Вопросы и ответы, пожелания к представителям Петровского Автоцентра

[kostyanski]

Здравствуйте
Есть вопрос:
Потрескалась правая фара изнутри и как следствие там появляется вода (ну или конденсат), хотел узнать сколько будет стоить замена фары (сама фара+работа) и как долго ждать запчасти
авто рено колеос 2008г.в.
Спасибо

[Маркман Э.В.]

Здравствуйте
Есть вопрос:
Потрескалась правая фара изнутри и как следствие там появляется вода (ну или конденсат), хотел узнать сколько будет стоить замена фары (сама фара+работа) и как долго ждать запчасти
авто рено колеос 2008г.в.
Спасибо

 

Добрый день!

 

Фара есть в наличии, ее цена 12 219 руб., замена с регулировкой стоит 1760 руб. Все цены указаны без вашей скидки.

[Nicklas]

Доброго времени суток, представители Петровского Автоцентра!

 

Изучал ваш сайт и с прискорбием для себя обнаружил, что бесплатный шиномонтаж по карте Profit+ ограничен осенью до 15 октября Я же только сегодня впервые о переобувке задумался. Деньки-то нынче теплые стоят
Хотелось бы узнать - осенний бесплатный шиномонтаж по карте Profit+ действительно закончен или на сайте, например, прошлогодние остались условия?

 

И второй вопрос - стоимость замены передних тормозных колодок на вторую Лагуну.

 

Заранее спасибо.

[Леонид Союнен]

Доброго времени суток, представители Петровского Автоцентра!

 

Изучал ваш сайт и с прискорбием для себя обнаружил, что бесплатный шиномонтаж по карте Profit+ ограничен осенью до 15 октября Я же только сегодня впервые о переобувке задумался. Деньки-то нынче теплые стоят
Хотелось бы узнать - осенний бесплатный шиномонтаж по карте Profit+ действительно закончен или на сайте, например, прошлогодние остались условия?

 

И второй вопрос - стоимость замены передних тормозных колодок на вторую Лагуну.

 

Заранее спасибо.

Здравствуйте, Nicklas.

 

Извините за задержку.
Да, бесплатный шиномонтаж по профит + действует только до 15.10.
Колодки с заменой 5299р. минус ваша сидка по профит+

[Полковник]

Добрый день!
Не подскажете, работает ли еще Уваров Сергей?
Не первый день не могу ему дозвониться по мобильному телефону. Не берет трубку и не перезванивает.
Хочу дозвониться и понять статус машины поставленной давным давно на комиссию.

[Маркман Э.В.]

Добрый день!
Не подскажете, работает ли еще Уваров Сергей?
Не первый день не могу ему дозвониться по мобильному телефону. Не берет трубку и не перезванивает.
Хочу дозвониться и понять статус машины поставленной давным давно на комиссию.

 

Борис, Сергей был в отпуске. На месте будет завтра. Я попрошу коллег, которые сегодня на смене, позвонить тебе.

[Полковник]

Борис, Сергей был в отпуске. На месте будет завтра. Я попрошу коллег, которые сегодня на смене, позвонить тебе.

 

Спасибо. Не дергайте ребят. Я Сергею завтра сам дозвонюсь.

[repz]

Добрый день!
В октябре я подъезжал на Пискарёвский для решения проблемы по краске на симболе. Разговор и желание решить проблему мне очень понравились. Мне перезвонили и записали на исправление дефекта.
Теперь вопросы:
К сожалению во время звонка был за рулём и не записал дату и время ремонта. Не могли бы вы напомнить мне? На память 14 ноября утром. Номер машины 427
Сколько примерно машина будет в ремонте? т.е. когда можно будет забрать?
Что будут делать? Локально или весь элемент?
Возможно узнать или посмотреть причину такого поведения краски?

[MerCOOL]

а в чем проблема самому позвонить на Пискаревский и все узнать?

[Полковник]

Эдуард, большое спасибо. Все тут же отзвонились, все прояснили.
А с точки зрения организации работы с клиентом, отделу трейд ина есть над чем работать. Как минимум по вопросу информирования клиента и обязательного отзвона.

[Леонид Союнен]

Добрый день!
В октябре я подъезжал на Пискарёвский для решения проблемы по краске на симболе. Разговор и желание решить проблему мне очень понравились. Мне перезвонили и записали на исправление дефекта.
Теперь вопросы:
К сожалению во время звонка был за рулём и не записал дату и время ремонта. Не могли бы вы напомнить мне? На память 14 ноября утром. Номер машины 427
Сколько примерно машина будет в ремонте? т.е. когда можно будет забрать?
Что будут делать? Локально или весь элемент?
Возможно узнать или посмотреть причину такого поведения краски?

Здравствуйте, repz.

 

Записаны 14 в 11.30. Подробности при приеме, у кузовных мастеров.

[repz]

Здравствуйте, repz.

 

Записаны 14 в 11.30. Подробности при приеме, у кузовных мастеров.

Спасибо! К сожалению я видимо не успею к этому времени и машину привезёт другой человек, поэтому и вопросы...

[KoSMich]

К сожалению встает вопрос продажи моего мегана. Можно ли в пятницу подъехать на московский для оценки автомобиля?

[Леонид Союнен]

К сожалению встает вопрос продажи моего мегана. Можно ли в пятницу подъехать на московский для оценки автомобиля?

 

Здравствуйте, KoSMich.

 

Передал информацию в отдел трейд-ин, с вами свяжутся.

[repz]

Здравствуйте, repz.

 

Записаны 14 в 11.30. Подробности при приеме, у кузовных мастеров.

Что то я в шоке!!! Как уже и написал на сдачу машины в ремонт я не успел, поэтому со слов того кто привёз машину.
Машину забрали сегодня (среда!) В пятницу (!) придёт художник и возможно покрасит локально. Когда вернут неизвестно. Если художник успеет в пятницу то может быть (!) будет готова в пятницу. Если не успеет то неизвестно когда закончат.
Вопросы:
Действительно всё так?
Почему локально? А если ещё через пол года вылезет в другом месте элемента?
И основное: Зачем брать машину в среду если делать будете самое раннее в пятницу???? Машина нужна на выходные , т.е. в пятницу днём. Работы там на день даже если без камеры красить весь элемент (что и проще с учётом того что из пяти(!) раз четыре(!) раза в цвет не попали , локально даже страшно представить что получится) , а потому и запись на среду утро вполне устроила. Среда, четверг и пол дня пятницы на ремонт не достаточно??? Изменено 14 Ноября 2012 пользователем repz

[Леонид Союнен]

Что то я в шоке!!! Как уже и написал на сдачу машины в ремонт я не успел, поэтому со слов того кто привёз машину.
Машину забрали сегодня (среда!) В пятницу (!) придёт художник и возможно покрасит локально. Когда вернут неизвестно. Если художник успеет в пятницу то может быть (!) будет готова в пятницу. Если не успеет то неизвестно когда закончат.
Вопросы:
Действительно всё так?
Почему локально? А если ещё через пол года вылезет в другом месте элемента?
И основное: Зачем брать машину в среду если делать будете самое раннее в пятницу???? Машина нужна на выходные , т.е. в пятницу днём. Работы там на день даже если без камеры красить весь элемент (что и проще с учётом того что из пяти(!) раз четыре(!) раза в цвет не попали , локально даже страшно представить что получится) , а потому и запись на среду утро вполне устроила. Среда, четверг и пол дня пятницы на ремонт не достаточно???

Здравствуйте, repz.
Скорее всего, произошло не понимание. Мастер говорил, о том что после снятия краски и грунта, точно оценят время работ и возможно задержат до пятницы. Но все в порядке, машину должны отдать сегодня, покрасили крыло целиком.

[repz]

Здравствуйте, repz.
Скорее всего, произошло не понимание. Мастер говорил, о том что после снятия краски и грунта, точно оценят время работ и возможно задержат до пятницы. Но все в порядке, машину должны отдать сегодня, покрасили крыло целиком.

Мне трудно судить потому как напрямую не удалось пообщаться, а со слов другого человека мог получится "испорченный телефон" и к сожалению информацию мне передали только вечером
Приношу свои извинения!

 

Леонид, можно сейчас после снятия краски и грунта сказать по какой причине так вспучило краску?

[mss1]

купил недавно renault laguna III 2009 гв, дв. 1,5 dci (110лс) VIN VF1BT0A0641321366. Хотел бы узнать какие работы по ремонту проводились на этой машине.

[Леонид Союнен]

Мне трудно судить потому как напрямую не удалось пообщаться, а со слов другого человека мог получится "испорченный телефон" и к сожалению информацию мне передали только вечером
Приношу свои извинения!

 

Леонид, можно сейчас после снятия краски и грунта сказать по какой причине так вспучило краску?

 

Проблема была с грунтом.

[Леонид Союнен]

купил недавно renault laguna III 2009 гв, дв. 1,5 dci (110лс) VIN VF1BT0A0641321366. Хотел бы узнать какие работы по ремонту проводились на этой машине.

Здравствуйте, mss1.
Отвечу вам, в почту завтра.

[Татьяна_Megane]

Уважаемая Татьяна_Megane!

 

Я разбираюсь с Вашей ситацией. Автомобиль будет обязательно отремонтирован в кратчайший срок. О результатх обязательно Вам сообщу.

 

Добрый день!

 

К сожалению, моя машина уже седьмую неделю в вашем сервисе. И ее не начали ремонтировать!
После моего выступления здесь, со мной действительно связались Ваши сотрудники.

 

Они сразу сказали, что ремонтировать машину не будут т.к. это - тотал.
Тогда вопрос - почему в течении 7 недель они не могут его согласовать?
Последний ответ от страховой пришел к вам 13.11.

 

Сегодня 21.11 - от вас, со слов страховой так и не последовало никакого ответа!

 

Сергей, насколько я поняла, больше у Вас не работает.

 

Дмитрий отвечает с пятого раза, и свои обещания не выполняет.

 

Уточните, пожалуйста, часы работы администрации автоцентра в Шушарах - я подъеду и напишу претензию, потому что больше так продолжаться не может.

[Маркман Э.В.]

Добрый день!

 

К сожалению, моя машина уже седьмую неделю в вашем сервисе. И ее не начали ремонтировать!
После моего выступления здесь, со мной действительно связались Ваши сотрудники.

 

Они сразу сказали, что ремонтировать машину не будут т.к. это - тотал.
Тогда вопрос - почему в течении 7 недель они не могут его согласовать?
Последний ответ от страховой пришел к вам 13.11.

 

Сегодня 21.11 - от вас, со слов страховой так и не последовало никакого ответа!

 

Сергей, насколько я поняла, больше у Вас не работает.

 

Дмитрий отвечает с пятого раза, и свои обещания не выполняет.

 

Уточните, пожалуйста, часы работы администрации автоцентра в Шушарах - я подъеду и напишу претензию, потому что больше так продолжаться не может.

 

Уважаемая Татьяна!

 

Страховой компании удобно все проблемы "перевешивать" на дилера. 6-го ноября мы отправили им полную дефектную ведомость, ответ от них пришел только 13-го ноября. К сожалению, страховая отказывается производить ремонт автомобиля из-за большого объема работ, но при этом не дает нам указание на его списание. В связи с серьезными повреждениями двигателя, мы не считаем целесообразным его ремонт на новой машине и просим согласовать замену двигателя, но страховая компания с этим не согласна. Из-за этого мы вынуждены производить полный демонтаж ДВС, его частичную разборку и составление новых каклькуляций. Также страховая компания просит предоставить ряд дополнительных фотографий, которые невозможно сделать без значительной раборки автомобиля. Все это требует больших временных затрат. Тем не менее, наши специалисты заканчивают подготовку всех дополнительных документов для страховой компании, через несколько часов они будут туда отправлены по e-mail. Мы всегда стремимися отремонтировать автомобиль клиента и сохранить его от списания. Но в данном случае, мы считаем, что ремонт не вернет автомобилю первоначальные свойства, особенно если не будет заменен двигатель. Мы прежде всего пытаемся защитить Ваши интересы, т.к. если мы согласимся на объем работ предложенный страховой компанией, то безопасно эксплуатировать этот автомобиль будет невозможно. Страховая компания уже могла принять решение о списании автмобиля, но если им нужна дополнительная аргументация, то мы ее предоставим. Также руководитель направления кузовного ремонта нашей компании Илья Бережанский, после отправки доп. документов, проведет телефонные переговоры с руководителями страховой компании для обсуждения этой ситуации. Если Вы считаете, что наши действия неправильные мы готовы принять от Вас претензию в любое удобное для Вас время в рабочие часы наших автоцентров. Тем не менее, я считаю, что стоит дождаться завершения преговорного процесса со страховой компнией, т.к. в результате Вы получите деньги на новенький автомобиль, а не послеаврийную машину, на которой будет небезопасно ездить.

[KLM]

Ремонт, к сожалению, довольно объемный и серьезный, но будет машинка как новая. Так, что не переживайте!

 

Но в данном случае, мы считаем, что ремонт не вернет автомобилю первоначальные свойства, особенно если не будет заменен двигатель.

 

Что-то не сходится...

[Татьяна_Megane]

Уважаемая Татьяна!

 

Страховой компании удобно все проблемы "перевешивать" на дилера. 6-го ноября мы отправили им полную дефектную ведомость, ответ от них пришел только 13-го ноября. К сожалению, страховая отказывается производить ремонт автомобиля из-за большого объема работ, но при этом не дает нам указание на его списание. В связи с серьезными повреждениями двигателя, мы не считаем целесообразным его ремонт на новой машине и просим согласовать замену двигателя, но страховая компания с этим не согласна. Из-за этого мы вынуждены производить полный демонтаж ДВС, его частичную разборку и составление новых каклькуляций. Также страховая компания просит предоставить ряд дополнительных фотографий, которые невозможно сделать без значительной раборки автомобиля. Все это требует больших временных затрат. Тем не менее, наши специалисты заканчивают подготовку всех дополнительных документов для страховой компании, через несколько часов они будут туда отправлены по e-mail. Мы всегда стремимися отремонтировать автомобиль клиента и сохранить его от списания. Но в данном случае, мы считаем, что ремонт не вернет автомобилю первоначальные свойства, особенно если не будет заменен двигатель. Мы прежде всего пытаемся защитить Ваши интересы, т.к. если мы согласимся на объем работ предложенный страховой компанией, то безопасно эксплуатировать этот автомобиль будет невозможно. Страховая компания уже могла принять решение о списании автмобиля, но если им нужна дополнительная аргументация, то мы ее предоставим. Также руководитель направления кузовного ремонта нашей компании Илья Бережанский, после отправки доп. документов, проведет телефонные переговоры с руководителями страховой компании для обсуждения этой ситуации. Если Вы считаете, что наши действия неправильные мы готовы принять от Вас претензию в любое удобное для Вас время в рабочие часы наших автоцентров. Тем не менее, я считаю, что стоит дождаться завершения преговорного процесса со страховой компнией, т.к. в результате Вы получите деньги на новенький автомобиль, а не послеаврийную машину, на которой будет небезопасно ездить.

 

Я понимаю трудности согласования серъезных повреждений, но это никак не оправдывает бездействие, отсутствие обратной связи и невыполненные обещания.

 

Я согласна с Вашими аргументами по поводу нецелесообразности ремонта, просто если это было известно 6-7 недель назад, неужели нельзя сразу подготовить калькуляцию в страховую должным образом. Насколько я знаю, это - уже 4 или 5 итерация.

 

Илья уже связался со мной, но все что он мне сказал, я уже слышала ровно неделю назад от Дмитрия. Извините, но пока не верю ни одному слову.
Посмотрим чем закончится сегодняшний день.

 

Спасибо за вмешательство.

[Полковник]

Извините, но пока не верю ни одному слову.

 

А страховой верите?

[Маркман Э.В.]

Я понимаю трудности согласования серъезных повреждений, но это никак не оправдывает бездействие, отсутствие обратной связи и невыполненные обещания.

 

Я согласна с Вашими аргументами по поводу нецелесообразности ремонта, просто если это было известно 6-7 недель назад, неужели нельзя сразу подготовить калькуляцию в страховую должным образом. Насколько я знаю, это - уже 4 или 5 итерация.

 

Илья уже связался со мной, но все что он мне сказал, я уже слышала ровно неделю назад от Дмитрия. Извините, но пока не верю ни одному слову.
Посмотрим чем закончится сегодняшний день.

 

Спасибо за вмешательство.

 

Татьяна! При приеме автомобиля в ремонт невозможно досконально определить объем работ. Подчеркну, 6-го ноября в страховую компанию была отправлена калькуляция, на основании которой уже можно было списать автомобиль. До 13-го ноября страховая компания думала, а потом дала ответ, что не согласна с заменой двигателя. Обращаю Ваше внимание, что страховая компания делает свои выводы не глядя на машину, ее представители не приезжали к нам. Чтобы аргументировать замену двигателя, мы вынуждены произвести большой дополнительный объем работ по разборке и сборке автомобиля. В этой ситуации нам было бы проще начать ремонт по урезанной калькуляции страховой, ведь в случае списания, все произведенные на автомобиле работы не будут никем оплачены. Но выбирая между нашими интерсами и интересами клиента, мы выбрали последнее. Если страховая не принимает наши калькуляции и не торопиться платить деньги, это проблема с которой мы боремся и находимся на Вашей стороне. Я прекрасно понимаю Вас, что всегда хочется, чтобы все было побыстрее, но давайте все же сделаем выбор между скоростью и сохранением Ваших денег.
Также примите во внимание, что мы не знаем сколько дней понадобиться страховой компании на принятие очередного решения после получения ими сегодня дополнительных документов.

[Маркман Э.В.]

Что-то не сходится...

 

Вы про понятие "скрытые" дефекты, что-нибудь слышали? Как отдефектовать двигатель без разборки? Мы готовы отремонтировать этот автомобиль, и он действительно будет как новый, но при условии замены двигателя. Замену двигателя не согласовывает страховая компания, а не мы. Согласует, будем ремонтировать, не согласует, целесообразно будет списать автомобиль.

[KLM]

Вы про понятие "скрытые" дефекты, что-нибудь слышали? Как отдефектовать двигатель без разборки? Мы готовы отремонтировать этот автомобиль, и он действительно будет как новый, но при условии замены двигателя. Замену двигателя не согласовывает страховая компания, а не мы. Согласует, будем ремонтировать, не согласует, целесообразно будет списать автомобиль.

Слышал,и увы,не раз. Пока получается ситуация,что страховая ссылается на ПА, а ПА,в свою очередь,на страховую.

[Baks]

ОФФ: у меня от Ингосса то же негатив....

[Маркман Э.В.]

Слышал,и увы,не раз. Пока получается ситуация,что страховая ссылается на ПА, а ПА,в свою очередь,на страховую.

 

Мы не на кого не ссылаемся, есть конкретная ситуация и мы ее решаем. Как наблюдатель со стороны, посоветуйте, что делать: ремонтировать двигатель, хотя это невозможно сделать с требуемым качеством, или все же провести всю процедуру согласования со страховщиками, и либо заменить двигатель, либо списать машину?

[Маркман Э.В.]

ОФФ: у меня от Ингосса то же негатив....

 

Ингосстрах нормальная компания, бюрократическая процедура есть у всех страховщиков, они тоже не в безвоздушном пространстве существуют и их серьезно проверяют контролирующие органы. Поэтому когда речь идет о дорогостоящих ремонтах, согласования не получается сделать быстро. Собственные машины у меня застрахованы в Ингосстрахе.

[KLM]

Мы не на кого не ссылаемся, есть конкретная ситуация и мы ее решаем. Как наблюдатель со стороны, посоветуйте, что делать: ремонтировать двигатель, хотя это невозможно сделать с требуемым качеством, или все же провести всю процедуру согласования со страховщиками, и либо заменить двигатель, либо списать машину?

Эдуард,советовать что-то кому-либо, не в моих привычках,а тем более такому профессионалу как Вы(это искренне!). Единственное,что наверное действительно стоило бы получше наладить обратную связь с клиентом(и это не совет-пожелание )

[Татьяна_Megane]

А страховой верите?

 

По крайней мере, я до них дозваниваюсь с первого раза и получаю ответ.

 

Сотрудник ПА 14.11. обещал отправить очередную калькуляцию.
Ингос до сегодняшнего дня ее не получил.

 

Если бы я сегодня здесь не написала, думаю, не получил бы и в ближайшие несколько дней.

 

Видимо, придется звонить обеим сторонам по нескольку раз в день.

[Полковник]

Сотрудник ПА 14.11. обещал отправить очередную калькуляцию.
Ингос до сегодняшнего дня ее не получил.

 

Знаете, в свое время я проходил нечто подобное в СТК. Но, Дилер мне даже предьявил внутреннюю почту и подтвердил, что все давным давно заслал в страховую.
А то мне страховая парила мозг, что мол они ничего не получал.
Для меня на чаше две стороны
Дилер - заинтересован получить согласование, отремонтировать и скорее ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ !
Страховая - не заинтересована быстро С ДЕНЬГАМИ РАССТАТЬСЯ.
Подумайте над этой моей раскладкой.
Мне, для того чтобы пробить брешь, пришлось выслать страховой по почте Досудебную претензию. После чего страховая сделала согласование задним числом, И тем самым окончательно себя скомпрометировала, Хоть и попыталась такой махинацией переложить всю вину на дилера. Если что, то страховая весьма солидная, РГС.
Судиться то я и не собирался. А своего все таки добился, Дилером было получено согласование и он смог произвести наконец то ремонт.

[Татьяна_Megane]

Эдуард,советовать что-то кому-либо, не в моих привычках,а тем более такому профессионалу как Вы(это искренне!). Единственное,что наверное действительно стоило бы получше наладить обратную связь с клиентом(и это не совет-пожелание )

 

Да, действительно, и у меня нет претензий к представителям ПА с точки зрения выявления скрытых дефектов, принятия технического решения о судьбе автомобиля и т.д.

 

Заметьте, я выше согласилсь с утверждением о технической стороне вопроса.

 

Но после того, как я безуспешно набирала сотрудника, с которым общалась в ПА(5 непринятых звонков), отправила ему смс с просьбой перезвонить, отпросилась с работы, приехала в Шушары, и его не застала, т.к. сумела добраться только после 18.00, при этом мне предложили передать ему записку - о какой обратной связи на тот момент могла идти речь!

 

Сегодня с обратной связью все наладилось, спасибо Эдуарду.

 

Надеюсь эпопея закончится благополучно, обязательно отпишусь по результатам.

[Маркман Э.В.]

Да, действительно, и у меня нет претензий к представителям ПА с точки зрения выявления скрытых дефектов, принятия технического решения о судьбе автомобиля и т.д.

 

Заметьте, я выше согласилсь с утверждением о технической стороне вопроса.

 

Но после того, как я безуспешно набирала сотрудника, с которым общалась в ПА(5 непринятых звонков), отправила ему смс с просьбой перезвонить, отпросилась с работы, приехала в Шушары, и его не застала, т.к. сумела добраться только после 18.00, при этом мне предложили передать ему записку - о какой обратной связи на тот момент могла идти речь!

 

Сегодня с обратной связью все наладилось, спасибо Эдуарду.

 

Надеюсь эпопея закончится благополучно, обязательно отпишусь по результатам.

 

По информации страховой компании, дело передано в Московский офис для принятия решения. Коллеги из страховой пообещали максимально ускорить ситуацию. Справедливости ради, стиуация никак не зависила от моего вмешательства, мои коллеги действовали по согласованному плану относительно этого автомобиля. Даже если бы я сегодня не поинтересовался ситуацией, окончательная дефектовка и калькуляция были бы завершены сегодня. Автомобиль собран и вновь отправлен на стоянку. Ждем решения.

[Маркман Э.В.]

Терерь страховщики запросили подтверждения от производителя технологии ремонта. Отправили запрос в Renault Россия, надеемся получить сегодня подтверждающее письмо и отправить его в страховую компанию.

[Маркман Э.В.]

Страховая компания приняла решение о списании автомобиля, сейчас они готовят документы, чтобы выплатить деньги владелице.

[Татьяна_Megane]

Страховая компания приняла решение о списании автомобиля, сейчас они готовят документы, чтобы выплатить деньги владелице.

 

Эдуард, спасибо!

 

Ваш сотрудник со мной связался и ссобщил об этом.

 

Теперь осталось завершить формальности со страховой.

 

Еще раз спасибо за сотрудничество и помощь.

[Маркман Э.В.]

Эдуард, спасибо!

 

Ваш сотрудник со мной связался и ссобщил об этом.

 

Теперь осталось завершить формальности со страховой.

 

Еще раз спасибо за сотрудничество и помощь.

 

Татьяна, спасибо Вам за терпение. Я только давал информацию на форум, все делали мои коллеги.

[KoSMich]

Эдуард, спасибо!

 

Ваш сотрудник со мной связался и ссобщил об этом.

 

Теперь осталось завершить формальности со страховой.

 

Еще раз спасибо за сотрудничество и помощь.

Пора подбирать новую мегашу! Теперь уже обновленную

[Полковник]

Спасибо огромное коллективу в Металлострое и лично Горбунову Александру.
Как всегда, обе машины были обслужены по высшему разряду. Придраться не к чему.

[AlexAY]

Опять свалился снегопад на город и принес мне мелкую беду. Чистил машину от снега и умудрился сломать поводок заднего дворника
В такую погоду ехать без очистки заднего стекла оказалось крайне тяжело и я конечно же сразу заехал в родной ПАЦ за помощью.
Увы, поводка на Scenic3 в наличии нет, только на складе в Москве (хорошо не во Франции). Но доставка - 4 рабочих дня, а это значит только к 31 декабря. А 30 утром уже в поездку... обидно.
Вопрос простой - есть ли шанс получить его из Мск чуть раньше, хотя бы 29?

[Вован Питер]

Опять свалился снегопад на город и принес мне мелкую беду. Чистил машину от снега и умудрился сломать поводок заднего дворника
В такую погоду ехать без очистки заднего стекла оказалось крайне тяжело и я конечно же сразу заехал в родной ПАЦ за помощью.
Увы, поводка на Scenic3 в наличии нет, только на складе в Москве (хорошо не во Франции). Но доставка - 4 рабочих дня, а это значит только к 31 декабря. А 30 утром уже в поездку... обидно.
Вопрос простой - есть ли шанс получить его из Мск чуть раньше, хотя бы 29?

У меня знакомый 30 ближе к вечеру будет проезжать мимо Питера.Я с ним увижусь .Могу попросить купить.От тебя точный номер зап части.Ответ нужен быстро так как он скоро мне поедет за кое какой штукой в сервис. Изменено 26 Декабря 2012 пользователем Вован Питер

[Леонид Союнен]

Опять свалился снегопад на город и принес мне мелкую беду. Чистил машину от снега и умудрился сломать поводок заднего дворника
В такую погоду ехать без очистки заднего стекла оказалось крайне тяжело и я конечно же сразу заехал в родной ПАЦ за помощью.
Увы, поводка на Scenic3 в наличии нет, только на складе в Москве (хорошо не во Франции). Но доставка - 4 рабочих дня, а это значит только к 31 декабря. А 30 утром уже в поездку... обидно.
Вопрос простой - есть ли шанс получить его из Мск чуть раньше, хотя бы 29?

Ответил в почту.

[Колпаков Владислав]

Вопрос простой - есть ли шанс получить его из Мск чуть раньше, хотя бы 29?

 

Добрый день.

 

Очень постараемся, все шансы успеть есть. Я проконтролирую, и мы сообщим Вам как обстоят дела завтра, во второй половине дня.

 

С Уважением,
Колпаков Владислав.

[AlexAY]

У меня знакомый 30 ближе к вечеру будет проезжать мимо Питера.Я с ним увижусь .Могу попросить купить.От тебя точный номер зап части.Ответ нужен быстро так как он скоро мне поедет за кое какой штукой в сервис.

 

Спасибо! Но я верю в силу ПАЦ, который меня ещё не подводил. И 30 вечером я уже должен быть далеко от Питера.

 

Ответил в почту.

Спасибо! Написал все данные.

 

Добрый день.

 

Очень постараемся, все шансы успеть есть. Я проконтролирую, и мы сообщим Вам как обстоят дела завтра, во второй половине дня.

 

С Уважением,
Колпаков Владислав.

Спасибо большое! Почему-то с грязным задним стеклом крайне трудно ездить. И как грузовики без этого обзора обходятся в городе?

[Колпаков Владислав]

Добрый день.

 

<...> все шансы успеть есть. < ... > мы сообщим Вам как обстоят дела завтра, во второй половине дня.

 

Спасибо большое!

 

Добрый день.

 

В данный момент поставка с Вашим заказом разбирается в ДЦ Рено на Пискарёвском.

 

Планируем оприходовать её через час-полтора.

 

Как только всё будет готово, наши сотрудники свяжутся с Вами.

 

С Уважением,
Колпаков Владислав

[AlexAY]

Большое спасибо Владиславу Колпакову и сотрудникам ПАЦ на Пискарёвском за столь быстрое решение моей проблемы с задним дворником.
Поводок привезли из Москвы уже сегодня днём, отзвонились и пригласили забрать. Я попросил ещё и установить сразу, приняли без задержки, когда заехал к ним с работы и всё сделали в лучшем виде!
Отличная работа!

 

С наступающим Новым Годом вас! Успехов вам и клиентов побольше!

 

p.s. Вроде мелочь - задний дворник и всего два дня без него, но как же трудно без него оказалось! И как хорошо, что есть те, кто поможет.

[Полковник]

Петровскому в Металлострое, как обычно, большой рахмат!
Все как обычно, организовано и четко.