Пример HTML-страницы
baza

Вопросы и ответы, пожелания к представителям Петровского Автоцентра

  • Ответить в эту тему
  • Ответить в эту тему

3 375 сообщений в этой теме

Рекомендуемые сообщения

Скажите честно, вы действительно думаете что по 2-ум фотографиям сделанных на телефон можно увидеть дефект покраски или может увидеть отсутвиет грунта и слой лака (интересно зачем лак нужен под краской..?)
Проблема с покраской если есть, то проявляется по всему элементу, а не по кромке капоту у правый фары, где кстати у мегана расположен бачек омывателя, но это конечно совпадение.
Мне кажется вам было бы полезно по "экспертизам поездить" что бы понять что такое халтура, тем более что уже получили ответ, что это механическое повреждение.

Уважаемый lexmaun.
Вы не правильно поняли, лак кладется на краску и проблемы есть на всей кромке капота, так и под левой фарой.
А ездить по экспертизам это трата времени и денег.
Спасибо за предложение...

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

около 2 месяцев назад в ПА на Пискаревском пр. меняли мне капот с покраской по направлению страховой, не прошло и 2 месяцев, как на краях капота стала облезать краска...

 

Собственно говоря и вопрос, получится ли решить проблему мирным путем?


Добрый день, уважаемый OlegARH,
Мы убеждены, что нашей вины в возникновении дефекта нет! Но готовы пойти Вам на встречу, тем более с учетом того, что будем выполнять большой комплекс кузовных работ.
Помимо устранения дефекта на капоте, мы предлагаем Вам скидку 30% на все выполняемые работы и покраску бампера по акции. Насколько я знаю, именно такие условия Вам предложил управляющий дилерского центра на Пискаревском пр. Никитин Роман.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Добры день.
У меня такая ситуация -
12 февраля 2010 года заказал логан в салоне в шушарах
договор 1202-4/Ш от 12.02.10
обговорили с менеджером срок поставки начало марта
через пару дней я попросил изменить менеджера комплетацию автомобиля на другую
Мне обещали приход машины 15 марта
15 марта мне обещали приход машины 15 апреля
вчера 19 апреля меня попросли подождать еще 2 недели
Вопрос - это нормально?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Добры день.
У меня такая ситуация -
12 февраля 2010 года заказал логан в салоне в шушарах
договор 1202-4/Ш от 12.02.10
обговорили с менеджером срок поставки начало марта
через пару дней я попросил изменить менеджера комплетацию автомобиля на другую
Мне обещали приход машины 15 марта
15 марта мне обещали приход машины 15 апреля
вчера 19 апреля меня попросли подождать еще 2 недели
Вопрос - это нормально?

Добрый день, zpc,
Некоторая задержка дооставки автомобилей Logan и Sandero действительно присутствует, завод не успевает отгружать автомобили в назначенный срок. Напишите мне в личку пожалуйста Ваши контактные данные (ФИО и конт. номер телефона) и я постараюсь выяснить ситуацию с Вашим автомобилем. Изменено пользователем Александр Зарубин

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Добрый день, уважаемый OlegARH,
Мы убеждены, что нашей вины в возникновении дефекта нет! Но готовы пойти Вам на встречу, тем более с учетом того, что будем выполнять большой комплекс кузовных работ.
Помимо устранения дефекта на капоте, мы предлагаем Вам скидку 30% на все выполняемые работы и покраску бампера по акции. Насколько я знаю, именно такие условия Вам предложил управляющий дилерского центра на Пискаревском пр. Никитин Роман.

 

Да, действительно Роман со мной связался в понедельник и мы оговорили условия и цены, остался ответ за мной (решить вопросы со страховыми компаниями).
Спасибо Александр за помощь.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Всё это будем разъяснять завтра (надеюсь), отпишусь как и что!!!

 

Приехал в четверг в ПА на московском. Такое ощущение, что Веселова Николая там всегда не хватало !!! Выделил подменный авто и за полтора дня выяснил неисправность! Оказались вышли из строя три катушки зажигания. Вот и спрашивается, почему этого нельзя было найти с февраля месяца (сколько денег и времени!!!). Ну и напрашивается ответ-----ждали Веселова!!!!

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Приехал в четверг в ПА на московском. Такое ощущение, что Веселова Николая там всегда не хватало !!! Выделил подменный авто и за полтора дня выяснил неисправность! Оказались вышли из строя три катушки зажигания. Вот и спрашивается, почему этого нельзя было найти с февраля месяца (сколько денег и времени!!!). Ну и напрашивается ответ-----ждали Веселова!!!!

Автомобиль передвигался с тремя неисправными катушками зажигания???

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Автомобиль передвигался с тремя неисправными катушками зажигания???

 


Это возможно. Явно катушки давали перебои в работе, но не были до конца умершими. Но и такую неисправность катушки, выловить на порядок сложнее. Особенно когда три катушки сбоят попеременно.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Вот и спрашивается, почему этого нельзя было найти с февраля месяца (сколько денег и времени!!!). Ну и напрашивается ответ-----ждали Веселова!!!!

 

А самостоятельно такую неисправность не было возможности определить? Или надо ждать доброго волшебника (в частности г-на Веселова), который решает все проблемы? Собственно это не упрёк, а вопрос - зачем два месяца мучиться, если самому можно приложить малые усилия по устранению АЗовых неисправностей?

 

(да простят меня "боги" за офф)

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

А самостоятельно такую неисправность не было возможности определить? Или надо ждать доброго волшебника (в частности г-на Веселова), который решает все проблемы? Собственно это не упрёк, а вопрос - зачем два месяца мучиться, если самому можно приложить малые усилия по устранению АЗовых неисправностей?

 

(да простят меня "боги" за офф)

 

Достаточно самоуверено. Когда три катушки с плавающими прострелами?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

 

А на основании чего сделан вывод, что это простая неисправность? Уверен, что подавляющее большинство автовладельцев не сможет самостоятельно диагностировать и отремонтироывать машину. Времена другие сейчас, мало кто сам чинит двигатели.
Многие даже колесо в дороге заменить не сумеют. Так как компрессор с собой не возят и навыка (умения) нет.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Передайте большой почет и уважение Уварову Сергею,помог и проконсультировал по всем интересующим меня вопросам.
Спец с большой буквы.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Достаточно самоуверено. Когда три катушки с плавающими прострелами?

 

:hmmm: Достаточно...особенно когда все четыре с такими симптомами попадаются. Характерность не нормальной работы двигателя - постоянно меняющийся цикл... тут даже новичок задаст вопрос, а почему так подколбашивает и динамика не стабильна?

 

А на основании чего сделан вывод, что это простая неисправность? Уверен, что подавляющее большинство автовладельцев не сможет самостоятельно диагностировать и отремонтироывать машину. Времена другие сейчас, мало кто сам чинит двигатели.
Многие даже колесо в дороге заменить не сумеют. Так как компрессор с собой не возят и навыка (умения) нет.

 

На основании опыта ещё с совковских авто. Да и далеко ходить не надо: сам за три года поменял три комплекта катушек, хотя неоднократно на сервисах их определить не могли. В "учебниках" как пишут? Проверьте искру, затем по цепочке... и т.д. Нет конечно, назвать неисправную катушку простой неисправностью - так нельзя. Ведь много факторов надо учесть - сопротивление, температуру, нагрузку, сопряжение, окисление... да и не все учебники годятся для ремонта всех машин, везде своя специфика, но и общее есть!
А вот с остальным полностью согласен - когда смотришь на то, как джентльмен в истерике мучает сотовый, потому что у него пробито колесо... смешно и... обидно. И очень согласен, что не каждый может самостоятельно диагностировать и отремонтировать машину. Но если человек пришёл на форум, задал вопрос, получил ответы и советы - можно и на этих основаниях попробовать что-то сделать своими руками. Я не указываю конкретно на кого либо, я говорю за себя. Я тоже пришёл на форум много чего не понимая в специфике Рено - почитал, подумал, попробовал, приложил опыт предыдущих машин - в большинстве случаев я разбираюсь. Есть ещё белые пятна, про которые я могу сказать: Я - не умею. В остальном - подскажу, покажу, сделаю (из опыта), надо приехать помочь с ремонтом? приеду. :renaultflag:

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

А не все даже хотят этим заниматься

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

А не все даже хотят этим заниматься

 

Наверно под итожу: Каждому своё...

 

Жду ответа автора катушек :to_become_senile:

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах


 ! 

Настоятельно прошу не зафлуживать разделы Петровского Автоцентра.
Мы осложняем жизнь задающим вопросы, отвечающим. Добиваемся только негативного эффекта.
 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Приехал в четверг в ПА на московском. Такое ощущение, что Веселова Николая там всегда не хватало !!! Выделил подменный авто и за полтора дня выяснил неисправность! Оказались вышли из строя три катушки зажигания. Вот и спрашивается, почему этого нельзя было найти с февраля месяца (сколько денег и времени!!!). Ну и напрашивается ответ-----ждали Веселова!!!!

Уважаемый vovantambov,
Неисправность действительно оказалась непростая. Только сейчас выяснились все подробности. Виной всему стали уставленные неоригинальные свечи. Свечи повлияли на работу генератора, что в итоге вывело из строя катушку зажигания. И такое иногда случается.
Наши советы использовать рекомендованное оборудование даются не спроста.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Уважаемый vovantambov,
Неисправность действительно оказалась непростая. Только сейчас выяснились все подробности. Виной всему стали уставленные неоригинальные свечи. Свечи повлияли на работу генератора, что в итоге вывело из строя катушку зажигания. И такое иногда случается.
Наши советы использовать рекомендованное оборудование даются не спроста.

 

Добавлю: свечи были без резисторов, что приводило к всплеску напряжения на генераторе, а конце-концов, еще и вывело из строя катушки.

Изменено пользователем Маркман Э.В.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!
Моя проблема аналогична вышеописанной.
Заказывал Рено Сандеро в комплектации Престиж 3 марта в Автоцентре на ленинском 101. Был заключен предварительный договор, внесена предоплата, а так же составлена заявка на завод, в заявке значится дата желательной поставки автомобиля - 10 мая. Менеджер предупредил что возможны задержки поставки.
29 апреля я заехал в автосалон чтобы уточнить дату поставки. Моего менеджера не было на месте, по этому общался с тем кто был свободен, имени к сожалению не запомнил но могу уточнить. Сотрудник автоцентра долго искал мою заявку в базе, потом ушел с кем то посоветоваться и вернувшись озвучил мне дату поставки - сентябрь 2010 года..
я прекрасно понимаю какие сейчас очереди на данную модель и готов ждать дольше чем указано в заявке, но 4 месяца, надеюсь здесь закралась какая то ошибка. Прошу посодействовать в решении данного вопроса.
Все дополнительные данные готов сообщить дополнительно.
Заранее спасибо, Кирилл.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!
Моя проблема аналогична вышеописанной.
Заказывал Рено Сандеро в комплектации Престиж 3 марта в Автоцентре на ленинском 101. Был заключен предварительный договор, внесена предоплата, а так же составлена заявка на завод, в заявке значится дата желательной поставки автомобиля - 10 мая. Менеджер предупредил что возможны задержки поставки.
29 апреля я заехал в автосалон чтобы уточнить дату поставки. Моего менеджера не было на месте, по этому общался с тем кто был свободен, имени к сожалению не запомнил но могу уточнить. Сотрудник автоцентра долго искал мою заявку в базе, потом ушел с кем то посоветоваться и вернувшись озвучил мне дату поставки - сентябрь 2010 года..
я прекрасно понимаю какие сейчас очереди на данную модель и готов ждать дольше чем указано в заявке, но 4 месяца, надеюсь здесь закралась какая то ошибка. Прошу посодействовать в решении данного вопроса.
Все дополнительные данные готов сообщить дополнительно.
Заранее спасибо, Кирилл.

Уважаемый Кирилл, добрый день,
Мы обязательно разберемся в ситуации с заказом Вашего автомобиля. Пожалуйста пришлите мне в личку всю информацию о заявке (ФИО, дату подачи заявки, ФИО продавца).
Заранее благодарю.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте! Когда будут инструкции магнитолы для Fluence? Автомобиль получен,а про инструкцию сказано,что будет позже. И будут ли блокираторы МКП? Спасибо.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте! Когда будут инструкции магнитолы для Fluence? Автомобиль получен,а про инструкцию сказано,что будет позже. И будут ли блокираторы МКП? Спасибо.

 

Оооо чеееерт. Автофрамос упорно топчется по одним и тем же граблям. То же самое было с магнитолами на Колеос и Лагуна-3. Зато мы их додолбали всем миром и мануалы Автофрамос выложил на своем сайте, а многим (в том числе и мне) прислал по почте.
Звоните по горячей линии Автофрамоса и пишите им письмено запросы, жалуйтесь и помогите Дилеру решить эту проблему.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Автофрамос упорно топчется по одним и тем же граблям.

да это их любимое занятие похоже, сборище мазахистов :)
причем звонишь им, они говорят "это косяк дилера", звонишь дилеру - "косяк АФМ". А потребитель как всегда у "разбитого корыта"

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Сейчас съездил в ПА на московском отдал машину в полировку (после мела) и сделают покрытие тефлоновое, еще поставлю сетку в бампер перед радиатором :don-t_mention:, приняли машину очень быстро и сказал бы доброжелательно :don-t_mention: , хоть я и приперся слишком рано.
Хотел бы сказать про минусы: у ПА стоянка перед автоцентром забита хрен знает какими авто (причем я приехал в 9-00), в боксы въезжать вообще неудобно так-так все заставлено машинами, причем все не рено и непонятно что там делают, один на 9-ке вообще менял колеса перед последним боксом

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Хотел бы сказать про минусы: у ПА стоянка перед автоцентром забита хрен знает какими авто (причем я приехал в 9-00), в боксы въезжать вообще неудобно так-так все заставлено машинами, причем все не рено и непонятно что там делают, один на 9-ке вообще менял колеса перед последним боксом

Приезжал как-то в ПАЦ в Шушарах утром к 9, увидел, что работники, которые в сервисе работают, мойщики приезжают не на Рено, так что это могут быть машины работников.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Приезжал как-то в ПАЦ в Шушарах утром к 9, увидел, что работники, которые в сервисе работают, мойщики приезжают не на Рено, так что это могут быть машины работников.

Это конечно прекрасно, но клиентам тоже охота куда-то авто ставить :don-t_mention:, а то получается сперва поставить некуда, потом заехать проблематично, т.к. с 3-х сторон все заехать хотят Изменено пользователем kostyanski

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Это конечно прекрасно, но клиентам тоже охота куда-то авто ставить :don-t_mention:, а то получается сперва поставить некуда, потом заехать проблематично, т.к. с 3-х сторон все заехать хотят

Уважаемый kostyanski,
Благодарим Вас за помощь. Действительно проблема парковки на Московском шоссе существует. И на данный момент мы в процессе ее решения.
В любом случае специально для Вас мы наняли на работу парковщика, который должен помочь припарковаться даже когда это очень сложно сделать.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Сейчас съездил в ПА на московском отдал машину в полировку (после мела) и сделают покрытие тефлоновое, еще поставлю сетку в бампер перед радиатором :don-t_mention:,

А какую, SGV чтоль?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

А какую, SGV чтоль?

 

У Кости еще же Колеос.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Хотел бы сказать про минусы: у ПА стоянка перед автоцентром забита хрен знает какими авто (причем я приехал в 9-00), в боксы въезжать вообще неудобно так-так все заставлено машинами, причем все не рено и непонятно что там делают, один на 9-ке вообще менял колеса перед последним боксом

+1 вообще не понятно как на московском шоссе припарковать машину, особенно в будний день. Чтобы выйти из положения приходится "запирать" чужой авто, рискуя получить разбитое стекло..

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Чтобы выйти из положения приходится "запирать" чужой авто, рискуя получить разбитое стекло..

Чтоб не разбили, у мну в каждой машине на А4 распечатан огромными цифрами сотовый, эту бумагу кладу под стекло, если кого запираю.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Появились ли мануалы на Fluence?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Продублирую вопрос:

Вопрос о работе сервиса online записи на обслуживание: он работает? Должны ли как то при обращении через него перезванивать? Воспользовался им 10.05.2010.. и до сих пор тишина... и если он работает пожелание: присваивать номера заявкам - будет проще и Вам и нам :)

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Продублирую вопрос:

Добрый день, Тёмка,
При записи на сервис Вам обязательно должен отзвониться секретарь сервиса и подтвердить Вашу заявку.
Мне копия заявки пришла, сейчас постараюсь выяснить почему не последовало звонка. Возможно некоторые проблемы с нашим почтовым сервером помешали сотрудникам отзвониться Вам.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Спасибо, Александр. Отзвонились - работает сервис :)

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Появились ли мануалы на Fluence?

Уважаемый gromozeka,
Проблему с инструкциями по эксплуатации на Renault Fluence думаю сможем решить на следующей неделе.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Уважаемые представители ПА, ответьте пожалуйста, когда появится информация по Fluence 2.0 с вариатором?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Уважаемые представители ПА, ответьте пожалуйста, когда появится информация по Fluence 2.0 с вариатором?

Уважаемый jackson,
Пока мы не располагаем точной информацией о сроках поступления этих автомобилей в наши салоны. Вряд ли это случится в ближайшее время. Изменено пользователем Александр Зарубин

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

В продаже с 1 мая.

 


Цены еще не озвучены, ждем в ближайшие дни.

Возвращаясь к вопросу о начале продаж СЦЕНИКА 3, скажите появилась ли какая-нибудь информация о ценах и начале продаж?
Спасибо.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Возвращаясь к вопросу о начале продаж СЦЕНИКА 3, скажите появилась ли какая-нибудь информация о ценах и начале продаж?
Спасибо.

 

Цены уже на сайте: http://www.renault.spb.ru/?p=selection&id=12 Первые машины ждем либо на этой, либо на следующей неделе.

Изменено пользователем Маркман Э.В.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Уважаемые представители ПА, ответьте пожалуйста, когда появится информация по Fluence 2.0 с вариатором?

 

Конец августа, начало сентября.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Конец августа, начало сентября.

Это в конце лета только цены станут известны? Или можно сейчас заказать и в конце августа уже машина придёт?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Это в конце лета только цены станут известны? Или можно сейчас заказать и в конце августа уже машина придёт?

 

Цены должны узнать в ближайшее время, затем можно будет заказывать.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Цены должны узнать в ближайшее время, затем можно будет заказывать.

Ясно. Спасибо. А вы не могли бы проинформировать форумчан, как только цены известны станут?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Ясно. Спасибо. А вы не могли бы проинформировать форумчан, как только цены известны станут?

 

Конечно проинформируем, как всегда.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Вопросов назрело несколько...
Я не клиент Петровского и никогда в нем не обслуживался, но машинка гарантийная,- могу ли я...
1. Записаться и подъехать с мелким ремонтом, например магнитолой? Как с оплатой?
2. Могу ли я пройти очередное ТО именно в Петровском? Как с оплатой? Интересует не сама стоимость обслуживания, а именно момент, что я не клиент Петровского.
3. Продление гарантии (гарантия доброй воли, или что то типа того)...Моя скоро закончиться, а хочется "спать спокойно" ?
4. Трейд инн...? Машина покупалась и обслуживалась не в Петровском, примут ли?
Заранее благодарен за ответы.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

именно момент, что я не клиент Петровского.

Жень, а какая разница-то? :read:
ты же можешь обслуживаться где угодно, и то, что не покупал в ПА и там не появлялся - абсолютно не помеха :renault_forever:

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Вопросов назрело несколько...
Я не клиент Петровского и никогда в нем не обслуживался, но машинка гарантийная,- могу ли я...
1. Записаться и подъехать с мелким ремонтом, например магнитолой? Как с оплатой?
2. Могу ли я пройти очередное ТО именно в Петровском? Как с оплатой? Интересует не сама стоимость обслуживания, а именно момент, что я не клиент Петровского.
3. Продление гарантии (гарантия доброй воли, или что то типа того)...Моя скоро закончиться, а хочется "спать спокойно" ?
4. Трейд инн...? Машина покупалась и обслуживалась не в Петровском, примут ли?
Заранее благодарен за ответы.

Уважаемый BADDY,
Мы очень рады новым клиентам, которые выбирают наши центры для дальнейшего обслуживания. Вы можете получить полный комплекс обслуживания гарантийного и иного. Продлить гарантию на автомобили Renault на территории России возможности нет, а так называемая "гарантия доброй воли" - это все частные случаи, связанные с конкретным обращением.
Приезжая на обслуживание в наши центры впервые Вы сможете сразу же получить карту нашей дисконтной системы и дальнейшее посещение сервиса, а также различные покупки (кроме автомобиля) будут для Вас более выгодными.
Наш отдел trade-in работает с любыми марками и моделями. Соответственно и где приобретался автомобиль роли не играет.
С удовольствием поможем Вам заменить автомобиль на новый.
Добро пожаловать в "Петровский Автоцентр"

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Вопрос по окраске - какие требования Рено в отношении МКЦ ??? Интересует регламентируется ли качество покраски ( пылинки , попадание в цвет с сопряженными деталями , сроки и бренд материалов и тд ) .

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Вопрос по окраске - какие требования Рено в отношении МКЦ ??? Интересует регламентируется ли качество покраски ( пылинки , попадание в цвет с сопряженными деталями , сроки и бренд материалов и тд ) .

 


1. У Рено три рекомендованных поставщика ЛКМ в России: Дюпон, Штандокс и Шпицхекер. Они рекомендованы, но не обязательны. Мы работаем со Штандоксом.
2. Качество лако-красочного покрытия должно обеспечивать сохранение антикоррозионной стойкости кузова в рамках предоставленной гарантии. Другими словами, после ремонта ЛКП должно создавать такую же защиту кузова как и заводская окраска. Так же как и прочность кузова, должна соответствовать прочности кузова автомобиля сошедшего с конвейера. Т.к. это вопрос безопасности, то производитель полностью определяет технологию восстановительного ремонта кузовных деталей.
3. Норм по сорности нет, здесь тоже надо ориентироваться в этом плане на заводское покрытие.
4. Попадание в цвет, вообще, сложная тема. Цветощущение у людей разное и объективного показателя здесь нет. Некоторые цвета вообще невозможно воссоздать, либо стоимость такого ремонта будет зашкаливать за разумные пределы. Поэтому, в некоторых случах используют так плавный переход нпа соседние элементы кузова. Т.е. разнотон соседних элементов кузова есть, но он незаметен из-за плавного изменения тона по поверхности элементов. Вообще попадание в цвет, преимущественно, российская проблема. На Западе отношение к этому вопросу проще, и нередко можно увидеть автомобиль с разнотоном сопряженных элементов после ремонта.
5. Сроки ремонта не нормируются, и определяются сторонами при оформлении закз-наряда.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Присоединиться к обсуждению

Вы можете ответить сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас уже есть аккаунт, войдите, чтобы ответить от своего имени.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вы вставили отформатированный текст.   Удалить форматирование

  Допустимо не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически заменена на медиа-контент.   Отображать как ссылку

×   Ваши публикации восстановлены.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

  • Дни Рождения сегодня:

    • Владислав_SR
    • Старый_Партизан
    • SHAGIK
    • DemonDnepr
    • Василий9272
    • AlexClean
    • Smolit74
    • АртёмКерчь
    • HID
    • DIFMON
    • Kostean
    • Andruxa51RUS
    • Евгений_51
    • rgyozh
    • AJIEHA
    • romprik
    • Алеся
    • нэмо
    • Альберто
    • loganr
    • Всеволод
    • dvs
    • yakub
  • Статистика пользователей

    82 427
    Всего пользователей
    5 686
    Максимальный онлайн
    Виталий73
    Новый пользователь
    Виталий73
    Регистрация