Роман Маринов

Пользователи
  • Content Count

    17
  • Joined

  • Last visited

Community Reputation

0 Вхожу в коллектив

About Роман Маринов

  • Rank
    Партнеры Клуба
  • Birthday April 14

Старые поля

  • Имя
    Роман
  • Телефон
    +7-911-363-89-90
  • Автомобиль
    Renault

Uncategorized

  • Город
    Псков

Recent Profile Visitors

853 profile views
  1. Добрый день! Если есть возможность, то желательно записаться в будний день, когда все технические специалисты на месте, включая механика и электрика, вдруг потребуется дополнительная разборка или ремонт. Если возможности нет, то ближайший выходной, чтобы оставить достаточно время для диагностики - это 15 декабря.
  2. Добрый день! В прошлый раз я пытался объяснить, что конкретного специалиста по ТНВД у нас нет, а на обучении находился сотрудник, который занимается подробной диагностикой. На данный момент он уже работает, поэтому Вы можете записаться на повторную диагностику. Что касается "узкого" специалиста по ТНВД, то навряд ли он в ближайшее время появиться т.к. определить неисправность ТНВД можно и без него, а ремонтировать ТНВД, как правило, не дешево, поэтому большинство рекомендаций к замене.
  3. Добрый день! На сегодняшний момент, мне сложно сориентироваться в ситуации, но могу сказать, что предварительная диагностика была проведена, а дальше нужно разбираться. По данной ошибке есть очередность проверок которые могут привести к исходной неисправности. К сожалению Вы правы, некоторого оборудования для дизелей у нас сейчас не имеется т.к. оно в основном универсальное и очень дорогостоящее, а обращений с подобными проблемами очень мало. В данной ситуации, механическая диагностика ТНВД на стенде, может и не нужна. Сегодня и до 1 ноября один из специалистов находится на обучении, после этого мы готовы еще раз пригласить Вас на диагностику и подробно разобраться с неисправностью.
  4. Добрый день! Спасибо за положительные отзывы. Прошу прощения, что сразу не смог прокомментировать ситуацию, но все таки что бы разговаривать о специалистах и спецоборудовании, мне желательно знать конкретную проблему с топливной системой.
  5. Добрый день! В ходе проведения согласованных работ мы проверяли скрытые повреждения заднего бампера. Под поврежденной накладкой, разрывов и сломанного крепежа, не обнаружено, это видел и эксперт от страховой компании. С внешней стороны перекосов и неравномерных зазоров так же не обнаружено. К сожалению страховая не согласовывает лишнюю диагностику и дополнительные работы, но если в процессе эксплуатации возникли проблемы, связанные с данным ремонтом, то доказать и досогласовать ремонт легче. Наша ошибка в том, что мы сразу не сняли бампер и не заставили бы Вас приезжать снова. На данный момент мы все таки должны осмотреть автомобиль и выявить, почему он мог отвалиться. Т.к. Вы из области, приезжайте в любое удобное для Вас время, мы постараемся решить вопрос в течении одного дня.
  6. Добрый день! Стоимость проверки давления топливного насоса, на Клио 2 с двигателем К4М, равна 900 рублей.
  7. Добрый день! Уважаемые клиенты, я конечно понимаю, что эмоции выразить письменно намного проще, но тогда давайте не будем голословными, а будем говорить по существу. Что именно Вас не устраивает? Мы готовы разобрать любую ситуацию и работать над качеством, но для этого нам нужно знать свои «минусы».
  8. Добрый день! Да, к сожалению, основной диагност на данный момент отсутствует, но у нас несколько обученных специалистов, которые могут продиагностировать Ваш автомобиль. Единственно, что касается сложного ремонта по дизельным двигателям, диагностика занимает большего времени и иногда требуется заказ з/частей. На компьютерную диагностику, мы готовы согласовать и записать в удобное для Вас время. Тел.795-762; 795-754
  9. Добрый день! К сожалению, мы не можем гарантировать и тем более контролировать качество топлива на какой либо заправке. Ранее при продаже автомобилей Лагуна 3 с дизельным двигателем производитель рекомендовал заправки «Лукойл». На данный момент особых рекомендаций нет. Наши сотрудники заправляют авто на «Лукойле» ул.Леона Поземского, уже несколько лет, пока проблем с топливом не было. Я бы рекомендовал в первую очередь проверять паспорт топлива, сотрудники обязаны по просьбе его предоставить, в нем Вы найдете все нужную информацию. Так же существует мнение, что лучше заправляться в городе, а не на трассе (на трассе мешают, разбавляют и т.д.). И желательно сохранять кассовые чеки, что бы потом можно было попытаться взять пробу и что то доказать.
  10. Добрый день! Извините, что сразу не смог ответить, переезд в новый дилерский центр отнял много времени. Я понял так, что при возврате автомобиля претензий не было, а если они возникли, то тогда почему Вы не попросили мастера вместе с Вами осуществить пробную поездку или в крайнем случае могли позвать инженера по гарантии, либо руководителя сервисного центра и решить все на месте. Иногда сложно по ощущениям клиента выявить неисправность, либо недостаток, я готов с каждым клиентом и с Вами лично обсудить все недостатки ("недоделки") и по возможности их исправить и недопускать подобных ошибок, если таковы имеються, в дальнейшем. Уважаемые клиенты, если возникают вопросы по обслуживанию, не затягивайте, контакты все открыты, звоните. Мы готовы работать над ошибками, для нас очень важно, чтобь каждый клиент остался доволен не только автомобилем, но и качеством обслуживания.
  11. Добрый день! Стоимость ТО-1 на Duster 1,5 dCi: без салонного фильтра равна 6999р.; с салонным фильтром 7999р. Продолжительность первого ТО около 2-х часов. На техническое обслуживание желательно предварительно записаться (за 2-3 дня). Это позволит Вам без ожидания на приемке, во время сдать авто на ТО. Если имеются серьезные замечания, то лучше записаться в будний день.
  12. Добрый день, Андрей 51! На данный момент у нас в продаже имеются и антифриз тип D (обычно в канистре 1л) и охлаждающая жидкость тип D (она бывает 1л, 2л, 5л). Если приобрели антифриз то Вы правы, его можно разбавлять. Только встает вопрос, в каких пропорциях. Есть такое понятие, как морозостойкость. Зависит все от того в каких климатических условиях эксплуатируется автомобиль. Если это холодный и умеренный климат, то система должна обеспечивать морозостойкость до -25 градусов, если это очень холодный климат, то до -40 градусов. Так же пропорции зависят от того какая фактическая температура замерзания, если она не достаточная, то можно добавить и концентрат. При замене охлаждающей жидкости, после полной заправки системы, так же нужно измерить температуру морозостойкости т.к. система полностью не сливается. Мы при замене охл.жидкости концентрат (антифриз) разбавляем охлаждающей жидкостью (тип D), примерно до -40 градусов.
  13. Добрый день! Я уточнил у поставщика, масло Elf Solaris DPF 5w30 сняли с производства. На данный момент, для автмобилей с сажевым фильтром и требованием ЕВРО 4, ЕВРО 5, производится масло Elf SOLARIS FE 5W-30. У нас в ближайшее время оно появится на сладе. Поэтому не стоит покупать масло в "Ленте", а заехать к дилеру и приобрести оригинальное масло с подходящими характеристиками для Вашего автомобиля.
  14. масло.xls Посмотрите приклепленную таблицу, в ней указаны технические характеристики и классы масел. Если модель Вашего двигателя присутствует в данной таблице, Вы сможете подобрать подходящее масло.
  15. Добрый день! Можно усточнить модель двигателя, либо VIN автомобиля? После этого мы Вам скинем более точные технические характеристики моторного масла.