Официальный дилер прав?

[Ventress]

Вкратце ситуация такова. Летом машина прошла ТО. были даны рекомендации зарядить аккумулятор. Аккумулятор заряжался, но не у официального дилера- просто в гараже. Наконец, вчера машина встала. Накануне- поездка на машине длительностью 3 часа, скорость 90-110 (загородная), но машинку последнюю неделю при запуске страшно дергало. Звонок в рено асситанс. Приехал техник. измерил заряд батареи- НОРМАЛЬНЫЙ, на всякий случай "прикурили", машина не заводится. Техник посмотрел свечи- залиты, сменил- не заводится- достал свечи- опять залиты! - поставил новые- залиты. Все это время ( 3 часа!!!) аккумулятор прикурен, даже пытались аккуратно подсоединить другой аккумулятор. этот заряжать даже не от другой машины, а как положено,- эффекта 0. Техник оставил заключение с рекомендациями проверки электроники и инжектора. Сегодня доставили машинку эвакуатором в сервис, гарантийная, пробег 20 тыс. На рекомендации мастер и не взглянул даже. Только что отзвонился мастер с претензией, что мол надо ввыполнять рекомендации- машину завели, просто мол сел аккумулятор. О свечах- ни слова, о том, что другие варианты проверялись- опять ни слова. Сижу и думаю- флюенс настолько никчемная машина, что не в состоянии в дороге зарядить аккумулятор и прикуренным завестись? а другие аккумуляторы ему категорически не подходят, техник, присланный рено ассистанс- ничего не понимающий мужик? Или стоит обратиться с жалобой на сервисный центр? Ну и главный вопрос- если нет доверия к официальному сервису- куда еще можно обратиться с гарантийным автомобилем?

[Яков_ВБГ]

Ну для начала письменная претензия дилеру, потом обращение на горячую линию Рено....можно в обратном порядке. Даже лучше наверно будет так

[Полковник]

Ну для начала письменная претензия дилеру, потом обращение на горячую линию Рено....можно в обратном порядке. Даже лучше наверно будет так

 

Причем с изложением того, что было проверенно и выдано техником вызванным через Рено Асссистанс. Как подверждение того, что ничего владельцем машины не придумано и аккумулятор не при чем!

[AlexandrPolonsky]

Вкратце ситуация такова. Летом машина прошла ТО. были даны рекомендации зарядить аккумулятор.
.......

А у Вас нештатное электрооборудование какое-либо подключено?
Может быть оно (это оборудование) и разряжает аккумулятор или не дает возможности свечам "искрить". Залитые свечи - это признак того, что в них не было искрЫ.

[шумахер 1]

Сегодня приехал Дастер на ТО-1(пробег 10 т. км.) по году , АКБ родной в багажнике, на машине стоит другой. Зарядка, проверка МИТРОНИКСОМ(оф. прибор для диффектовки оригинальных АКБ), на экране надпись"Замените АКБ". Далее замена батареи, и всего делов. И клиент снова в движении.

[шумахер 1]

Залитые свечи - это признак того, что в них не было искрЫ.

Либо топливо не горящее .