Отчёт о посещении ПА

[Жарук]

58 минут назад, holod сказал:

Скорее всего - это говорит о том,  что машины компании Полковника в ПА обслуживают пусть и по безналу,  но по дружески... поэтому и отметок в сервисной книжке нет.  

Нет, ты не прав. Это говорит только лишь о халатности и водителя, и менеджера.

[holod]

17 минут назад, Жарук сказал:

Нет, ты не прав. Это говорит только лишь о халатности и водителя, и менеджера.

6 раз халатность разных приемщиков... и это в ПА?  Ох не верится мне в халатность менеджеров,  а тем более водителя. 

[Вован Питер]

Я насколько  помню мне что в ПА что в Рольфе всегда говорили при оплате, дайте пожалуйста сервисную книжку . Не когда не было с этим проблем.

[Полковник]

6 часов назад, Kompozitor сказал:

  Скрыть контент

Это, конечно. нонсенс, что водитель, ездящий постоянно на одном автомобиле не знает, что и когда меняли на нем. Плюс в довесок - отсутствие отметок о прохождении ТО в сервисной книжке. У него не спросили, он сам не удосужился отдать. Это говорит об отношении человека к своей работе. ИМХО.

Удачи в решении вопросов.

 

Водитель то ответил мне четко, что и когда было и почему не был заменен ремень генератора в прошлый раз.

Кстати. История имеет продолжение. Водитель приехал его менять и не поменяли... Ремень который пришел, не тот.  Печати в сервисной книжке были проставлены. 

А ремня ждем опять. Надо просто понимать и еще один момент. Авто коммерческий. Он возит товар по клиентам. И вырывать его из развозок не всегда просто. 

6 часов назад, holod сказал:

Скорее всего - это говорит о том,  что машины компании Полковника в ПА обслуживают пусть и по безналу,  но по дружески... поэтому и отметок в сервисной книжке нет.  Я вот всю гарантию обслуживал машину в Мейджоре и знали меня там как облупленного все приемщики,  но всегда спрашивали сервисную книжку... делаем выводы. 

Что за очередной бред насчет «по дружески» ????????

Я доподлинно пытал своего водителя насчет сервисной книжки! Он говорит, что никто и никогда ее не спрашивал. Но она всегда лежит в перчаточном ящике машины, как и все документы по машине.  А сам он посчитал, что она не столь и важна. Ибо все и вся есть как в бумагах которые нам дают, в бухгалтерии фирмы, так и в базе самого Петровского Автоцентра. 

Важность заполнения Сервисной Книжки ему была объяснена. 

[Вован Питер]

23 минуты назад, Полковник сказал:

Водитель то ответил мне четко, что и когда было и почему не был заменен ремень генератора в прошлый раз.

Кстати. История имеет продолжение. Водитель приехал его менять и не поменяли... Ремень который пришел, не тот.  Печати в сервисной книжке были проставлены. 

А ремня ждем опять. Надо просто понимать и еще один момент. Авто коммерческий. Он возит товар по клиентам. И вырывать его из развозок не всегда просто. 

Что за очередной бред насчет «по дружески» ????????

Я доподлинно пытал своего водителя насчет сервисной книжки! Он говорит, что никто и никогда ее не спрашивал. Но она всегда лежит в перчаточном ящике машины, как и все документы по машине.  А сам он посчитал, что она не столь и важна. Ибо все и вся есть как в бумагах которые нам дают, в бухгалтерии фирмы, так и в базе самого Петровского Автоцентра. 

Важность заполнения Сервисной Книжки ему была объяснена. 

Борь может стоит купить ремень самому? Так как если он не дай бог порвётся машина просто встанет.

Изменено 27 Ноября 2016 пользователем Вован Питер

[Baks]

25 минут назад, Полковник сказал:

Важность заполнения Сервисной Книжки ему была объяснена.

Не знаю как сейчас у Рено, но при серьезной гарантийной поломке, всегда сверяются с базой....тут хоть вся книжка в печатях - не будет в базе - извини....

[Полковник]

2 минуты назад, Вован Питер сказал:

Борь может стоит купить ремень самому? Так как если он не дай бог порвётся машина просто встанет.

Не нагнетай. Дождемся оригинала и все сделаем в ПА

1 минуту назад, Baks сказал:

Не знаю как сейчас у Рено, но при серьезной гарантийной поломке, всегда сверяются с базой....тут хоть вся книжка в печатях - не будет в базе - извини....

Все так. Но эти печати  могут быть важны для потенциального покупателя. Недавно мы продавали Пежо Боксер и покупателя удовлетворило то, что авто все время обслуживался у Дилера и тому было подтверждение в сервисной книжке. А ее незаполнение по Рено, безалаберность обеих сторон. Повторю. У меня водитель получил по первое число... Но его вины ровно 50 процентов. 

[holod]

10 часов назад, Baks сказал:

Не знаю как сейчас у Рено, но при серьезной гарантийной поломке, всегда сверяются с базой....тут хоть вся книжка в печатях - не будет в базе - извини....

Так, да не так... база базой, а печати, подписи и штампики в сервисной книжке тоже важны. Последний пример, когда мне меняли шланг вариатора после окончания гарантии по программе Рено "Лояльность к клиентам". Мейджор всю книжонку отсканировал и отправил в представительство Рено (хотя вся подноготная авто имеется в базе и в гарантийный срок я обслуживался только у них).

11 часов назад, Полковник сказал:

Что за очередной бред насчет «по дружески» ????????

Полковник, не понимаю вашей истерии, у всех, еще раз повторюсь - у всех, спрашивают сервисную книжку и ставят там отметки о прохождении ТО... и только потом выдают машину. А у вас 6 раз - никто, ни разу,  не спросил сервисную книжку. Это похоже на халатность? Я вас умоляю...

[Полковник]

4 минуты назад, holod сказал:

Так, да не так

Полковник, не понимаю вашей истерии, у всех, еще раз повторюсь - у всех, спрашивают сервисную книжку и ставят там отметки о прохождении ТО... и только потом выдают машину. А у вас 6 раз - никто, ни разу,  не спросил сервисную книжку. Это похоже на халатность? Я вас умоляю...

Бред заключается в том, что не зная всего и вся, Вы несёте несусветную чушь.  Машина оформлена не на мне и даже не на конторе... а спроси кого то из персонала, знаете Вы такого вот Ваню на Мастере, так руку на отсечение даю, выпучат глаза. И  уж никогда не увяжут со мной.  Тем паче, что и ПА имеет энное число сервисов и мы не завязаны на один из. Тем паче что и в ПА ротации периодически происходят. Люди меняются периодически. 

А мне все твердят про какое то мифическое  "по дружбе". БРЕД! Не умоляйте и не вбивайте другим, рождённую в Вашей голове мифологию. 

[holod]

5 минут назад, Полковник сказал:

Бред заключается в том, что не зная всего и вся, Вы несёте несусветную чушь.

Спорить с вами себе дороже, вы же на этом форуме царь и бог... поэтому каждый из нас останется при своем мнении.

[GraDen]

33 минуты назад, holod сказал:

Спорить с вами себе дороже, вы же на этом форуме царь и бог... поэтому каждый из нас останется при своем мнении.

В данном случае ты не прав. Сам придумал "дружбу" и убеждаешь в ней других.

У меня, кстати, на служебном Мастере тоже официальный дилер (не ПА) ни разу не поставил в сервисной книжке ни одной печати о прохождении ТО. Я это выяснил, когда пришел сюда работать...

[Полковник]

8 минут назад, GraDen сказал:

В данном случае ты не прав. Сам придумал "дружбу" и убеждаешь в ней других.

И косячат на рабочие машины мне по дружбе ))))))  Разруха у людей в головах. Ибо сами привыкли к тому, что все и везде стремятся по "дружбе" (читай по блату) делать и меряют все по себе. 

[holod]

2 часа назад, Полковник сказал:

Разруха у людей в головах. Ибо сами привыкли к тому, что все и везде стремятся по "дружбе" (читай по блату) делать и меряют все по себе. 

 а я например не вижу в этом ничего плохого... я когда на любую фирму приезжаю, с которой работаю больше 10 лет, даже самый молодой манагер сразу понимает, что приехал человек, который к директору без стука заходит, ну и отношение у людей соответствующее.

также и с водителями моими, если мне нужно что-то быстро забрать, я звоню не менеджеру, а начальнику склада или начальнику отд. продаж, а то и директору... потому как знаем друг друга сто лет.

Изменено 28 Ноября 2016 пользователем holod

[Полковник]

23 минуты назад, holod сказал:

 я когда на любую фирму приезжаю, с которой работаю больше 10 лет, даже самый молодой манагер сразу понимает, что приехал человек, который к директору без стука заходит, ну и отношение у людей соответствующее.

Ваше право.  Но, я лично, всегда считал и считаю, что скромность украшает человека.  Ну и кроме того, я в сервис не езжу на рабочих, развозных Мастерах. И не звоню, не записываю в сервис.  И не веду эти  машины по сервису. У водителей есть старший, человек отвечающий за логистику и за обслуживание машин.   Я же, периодически контролирую их дела. А при очередном контроле и натолкнулся. Натолкнувшись, подключился.   А так, даже в случае особой необходимости, я не звоню в ПА, ни по дружбе, ни без дружбы. НИКАК! 

А уж как меня воспринимают, как директора или просто как человека, поверьте, мне пофигу. 

[Kompozitor]

В 27 ноября 2016 г. at 15:45, holod сказал:

Скорее всего - это говорит о том,  что машины компании Полковника в ПА обслуживают пусть и по безналу,  но по дружески... поэтому и отметок в сервисной книжке нет.  Я вот всю гарантию обслуживал машину в Мейджоре и знали меня там как облупленного все приемщики,  но всегда спрашивали сервисную книжку... делаем выводы. 

 

В 27 ноября 2016 г. at 16:44, Жарук сказал:

Нет, ты не прав. Это говорит только лишь о халатности и водителя, и менеджера.

Соглашусь с Олегом. 

А придумывать себе что-либо по этому поводу без каких-либо фактов ни к чему. 

Можно разного нафантазировать.)

В 27 ноября 2016 г. at 21:43, Полковник сказал:

Водитель то ответил мне четко, что и когда было и почему не был заменен ремень генератора в прошлый раз.

Кстати. История имеет продолжение. Водитель приехал его менять и не поменяли... Ремень который пришел, не тот.  Печати в сервисной книжке были проставлены. 

А ремня ждем опять. Надо просто понимать и еще один момент. Авто коммерческий. Он возит товар по клиентам. И вырывать его из развозок не всегда просто. 

Важность заполнения Сервисной Книжки ему была объяснена. 

Это понятно, что авто коммерческий и он всегда нужен на доставке, т.к. маршруты планируются заранее.

Главное, что водитель понял свою ошибку.

[Луговой Вадим]

Борис, добрый день. Спасибо за обратную связь. Ремень заказан, ориентировочная дата его поставки завтра. По приходу я лично свяжусь с Вами или с водителем. По данному случаю мы сделали соответствующие выводы и в дальнейшем постараемся избежать подобных ситуаций.

С уважением,

Вадим Луговой

[Полковник]

4 минуты назад, Луговой Вадим сказал:

Борис, добрый день. Спасибо за обратную связь. Ремень заказан, ориентировочная дата его поставки завтра. По приходу я лично свяжусь с Вами или с водителем. По данному случаю мы сделали соответствующие выводы и в дальнейшем постараемся избежать подобных ситуаций.

С уважением,

Вадим Луговой

Спасибо. Я уже в курсе. Ибо не далее как час назад заставил водителя отзвонить и выяснить этот момент. Обьяснил ему, чтобы абсолютно всегда брал и записывал имена тех, с кем он по тому или иному вопросу общается.  И когда говорят, что закажут, четко выяснять для себя, есть ли это на складе в Москве или пойдет из Франции.  Ну и другие моменты. Чтобы на месте не был тютей и добивался сам на месте, четкости и ясности, а не бормотал мне потом, с кем общался и то не знаю, с не знаю. 

[Полковник]

Все работы по Рено Мастер, наконец выполнены. Коллективу ПА большое спасибо.  Спасибо, в том числе за работы над ошибками.  НЕ ошибается только тот, кто ничего не делает! 

[MrAlex]

А я вот тоже отзыв сейчас забабахаю, вот как напишу, а повод есть. Заехал как-то глянуть что нового, бац, химчистка от 1900, спросил чего и как на моего сеню, и цена прекрасная 3400 с копейками за все. За салон, за багажник, за мойку люкс. Вчера вечером машину оставил, сегодня забрал. Все сделано на высшем уровне, при мне немного доделывали где показал, но все мы люди, все всё понимаем. Ехал как белый человек. Для семьянина с двумя детьми поддерживать салон в чистоте очень проблематично. Особенно сложно было с задней полкой, которая прикрывает багажник, ведь когда-то в нем ездили и бампера, и турбины и двс, и даже бочка из под масла  все идеально чисто, ребята говорили мол если пятна где проступят, ты это заедь, кресла оставь, мы пройдем ещё разок. Но я не видел вообще разводов и тд. Чувство новой машины просто прям какое-то. Ну и за вонючку естественно респект. Ну и конечно же особая благодарность Григорию Морозову и его команде, Диме спасибо за то что помог такси до дома организовать. Да и вообще молодцы, всегда рад приезжать в ПАЦ и всегда доволен работой. Если что-то не так, всегда подскажу ребятам что и как сделать в машине  и это, реноводы, ай да на химчистку, такие халявы бывают только по купонам раз в год и в сомнительных местах, а тут у дилера. Ай да на очередь. Фото сюда чуть позже скину.

[MrAlex]

Фоты:

[Полковник]

6 часов назад, MrAlex сказал:

Фоты:

 

Не могу понять. Это было или это стало?

[AЛЁ]

2 часа назад, Полковник сказал:

Не могу понять. Это было или это стало?

Судя по бАмажке на коврике - стало 

[MrAlex]

снимал на телефон, четкость чистоты и запах не передает

[Sergio]

Дело в том что камера фиксирует пятна, не видимы глазу вживую. И если при визуальной оценке качества чистки, салон девственно чистый, то на фото он таковым не будет,  проявляются изъяны, это нормально при чистке сильно загрязненных изделий. Здесь поможет лишь глубокая очистка паром или нечто подобное.

[MrAlex]

Спасибо МКЦ Петровский на Софийской, особенно смене Григория Морозова, за то что привели моего мегашу в боевой вид, убрали зимние боевые раны, дали напутствия. Всяческих благ и всего хорошего.

[Петровский Автоцентр]

1 час назад, MrAlex сказал:

Спасибо МКЦ Петровский на Софийской, особенно смене Григория Морозова, за то что привели моего мегашу в боевой вид, убрали зимние боевые раны, дали напутствия. Всяческих благ и всего хорошего.

Спасибо за отзыв! Будем рады видеть снова (надеемся, что это будет простое регулярное ТО, а не залечивание боевых ран) 

Изменено 24 Января 2017 пользователем Петровский Автоцентр

[MrAlex]

Спасибо за отзыв! Будем рады видеть снова 

Конечно. Кстати, супругаочень довольна, как моют у Вас в Пац. Говорит, никогда такой чистой машины не было. Кстати, участвуем в конкурсе на SPA процедуры

Я в тапке

[Петровский Автоцентр]

18 часов назад, MrAlex сказал:

Конечно. Кстати, супругаочень довольна, как моют у Вас в Пац. Говорит, никогда такой чистой машины не было. Кстати, участвуем в конкурсе на SPA процедуры

Я в тапке
 

Нам очень приятно это слышать! Желаем удачи в конкурсе  

[AlexAY]

Сообщал я уже на форуме, что умудрился недавно улететь со скользкой дороги на своем Сценике. В результате пострадала левая задняя часть машины. Не очень сильно, машина осталась полностью на ходу.

Дождался ГИБДД, оформил ДТП. На следующий день съездил к ним за справкой и по телефону известил свою страховую по КАСКО (ВСК) о факте ДТП, получив СМС с номером регистрации события.

Со всем этим я приехал в Петровский на Софийскую, где мне быстро и аккуратно оформили всё необходимое по УУУ. После детального осмотра машины составили необходимый перечень для ремонта. Повреждены оказались не только детали бампера и фонарь, а и пластмасски ниши запасного колеса, чего, конечно же, не было в справке ГИБДД. И я ехал ждать согласования страховой и прибытия всех нужных деталей для ремонта. Согласование пришло быстро, ну а детали ехали из Европы и на прошлой неделе доехали до  ПАЦ. Меня тут же пригласили на ремонт, который и был успешно произведен. И вечером в пятницу я получил свой Сценик полностью отремонтированным. А заодно и с отполированными фарами, устраненными потертостями на кузове и с чисто вымытым двигателем. (Это, конечно, не по КАСКО, но совсем не дорого).

Я и машина остались очень довольны! Все, как всегда, аккуратно и качественно. Спасибо!

 

[Петровский Автоцентр]

7 минут назад, AlexAY сказал:

Сообщал я уже на форуме, что умудрился недавно улететь со скользкой дороги на своем Сценике. В результате пострадала левая задняя часть машины. Не очень сильно, машина осталась полностью на ходу.

Дождался ГИБДД, оформил ДТП. На следующий день съездил к ним за справкой и по телефону известил свою страховую по КАСКО (ВСК) о факте ДТП, получив СМС с номером регистрации события.

Со всем этим я приехал в Петровский на Софийскую, где мне быстро и аккуратно оформили всё необходимое по УУУ. После детального осмотра машины составили необходимый перечень для ремонта. Повреждены оказались не только детали бампера и фонарь, а и пластмасски ниши запасного колеса, чего, конечно же, не было в справке ГИБДД. И я ехал ждать согласования страховой и прибытия всех нужных деталей для ремонта. Согласование пришло быстро, ну а детали ехали из Европы и на прошлой неделе доехали до  ПАЦ. Меня тут же пригласили на ремонт, который и был успешно произведен. И вечером в пятницу я получил свой Сценик полностью отремонтированным. А заодно и с отполированными фарами, устраненными потертостями на кузове и с чисто вымытым двигателем. (Это, конечно, не по КАСКО, но совсем не дорого).

Я и машина остались очень довольны! Все, как всегда, аккуратно и качественно. Спасибо!

 

Спасибо и вам за отзыв! Мы будем рады видеть вас снова, но лучше, если просто для сервисного обслуживания  

[Полковник]

На днях побывали в Петровском на Руставели. Лично  меня очень порадовало появление у Вас вот таких двух услуг. Спасибо! Буду знать и возможно воспользуемся! 

 

[Baks]

1 час назад, Полковник сказал:

Лично  меня очень порадовало появление у Вас вот таких двух услуг. Спасибо!

Главное чтоб тут у мастеров был опыт и правильные руки. ИМХО в таком типе ремонта это важно.

[Полковник]

Только что, Baks сказал:

Главное чтоб тут у мастеров был опыт и правильные руки. ИМХО в таком типе ремонта это важно.

Тут ведь как... Часто у мастеров по устранению вмятин, нет возможностей и опыта в разборке обшивок автомобилей...  И кроме того, именно их привлекают дилерские центры при устрании вмятин. Разбирают, готовят машину, вызывают такого опытного по устранению вмятин, а потом собирают. Выигрывают ВСЕ!  Я знаю что говорю ))) 

На купешке есть парочка вмятинок от дверей, по которым сказано, подготовьте машину, а я уберу, не вопрос. И это у проверенного человека, отвечающего всегда за свою работу. 

[Baks]

5 часов назад, Полковник сказал:

Разбирают, готовят машину, вызывают такого опытного по устранению вмятин, а потом собирают. Выигрывают ВСЕ!  Я знаю что говорю )))

А...ну если так - то норм

[AlexandrPolonsky]

8 часов назад, Полковник сказал:

меня очень порадовало появление у Вас вот таких двух услуг. Спасибо! Буду знать и возможно воспользуемся! 

Да, интересное предложение. Может и пригодится. А технология локальной подкраски (как у Chips Away) есть или будет?

[Полковник]

9 часов назад, AlexandrPolonsky сказал:

 А технология локальной подкраски (как у Chips Away) есть или будет?

Ну это абсолютно разное. И если честно, то я предпочту тогда покрасить целиком, чем изголяться... При чем, у Чип э Вэй ценники такие, что выгоднее покрасить элемент целиком у дилера по акции. 

[VPT]

16 часов назад, Полковник сказал:

На купешке есть парочка вмятинок от дверей, по которым сказано, подготовьте машину, а я уберу, не вопрос. И это у проверенного человека, отвечающего всегда за свою работу. 

А цена вопроса, если не секрет?

 

17 минут назад, Полковник сказал:

И если честно, то я предпочту тогда покрасить целиком, чем изголяться... При чем, у Чип э Вэй ценники такие, что выгоднее покрасить элемент целиком у дилера по акции. 

С одной стороны, я бы тоже предпочел весь элемент покрасить, с другой - сейчас все перед покупкой приходят с этим толщиномером... А у Чип э Вэй тоже далеко не всегда хорошо получается. Хотя локальную подкраску сейчас  не только они делают.

[Kroshal]

14 минут назад, Полковник сказал:

Ну это абсолютно разное. И если честно, то я предпочту тогда покрасить целиком, чем изголяться... При чем, у Чип э Вэй ценники такие, что выгоднее покрасить элемент целиком у дилера по акции. 

Ну тут ситуации бывают разные. У меня, например, на Мегане была глубокая царапина на нижней части передней двери. Покрасили в итоге только низ до молдинга, а переход сделали под ним. Получилось дешевле и сохранили по максимуму заводское лкп. Делал в конторе, занимающейся локальным ремонтом. Вот уже 4 года прошло - с покраской все в порядке.

[Полковник]

22 минуты назад, Kroshal сказал:

Ну тут ситуации бывают разные. У меня, например, на Мегане была глубокая царапина на нижней части передней двери. Покрасили в итоге только низ до молдинга, а переход сделали под ним. Получилось дешевле и сохранили по максимуму заводское лкп. Делал в конторе, занимающейся локальным ремонтом. Вот уже 4 года прошло - с покраской все в порядке.

По молдинг, это уже не локалка. Такое всегда делал и дилер. 

23 минуты назад, VPT сказал:

А цена вопроса, если не секрет?

Я заплатил тогда, где то 1500 руб.  Но, оценивается стоимость работ при осмотре. И зависит от моря факторов. 

[VPT]

2 минуты назад, Полковник сказал:

Я заплатил тогда, где то 1500 руб.  

Ну это  нормальная цена.

[Петровский Автоцентр]

21 час назад, Полковник сказал:

На днях побывали в Петровском на Руставели. Лично  меня очень порадовало появление у Вас вот таких двух услуг. Спасибо! Буду знать и возможно воспользуемся! 

 

Спасибо, приятно слышать!

[AlexandrPolonsky]

Сегодня в ПАЦ на Руставели 31 сделал шиномонтаж (замена колес в сборе) и весеннюю диагностику. Все было сделано оперативно и квалифицированно. Особо отмечу высокое качество мойки (не технологическая, а очень-очень хорошая, а машина после этих дней была весьма грязная). Большое спасибо!

Небольшое замечание - при сдаче машины в обслуживание теперь нужно после оформления документов подъехать к мойке (уже на территории ПАЦ) и ждать приемщика для осмотра машины - открыли капот, наверное проверили - есть ли двигатель, открыли дверь багажника. Раньше осмотр машины (чисто внешне) осуществлялся непосредственно на парковке перед ПАЦ и машину на территорию ПАЦ вел непосредственно мастер-приемщик. А мою машину (машины) вообще не осматривали, мне доверяли, если бы что-то было (вмятина, царапина), то я бы об этом первым сказал. Просто отдавал ключ и договаривался - когда можно будет ее забрать.

Изменено 15 Апреля 2017 пользователем AlexandrPolonsky

[Петровский Автоцентр]

В 15.04.2017 at 16:36, AlexandrPolonsky сказал:

Сегодня в ПАЦ на Руставели 31 сделал шиномонтаж (замена колес в сборе) и весеннюю диагностику. Все было сделано оперативно и квалифицированно. Особо отмечу высокое качество мойки (не технологическая, а очень-очень хорошая, а машина после этих дней была весьма грязная). Большое спасибо!

Небольшое замечание - при сдаче машины в обслуживание теперь нужно после оформления документов подъехать к мойке (уже на территории ПАЦ) и ждать приемщика для осмотра машины - открыли капот, наверное проверили - есть ли двигатель, открыли дверь багажника. Раньше осмотр машины (чисто внешне) осуществлялся непосредственно на парковке перед ПАЦ и машину на территорию ПАЦ вел непосредственно мастер-приемщик. А мою машину (машины) вообще не осматривали, мне доверяли, если бы что-то было (вмятина, царапина), то я бы об этом первым сказал. Просто отдавал ключ и договаривался - когда можно будет ее забрать.

Добрый день! Спасибо за отзыв, мы рады, что вы остались довольны посещением нашего дилерского центра. По поводу приемки автомобиля - она была проведена в соответствии со стандартами Renault, так автомобиль и должны осматривать всегда. 

[AlexandrPolonsky]

11 часов назад, Петровский Автоцентр сказал:

Добрый день! Спасибо за отзыв, мы рады, что вы остались довольны посещением нашего дилерского центра. По поводу приемки автомобиля - она была проведена в соответствии со стандартами Renault, так автомобиль и должны осматривать всегда. 

Очень неприятно, у меня так автомобиль осматривали только при пересечении границы с не совсем дружественными государствами (например, на границе между Ивангородом и Нарвой). А во многих компаниях, как у нас в России, так и за рубежом, есть понятие "доверие клиенту". А если клиенту не доверяют (тем более - это клиент уже более десяти лет), то клиент будет искать другую компанию.... Или другую модель автомобиля. Там он не будет давним-давним клиентом и ему будет все равно.

[Азаров Андрей]

17 часов назад, AlexandrPolonsky сказал:

Очень неприятно, у меня так автомобиль осматривали только при пересечении границы с не совсем дружественными государствами (например, на границе между Ивангородом и Нарвой). А во многих компаниях, как у нас в России, так и за рубежом, есть понятие "доверие клиенту". А если клиенту не доверяют (тем более - это клиент уже более десяти лет), то клиент будет искать другую компанию.... Или другую модель автомобиля. Там он не будет давним-давним клиентом и ему будет все равно.

Александр Михайлович, добрый день!

Буду рад встрече с Вами на следующей неделе, как и договаривались))) Готов ответить на все Ваши вопросы!

[Маркман Э.В.]

19 часов назад, AlexandrPolonsky сказал:

Очень неприятно, у меня так автомобиль осматривали только при пересечении границы с не совсем дружественными государствами (например, на границе между Ивангородом и Нарвой). А во многих компаниях, как у нас в России, так и за рубежом, есть понятие "доверие клиенту". А если клиенту не доверяют (тем более - это клиент уже более десяти лет), то клиент будет искать другую компанию.... Или другую модель автомобиля. Там он не будет давним-давним клиентом и ему будет все равно.

Александр, всё же цели с которой осматривают автомобили пограничники и мастера-консультанты разные. Мастер открывает капот, прежде всего  чтобы убедиться, что на месте технические жидкости (ОЖ, тормозная, масло) и нет ярко выраженных течей на двигателе. Если он увидит какие-то проблемы, то у него есть возможность обратить Ваше внимание на это и согласовать необходимые работы. Багажник открывается для осмотра запаски, ведь многие владельцы не проверяют это колесо. Поэтому мастер-консультант убеждается в том, что она хотя бы накачена. Всё это ни в коей мере не является каким-то знаком недоверия к Вам, а наоборот всего лишь элемент заботы о Вашем автомобиле.

[Sergik_I]

Недоумение и обида, вот ощущения от последнего посещения Петровского на Софийской. 28.06 мы с сыном сдали в кузовной ремонт логан с небольшой царапиной в задней части порога, цена условия все устраивало. Какого же было наше удивление, что когда нам отдавали машину, в районе стыка крыла и порога появились две ужасные точки как будто это пулевые отверстия. На наш вопрос что это такое мастер на выдаче ответил, что это точки сварки и это нормально. Машину не забрать вчера мы не могли ( а такое желание было), так как привык доверять качеству Петровского и на вечер были определенные планы. Собственно хочется узнать у представителей автоцентра нормально ли это. Ведь когда мы машину сдавали этих точек не было. И не на одной машине в салоне такого тоже нет. Лишь на одном Логане их можно было едва едва прощупать, но  и только. Фото выложу чуть позже под дождем их делать очень неудобно...

 

Фото лучше не получалось очень много засветов...

Изменено 1 Июля 2017 пользователем Sergik_I
добавлено фото

[AlexandrPolonsky]

В салоне на Руставели посмотрел Колеос-2. Продавцы мне рассказали о машине, показали опции, в том числе - R-Link-2/

В общем - машина Колеос-2 - очень интересная, принципиально отличается от Колеос-1 (всех фаз) в лучшую сторону, обратил внимание на современный дизайн, светодиодное освещение, открывающуюся (автоматически!) пятую дверь (багажника). Хорошая обшивка сидений с вентиляций, чувствуется - более современная электроника (например - складывание зеркал - уже как в Лагуне-3), подогрев лобового стекла, более функциональный подлокотник, электрическая регулировка кресла пассажира на переднем сидении.

Думаю о приобретении Колеос-2, жду приглашения на тест-драйв, а также информации - когда предполагается поставка машины с двигателем системы Р.Дизеля, ну и комплектации (цены) машин с дизелем.

Спасибо сотрудникам ПАЦ на Руставели 31 за подробную консультацию.

[Вован Питер]

1 час назад, AlexandrPolonsky сказал:

В салоне на Руставели посмотрел Колеос-2. Продавцы мне рассказали о машине, показали опции, в том числе - R-Link-2/

В общем - машина Колеос-2 - очень интересная, принципиально отличается от Колеос-1 (всех фаз) в лучшую сторону, обратил внимание на современный дизайн, светодиодное освещение, открывающуюся (автоматически!) пятую дверь (багажника). Хорошая обшивка сидений с вентиляций, чувствуется - более современная электроника (например - складывание зеркал - уже как в Лагуне-3), подогрев лобового стекла, более функциональный подлокотник, электрическая регулировка кресла пассажира на переднем сидении.

Думаю о приобретении Колеос-2, жду приглашения на тест-драйв, а также информации - когда предполагается поставка машины с двигателем системы Р.Дизеля, ну и комплектации (цены) машин с дизелем.

Спасибо сотрудникам ПАЦ на Руставели 31 за подробную консультацию.

Александр приветствую. А навигация в новом Колеосе обновляется? 

[AlexandrPolonsky]

1 час назад, Вован Питер сказал:

Александр приветствую. А навигация в новом Колеосе обновляется? 

Я думаю - этого пока никто не знает. Все будет зависеть от количества машин, проданных в РФ.