Вахтер

Народ, какие ваши впечатления от MY RENAULT

147 сообщений в этой теме

Espaceo    44

Стоит ли регистрироваться в этой программе?
Есть ли какие то подставы и подводные камни?

 

Одни подставы :)

 

Купил Рено..сплю там

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Espaceo    44

Хорош там модераторить, Володя..дуй на Декабристов

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сегодня позвонили с московского номера (495) 221-35-50
Сказали, что это Рено Россия, они проводят разширенный опрос и хотят, чтобы я принимал участие.
Ну, думаю, сейчас им про поддержку R-Link`а расскажу!
А девушка говорит, что я должен будут отвечать на поставленные вопросы и опрос займет примерно полчаса. И это в середине рабочего дня!
Я отказался. Сказал, пришлите вопросы по электронной почте, отвечу.
У девушки такой вариант развития событий не был предусмотрен, она попрощалась и сказала, что будет звонить позднее.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сегодня позвонили с московского номера (495) 221-35-50
Сказали, что это Рено Россия, они проводят разширенный опрос и хотят, чтобы я принимал участие.
Ну, думаю, сейчас им про поддержку R-Link`а расскажу!
А девушка говорит, что я должен будут отвечать на поставленные вопросы и опрос займет примерно полчаса. И это в середине рабочего дня!
Я отказался. Сказал, пришлите вопросы по электронной почте, отвечу.
У девушки такой вариант развития событий не был предусмотрен, она попрощалась и сказала, что будет звонить позднее.

Продолжаю - сегодня утром был звонок по тому же поводу - опрос Рено.
Спросила, какая у меня машина. Я сказал - Колеос. Она переспрашивала, как пишется.
Видимо, списка моделей не было.
Потом спросила модификацию - я сказал LP. Она долго переспрашивала, что это значит.
Потом спросила про объем двигателя и мощность.
Тут я решил, что это уже слишком.
Если я сказал модификацию, то должны быть и технические характеристики.
Сейчас она меня спросит про диаметр цилиндров, ход поршней и т.п. - подумал я. И прекратил разговор.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
rousse    312

Продолжаю - сегодня утром был звонок по тому же поводу - опрос Рено.
Спросила, какая у меня машина. Я сказал - Колеос. Она переспрашивала, как пишется.

Нет, вообще, удивительно...
Если звонят с опросом, то хотя бы минимально должны модели знать, нет?
А Вы уверены, что это из Рено звонили? Номер какой-то...
У Рено не такие телефонные номера.
Набрала в Яндексе - куча ссылок про авторазвод с этим номером...

 

http://solaris-club.net/forum/showthread.php?t=9412
http://www.drive2.ru/l/307410/

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Нет, вообще, удивительно...
Если звонят с опросом, то хотя бы минимально должны модели знать, нет?
А Вы уверены, что это из Рено звонили? Номер какой-то...
У Рено не такие телефонные номера.
Набрала в Яндексе - куча ссылок про авторазвод с этим номером...

 

http://solaris-club.net/forum/showthread.php?t=9412
http://www.drive2.ru/l/307410/


Девушка сказала, что она из какого-то международного центра по изучению мнения о работе автопроизводителей и т.п. с которым Рено Россия заключила договор.
Но я никогда что-либо конфиденциальное и персональное по телефону неизвестно кому не сообщаю.
Поэтому и прервал этот так называемый "опрос".

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
therapeFt    5 582

Сейчас она меня спросит про диаметр цилиндров, ход поршней и т.п. - подумал я. И прекратил разговор.

 

И очень вовремя, дальше они спрашивают про маховик и наличие заглушек в ПТФ ;)
Теперь все сходится...

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Полковник    6 819

Интересно. Если бы позвонили мне, а на вопрос по машине, я бы задал встречный вопрос :Про какую из Вы меня спрашиваете?
Что бы было? Компьютер завис бы?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
m-fed    51

Примерно дней 5 назад отец записался к нашему дилеру на ТО-90 для Логана. Цену озвучили около 12 тр. Но поскольку там ему стали задавать какие-то вопросы, а он растерялся и стушевался, то приехал поговорить - оказалось ему предлагали скидку если машинка записана в My Renault. Мастер сказал что распечатайте купон по своей машине на акцию и сделают скидку. Сегодня прошли ТО-90, взяли 8200. Да и раньше иногда пользовался, по поводу очистки кондея и весенней акции. Считаю хорошая штука.

Изменено пользователем m-fed

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Влаха    1 268

Прикольно.
Хотел зайти в MY RENAULT, не нашёл страничку в закладках в Мозилле. Оказывается иконка поменялась. :)
Раньше ромбик на жёлтом фоне был, теперь просто ромбик.))

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Вахтер    455

На Сценик вообще нет ни одной акции!
и уже давно. В том году были летние акции на чистку кондиционера, на ТО, на замену тормозных колодок , на аксессуары и т.д.
Всегда было по 5-7 действующих акций. сейчас нет ни одной

 

А ведь я помню как Рено рекламировало сайт МайРено и чуть ли не силком затаскивало на регистрацию, обещали как раз акции. И где же они?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Влаха    1 268

На Сценик вообще нет ни одной акции!
и уже давно. В том году были летние акции на чистку кондиционера, на ТО, на замену тормозных колодок , на аксессуары и т.д.

У меня сейчас 6 акций выдаёт. Диски, колодки, УУУ, сумка, рюкзак, чемодан. До конца апреля были ТО и диагностика. Надо, просто, за сроками следить.
И причём здесь Сценик? Акции для всех одинаковые. Изменено пользователем Влаха

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Вахтер    455

У меня сейчас 6 акций выдаёт. Диски, колодки, УУУ, сумка, рюкзак, чемодан. До конца апреля были ТО и диагностика. Надо, просто, за сроками следить.
И причём здесь Сценик? Акции для всех одинаковые.

Странно, у меня сообщения что для моей машины акций нет, и два мужика с вывернутыми карманами. Сейчас скрин попробую сделать

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
holod    528

На Сценик 3 акций нет... вчера проверял.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Вахтер    455

На Сценик 3 акций нет... вчера проверял.

Ну да, я даже проверил "гараж" вин. Все есть-акций нет

 

Сценик перестали поставлять в Россию, для Рено теперь эти машины как второй сорт

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
holod    528

Ну да, я даже проверил "гараж" вин. Все есть-акций нет

Для всех Рено сейчас идет акция на колодки и диски, в карточке на машину нет, но в салонах акция идет. Сегодня поменял задние колодки.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Вахтер    455

Для всех Рено сейчас идет акция на колодки и диски, в карточке на машину нет, но в салонах акция идет. Сегодня поменял задние колодки.

Сколько заплатил?
Ты на своей машине амортизаторы не менял? Мышун уже для профилактики поменял. Если акция по амортизаторам будет, будешь менять?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
holod    528

Ты на своей машине амортизаторы не менял? Мышун уже для профилактики поменял. Если акция по амортизаторам будет, будешь менять?
Мне как бы рановато еще... да и не вижу смысла. Вкладываю в машину только по необходимости, если амортизаторы не текут, чего их лишний раз менять.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Вахтер    455

Мне как бы рановато еще... да и не вижу смысла. Вкладываю в машину только по необходимости, если амортизаторы не текут, чего их лишний раз менять.

У Мышуна машина раскачивалась, не знаю до какой степени сильно-и он заранее поменял амортизаторы и очень дешево, тысяч за 8

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Влаха    1 268

Ну да, я даже проверил "гараж" вин. Все есть-акций нет

Для всех Рено сейчас идет акция на колодки и диски, в карточке на машину нет, но в салонах акция идет. Сегодня поменял задние колодки.

У меня есть. :(
akcii.1431926482.png

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Вахтер    455

Влаха,
Странно, у меня вообще ничего нет. Я написал в техподдержку МайРенаулт-жду ответа

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
therapeFt    5 582

У меня также, проверил.
Может от года выпуска зависит?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Влаха    1 268

У меня также, проверил.
Может от года выпуска зависит?

Также есть или также нет?)) :telephone:

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
therapeFt    5 582

Есть :)
Чумадан и сумка еще (ты тоже выше писал)

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Вахтер    455

У меня вообще ничего нет ни сумки ни рюкзака ни тормозных колодок, ни даже брелока или ручки с символикой Рено
На заставке стоит нигер и прыгает и сообщение "что для вашего авто акций нет. Зайдите на сайт рено". Захожу по ссылке, а там предлагают купить Дастер и Новый Сандеро

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Влаха    1 268

На заставке стоит нигер и прыгает и сообщение "что для вашего авто акций нет. Зайдите на сайт рено".

Может забанили?))
427.1431958992.gif

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Вахтер    455

Может забанили?))
427.1431958992.gif

За то что я письмо в Рено написал с вопросом на какие Дастеры ставят двухмассовый маховик?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Вахтер    455

Посмотрел почту, пришел ответ из Рено. Не понимаю что это

 

 


Автомобиль Scenic ph1 Expression 1,6 МКП6 VF1JZ1B0D45******, зарегистрированный в Вашем виртуальном гараже, только что был добавлен другим клиентом.

 

По этой причине он больше не доступен в Вашем виртуальном гараже.

 

В случае ошибки просим обратиться в службу поддержки My Renault.

 

С уважением,

 

Команда Мy Renault

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Кирилл    705

Посмотрел почту, пришел ответ из Рено. Не понимаю что это

Вахтер, Вахтер
Беги в милицию! Похоже машину твою угнали!

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Вахтер    455

Пришло второе письмо из МайРенаулт

 

Анатолий, добрый день!

 

Проверили доступность предложений для Вашего автомобиля (для этого удалили и вернули Ваш автомобиль обратно в Ваш "Виртуальный гараж") - направили запрос коллегам для уточнения информации о текущих акциях для Вашей модели. Вернемся к Вам, как только получим их ответ.

 

Благодарим за проявленный интерес к My Renault.
С уважением,
Команда My Renault

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Вахтер    455

Была длительная переписка с МайнРенаулт. Писем 16, со скринами и объяснениями.

 

Проблема разрешилась за 20 минут после звонка на горячую линию Рено. После звонка ровно через 20 минут проблема решилась и пришло на почту сообщение от Майн Ренаулт

 

Анатолий, добрый день!

 

Проверьте, пожалуйста, раздел Вашего профиля "Мои предложения" - скорее всего, там появились купоны на действующие акции. Приносим свои извинения за данную ситуацию - это был кратковременный технический сбой, на данный момент уже устраненный.

 

Благодарим за проявленный интерес к My Renault.
С уважением,
Команда My Renault

Ждем Вас на http://www.renault.ru/my-renault/

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8909    0

Почему из my Renault убрали комплектация авто по вину, и скачать брошюру для авто, магнитолы и навигации, незаменимая вещь когда покупаешь б.у . Сразу все  ясно что стояло, многие люди и не знают что продают ! 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Goto    9

На почту пришло письмо, мол от MY Renault спецпредложение. "Воспользуйтесь скидкой до 20% на комплекс-сервис «Замена ремня ГРМ», Благодаря My Renault комплекс-сервис «Регулярное ТО»2 выгоднее для Вас на 20%, комплекс-сервис «Замена стекол» на выгодных условиях." Однако, в личном кабинете купон только на КС "Замена стёкол". 

Какой-то косяк у MY Renault  по нашей машине вышел :).

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Влаха    1 268

На почту пришло письмо, мол от MY Renault спецпредложение. "Воспользуйтесь скидкой до 20% на комплекс-сервис «Замена ремня ГРМ», Благодаря My Renault комплекс-сервис «Регулярное ТО»2 выгоднее для Вас на 20%, комплекс-сервис «Замена стекол» на выгодных условиях." Однако, в личном кабинете купон только на КС "Замена стёкол". 

Какой-то косяк у MY Renault  по нашей машине вышел :).

У них сейчас сбои постоянные. У меня нет, вообще, никаких предложений. По телефону сказали, что это нормально, приезжайте ТО со скидкой будет. Сделал ТО за 7280 с экспресс-мойкой. Так что, лучше свяжитесь сами с ОД.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Goto    9

У них сейчас сбои постоянные. У меня нет, вообще, никаких предложений. По телефону сказали, что это нормально, приезжайте ТО со скидкой будет. Сделал ТО за 7280 с экспресс-мойкой. Так что, лучше свяжитесь сами с ОД.

Понятно, спасибо! :)

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Полковник    6 819

Мндассссс... Зарегистрировано, при чем под своим именем. 48 лет был Борисом. Получил от Рено Россия по электронке на свой электронный адрес вот такое....

Теперь я у них прохожу как Денис  и у меня вдруг День Рождения. 

image.png

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Лёка    607

Денис,мое любимое мужское имя.

Значит с сегодняшнего дня будешь Диней

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
12 часов назад, Лёка сказал:

Денис,мое любимое мужское имя.

Значит с сегодняшнего дня будешь Диней

Да, это очень просто. Берем имя, щелкаем мышкой, правой кнопкой мышки - контекстное меню - выбираем "переименовать". Стираем предыдущее имя, вводим - новое. Далее - Enter.

Так мы у знакомых кота Барсика в Мурзика переименовали :)

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, AlexandrPolonsky сказал:

Да, это очень просто. Берем имя, щелкаем мышкой, правой кнопкой мышки - контекстное меню - выбираем "переименовать". Стираем предыдущее имя, вводим - новое. Далее - Enter.

Так мы у знакомых кота Барсика в Мурзика переименовали :)

Все это смешно, но согласитесь с тем что такая компания как Рено не должна так работать. А потом мы удивляемся многим другим вещам. Печально все это. Такое ощущение что с каждым годом все хуже и хуже. 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
therapeFt    5 582
2 часа назад, AlexandrPolonsky сказал:

Так мы у знакомых кота Барсика в Мурзика переименовали :)

В MyRenault ??? :)

Изменено пользователем therapeFt

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Влаха    1 268

Я через свою почту переписывался с ПА при приобретении машины для знакомых. Теперь мне от Рено приходят письма для Татьяны.))

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Artyom    772
В 08.04.2016 at 08:35, Влаха сказал:

Я через свою почту переписывался с ПА при приобретении машины для знакомых. Теперь мне от Рено приходят письма для Татьяны.))

На что только люди идут, чтобы письма от Рено получать :D

 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
GARRY61    62
В 14.05.2013 at 12:24, Маркман Э.В. сказал:

 

 

Система создана фактически всего год назад, функциональность ее еще только развивается. Я знаю к чему Рено хочет прийти, но пока не имею права разглашать эти планы. Но когда система будет работать полностью, она будет давать владельцам Рено очень много возможностей, в том числе и управлять множеством сервисов, которые там появятся. Сейчас ряд функций проходят тестовую эксплуатацию в некоторых европейских странах, затем это будет внедрятся по всему миру. Я думаю, что для развития полного функционала понадобится еще пару лет.

Так к чему же должна была прийти эта система? Неужели убожество которое сейчас в ней доступно и было этой загадочной ВЕЛИКОЙ целью? Печально...

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

По моему тоже ничего не появлялось, ТО я прохожу всегда без скидок.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Обратил внимание, что сервис "Отслеживание заказанного автомобиля" как-то некорректно работает. Ввожу VIN мвоего заказанного автомобиля, а в ответ - "стадия подготовки к производству" (название привожу по памяти). А менеджер в автосалоне сообщил, что автомобиль уже произведен и ожидает отправки.

Решил протестировать этот сервис - ввожу любые VIN, в том числе - своих бывших автомобилей, потом - вообще любые символы (соблюдая лишь общее количество знаков) - а ответ тот же - "подготовка к производству".

Составил и отправил обращение в My Renault.В ответ сообщили, что передали мое обращение специалистам. Посмотрим...

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!

Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.

Войти