Рольф Центр Гарантия и Техподдержка

[ROLF_Renault]

Добрый день, Друзья!

В данной ветке мы будем оказывать Вам информационную и консультационную поддержку по всем вопросам, связанным с заводской гарантией на автомобиль, а также по всем техническим вопросам связанным с его эксплуатацией.

[therapeFt]

И сразу вопрос для обсуждения

Многих владельцев Рено гложет вопрос по замене жидкости в вариаторе. У Ниссана она прописана в сервисной книжке, сам лично просил принести для ознакомления СК от Кашкая.

Вопрос я изучаю на протяжении некоторого времени, есть неофициальные сервисы, которые выполняют эту операцию и по отзывам выполняют ее исчерпывающе: со сменой и промывкой фильтров, заменой прокладки, чисткой магнитов и т.п. При этом реакция ОД либо вообще открещиваются, либо предлагают за немалые деньги замену путем замещения старой жидкости новой без промывок, чисток и замен фильтров.

Внимание вопрос  Что может Рольф предложить по данной операции? Если она не предусмотрена в ОД, нет инструкций или технот, то, в принципе, все понятно, придется понять и простить

[Sergio]

2 часа назад, therapeFt сказал:

 

Меня этот вопрос так же живо интересует.

[ROLF_Renault]

Что сказать)), с маслом в вариаторе ситуация действительно не однозначная. Что касается Рено, то они не предусматривают никаких регламентных замен и, более того, не указывают его ресурс. Руководство по ремонту предполагает исключительно долив/слив/залив/проверку уровня. Операция по замене отсутствует, следовательно не подразумевается и не рекомендована производителем. Оценка состояния только по цвету и запаху.

 

[ROLF_Renault]

По практике Ниссана, коль уж я там отработал 5 лет, скажу что там такая же неясность. Раньше в регламенте четко была прописана замена. У кого раз в 45, у кого раз в 60. И это достаточно сильно увеличивало стоимость владения а/м по сравнению с конкурентами при наглядном просмотре стоимости ТО. Был и такой абсурд, когда на двух идентичных а/м с разницей в возрасте не более полугода в сервисных книжках указывались разные регламенты. Владельцы соответственно были так же в недоумении, особенно если они знали друг друга. А Ниссан отвечал как написано, так и обслуживать. Затем замену масла cvt из регламентов убрали, оставив только комментарий, что меняется по состоянию. Что произошло? Улучшили масло? Может быть. Был NS2 стал NS3. Вариаторы стали надежнее? Да вроде те же. Или это маркетинг и удешевление стоимости владения - увы, не знаю! Да и вряд ли кто скажет)

... да, кстати, меняли путем слива и залива нового масла.

У нас в Рольф центре, т.к. мы несем 100% ответственность и гарантию за выполняемые работы, мы придерживаемся регламентов Рено. Но, при необходимости и Вашем желании, мы готовы отступать от правил и решать вопросы в индивидуальном порядке.

Изменено 9 Декабря 2016 пользователем ROLF_Renault

[holod]

Раз уж затронули тему вариаторов и смену масла - у меня такой вопрос - есть ли регламентный срок службы (именно срок службы, а не гарантия) на шланги этих самых вариаторов. У меня за 78000 уже дважды был обрыв шлангов и никто не может сказать, по какой причине эти шланги рвутся. Механических повреждений на них нет.

[ROLF_Renault]

Не видя дефекта сложно сказать. Нам такие еще не попадались. Но в принципе причин не много. Исключая мех.воздействие может быть некорректно проложенная магистраль, т.е. эти сами шланги, дефект материала самих шлангов, либо прорезание хомутами. Давление там не большое, поэтому разрыв от давления исключаем. На вскидку как то так... 

[GrandStas]

Добрый день!

Очень странно, что на оф.сайтах "Рено" отсутствует подробная информация о гарантии на авто, с указанием узлов, деталей, сроков, пробегов! Общая фраза 3 года или 100 тыс км. явно не распространяется на весь автомобиль, А где же этот перечень?

[Вован Питер]

4 часа назад, GrandStas сказал:

Добрый день!

Очень странно, что на оф.сайтах "Рено" отсутствует подробная информация о гарантии на авто, с указанием узлов, деталей, сроков, пробегов! Общая фраза 3 года или 100 тыс км. явно не распространяется на весь автомобиль, А где же этот перечень?

В сервисной книге разве нет? 

[GrandStas]

6 минут назад, Вован Питер сказал:

В сервисной книге разве нет? 

Наверное удивлю Вас, сейчас даже самой сервисной книги нет! Все в инструкции по эксплуатации!(кроме гарантии)