Пример HTML-страницы
baza

Вопросы и ответы, пожелания к представителям Петровского Автоцентра

  • Ответить в эту тему
  • Ответить в эту тему

3 375 сообщений в этой теме

Рекомендуемые сообщения

Маркман Э.В.,
Здравствуйте, посмотрите пожалуйста мою тему, http://www.club-renault.ru/forum/Pomogite-...osa-t56867.html

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Маркман Э.В.,
Здравствуйте, посмотрите пожалуйста мою тему, http://www.club-renault.ru/forum/Pomogite-...osa-t56867.html

 

Приезжайте на диагностику, отремонтировать по интернету пока еще нет возможности, мы еще только над этим работаем.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Абсолютно верно. Но есть один нюанс. Мастер не смог утвердительно сказать какой придет молдинг (черный или серый, текстурный или под покраску) - из разговора следовало, что черный некрашеный все-таки может прийти. Предполагалось, что по поступлению запчасти будем принимать решение о дальнейших действиях. На Левашевском мастера всегда советовались в таких ситуациях.

 

Павел, согласовывали с Вашими родителями, т.к. автомобиль сдавали в ремонт они.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Приезжайте на диагностику, отремонтировать по интернету пока еще нет возможности, мы еще только над этим работаем.

 

Будете механиков дронами доставлять?)))

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Будете механиков дронами доставлять?)))

 

Дроны - это физический объект, а я пишу про интернет. Ярослав, давайте флудить в соответствующих темах.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Добрый день Эдуард Владимирович!

 

Сегодня немного омрачилось долголетнее впечатление от Вашего сервиса! Сдал вчера машинку на ТО и попросил разобраться с проблемками которые меня мучали ( хруст при поворотах, металлический стук при выкрученном рулевом колесе и остывшая машина практически не заводится, пока не прогреешь автономным подогревателем). Машина была записана на 10:00 и как обычно расчитывал к обеду услышать результаты. В 16:30 не дождавшись звонка набрал сам. Мастер Дмитрий сообщил что по подвеске все в норме, а по диагностике двигателя нашли несколько ошибок. На мой вопрос точно ли все в порядке с подвеской, потому как в наряд задане прописывались проверить шрус и металлический звук в рулевом, Дмитрий ответил что попросит еще раз проверить эти моменты :unsure: Как-то старанно я обращаюсь с конкретными вопросами при сдаче машины, но ответов все в норме или нет не получаю. Следующее меня озадачило еще больше! По ошибкам двигателя оказывается со мной надо было согласовать доп время! Странно с момента начала обслуживания прошло 5,5 часов и если бы я не позвонил наверно дошло бы и до вечера! И это при том, что я обозначал эту проблему при приемке и даже сказал. что скорей всего что-то со свечами накаливания. Теперь по факту машину оставили еще на сутки и только завтра электрик будет дополнительно разбираться с ошибками! Простите а что он делал целый день??? Да и нас сколько я знаю дизелист у Вас только по понедельникам и записывался я именно что бы попасть к нему. Вот такая дле меня не очень радостная история( Без машины как без рук, а тут по непонятным причинам по факту просто провели ТО, а по тем проблемам, большей частью из-за которых я приехал, ни какого результата. Будет смешно если в подвеске найдут какие-то проблемы завтра и оставят машину еще на сутки.

Изменено пользователем toxa007

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Добрый день Эдуард Владимирович!

 

Сегодня немного омрачилось долголетнее впечатление от Вашего сервиса! Сдал вчера машинку на ТО и попросил разобраться с проблемками которые меня мучали ( хруст при поворотах, металлический стук при выкрученном рулевом колесе и остывшая машина практически не заводится, пока не прогреешь автономным подогревателем). Машина была записана на 10:00 и как обычно расчитывал к обеду услышать результаты. В 16:30 не дождавшись звонка набрал сам. Мастер Дмитрий сообщил что по подвеске все в норме, а по диагностике двигателя нашли несколько ошибок. На мой вопрос точно ли все в порядке с подвеской, потому как в наряд задане прописывались проверить шрус и металлический звук в рулевом, Дмитрий ответил что попросит еще раз проверить эти моменты :unsure: Как-то старанно я обращаюсь с конкретными вопросами при сдаче машины, но ответов все в норме или нет не получаю. Следующее меня озадачило еще больше! По ошибкам двигателя оказывается со мной надо было согласовать доп время! Странно с момента начала обслуживания прошло 5,5 часов и если бы я не позвонил наверно дошло бы и до вечера! И это при том, что я обозначал эту проблему при приемке и даже сказал. что скорей всего что-то со свечами накаливания. Теперь по факту машину оставили еще на сутки и только завтра электрик будет дополнительно разбираться с ошибками! Простите а что он делал целый день??? Да и нас сколько я знаю дизелист у Вас только по понедельникам и записывался я именно что бы попасть к нему. Вот такая дле меня не очень радостная история( Без машины как без рук, а тут по непонятным причинам по факту просто провели ТО, а по тем проблемам, большей частью из-за которых я приехал, ни какого результата. Будет смешно если в подвеске найдут какие-то проблемы завтра и оставят машину еще на сутки.

 

Уважаемый oxa007!

 

Какой у Вас автомобиль и где Вы проходите обслуживание? Я обязательно выясню в чем дело. Дополнительно сообщаю, что у нас нет отдельных дизелистов, всей диагностикой занимаются КОТЕКи. Поэтому завтра диагност тоже будет.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Уважаемый oxa007!

 

Какой у Вас автомобиль и где Вы проходите обслуживание? Я обязательно выясню в чем дело. Дополнительно сообщаю, что у нас нет отдельных дизелистов, всей диагностикой занимаются КОТЕКи. Поэтому завтра диагност тоже будет.

 

Авто у меня Laguna Coupe (при приемке узнали эту машинку). Сейчас находится у Вас в Шушарах. Странно по дизелистам получил эту информация от ваших сервесменов, правда в прошлом году.

Изменено пользователем toxa007

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Авто у меня Laguna Coupe (при приемке узнали эту машинку). Сейчас находится у Вас в Шушарах. Странно по дизелистам получил эту информация от ваших сервесменов, правда в прошлом году.

 

ОК! Принято. По "дизелистам" я думаю, что у Вас немного смешалась информация. У нас два КОТЕКа в Шушарах, но они иногда ходят в отпуск и болеют. Поэтому мастера-консультанты предупреждают клиентов, что в этот период вся сложная диагностика проводится в будние дни.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Приезжайте на диагностику, отремонтировать по интернету пока еще нет возможности, мы еще только над этим работаем.

Готов устроиться к Вам на работу для проведения ремонта через интернет :-)

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

ОК! Принято. По "дизелистам" я думаю, что у Вас немного смешалась информация. У нас два КОТЕКа в Шушарах, но они иногда ходят в отпуск и болеют. Поэтому мастера-консультанты предупреждают клиентов, что в этот период вся сложная диагностика проводится в будние дни.

 

Спасибо! Сегодня сервис радует как и раньше) :renaultflag: Наверно просто вчера был понедельник.....

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Спасибо! Сегодня сервис радует как и раньше) :renaultflag: Наверно просто вчера был понедельник.....

 

Спасибо Вам!

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте! Существует ли у Вас практика удержания понравившегося автомобиля с пробегом за залог на срок более чем месяц? (страховая не радует,рассчитываю по максимальному сроку выплаты,чтобы никого не напрягать в случае чего)

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте! Существует ли у Вас практика удержания понравившегося автомобиля с пробегом за залог на срок более чем месяц? (страховая не радует,рассчитываю по максимальному сроку выплаты,чтобы никого не напрягать в случае чего)

 

Завтра коллеги свяжутся с Вами и обсудят ситуацию.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Добрый день.
У меня возник вопрос по взаимодействию ПАЦ и страховых компаний ( у меня нет удал. урегулирования).
Со слов сотрудника ПАЦ , счет на ремонт моей машины был отправлен курьером ПАЦ в офис страховой еще 11.02.2014 г. В страховой утверждают, что до сих пор ничего не получали от ПАЦ. Я попытался выяснить у сотрудников ПАЦ исходящий номер счета, либо входящий номер в страховой ( что бы указать конкретно в страховой , что им этот документ привозили), на что получил ответ от сотрудника ПАЦ, что счет просто передается курьером сотруднику страховой, никаких отметок о получении документа страховой компанией не ставится.
Так ли это на самом деле ?
Просто, если бы было конкретное подтверждение получения счета страховой компанией ( входящий номер), было бы проще предъявить им претензию.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Добрый день.
У меня возник вопрос по взаимодействию ПАЦ и страховых компаний ( у меня нет удал. урегулирования).
Со слов сотрудника ПАЦ , счет на ремонт моей машины был отправлен курьером ПАЦ в офис страховой еще 11.02.2014 г. В страховой утверждают, что до сих пор ничего не получали от ПАЦ. Я попытался выяснить у сотрудников ПАЦ исходящий номер счета, либо входящий номер в страховой ( что бы указать конкретно в страховой , что им этот документ привозили), на что получил ответ от сотрудника ПАЦ, что счет просто передается курьером сотруднику страховой, никаких отметок о получении документа страховой компанией не ставится.
Так ли это на самом деле ?
Просто, если бы было конкретное подтверждение получения счета страховой компанией ( входящий номер), было бы проще предъявить им претензию.

 

Добрый день!

 

Чтобы ответить на этот вопрос надо знать номер и модель автомобиля, а также о какой страховой компании идет речь. Пришлите, пожалуйста, данные мне в личку.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Добрый день!

 

Чтобы ответить на этот вопрос надо знать номер и модель автомобиля, а также о какой страховой компании идет речь. Пришлите, пожалуйста, данные мне в личку.


Данные отправил в личку.

 


Вопрос решен.
Эдуард Владимирович, спасибо за оперативность. Перезвонил Филипп из ПАЦ , который все мне подробно объяснил и рассказал . Просто до этого меня не в полном объеме информировали о происходящем , теперь мне все понятно.

Изменено пользователем Fedya05

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Завтра коллеги свяжутся с Вами и обсудят ситуацию.

Спасибо большое! Был,если честно,очень приятно удивлен и звонку и подходу к моей ситуации.Могу сказать,что данный подход перечеркнул весь неприятный осадок после случая с трейд-ином на Пискаревском.
Спасибо за внимание к моей проблеме. :renaultflag:

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Добрый день.
У меня возник вопрос по взаимодействию ПАЦ и страховых компаний ( у меня нет удал. урегулирования).
Со слов сотрудника ПАЦ , счет на ремонт моей машины был отправлен курьером ПАЦ в офис страховой еще 11.02.2014 г. В страховой утверждают, что до сих пор ничего не получали от ПАЦ. Я попытался выяснить у сотрудников ПАЦ исходящий номер счета, либо входящий номер в страховой ( что бы указать конкретно в страховой , что им этот документ привозили), на что получил ответ от сотрудника ПАЦ, что счет просто передается курьером сотруднику страховой, никаких отметок о получении документа страховой компанией не ставится.
Так ли это на самом деле ?
Просто, если бы было конкретное подтверждение получения счета страховой компанией ( входящий номер), было бы проще предъявить им претензию.

Может быть не в тему немного,но могу дать свой совет,касаемо не только страховых.Не стесняйтесь лишний раз заезжать по возможности,и требовать расписку,даже от руки,что документы переданы,что случай рассмотрен.Это,как правило, и в страховом случае помогает,и лишние бумаги еще никому не повредили.С Гайде по осаго именно так и работал исключительно.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Добрый день!

 

Чтобы ответить на этот вопрос надо знать номер и модель автомобиля, а также о какой страховой компании идет речь. Пришлите, пожалуйста, данные мне в личку.

 


Продолжение истории .
Эдуард Владимирович , Вы волшебник ? Или знаете какие-то волшебные слова ? :D
Около 14-30 час. снова был звонок из ПАЦ , мой вопрос решился волшебным образом.
Спасибо большое Вам, и всем сотрудникам ПАЦ, принявшим участие в этой истории.
Очень надеюсь на благополучное окончание этой эпопеи ( как для меня , так и для ПАЦ ).
Еще раз - огромное спасибо всем, принявшим участие в решении вопроса.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Эдуард Владимирович , Вы волшебник ? Или знаете какие-то волшебные слова ? :D

БЕГОООМ!!!!!! :renaultflag:

 

P.S. Ни на одном автофоруме еще не встречал такого тесного взаимодействия с ОД на таком уровне.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

БЕГОООМ!!!!!! :renaultflag:

 

P.S. Ни на одном автофоруме еще не встречал такого тесного взаимодействия с ОД на таком уровне.


Полностью соглашусь с этой фразой. Когда купил Сценик , вторым автомобилем в семье был Киа. Вдоволь пообщавшись с ОД Киа (сменил 3 дилера, результат тот-же - разговор глухого с немым) , принял решение о покупке вторым автомобилем в семью - снова Рено (Колеос)- пока ни капли не жалею ( тьфу-тьфу-тьфу) . И в этом - прежде всего заслуга сотрудников ПАЦ. Я не скрываю, не все гладко - бывали и шероховатости , но что мне нравится в ПАЦ - сотрудники всегда открыты к диалогу , и все вопросы можно решить (либо тем, либо иным способом), а когда в решении проблем принимает участие еще и руководство - это втройне приятно : - во-первых , что руководству не все равно, что творится у них в филиалах; - во-вторых , что руководство заинтересовано в общении с клиентом, и всегда доступно для этого .

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 4 недели спустя...

Добрый день, господа-товарищи.
Недавно столкнулся с такой проблемой: при трогании на первой передаче на холодном а/м слышен приглушённый скрежет со стороны моторного отсека продолжительностью 1-1,5 секунды. После 30 минут езды это явление пропадает.
Кому-нибудь приходилось с таким сталкиваться?
Доехать до Пискарёвки у меня займёт как раз 30-40 минут, так что я сомневаюсь, что мне удастся наглядно продемонстрировать эту проблему мастерам.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Добрый день, господа-товарищи.
Недавно столкнулся с такой проблемой: при трогании на первой передаче на холодном а/м слышен приглушённый скрежет со стороны моторного отсека продолжительностью 1-1,5 секунды. После 30 минут езды это явление пропадает.
Кому-нибудь приходилось с таким сталкиваться?
Доехать до Пискарёвки у меня займёт как раз 30-40 минут, так что я сомневаюсь, что мне удастся наглядно продемонстрировать эту проблему мастерам.

Не может быть наледь на брызговиках? Колесо трёт по куску льда в арке, не похож звук ? Меня тоже пугает иногда, какой то звук странный, не всегда явный.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

нет, наледи никакой нету. арки чистые

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

опять же, наледь "шумит" не только при начале движения, а у меня именно при трогании на первой передаче.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Добрый день, господа-товарищи.
Недавно столкнулся с такой проблемой: при трогании на первой передаче на холодном а/м слышен приглушённый скрежет со стороны моторного отсека продолжительностью 1-1,5 секунды. После 30 минут езды это явление пропадает.
Кому-нибудь приходилось с таким сталкиваться?
Доехать до Пискарёвки у меня займёт как раз 30-40 минут, так что я сомневаюсь, что мне удастся наглядно продемонстрировать эту проблему мастерам.

 

Добрый день! Надо смотреть машину. Можно оставить ее утром или с вечера, чтобы она остыла.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!
Существует ли в "Петровском автоцентре" тел. 8 812 677 60 08.

 


Добрый день!

 

Это технический номер нашего колл-центра. Они проводят опрос клиентов, купивших у нас автомобиль, с целью выяснения качества работы отдела продаж.

 

этот технический номер мне второй день названивает и сбрасывает))

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Добрый день!

 

Подскажите, пожалуйста, при каком износе в % необходима замена передних и задних тормозных колодок, а так же дисков на Меган 3 ?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Добрый день!

 

Подскажите, пожалуйста, при каком износе в % необходима замена передних и задних тормозных колодок, а так же дисков на Меган 3 ?

 

Передние диски мин. толщина 21,8 мм, задние 7 мм. Толщина колодок 10 мм.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Толщина колодок 10 мм.

Однако!
А какая толщина новых?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Может 1?

наверно имелась ввиду суммарная толщина вместе с подложкой! итого толщина самой накладки наверно 2-3мм!

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

наверно имелась ввиду суммарная толщина вместе с подложкой! итого толщина самой накладки наверно 2-3мм!

 

Совершенно верно, измеряется общая толщина колодки, вместе с металлической подложкой и фрикционной накладкой.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Я уж было расстроился. При смене резины оценил визуально, что толщина накладок около 10 мм.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Передние диски мин. толщина 21,8 мм, задние 7 мм. Толщина колодок 10 мм.

 

То есть диск еще больше 2 сантиметров толщиной и колодка 1 сантиметр, а их уже менять надо?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

То есть диск еще больше 2 сантиметров толщиной и колодка 1 сантиметр, а их уже менять надо?

 

Я указал минимально допустимые толщины, при их достижении диски и колодки необходимо заменять.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Добрый день.

 

В теме "Отчёт о посещении ПА" многоуважаемый Куртеич писал про работы по выявлению дребезжания в обшивке.
Вопрос: Это гарантийный случай?

 

У меня во время проигрывания некоторых песен(спокойная музыка) что-то дребезжит в передней правой двери...
Во время посещения ПА в Шушарах месяц назад мастер-приемщик сказал что этим Вы не занимаетесь...

 

Мое авто: Рено Меган 3 купе. На гарантии. Музыка штатная.

 

Спасибо.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Добрый день! Интересует замена ремня ГРМ с роликами, топливного фильтра, воздушного фильтра двигателя (все ваше). Renault Grand Scenic 1.5 dCi 2006 гв. И еще хотелось бы узнать стоимость замены антифриза (тоже ваш). Заранее спасибо за ответ.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Добрый день.

 

В теме "Отчёт о посещении ПА" многоуважаемый Куртеич писал про работы по выявлению дребезжания в обшивке.
Вопрос: Это гарантийный случай?

 

У меня во время проигрывания некоторых песен(спокойная музыка) что-то дребезжит в передней правой двери...
Во время посещения ПА в Шушарах месяц назад мастер-приемщик сказал что этим Вы не занимаетесь...

 

Мое авто: Рено Меган 3 купе. На гарантии. Музыка штатная.

 

Спасибо.


Здравствуйте, Empty Pockets.
Если проблема в плохо закрепленной обшивке, то случай гарантийный и мы поправим. Желательно мастеру при приемке показать дефект для лучшего понимания проблемы.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Добрый день! Интересует замена ремня ГРМ с роликами, топливного фильтра, воздушного фильтра двигателя (все ваше). Renault Grand Scenic 1.5 dCi 2006 гв. И еще хотелось бы узнать стоимость замены антифриза (тоже ваш). Заранее спасибо за ответ.

 

Здравствуйте.
Замена ремней и роликов(грм и генераторн) - 13122 р.
Топливный фильтр - 4283 р.(нужно заказывать).
Воздушный фильтр - 1595 р.
Анитфриз - 3500р.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте.
Замена ремней и роликов(грм и генераторн) - 13122 р.
Топливный фильтр - 4283 р.(нужно заказывать).
Воздушный фильтр - 1595 р.
Анитфриз - 3500р.

 

Это все вместе (работа и запчасти)?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Это все вместе (работа и запчасти)?

Да, всё вместе и минус ваши скидки.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте.
Машина рено гранд сценик 2006г.в , попадает под отзывную компанию-замена компрессора, проблема с кондиционером. Редко, раз в год срабатывает защита и кондер не включается. Подъезжал на Варшавку , один раз меняли шлейф проводов бесплатно(мастер сказал еще раз сработает весь блок под замену) , пару раз снимали ошибки и он опять начинал работать.Денег за это не брали. Недавно опять подъехал, с той же проблемой. Попросил снять ошибку, мне было отказано по причинам : Машина официально в России не продавалась(из Бельгии), нет сервисной книги(есть но Бельгийская), может там дядя Ваня уже ковырялся. Машина новая была с браком, по истории win 1 раз обращались в Бельгии с этой проблемой.
Вопрос к представителю сц Петровский: Являются ли эти причины аргументом и не поменялась ли политика Автофрамоса в отношении пригнанных самостоятельно машин?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте.
Машина рено гранд сценик 2006г.в , попадает под отзывную компанию-замена компрессора, проблема с кондиционером. Редко, раз в год срабатывает защита и кондер не включается. Подъезжал на Варшавку , один раз меняли шлейф проводов бесплатно(мастер сказал еще раз сработает весь блок под замену) , пару раз снимали ошибки и он опять начинал работать.Денег за это не брали. Недавно опять подъехал, с той же проблемой. Попросил снять ошибку, мне было отказано по причинам : Машина официально в России не продавалась(из Бельгии), нет сервисной книги(есть но Бельгийская), может там дядя Ваня уже ковырялся. Машина новая была с браком, по истории win 1 раз обращались в Бельгии с этой проблемой.
Вопрос к представителю сц Петровский: Являются ли эти причины аргументом и не поменялась ли политика Автофрамоса в отношении пригнанных самостоятельно машин?

Здравствуйте, rumbox133.
По поводу тех. ноты о компрессоре - коллеги должны были собрать всю информацию и отправить запрос производителю, окончательное решение в этом случае принимает производитель.
Насколько я помню, по компрессору есть ограничения по срокам действия (7 лет), возможно, с этим связанно.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 3 недели спустя...

Добрый день господа!

 

Подскажите плз на сколько критично ездить с уровнем масла в картрее более 15 мм. Лагуна дизель 2 литра!

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Добрый день господа!

 

Подскажите плз на сколько критично ездить с уровнем масла в картрее более 15 мм. Лагуна дизель 2 литра!


Здравствуйте, toxa007.
Обратите внимание в этот двигатель заливается большой объем масла - 7,5 л, а щуп с метками не всегда корректно читается(лучше перепроверить). Если действительно перелили масла, обратитесь в сервис можно быстро вакуумом довести уровень до нормы. Каких-то проблем не будет.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Маркман Э.В., прокомментируйте пожалуйста следующую ситуацию.

 

Вчера 22.04 мы с женой обратились в ПАЦ с проблемой затертости передней двери об уплотнитель, проложенный перед дверью. Собственно надо было закрепить уплотнитель и покрасить дверь.

 

Сегодня 23.04 днем жене отзвонились и сказали, что все готово. Вечером машину мы забрали.

 

Теперь вопросы.
1. Соответствует ли технологии фирмы РЕНО, просто вырезание части уплотнителя высотой сантиметров 10 и глубиной около 3 см в проблемном месте?
2. Возможно ли по технологиям фирмы РЕНО покрасить проблемное место меньше, чем за пол дня. При этом покрасить проблемное место "пятном", потому как почти на всей двери остались следы капель от вчерашней мойки. И только крашенное место было полностью чистым.

 

P.S. вопрос возник по прочтении темы по покраске помятой двери на Сценике. Там вы сказали, что вы выполняете все работы только по технологиям фирмы РЕНО.

 

Заранее спасибо за ответ.

Изменено пользователем Sergik_I

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Маркман Э.В., прокомментируйте пожалуйста следующую ситуацию.

 

Вчера 22.04 мы с женой обратились в ПАЦ с проблемой затертости передней двери об уплотнитель, проложенный перед дверью. Собственно надо было закрепить уплотнитель и покрасить дверь.

 

Сегодня 23.04 днем жене отзвонились и сказали, что все готово. Вечером машину мы забрали.

 

Теперь вопросы.
1. Соответствует ли технологии фирмы РЕНО, просто вырезание части уплотнителя высотой сантиметров 10 и глубиной около 3 см в проблемном месте?
2. Возможно ли по технологиям фирмы РЕНО покрасить проблемное место меньше, чем за пол дня. При этом покрасить проблемное место "пятном", потому как почти на всей двери остались следы капель от вчерашней мойки. И только крашенное место было полностью чистым.

 

P.S. вопрос возник по прочтении темы по покраске помятой двери на Сценике. Там вы сказали, что вы выполняете все работы только по технологиям фирмы РЕНО.

 

Заранее спасибо за ответ.


Здравствуйте, Sergik_I.
Разрешите я подключусь, т.к в том числе непосредственно занимаюсь гарантией. Есть несколько вариантов тех. решений по устранению данной проблемы(просто регулировка зазора двери, замена пыльника на новый другой по форме) - решение принимается по месту. По поводу покраски - технологически возможно при небольшом участке поверхности и отсутствии сложных переходов, решение так же принимается по конкретной машине(у Вас, скорее всего, только торец был?). В любом случае, если остались вопросы можно приехать(позвонить) и обсудить всё с Филиппом Мигачевым, руководителем кузовного цеха в Шушарах.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте, Sergik_I.
Разрешите я подключусь, т.к в том числе непосредственно занимаюсь гарантией. Есть несколько вариантов тех. решений по устранению данной проблемы(просто регулировка зазора двери, замена пыльника на новый другой по форме) - решение принимается по месту.

 

Спасибо за ответ, вот только никакой замены не было был просто обрезан старый и все.

 

Здравствуйте, Sergik_I.
По поводу покраски - технологически возможно при небольшом участке поверхности и отсутствии сложных переходов, решение так же принимается по конкретной машине

 

Я правильно понял, что по технологии и с разрешения рено можно красить незначительные затертости элемента без его снятия и покраской "пятном"?

Изменено пользователем Sergik_I

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Присоединиться к обсуждению

Вы можете ответить сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас уже есть аккаунт, войдите, чтобы ответить от своего имени.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вы вставили отформатированный текст.   Удалить форматирование

  Допустимо не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически заменена на медиа-контент.   Отображать как ссылку

×   Ваши публикации восстановлены.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

  • Дни Рождения сегодня:

    • Владислав_SR
    • Старый_Партизан
    • SHAGIK
    • DemonDnepr
    • Василий9272
    • AlexClean
    • Smolit74
    • АртёмКерчь
    • HID
    • DIFMON
    • Kostean
    • Andruxa51RUS
    • Евгений_51
    • rgyozh
    • AJIEHA
    • romprik
    • Алеся
    • нэмо
    • Альберто
    • loganr
    • Всеволод
    • dvs
    • yakub
  • Статистика пользователей

    82 416
    Всего пользователей
    5 686
    Максимальный онлайн
    BobbyeriStype
    Новый пользователь
    BobbyeriStype
    Регистрация