Ремонтировали Меган 3 в официальном сервисе, теперь машина не заводится

[Екатерина1993]

Добрый день! Нужна консультация!

У нас машина меган 3 дизель 2009 г.в. в конце декабря полетела турбина, купили новую, заменили в оф.сервисе. В начале января, во время сильных морозов(-30), машина перестала заводиться, но потом подзарядили аккумулятор и вроде завелась. На следующий день при нажатии на педаль газа пропала тяга. Подумали опять турбина. Поехали(МАШИН БЫЛА НА ХОДУ) в оф.сервис(машина после замены турбины была на гарантии). Машину взяли в ремонт, с формулировкой "отсутствие тяги". Прошло дня 3-4, позвонили и сказали, что машина не заводится, приезжайте забирайте на эвакуаторе. Выявили, что проблема в топливной системе и сказали, что дизеля они не ремонтируют, делайте что хотите... Но мы не забрали и пошли к главному по тех.обслуживанию. Он взял под свой контроль этот вопрос. Стали диагностировать в чём проблема и почему машина, которая была на ходу, даже перестала заводиться.

Через неделю позвонили и сказали, что проверили форсунки, дело не в них. Ещё через неделю позвонили и сказали, что дело возможно в ТНВД. Мы съездили купили его с разборки. Сегодня позвонили и сказали дело не ТНВД, приезжайте и забирайте и тот, который купили ТНВД, и свои форсунки и ТНВД и везите куда хотите, ищите где вам проверят их!

Что делать? Это ведь получается, что мы приехали своим ходом, просто не было тяги, а теперь не заводится!  Просто ЖЕЛЕЗО, можно на свалку... Как это оф.центр мог угробить машину?!?!?!?!

[Жарук]

10 минут назад, Екатерина1993 сказал:

Что делать?

Писать официальную претензию. Вручить под уведомление. Ждать письменного ответа. Суд.

[Екатерина1993]

3 минуты назад, Жарук сказал:

Писать официальную претензию. Вручить под уведомление. Ждать письменного ответа. Суд.

Какие перспективы?

4 минуты назад, Жарук сказал:

Писать официальную претензию. Вручить под уведомление. Ждать письменного ответа. Суд.

А как правильно написать претензию? своими словами написать?

[Жарук]

4 минуты назад, Екатерина1993 сказал:

Какие перспективы?

Если правда на Вашей стороне, то всё получится и до суда дело не дойдёт. Желательно бы видеозапись того момента, как машина въезжает своим ходом на СТО, но это только если в полиции знакомые есть.

[Екатерина1993]

1 минуту назад, Жарук сказал:

Если правда на Вашей стороне, то всё получится и до суда дело не дойдёт. Желательно бы видеозапись того момента, как машина въезжает своим ходом на СТО, но это только если в полиции знакомые есть.

А если есть бумага, где они приняли машину и расписалист. Специалист то с нами садился в машину и проверили её в действии  

[MrAlex]

А что за город? Да, понаделали делов, кучу лишнего железа купили.

Я в тапке

[Екатерина1993]

3 минуты назад, MrAlex сказал:

А что за город? Да, понаделали делов, кучу лишнего железа купили.

Я в тапке
 

Ярославль

[MrAlex]

Ярославль

Скажу так, если все заказ-наряды и диагностические документы на руках, то надо идти к юристам. А если может тнвд или может форсунки и было все на словах и ни чем не подкреплено, то дело плохо. Не забудьте свидетелей записать. Надеюсь все хорошо закончится.

Я в тапке

[Вахтер]

50 минут назад, MrAlex сказал:

А если может тнвд или может форсунки и было все на словах и ни чем не подкреплено, то дело плохо.

Я в тапке
 

А разве мастера в подобных случаях как то по другому говорят? Так и говорят, надо попробовать заменить свечи, форсунки, прочистить дроссельную заслонку и т.д.

[Екатерина1993]

 

4 часа назад, MrAlex сказал:

Скажу так, если все заказ-наряды и диагностические документы на руках, то надо идти к юристам. А если может тнвд или может форсунки и было все на словах и ни чем не подкреплено, то дело плохо. Не забудьте свидетелей записать. Надеюсь все хорошо закончится.

Я в тапке
 

заказ-наряд только на установку турбины! а потом они только взяли и стали диагностировать в чём ещё может быть причина и поэтому заказ-нарядов просто нет! мы в тупике, не знаем что делать! в суд? а какие шансы на то неизвестно! 

[Morze701]

Ну как? Вы запустили автомобиль?

[Екатерина1993]

В 21.02.2017 at 11:16, Morze701 сказал:

Ну как? Вы запустили автомобиль?

Нет до сих пор