " можем и без замены, цена 14099р. нам же регламент из Москвы присылают!"

[Бульдог]

Я в шоке... То есть, им без разницы, с заменой, без замены, все равно цена по московскому прейскуранту? Весело живем,да.
А намекнуть, что без замены должно быть дешевле, не пробовали?

[Жарук]

можем и без замены, цена 14099р. нам же регламент из Москвы присылают!"

Это они лукавят. Если ТО будет сделано без замены свечей, то и цена должна быть ниже. Единственное НО - если регламентом предусмотрена замена свечей, а Вы отказались её производить, то могут отказать в гарантии.

[Аудист]

не в тему, но ....
сч мыл машину, на авто мойке валяются журналы для клиентов..
журнал ЗР.... проведен эксперимент с Рено сервисами.. ТО проведено в простых мастерских (имеющих лицензию на ТО) и с заведомо сломанной катушкой ребяты поехали по Реномастерским, с предложением поменять по гарантии.
В трех из четырех - особо не разглядывая где делалось ТО, заменили катушку по гарантии. В четвертом сервисе, начали выступать, мол - не наша печать, но через письменную претензию и вызовом начальства, катушку заменили..
К чему это я...
Прохождение очередного (или иного ТО) не связано с конкретным предприятием и на гарантию не влияет.
Главное, проведение ТО должно проводится сертифицированным центром.
Подтверждено решением (определением суда)
Как то так, подробностей не помню ))))

[красноярец]

Я в шоке... То есть, им без разницы, с заменой, без замены, все равно цена по московскому прейскуранту? Весело живем,да.
А намекнуть, что без замены должно быть дешевле, не пробовали?

Пробовал, ответ тот же, цена по регламенту и глаза стеклянные))))

[ansav]

По поводу замены свечей на ТО60 было разьяснение Автофрамоса, т.е. при ТО1 без замены свечей стоимость уменьшается... На сколько - не знаю...

[TravellerInTime]

Пробовал, ответ тот же, цена по регламенту и глаза стеклянные))))

Звоните вместе с ними в автофрамос. Цена должна быть снижена, если свечи не менять.

[Жарук]

Звоните вместе с ними в автофрамос.

Лучше написАть. Обязаны ответить на письменный запрос, а по тлф могут девочки дежурной фразой отделаться.

[Яков_ВБГ]

по поводу катушки. замена по гарантии должна была быть по любому, т.к.поломка катушки не зависит от регулярного прохождения то...

[красноярец]

Лучше написАть. Обязаны ответить на письменный запрос, а по тлф могут девочки дежурной фразой отделаться.

Позвонил на горячую линию, девочка ответила: на нашем сайте размещен регламент......... А в регламенте стоит замена свечей на ТО1 после 15000км)))))

[TravellerInTime]

Позвонил на горячую линию, девочка ответила: на нашем сайте размещен регламент......... А в регламенте стоит замена свечей на ТО1 после 15000км)))))

Когда Вам выдавали машину, Вам дали вкладыш - "Дополнение к сервисной книжке..."?
В нем чёрным по белому написано: Свечи зажигания - каждые 60 000 км.

[красноярец]

Когда Вам выдавали машину, Вам дали вкладыш - "Дополнение к сервисной книжке..."?
В нем чёрным по белому написано: Свечи зажигания - каждые 60 000 км.

Спасибо, сейчас гляну, но....! мне прислали бооольшой конверт с рекламным проспектом РЕНО, а в нем вкладыш, комплекс-обслуживания, так вот там черным по белому замена свечей на первом ТО. Похоже разные департаменты не могут согласовать свои действия))))) Давайте им поможем))))) Пусть явят миру "тукамент", с которым можно к дилерам обращаться.

[красноярец]

перетряхнул весь пакет документов, никакого дополнения не обнаружил. Видимо не всем хватило)))

[TravellerInTime]

Ну может в новые и перестали класть. Моя 2008 года. Если есть возможность, найдите дилера, который вычтет из суммы ТО стоимость свечей. Если нет, то очень жаль. Но на моей памяти Вы первый, у которого возникла проблема с вычитанием суммы свечей из суммы ТО. Попробуйте спросить здесь на форуме в разделе партнеров, может они подскажут документ про свечи, на который можно сослаться у дилера?

[красноярец]

Ну может в новые и перестали класть. Моя 2008 года. Если есть возможность, найдите дилера, который вычтет из суммы ТО стоимость свечей. Если нет, то очень жаль. Но на моей памяти Вы первый, у которого возникла проблема с вычитанием суммы свечей из суммы ТО. Попробуйте спросить здесь на форуме в разделе партнеров, может они подскажут документ про свечи, на который можно сослаться у дилера?

У нас всего два дилера, ближайшие в Кемерово и Новосибирске, это 640 и 861 км соответственно)))) туда сгонять, так свечи дешевле)) Ладно, пободаюсь с дилерами, отпишусь)))
К Вам вопрос, как обладателю Колеос с механикой. Вы довольны машиной? Я езжу только на механике по принципиальным соображениям. Не "чувствую" машины с автоматом. Тем более что люблю по полям и лесам, а так же на берег выезжать. пока меня проходимость радует, жду большого снега, покажет он проходимость Витары или уступит))) На Витаре с блокировкой в снегу по стекла проходил. Резину поставил зимнюю Федерал HIMALAYA 2SU шипы, шумит, но гребет по льду и грязи хорошо. Поделитесь хитростями управления, если есть таковые.

[E'gen]

Подробно на эту тему читай здесь

 

Если лень читать, то коротко: однозначно надо нагибать дилера вычитать из прайса стоимость замены свечей (минус примерно 5 тыр.)

 

У меня и после 60 тык. свечи были как новые.

[красноярец]

Подробно на эту тему читай здесь

 

Если лень читать, то коротко: однозначно надо нагибать дилера вычитать из прайса стоимость замены свечей (минус примерно 5 тыр.)

 

У меня и после 60 тык. свечи были как новые.

Спасибо, буду пытаться, не факт, что поставят новые))) даже если оплатить, нет веры у меня в этих ребят))) ибо все знают как меняются лица после продажи))) Улыбка превращается в оскал)))))

[красноярец]

Подробно на эту тему читай здесь

 

Если лень читать, то коротко: однозначно надо нагибать дилера вычитать из прайса стоимость замены свечей (минус примерно 5 тыр.)

 

У меня и после 60 тык. свечи были как новые.

прочел))) минуло три года, но выросла только цена ТО, а разъяснения так и не вышли)))

[E'gen]

а разъяснения так и не вышли)))

 

Все разъяснения у дилеров есть. Просто конкретные мастера-приемщики их не всегда читают.
В Москве-Питере с этим проблем, вроде, давно уже нет, а в глубинке иногда приходится самостоятельно разъяснять дилерам "политику партии".

Изменено 10 Ноября 2011 пользователем E'gen

[TravellerInTime]

К Вам вопрос, как обладателю Колеос с механикой. Вы довольны машиной?

Да, машиной очень доволен. Всюду где надо было проехать - проезжал. Экстремального бездорожья пока не попадалось. Да если бы и попалось, то вряд ли бы полез - резина должна быть соответствующей, а не "лысой" шоссейной.

Поделитесь хитростями управления, если есть таковые.

Да я не асс в вождении. Никакие хитрости не использую.

[красноярец]

Да, машиной очень доволен. Всюду где надо было проехать - проезжал. Экстремального бездорожья пока не попадалось. Да если бы и попалось, то вряд ли бы полез - резина должна быть соответствующей, а не "лысой" шоссейной.

 

Да я не асс в вождении. Никакие хитрости не использую.

Спасибо Вам. К вечеру обещали большой снегопад, может завтра по полям и поеду, собак гонять , засиделись дома за осень.

[красноярец]

Спасибо Вам. К вечеру обещали большой снегопад, может завтра по полям и поеду, собак гонять , засиделись дома за осень.

Господа колеосоводы! Получил потрясающий ответ на запрос по поводу замены свечей на первом ТО!!! Ответ в духе Г.Хазанова! Цитирую.
благодарим за обращение на "Горячую Линию" Renault в России.

 

 

 

Программа комплекс-сервис "Регулярное Техническое Обслуживание", предложенная Renault Россия и проводимая официальной дилерской сетью, рекомендует замену свечей на каждых 15 000 км (в связи с загрязненностью и запыленностью дорог, использованием некачественного масла и пр.вредных для двигателя условий).

 

 

В случае, если клиент перед прохождением ТО уведомляет дилера о соблюдении рекомендаций эксплуатации автомобиля и не хочет менять свечи по рекомендации Renault Россия, дилер ОБЯЗАН ВЫЧЕСТЬ стоимость свечей и их замену из фиксированного комплекса. В таком случае замена свечей на автомобиле проводится в соответствии с сервисной книжкой клиента, полученной им при покупке автомобиля.

 

 

 

Информация обо всех официальных дилерах Renault в России есть на нашем сайте http://www.renault.ru в разделе "Дилеры".

 

 

Для получения оперативной информации о модельном ряде Renault, представленном в России, дилерской сети и по другим интересующим Вас вопросам коммерческого характера Вы можете обратиться на Горячую Линию Renault.

 

 

Телефоны Горячей Линии Renault:

 

(495) 775-48-48 (Москва)

 

8 800 200-80-80 (бесплатная линия по всей России).

 

 

С уважением,
Прокофьева Наталья
отдел по работе с клиентами

 

А в сервисной книжке ТО1 замена свечей значится)))) И еще возникает вопрос , значит ли это, что масло залитое в машину на заводе не отличается качеством?))))) И непонятно, если от замены отказался, то на гарантии остался?))) Короче говоря в лучших традициях, витиевато послали...... куда и так понятно.

[Той]

Интересный вопрос:
Про свечи таки.
Если во время первого ТО их не менять, то что понимается под лишением гарантии?
Гарантия на подогрев сидений( к примеру) тоже пропадает?
Кто нибудь имеет на сей счёт конкретный опыт?

[Владимир1]

Интересный вопрос:
Про свечи таки.
Если во время первого ТО их не менять, то что понимается под лишением гарантии?
Гарантия на подогрев сидений( к примеру) тоже пропадает?
Кто нибудь имеет на сей счёт конкретный опыт?

Если свечи не меняете, ничего с гарантией не произойдёт. То, что ОД "рекомендует" не является обязательным и на гарантию никак не влияет. А "разводилово" со свечами уже давно большинству колеосоводов известно.

[Той]

Если свечи не меняете, ничего с гарантией не произойдёт. То, что ОД "рекомендует" не является обязательным и на гарантию никак не влияет. А "разводилово" со свечами уже давно большинству колеосоводов известно.

Сегодня прошёл ТО 2 по бессвечной схеме.
Но на первом меня таки развели...

[шумахер 1]

Какие свечи на то-1??? Меняются раз в 60 т.км.

[AlexandrPolonsky]

Интересный вопрос:
Про свечи таки.
Если во время первого ТО их не менять, то что понимается под лишением гарантии?
Гарантия на подогрев сидений( к примеру) тоже пропадает?
Кто нибудь имеет на сей счёт конкретный опыт?

Мне свечи не меняли на двух ТО-15, а зачем их менять, если двигатель нормально заводится и работает?

[Владимир1]

Мне свечи не меняли на двух ТО-15, а зачем их менять, если двигатель нормально заводится и работает?

Вот об том и разговор. Просто ОД всегда непрочь срубить лишнюю денежку!

[Той]

Вот об том и разговор. Просто ОД всегда непрочь срубить лишнюю денежку!

К первому ТО я был неготов к этому вопросу. Поэтому на станции было несложно убедить меня в необходимости замены. Что ж.
Ко второму я уже подготовился....

[Владимир1]

К первому ТО я был неготов к этому вопросу. Поэтому на станции было несложно убедить меня в необходимости замены. Что ж.
Ко второму я уже подготовился....

Держись ОД.....

[alyuri]

Сколько уже было говорено по этому вопросу ! Все зависит от того какой двигатель установлен и какие на нём свечи стоят , если иридиевые то замена через 60000 км. если простые то каждые 15000 или по желанию клиента с вычетом стоимости !

[GraDen]

Сколько уже было говорено по этому вопросу ! Все зависит от того какой двигатель установлен и какие на нём свечи стоят , если иридиевые то замена через 60000 км. если простые то каждые 15000 или по желанию клиента с вычетом стоимости !

И сколько вариантов бензинового двигателя ставится на Колеос?

[alyuri]

И сколько вариантов бензинового двигателя ставится на Колеос?

Насколько знаю именно Колеос (дизель не в счет) Ниссановский 2,5L с иридиевыми свечами , рублей 900 - 1000 за штуку .

[GraDen]

Насколько знаю именно Колеос (дизель не в счет) Ниссановский 2,5L с иридиевыми свечами , рублей 900 - 1000 за штуку .

Это я к тому, что зачем писать про разнообразие двигателей и различие в замене свечей в разделе по Колеосам? Тут как раз все однозначно...

[alyuri]

Это я к тому, что зачем писать про разнообразие двигателей и различие в замене свечей в разделе по Колеосам? Тут как раз все однозначно...

Просто все эти дела (со свечами) распространяются и на другие модели (Флю, М3 , Латик . ) , где стоят ниссановские моторы - Н4М (1.6), М4R (2.0). Ну стоят на них изначально иридиевые свечи и всё тут !!! Вот и написал ! Изменено 16 Января 2014 пользователем alyuri

[GraDen]

Просто все эти дела (со свечами) распространяются и на другие модели (Флю, М3 , Латик . ) , где стоят ниссановские моторы - Н4М (1.6), М4R (2.0). Ну стоят на них изначально иридиевые свечи и всё тут !!! Вот и написал !

Чтобы не разводить демагогию... Был конкретный вопрос в конкретной теме "Первое ТО - Колеос" конкретного раздела "Koleos". Никаких Латиков, Флю и М3...
Просто иногда люди цепляются за дополнительные подробности, не сразу понимая, что к их машине это вовсе не относится.

[шумахер 1]

Какие свечи на то-1??? Меняются раз в 60 т.км.

Прошу прощения-дезинформация.
Видима произошли изменения в регламенте по обслуживанию. Замена свечей на Колеосе 2ТR, каждые 30000 км. Но было 60000 км.

[msv120471]

Позавчера сделал на "Коле" ТО-1. В обычном диллерском-сервисном центре, кой в Вологде один. Пробег 15120 км., время после покупки автомобиля - четыре месяца. Стоимость ТО без замены иридевых свечей (со скидкой по карте постоянного покупателя), с мойкой, и заменой предохранителя на моторчик стеклоомывателя (не знал где стоит, оказался под капотом) - составила 9150 рублей. Уточнил информацию по замене свечей, сказали, что будут менять на ТО-4 (60000 км.) Скорее всего, что энтот ТО (60000 км.), будет по стоимости ближе к тридцатке...

[AlexandrPolonsky]

Позавчера сделал на "Коле" ТО-1. В обычном диллерском-сервисном центре, кой в Вологде один. Пробег 15120 км., время после покупки автомобиля - четыре месяца. Стоимость ТО без замены иридевых свечей (со скидкой по карте постоянного покупателя), с мойкой, и заменой предохранителя на моторчик стеклоомывателя (не знал где стоит, оказался под капотом) - составила 9150 рублей. Уточнил информацию по замене свечей, сказали, что будут менять на ТО-4 (60000 км.) Скорее всего, что энтот ТО (60000 км.), будет по стоимости ближе к тридцатке...

Ну, 120 км все-таки переехали.
А здесь желателен "минусовой допуск".

[msv120471]

Ну, 120 км все-таки переехали.
А здесь желателен "минусовой допуск".

Александр - по сер.- гарантийной книжке, можно до 500 км. перебег допускать. На "Латитьюде" мне закрывали глаза и при 1000 км. перебега... Если будет всё нормально, то на "Коле" у меня будет три ТО в год, и соватся туда ранее, не целесообразно для меня.

[Владимир1]

Я бы рекомендовал при возможности перепробега посоветоваться с мастером, принимающим машину для ТО. Чтобы потом не переживать...

[AlexandrPolonsky]

Александр - по сер.- гарантийной книжке, можно до 500 км. перебег допускать. На "Латитьюде" мне закрывали глаза и при 1000 км. перебега... Если будет всё нормально, то на "Коле" у меня будет три ТО в год, и соватся туда ранее, не целесообразно для меня.

Машина, как говорится - железная, стерпит все! И запас прочности заложен.
Но лучше все делать немного раньше. Интервал в 15 тыс.км - это при нормальных условиях эксплуатации в условиях России.
Но в сервисной книжке говорится, что при тяжелых условиях эксплуатации - отрицательные температуры, длительная езда по проселочным дорогам и т.п. (привожу по памяти) межсервисный интервал должен быть снижен.
И где в сервисной/гарантийной книжке указано, что допускается перепробег в 500 км? Изменено 23 Октября 2014 пользователем AlexandrPolonsky

[msv120471]

Машина, как говорится - железная, стерпит все! И запас прочности заложен.
Но лучше все делать немного раньше. Интервал в 15 тыс.км - это при нормальных условиях эксплуатации в условиях России.
Но в сервисной книжке говорится, что при тяжелых условиях эксплуатации - отрицательные температуры, длительная езда по проселочным дорогам и т.п. (привожу по памяти) межсервисный интервал должен быть снижен.
И где в сервисной/гарантийной книжке указано, что допускается перепробег в 500 км?

Всё правильно Александр - я по этому "вопросу" (недобег, особенно при первом ТО), спорил до "красной рожи" на форуме "Латитьюд" с другими автовладельцами. Так я всегда поступал ранее (ТО-1 прим. на 12500 км.) и на "Симболе", и на "Мегане-2", и на "Латитьюде". Но в "этот раз" просто забил, т.к. просто тупо езжу на машине на работу за 120 км. через день (+ 120 км. обратно). Итог, прим. 1000 км. в неделю, т.е. через 2,5 года будет пробег - сотка. И напрашивается сразу вывод - с продажей автомобиля (соответственно покупкой следующего). Ну, а этот автомобиль будет почти-что новый...
Про 500 км.-вый перебег, можете позвонить в любой Реновский автоцентр, любому мастеру приёмщику - Вам это подтвердят.

[AlexandrPolonsky]

....Про 500 км.-вый перебег, можете позвонить в любой Реновский автоцентр, любому мастеру приёмщику - Вам это подтвердят.

Но это же не в сервисной/гарантийной книжке.
А слова к делу не пришьешь - случись что и будет отказ в гарантии.
При таком пробеге за 3 года - у покупателя Вашей машины могут быть проблемы.

[msv120471]

Но это же не в сервисной/гарантийной книжке.
А слова к делу не пришьешь - случись что и будет отказ в гарантии.
При таком пробеге за 3 года - у покупателя Вашей машины могут быть проблемы.

Смешно сказать, но у нас сейчас выдают "книжки" в собственном изготовлении салона (на компьюторе). Ну, а число "500" есть практически у всех производителей авто-техники. Дело в чём, это требование можно "идеально" соблюсти живя и работая в городе, причём в том, где есть оф. дилер марки. Если бываешь в разъездах, то выйти на точность цифр, это надо очень постаратся...
Кстати, через три года эксплуатации (и даже просто стоянки) - гарантия данного производителя (Рено), к сожалению заканчивается.

[Konstantin15]

В конце октября делал ТО-1 в г.Новокузнецке "Автомир", обошлось в 11800 р. Сказали что свечи менять не нужно, (в прайсе на сайте Рено указана цена 16400).

[msv120471]

В конце октября делал ТО-1 в г.Новокузнецке "Автомир", обошлось в 11800 р. Сказали что свечи менять не нужно, (в прайсе на сайте Рено указана цена 16400).

Поздравляю нового участника дискусий. А то, в последнее время таких (участников) только убавляется на форуме. Совершенно верно, в официальном прайсе у дилера Рено, цена указанна прим. эта - же, 16400 руб. , что меня изначально (когда увидел в первый раз) мягко говоря удивило.

[Владимир1]

На прошлой неделе провёл первое ТО своего дизеля. Всё вроде нормально. Но.... Когда ехал домой, что-то забарабанило сзади. Думал экран выхлопа отлетел, кардан раскрутился.... Позвонил по дороге мастеру и дал послушать этот грохот. Тем временем я уже выехал за город. Доехал с этим грохотом до своего Зеленогрска( почти 70 км). Там заехал на первую же СТО. Снизу машины всё в норме. Оказалось практически открутилось левое заднее колесо!!! Офигеть! Сегодня заехал в Рольф-Лахта и рассказал там про работу их мастера. Цирк!!!!