Пример HTML-страницы
Zeleboba

Отзывы о работе техцентра на Звенигородке

понравилось или нет  

44 голоса

  1. 1. по 5 бальной шкале

    • 5 (очень хорошо)
      28
    • 4 (хорошо)
      9
    • 3 (терпимо)
      3
    • 2 (плохо)
      3
    • 1 (гадко)
      1


466 сообщений в этой теме

Рекомендуемые сообщения

Сегодня мне позвонили из сервиса, ручку покрасили (совпадение? :victory: ), приехала, очень быстро мне поменяли ручку и вернули накладку, я даже "охладиться" не успела :)

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Доброе утро, Наталья!
Прошу прощения за задержку.Дым и жара могут прозвучать, как стандартная "отмазка". Но, реально, в самом сложном положении сейчас работают колористы. В сложившихся условиях надо подобрать цвет так, чтобы без задымления он совпадал с цветом автомобиля. А это получается не с первой попытки подбора и тест-напыла.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Доброе утро, Наталья!
Прошу прощения за задержку.Дым и жара могут прозвучать, как стандартная "отмазка". Но, реально, в самом сложном положении сейчас работают колористы. В сложившихся условиях надо подобрать цвет так, чтобы без задымления он совпадал с цветом автомобиля. А это получается не с первой попытки подбора и тест-напыла.

 

Спасибо, Михаил Александрович!
Я уже всем довольна, ручка работает, накладку вернули и я помыла вчера машину!
Спасибо за ответ!

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

До встечи в новой ветке форума!

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

До встечи в новой ветке форума!

 

Михаил, обратите внимание, что Вы уже пишете во вновь созданой ветке форума.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 3 недели спустя...

Здравствуйте. Сегодня был в этом автосервисе. Могу сказать так:они приобрели еще одного постоянного клиента.Считаю голосование за сервис абсолютно объективным. Понравилось все: сам сервис, общение,климат в коллективе! Еще бы вай фай в комнате ожидания вообще чудесно было бы(обещали что через 2 недели будет).

 

Благодарность Дмитрию Безяеву и Андрею Болдину. Человеческое отношение +профессионализм присутствуют :clap2:

 

Кстати предварительная сумма оговоренная по телефону 9200 оказалась 8640 -мелочь,а приятно.

 

Вот что заменили:грм+ролик+навесной+ролик+опорные подшипники+тяга рулевая+колодки передние+топливный фильтр.
Мотор дизель, не каждый сервис брался.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Мотор дизель, не каждый сервис брался.

Спасибо за отзыв!

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Ну вобщем, всё как всегда. Хорошо.
Кроме одного. Перед самим СЦ (на площадке) асфальт бы уложить. Колдобина на колдобине.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Побывал я в сервисе дней 10 назад, поменял таки свою пластмасску. Дошли руки до небольшого отчета, наконец-таки.

 

Ну что сказать, внешне изменение статуса сервиса прошло практически незамеченным. Что, пожалуй, даже хорошо. Потому как последние мои визиты - включая и описываемый - оставляли только приятное впечатление.
На "приемной" стойке информационная табличка - мол так и так, наш сервис является сертифицированным, но не авторизованным, потому по всем вопросам с гарантией рекомендуем обращаться (разумеется :victory: ) в сервисы Петровского Автоцентра. С адресами и телефонами оных. Точно так же и при записи по телефону, девушка не забыла спросить, на гарантии ли моя машина. Потому как гарантийных работ сервис больше не выполняет.

 

Сами работы у меня были недолгие и несложные, снять старую пластмасску, повесить новую. Дольше времени ушло на приемку/выдачу машины, чем на сами работы. Бумаги оформляют по старой методе. На тех же бланках, в той же программе :rolleyes: По результатам работ выдают точно такой же "сертификат контроля", как и официальные сервисы. Уж не знаю, долго так будет или пока бланки не закончатся :mosking:

 

Записывался я за день (вариант "сегодня днем, на завтра утро") - выглядело как будто свободно в любое время. Однако, когда я уезжал из сервиса (12 дня, будний день, середина недели) - все подъемники в слесарном были заняты. Значит без клиентов не сидят, приятно.

 

В целом к общению - никаких претензий. Wi-Fi в зоне ожидания всё еще нет, всё еще обещают :popcorm: Есть небольшие замечания по поводу информирования об акциях. Например, с удивлением обнаружил, что на запчасти всё еще действует скидка по дисконтной карте Петровского Автоцентра, хотя упоминания о нем самом сведены к минимуму, а на стендах с официальными юр данными - и вовсе отсутствуют. Диалог получился примерно такой: "А что же Вы сразу не сказали, что у Вас карта есть?" - "А что же Вы сразу не спросили?"
Но разобрались, включили, пересчитали.

 

Членам нашего клуба (и еще некоторых реношных клубов, полный список на сайте сервиса) при предъявлении клубной карты положена бесплатная мойка. Тоже акция. И тоже о ней на приемке не было информации. Так же осталось неясным срочная она или пока без какой-то даты окончания. Качеством мойки остался доволен. Не просто "технически" сполоснули - с шампунем помыли.

 

В заключении хочу повторить. Внешне, переход к новому статусу и формату прошел незаметно. Хочется верить, что на рынке неофициальных сервисов для постгарантийных машин появился новый сильный участник. За неимением данных, не возьмусь судить о конкуренции по ценам с той же, например, РеноУльтрой, но думаю то по качеству они конкурировать вполне могут - по крайней мере на данном этапе, в РеноКлубе работают сертифицированные Renault специалисты. Ну и важным преимуществом перед другими неофицалами, на мой взгляд, является мониторинг данного раздела первыми лицами сервиса. Чем я и воспользуюсь, передавая им приветствия, с наилучшими пожеланиями! :bye:

 

P.S. Спустя несколько дней после посещения, перезвонили из "последконтроля" от Петровского. Интересно, сия практика сохранится и в будущем или пока в ПА базы не "разъединили"? Или эти звонки не собираются отменять? Немного странным выглядит, хотя ничего плохо в данных опросах я не вижу. Только хорошее. Другое дело, как в самом ПА будут отличать потом, отзывы о ПА и отзывы о Клубном Сервисе

 

P.P.S. Зарегистрировали новое юрлицо. :to_become_senile:

Сертификат контроля
a35f020584aa.jpg

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Членам нашего клуба (и еще некоторых реношных клубов, полный список на сайте сервиса) при предъявлении клубной карты положена бесплатная мойка.

а мне не помыли. пришлось на сл. день на даче корячиться :wild: Изменено пользователем Petersson

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

У нас вообще-то баннер их крутится с информацией о бесплатной мойке...
Можно было и самому спросить/напомнить.

 

Хотя если про карту не спросили - то это минус приемщику, бесспорно. Не заучили еще по всей видимости. :unsure:

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

У нас вообще-то баннер их крутится с информацией о бесплатной мойке...
Можно было и самому спросить/напомнить.

 

Хотя если про карту не спросили - то это минус приемщику, бесспорно. Не заучили еще по всей видимости. :unsure:


Дело прошлое ...
Хочу отметить. На днях мне звонил управляющий сервиса извинился и пообещал помыть машину при первом же моем обращении.
Слышали когда-нить такое?
Чертовски приятно.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

На днях мне звонил управляющий сервиса извинился и пообещал помыть машину при первом же моем обращении.
Слышали когда-нить такое?
Смею предположить что это реакция на предыдущий пост. Но в любом случае, соглашусь:
Чертовски приятно.
:to_become_senile:

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 1 месяц спустя...

Был вчера на ТО-30. Претензий к записи, приему, работе нет. Только после окончания работ предложили бумаги подписать о работах, а потом машинупосмотреть. В машине не нашел замененные запчасти (свечи, фильтры). И автомат кофе-чай удобнее расположить в зоне отдыха.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Сотрудники клининговой компании(граждане СНГ) отвратительно моют авто и мастер им по-моему не указ.
Короче если хотите мыть, то лучше за деньги.
Бесплатно как говорят моют с картой, но я оплатил мойку.Можете поверить моя пыльная до этого машина была не в лучшем состоянии.пену гастарбайтеры льбют на сухое авто и никто не указывает им на это. в дверях после этого пена после мойки. а после высыхания машина становится белая и ужасных белых развода, особенно стекла.
Народ лучше помойте за деньги на нормальной мойке.
ps: мастеру задавал вопрос, почему Вы не строите своих людей , даже если они из клининговой. На что был ответ типа если это наши были , а то ведь клининговой.
выглядят эти трудяги на мойке с таким видом , что я приехал на 600м AMG и не даю на чай перед мойкой 100баксов.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Уважаемые Ляксей и AAS!
Когда это происходило и кто мастер - озвучьте, плз! Можно в личку.
Отсутствие ЗЧ - это нарушение стандартов. А "кухня" на мойке никак не должна распространяться на клиентов.
Разберусь обязательно! Прошу прощения за оплошность.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Уважаемые Ляксей и AAS!
Когда это происходило и кто мастер - озвучьте, плз! Можно в личку.
Отсутствие ЗЧ - это нарушение стандартов. А "кухня" на мойке никак не должна распространяться на клиентов.
Разберусь обязательно! Прошу прощения за оплошность.

К сожалению бумаги я выкинул уже, поскольку приобрел новое авто.
Но в первых числах сентября(пятница 3 или 10сентября в 17.00) мне меняли заднюю пружину на 2м сценике , предыдущей машине.
По работам механиков претензий нет, клубной карты у меня не имеется и поэтому за мойку целенаправленно платил , чтобы выехать помытым, т.к не было очереди. Мастер был адекватный и культурным именно в части механических работ и что с этим связано, но что касается отношений с мойщиками-думаю есть проблемы в этом.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 4 недели спустя...

Вот и досюда дошли руки написать, наконец-то.

 

Краткая предистория. Поставили мне новое зеркало в октябре, по направлению от страховой.
Спустя какое-то время мне перезвонили с опросом (как это было и при посещении ПА).
Потом перезвонили из сервиса, за уточнениями.
После всех этих отзвонов, перезвонов, моих рассказов по телефону и диалогов с обсуждениями у меня осталось впечатление, что разобрались на сервисе с вопросом как следует и наказали кого-попало. :unsure:

 

Поэтому и решил все-таки более подробно расписать что да как. Дабы окончательно всех запутать. :mosking:

Моя история.
Еще ДО открытия наряда, пока я разбирался с милициями, прокуратурами и страховой я позвонил на сервис в Ренклуб.

 

Спросил: вопрос по наличию и стоимости запчастей. Переключили. Не знаю на кого. Назовем его просто Мастер
С данным Мастером мы обсудили интересовавший меня вопрос, он запрашивал VIN, пробивал по базе, мы выяснили что в сборе зеркала на мою машину не поставляют, собрали "комплект", мне назвали стоимость. Всё хорошо и отлично, претензий никаких. "Что с наличием?" - спрашиваю. "В наличии нет, к сожалению" - отвечает мне Мастер. - "Поставка под заказ. 4-5 рабочих дней. Будете сейчас заказывать?" Я не стал. Страховая в тот момент еще не дала согласие, неизвестно было насколько может затянуться "бумажная часть". Но срок меня устроил.

 

Спустя, примерно, 5 дней я получил вожделенное направление от страховой. Приехал на сервис, с направлением, но без машины. На приемке в кузовном работал мастер Максим. Принял направление, открыл заказ-наряд. По срокам сказал: "у меня сейчас нет информации, когда запчасти приедут" - было начало 9-го вечера, "слесарный" мастер был в ремзоне с клиентом - "но если Вам назвали такие сроки, наверное не из головы их выдумали. Все что могу пообещать, это то что самое позднее завтра с утра уже всё "закрутится". То есть пойдет заказ на необходимые составные части". Честно, вполне логично - никаких претензий. Договорились, что в выходные я привезу машину - все равно стоит.

 

В воскресенье я привез на сервис машину. Принимал её мастер кузовного Иван. Машину принял. Про запчасти сказал - нет, не пришли. Да, конечно заказали. Придут в следующую субботу. Ну что же поделаешь. По телефону обещали 4-5 рабочих дней, на практике получается 7 рабочих да плюс еще "завоз субботний". На пару дней коррекция - вполне допустимо для меня. Может у сервиса логистика такая, машина только по определенным дням "на склад" ходит.

 

Через неделю звоню на сервис. "Как там моя машинка? Что там с запчастями?" Переключают на Ивана. Запчасти будут только в следующую пятницу. Рассказывает что-то про АвтоФрамос, который без объяснений вычеркнул заказ из поставки. Что-то в этом духе. Так что теперь ждем поставку только в пятницу, два дня на работы, так что раньше чем через понедельник машины не ждите. "Странно" - думаю. - "Максим говорил, что там работ на уровне: утром привезли запчасти, вечером того же дня забирайте машину. Ну ладно, в конце концов, он это говорил еще не видя саму машину. Может там что-то еще обнаружилось. Или какие-то иные сложности." Расстраиваюсь, конечно, но что же теперь делать. Еще 10 дней пешком. Привык уже. :don-t_mention:

 

В следующий четверг звонят из сервиса, говорят "Машина готова, забирайте." Сюрприз, конечно, приятный, но я к этому совершенно не готов. Потому как планировал еще как минимум 4 дня ходить ножками. "Можно завтра заберу?" - "Конечно можно! Как Вам удобнее" - "Спасибо большое".

 

Забрал, доволен.

 

Звонит служба постконтроля. Объясняю, что не понравилось в обслуживании. Когда сначала говорят 10-го, потом 15-го, потом 25-го, а в итоге получается 22-го (даты указаны условно) - очень сложно планировать. Никто не тянул за язык. Сказали бы сразу "может 10 дней, может 20" - претензий бы не было. А тут каждый раз новая дата. Причем ни разу так и не попали. Как будто угадать пытаются, когда готова будет. И всё не угадывают.

 

Еще примерно через неделю перезванивают из Ренклуба. Выяснить по поводу моего недовольства, высказанного в опросе. Может запись слушать им не давали. Или уточнить что-то хотели. Мне не жалко, я пока планирую и дальше там обслуживаться, не лень подробно еще раз рассказать. Рассказываю, объясняю. Все хорошо, все довольны, взаимопонимание есть. Только после разговора у меня остается впечатление, что за мое озвученное неудовлетворение пострадали конкретные сотрудники кузовного.

 

Я не знаю как там на самом деле, не знаю какова "кухня" у сервиса в целом. Но если не кузовные мастера отвечают за сроки поставки запчастей, то и претензии мои не к ним. Очень не хочется, чтобы из-за неправильного понимания "доставалось" невиновным и непричастным. Поэтому и постарался расписать всё столь подробно, дабы исключить момент неправильного понимания. За что и прошу прощения у большинства читающих это. Потому что основная цель поста - обратить внимание руководства и контролирующих лиц сервиса. В конце концов, сервис позиционируется как "клубный", так где же как не здесь тогда разбираться. :rolleyes:

 

Что же касается качества самих работ - то претензий к ним пока нет. В цвет попали, зеркало вертится, крутится, греет - всё работает, короче. Пока родилось только одно замечание. Еще не определился, критично это или нет. Или вовсе нормально. На трассе, на скорости от 90, под дождем - струйки воды по левому стеклу бегут не так как раньше. И не так, как на правом стекле. Поскольку ситуацию трудно смоделировать, так пока и не понял: просто внимателен и мнителен я чрезмерно или это проявление неровной, например, установки зеркала грозящей впоследствии повышенным загрязнением стекла. Буду наблюдать :to_become_senile:

 

А так - сервисом доволен. Не был бы доволен - не поехал бы к Вам на шиномонтаж :victory:

 

Спасибо за работы!
И спасибо за внимание! :lol:
:bow:

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 2 недели спустя...

А ещё не понравилось, что свежевымытую машину в -15 градусов мне выкатили в мокром виде. Когда заметил, всё, что могло примерзнуть, уже примерзло (дворники, те же зеркала, стёкла, багажник....).

Я в эту зиму, в самые морозы ездил на ремонт на Звенигородку. Машину помыли перед ремонтом, но остались потеки. И соответственно после ремонта снова помыли, чтобы смыть все потеки. И отдали мне ее просушенную и проблем с замерзанием небыло.
Так что всем остался доволен. В пятницу планирую ехать к ним менять ГРМ с роликами.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Как и обещал пишу: был сегодня. Жалко, что фотик не взял. Светло, чисто. Все очень приветливы и доброжелательны.
Сразу оговорюсь, с машиной не делали ничего серьезного: посмотрели подвеску и прокачали тормоза, поэтому от окончательной оценки пока воздержусь.
Из ремзоны не гнали, делали все при мне. Отвечали на все вопросы. Очень приятно было пообщаться!
Я даже немного поучаствовал в прокачке тормозов -- давил педаль. :strongbench:
Шаровые опоры к весне надо будет поменять.

 

По деньгам:
Мойка -- бесплатно (как я понял, по клубной карте)
Диагностика -- 450 руб
Прокачка тормозов -- 720 руб

 

Спасибо, все понравилось! :renaultflag:

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

В воскресенье 12 декабря загнала своего Любимчика в Петровский на Звенигородке!

 

Нашла легко, ехала из центра, прямо перед третьим кольцом огромные буквы RENAULT над фасадом промахнуться не дадут :)

 

ПРЕДИСТОРИЯ или КАК МЫ НАШЛИ ДРУГ ДРУГА (Я С ПОНЧИКОМ и КЛУБНЫЙ А.Ц. на Звенигородке) :

 

машинку свою очень люблю, и как водиться любимые-страдают больше всех :)
Заездила я её заездила... садясь за руль со словами прощения, обещала, что обязательно её полечу, и просила пока совсем не ломаться,
что она и делала, а я в ответ радовала её мойкой и чисткой. (не подумайте совсем плохо - масла, фильтры и свечи я меняла регулярно - я же не живодёр :))
В результате, подумав хорошенько, на вопрос что я хочу на Д.Р. - поняла - починить своего Пончика(как у всех женщин машина имеет своё личное имя
моя- Пончик- маленький, кругленький и очень любимый) итак, собрав подарочные деньги и составив список обязательного ремонта....

 

СПИСОК:
- решить вопрос с катализатором кардинальным путём пробивки (был уже давно забит, а на новый никаких подарочных денег не хватит:)

 

- покраска капота (совсем не битый, только сошёл лак в нескольких местах, что очень травмировало меня на солнце)

 

- передние тормозные диски с колодками (планово, согласно износу).

 

- очередная катушка зажигания (замучалась их уже менять, пора АВТОФРАМОСУ выдавать впадельцам таких машин по комплекту в год :cry:

 

ну и по мелочи... продуть форсунки, отрегулировать фары. поменять воздушный и фильтр салона.

 

И тут я озадачилась вопросом - где же мне всё это делать?
Очень хотелось - в одном месте, хорошо и за адекватные деньги…
Мой предыдущий опыт общения с различными сервисами я здесь описывать не буду…
скажу только, как факт, испытываю стресс только при одной мысли о необходимости обращения
на станцию… а мастер в гаражах, к которому я обращаюсь по необходимости и без вреда моей психики :) катализаторами и кузовным ремонтом не занимается.

 

И ТУТ… СЛУЧИЛОСЬ ЧУДО :dance3:
БУКВАЛЬНО В НАЧАЛЕ СВОЕГО ПОИСКА Я НАТЫКАЮСЬ НА АКЦИИ В ПЕТРОВСКИХ А.Ц.
ПОКРАСЬ КАПОТ и ЕСЛИ ВАШЕМУ АВТО БОЛЬШЕ 5 лет….
(остаётся только вопрос с катализатором)… выбираю сервис на Звенигородке… читаю отзывы звоню…
девушка внятно мне объясняет что акцию для авто старше пяти лет они не поддерживают, так как являются просто сертифицированной станцией…но предлагают очень хорошие цены и даже, по желанию, аналоги зап.частей… а когда она соединила меня с мастером Амиром и он на мой больной вопрос о катализаторе ответил - удалим без проблем и всё будет хорошо, и даже сильнее шуметь не будет… ещё и за очень разумные деньги (все цены выдам по результату)….
вот оно СЧАСТЬЕ … И ВСЁ В ОДНОМ МЕСТЕ!
НАДЕЮСЬ И ДАЛЬШЕ ВСЁ СЛОЖИТЬСЯ ЧУДЕСНЫМ ОБРАЗОМ !

 

Итак, приехала, объяснила, сдала машину. Приёмную сильно не рассматривала, светло, чисто…
дальше никуда не ходила… мне важнее результат и его качество.
Встретили вежливо, всё выслушали и без задержек оформили …принимал машину мастер Виктор(слесарный цех) и Максим(кузовной)…
продолжение следует….

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Скажите пожалуйста, в наличии запчасти оригинал и аналоги? На сайте в разделе запчастей тишина...

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Скажите пожалуйста, в наличии запчасти оригинал и аналоги? На сайте в разделе запчастей тишина...

 

Есть выбор, как оригинальные запчасти, так и качественные аналоги.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Shamaman,
Есть аналоги, но не по всем позициям. Для выяснения наличия конкретной ЗЧ надо позвонить менеджеру.
"Тишина" в разделе ЗЧ на сайте связана с тем, что в рамках сайта невозможно выложить всё, что есть на складе.
Но, если Вы заметили, я стараюсь оперативно отвечать на вопросы форумчан. В том числе и по запасным частям и расходным материалов.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Посещал сервис по поводу замены генератора. Сделали все четко и качественно. Огромное спасибо мастеру Амиру!
PS И ещё тут продублирую на всякий случай вопросик в конце поста http://www.club-renault.ru/forum/index.php...st&p=700256

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 2 недели спустя...

Ну вот и отлично.. Я нашёл где буду делать ТО-2!! Очень нравится когда на сайте можно посмотреть стоимость работ.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Сделал ТО. Symbol 16V

 


Интересует следующая информация.

 

На сайте написано что замена масла и масляного фильтра стоит 450р С меня взяли 700р

 

Замена свечей зажигания на сайте 270р по факту 500р.

 

Воздушный фильтр сайт 270 факт 300 это ладно, нормально.

 

Замена салонного фильтра сайт 270 факт 300. это тоже нормально.

 


Соответствуют ли цены на замену свечей и масла??

 

Приёмщик Амир.

Изменено пользователем Алексей28

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Доброе утро, Алексей!
С 1 января 2011 года изменилась цена нормочаса. Теперь он стоит 1000 руб. независимо от сложности работ.
На сайте должны были измениться цены. Не проконтролировал - виноват. Готов предоставить сатисфакцию

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Доброе утро, Алексей!
С 1 января 2011 года изменилась цена нормочаса. Теперь он стоит 1000 руб. независимо от сложности работ.
На сайте должны были измениться цены. Не проконтролировал - виноват. Готов предоставить сатисфакцию

 

Спасибо за информацию.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 2 недели спустя...

Отправил только что заявку на ремонт через сайт. Жду подтверждения ) О результатах посещения отпишусь.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Был я сегодня в клубном сервисе.
Все в принципе понравилось, только телевизор не работал, видать забыли спутниковое оплатить )))
Выполнили ряд процедур в том числе и промывку инжекторов, так теперь от машины за метр воняет как от химкомбината, особенно в подкапотном пространстве, печку на положение "с улицы" включить невозможно, в салоне сразу газовая камера... Это вообще так и должно быть после промывки?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 2 недели спустя...

теперь от машины за метр воняет как от химкомбината, особенно в подкапотном пространстве, печку на положение "с улицы" включить невозможно, в салоне сразу газовая камера... Это вообще так и должно быть после промывки?

Кстати был косячок с прокладочкой одной после промывки ... приехал в сервис , ребята все бесплатно и оперативно исправили, извинились что недосмотрели. Надеюсь в дальнейшем ничего подобного не будет, в целом то все понравилось и несмотря на этот косячек в дальнейшем планирую пользоваться услугами.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Добрый день!
Спасибо за отзыв. Про косяк можно поподробнее и в личку? Для проведения профилактической беседы.
А телевизор из-за ресивера не работает. Мастер едет уже 10-й день. Но починим. Обещаю!

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Всем привет! А телевизор-то (ресивер точнее) починили!
Был там сегодня. Поменяли масло и естественно масляный фильтр.
Как всегда понравилось. Понравились приём и общение. Принимал меня Виктор Зорин.
Я ему надоедал с вопросами. А он на них мне отвечал. Даже капельки не было заметно его раздражительности от моих надоеданий. Отвечал с желанием.
То ли человек такой хороший и общительный. То ли умеет себя вести с клиентами.
А может и то и другое. Очень большие плюсы как мне кажется для человека которому по работе приходится работать с людьми.
Ну и кроме того как всегда есть возможность и за работой понаблюдать и отдохнуть в тепле и на мягком диванчике перед телевизором.
Как всегда чисто и уютно и в комнате для клиентов и в самом сервисе.
Не зря съездил! Получил заряд позитива! Спасибо лично Виктору и руководству.

 

ЗЫ. Не знаю давно ли, но только в этот раз заметил что есть дточка доступа Wi-Fi. Думаю что пароль может любой клиент спросить.
Если бы я надолго приехал, то спросил бы.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Добрый день!
Спасибо за отзыв. Виктору распечатаю и передам.
Напомню, чо на апрельской встрече форумов на Звенигородке все дружно просили ВиФи. "Вы только сделайте WiFi, а то нам ждать неудобно, во мы и не приезжаем". Мы сделали и ждём ожидающих окончания ремонта. Может ещё что-то не так? Вы говорите, не стесняйтесь! Я ведь для этого сюда и пришел.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Может ещё что-то не так? Вы говорите, не стесняйтесь! Я ведь для этого сюда и пришел.

Аппарат выдает очень горячий кофе, еле донес на второй этаж :lol:

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Это было бы смешн, если не было-б так грустно. Клиенты при обзвоне слубой маркетинга уже ГОД :shok: жалуются на отсутствие кофейного автомата. :wild:

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Клиенты при обзвоне слубой маркетинга уже ГОД :shok: жалуются на отсутствие кофейного автомата. :wild:
Так может его наверх, в зону ожидания поставить? :hmmm:
Ну или хотя бы табличку наверху повесить вида "автомат внизу у лестницы" :to_become_senile:

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Так может его наверх, в зону ожидания поставить? :hmmm:
Ну или хотя бы табличку наверху повесить вида "автомат внизу у лестницы" :to_become_senile:

Табличка стоИт на столе. Сасибо за подскзку.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Табличка стоИт на столе. Сасибо за подскзку.

и журналы женские положите...)))

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

и журналы женские положите...)))

Кстати, когда я был в сервисе,журналы только про офф-роуд были,... За рулем хотяб положили (в идеале top gear), ну и для девушек)

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 3 недели спустя...

У нас начинается акция на ремонт подвески
Скидки 15% на работы и запасные части (в том числе и неоригинал). Журнал "автопанорама" уже лежит.
post-10651-1300121287_thumb.png

post-10651-1300118354_thumb.png

Изменено пользователем Морозов Михаил

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Мне сегодня позвонил мастер Андрей рассказал про акцию и пригласил на ремонт, так как при предыдущем обращении выявили грядущую замену рулевых наконечников. В начале апреля приеду, ждите :)

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Разрешите представить уникальное предложение Renault Club Service для всех моделей Renault.

 

Период проведения: 15 марта – 30 апреля 2011

 

 

Ремонт подвески со скидкой 15%. На используемые запасные части при ремонте скидка тоже 15%.
Причём это касается как оригинальных, так и неоригинальных деталей! Для отремонтировавших у нас подвеску, регулировка углов установки колёс (сход/развал) по специальной цене – 999 руб.!!

 


Сезонный шиномонтаж от 1350* руб. Шиномонтаж включает:снять 4 колеса, помыть, переодеть на другие шины, отбалансировать и одеть на ступицы. Снятые шины положить в багажник.
В цену не входят грузики (невозможно определить требуемое количество) и пакеты для колёс (кому-то надо спец пакеты, а кому-то не надо ничего).
*все модели, кроме Рено Колеос.
Рено Колеос - 1800р.

 

Звоните: +7(495) 967-14-35, приезжайте: Звенигородское ш. 28!

post-10651-1300373756_thumb.jpg

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Может ещё что-то не так? Вы говорите, не стесняйтесь!

У Вас на сайте, в разделе предварительная запись на сервис, в графе дата "всплывает" НЕВЕРНЫЙ календарь!! Сдвиг на один день! :) Чуть не запутался.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Сезонный шиномонтаж от 1350* руб. Шиномонтаж включает:снять 4 колеса, помыть, переодеть на другие шины, отбалансировать и одеть на ступицы. Снятые шины положить в багажник.
В цену не входят грузики (невозможно определить требуемое количество) и пакеты для колёс (кому-то надо спец пакеты, а кому-то не надо ничего).
*все модели, кроме Рено Колеос.
Рено Колеос - 1800р.

 

А НЕ рено переобуете? Если да, то 16" сколько стоить будет?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • Полковник закрыл тему форума
Гость
Эта тема закрыта для публикации сообщений.
  • Дни Рождения сегодня:

    • Мягкие лапки
    • Mon
    • Aksakal
    • Vovchan079
    • PixELF1
    • Andi
    • Alex7707
    • RoadKiller
    • Владислав163
    • 48104
    • Sergey231
    • kond29
    • Naike
    • Bolshoy
    • Болт
    • Саня
  • Статистика пользователей

    82 427
    Всего пользователей
    5 686
    Максимальный онлайн
    Виталий73
    Новый пользователь
    Виталий73
    Регистрация