Пример HTML-страницы
Полковник

Дилерский центр Renault Renault Белая Дача, 16 км МКАД

  • Ответить в эту тему
  • Ответить в эту тему

1 342 сообщения в этой теме

Рекомендуемые сообщения

Забрал автомобиль из кузовного ремонта.Пробегусь по пунктам...

Понравилось:

-цена по акции(с учетом окрашивания 3-х деталей)

-сделали быстро

-поставили брызговики*

Не понравилось:

-брызговики просил не ставить(новые купленные у вас же) и это отмечал мастер в заказ-наряде*

-предупреждал,что меня не будет в стране,но по ВотсАпп связаться со мной можно,но когда пистоны при разборке стали одноразовыми,то об изменении общей цены меня не предупредили.Глупо предполагать,что я сказал бы не ставить бампер на место,но если снятие/установка бампера технологически устроены с заменой пистонов-это не должно становиться новостью уже в процессе.А если были сломаны пистоны,которые спокойно снимаются и ставятся,то это как бы не должно становиться проблемой клиента.Ну,как мне кажется.И ещё...

Цитата

В стоимость входит работы по окраске элемента кузова, его разборка, сборка, снятие и установка. Все расходные материалы включены! 

Скрытый текст

Я снимал бампер самостоятельно,правда на Сузуки,но ничего подозрительного в этой операции не увидел.А вот когда (ещё на Привольной) мне меняли по гарантии замок 5-й двери,то при снятии панели на задней двери мастер из 4-х пистонов половину сделал одноразовыми,а половину оставил многоразовыми.Справедливости ради в тот раз за сломанные им пистоны с меня денег не просили

.

-попросил положить старые брызговики в багажник-положили,ковер багажника вытряхнул от комьев глины,надо теперь помыть.Задняя полка тож как-то глиной оказалась заляпана,причем с нижней(светлой)стороны

-задняя пассажирская дверь изнутри вся уделана,причем цена вопроса-30 секунд с влажной тряпкой

-целлофан с сиденья водителя,руля и кочерги убирал сам,что по совокупности наводит на мысль,что авто к выдаче клиенту никто не готовил.

 

*ПыСы По брызговикам поясню,почему я их установке и рад и негодую одновременно.

Поставили-спасибо.Это хорошо.

Просил не ставить,поставили.Это неправильно.

ПыПыСы Я сейчас голову ломаю.Позвонят с вопросом оценить по 10-ти балльной шкале,сколько ставить...

Обидно,что мелочи портят общее хорошее впечатление.

Изменено пользователем Boris 29

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

В 04.11.2018 в 12:16, Boris 29 сказал:

стоимость входит работы по окраске элемента кузова, его разборка, сборка, снятие и установка. Все расходные материалы включены! 

Как-то условия акции не совпадают с реальностью...

А почему брызговики-то не надо было ставить?)) Их надо было спрятать)

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

8 минут назад, therapeFt сказал:

А почему брызговики-то не надо было ставить?)) Их надо было спрятать)

Информация в процессе сдачи авто-какая-то потерялась,какая-то попуталась.B)

Когда оплачивал брызговики,то была озвучена стоимость установки (1800 если память не изменяет).Озвучена сотрудником отдела запчастей,которому я не рассказывал про кузовной ремонт,а с мастером кузовного тупанул и не уточнил.В связи с грядущей переобувкой,решил установить сам(не напрягало).По факту,конечно,получилось,что снять/поставить брызговики входит в работы по окраске бампера.

Простое взаимное (некриминальное) недопонимание.:LaieA_060:

ПыСы Ну,извините,мне за один саморез 300 руб.-не то что "дорого",а не рассматривается даже.:Connie_cleaning-glasses:

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Boris 29, добрый день.

Большое спасибо за подробный отзыв!

Приносим вам свои извинения в связи со сложившейся ситуацией! Мы заинтересованы в  сохранении вашей лояльности и очень хотим исправить недочеты в работе. Напишите, пожалуйста, связалось ли с вами руководство компании? 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте. При смене резины, я заметил "запотевание" а может уже и серьезнее подтекание масла в районе крышки ГРМ, (защиту ДВС я не снимал), может это и сальник коленвала, может и плохая герметизация самой крышки при сборке двигателя, как бы то ни было, можете Вы меня записать на прием, когда будет присутствовать мастер по гарантии, чтобы не ездить по два раза. СПАСИБО

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

В 10.11.2018 в 10:41, ЦСКАЗКА сказал:

Здравствуйте. При смене резины, я заметил "запотевание" а может уже и серьезнее подтекание масла в районе крышки ГРМ, (защиту ДВС я не снимал), может это и сальник коленвала, может и плохая герметизация самой крышки при сборке двигателя, как бы то ни было, можете Вы меня записать на прием, когда будет присутствовать мастер по гарантии, чтобы не ездить по два раза. СПАСИБО

Добрый день! Могу Вас записать в Петровский на Мкад 16км внешняя сторона. Инженер по гарантии работает каждый день с 9ч до 21ч. В какой день и в какое время удобно подъехать?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Могу сегодня через 2 часа подъехать ? Или сегодня не получится?

Изменено пользователем ЦСКАЗКА

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

32 минуты назад, ЦСКАЗКА сказал:

Могу сегодня через 2 часа подъехать ? Или сегодня не получится?

К сожалению, на сегодня записи нет, могу Вас записать начиная с завтрашнего дня или на следующие выходные. Как будет удобнее?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

На субботу я записан на 7.30 , А инженер по гарантии с 9:00 Нужно перезаписываться на 9:00 или так и оставить на 7:30?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

27 минут назад, ЦСКАЗКА сказал:

На субботу я записан на 7.30 , А инженер по гарантии с 9:00 Нужно перезаписываться на 9:00 или так и оставить на 7:30?

Вы планируете ожидать или сдать автомобиль и уехать? Если оставляете, то перезаписываться не нужно. Мастер у Вас примет автомобиль в 7.30, загонит в ремзону, начнут его смотреть, а инженер по гарантии присоединится в 9ч. Если планируете у нас ожидать, немного теряете во времени. Как Вам удобней? Запись оставляем или перенести на более позднее время?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Я планирую ждать, инженер при мне смотрит и выносит свой вердикт. Если можно перенести на 8:30 или 9:00 то перенести если такой возможности нет то оставляйте запись на 7:30

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

8 минут назад, ЦСКАЗКА сказал:

Я планирую ждать, инженер при мне смотрит и выносит свой вердикт. Если можно перенести на 8:30 или 9:00 то перенести если такой возможности нет то оставляйте запись на 7:30

Перенесла запись на 8.30ч. Смс пришла?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Спасибо СМС получил до субботы 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

8 минут назад, ЦСКАЗКА сказал:

Спасибо СМС получил до субботы 

Всего доброго.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

41 минуту назад, petrovskiy.ru сказал:

Всего доброго.

Если Вы вышли на Форум, как представитель Петровского - не плохо было бы представиться, кто Вы ?

И подробней заполнить профиль и подпись.

Спасибо.

 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

В 07.11.2018 в 15:35, Петровский Автоцентр сказал:

Boris 29, добрый день.

Большое спасибо за подробный отзыв!

Приносим вам свои извинения в связи со сложившейся ситуацией! Мы заинтересованы в  сохранении вашей лояльности и очень хотим исправить недочеты в работе. Напишите, пожалуйста, связалось ли с вами руководство компании? 

Давно не заходил,сорри.

Связалось.

Лояльность сохранена.Даже без звонка.:LaieA_060:

 

Улучшайте дороги Устраняйте недочеты!Мерси за прием!

 

2168d4b3-75ac-42c8-a74e-0f2c2d43c922.jpg

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Спасибо за быструю и хорошую работу. Заменили сальник коленвала по гарантии. Мастеру приемщику спасибо, автослесарю, не знаю кто в этот раз занимался моей машиной, ( не присутствовал ) ему отдельное спасибо т.к лично сказать ему не представилось возможности. 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Сегодня посетил центр ещё раз и остался очень доволен. Полностью помыли машину (вместе с подкапотным пространством - что забыли сделать в прошлый раз), и в порядке компенсации отремонтировали глушитель, не взяв за работы денег(!), чего я никак не ожидал. 

Хотелось бы поблагодарить сотрудников отдела кузовного ремонта за то что пошли навстречу и сделали всё для того чтобы оставить приятные впечатления. Следующее ТО теперь хочу пройти в Петровском.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

ЦСКАЗКА, art10, большое вам спасибо за отзывы! :)  Команде обязательно передадим благодарности :) 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте У меня возник вопрос могли бы вы спросить у мастеров такой вопрос.  При замене прокладки поддона двигателя масло сливается, а какое масло заливается, это же старое или новое? Поясню, у товарища каптюр и он  по гарантии будет менять прокладку поддона двигателя и интересуется какое масло зальют это же, слитое, или новое. Как было бы в ПА? Спасибо.

Изменено пользователем ЦСКАЗКА

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

В 28.11.2018 в 18:38, ЦСКАЗКА сказал:

Здравствуйте У меня возник вопрос могли бы вы спросить у мастеров такой вопрос.  При замене прокладки поддона двигателя масло сливается, а какое масло заливается, это же старое или новое? Поясню, у товарища каптюр и он  по гарантии будет менять прокладку поддона двигателя и интересуется какое масло зальют это же, слитое, или новое. Как было бы в ПА? Спасибо.

Добрый день. 

Масло сливается не полностью (0.5-1 литра), заливается новое тоже не полностью, но  в таком же объёме. Т.е. новое масло выписывается на долив в том объёме, в котором было слито.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 час назад, Петровский Автоцентр сказал:

Добрый день. 

Масло сливается не полностью (0.5-1 литра), заливается новое тоже не полностью, но  в таком же объёме. Т.е. новое масло выписывается на долив в том объёме, в котором было слито.

Спасибо большое

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 1 месяц спустя...

Добрый день!

Дастеру 1.6, 4*4 6 лет, пробег 95000, 80% из всех ТО и рем. работ производил у вас. Появились некоторые проблемы, нужна ваша консультация и скорее всего обслуживание. 

1) Недавно обратил внимание, что двигатель «запотел» маслом, совсем не сильно. В чем может быть причина и насколько может быть критично? (Тематические форумы пишут, что скорее всего это какие-то «крепления» или болты, которые требуют замены)

2) При запуске двигателя  появился не значительный свист, который пропадает после прогрева, по регламенту делал у вас замену ремней на ТО60. Что это может быть? Возможно ли у вас как-то  отрегулировать ремни, без полный их замены, если дело в ремнях?

3) Появился стук в подвески при маленьких споростях и не больших кочках. Стук точно такой же, как у меня когда-то был при гарантийной замене стойки поперечной устойчивости. Тоже нужно будет посмотреть.  

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

В ‎05‎.‎01‎.‎2019 в 17:48, Pringles сказал:

Добрый день!

Дастеру 1.6, 4*4 6 лет, пробег 95000, 80% из всех ТО и рем. работ производил у вас. Появились некоторые проблемы, нужна ваша консультация и скорее всего обслуживание. 

1) Недавно обратил внимание, что двигатель «запотел» маслом, совсем не сильно. В чем может быть причина и насколько может быть критично? (Тематические форумы пишут, что скорее всего это какие-то «крепления» или болты, которые требуют замены)

2) При запуске двигателя  появился не значительный свист, который пропадает после прогрева, по регламенту делал у вас замену ремней на ТО60. Что это может быть? Возможно ли у вас как-то  отрегулировать ремни, без полный их замены, если дело в ремнях?

3) Появился стук в подвески при маленьких споростях и не больших кочках. Стук точно такой же, как у меня когда-то был при гарантийной замене стойки поперечной устойчивости. Тоже нужно будет посмотреть.   

Добрый день.

Спасибо за обращение! Запрашиваю информацию на сервисе. Напишу вам, как только у меня появятся ответа на ваши вопросы. 

 

UPD: К сожалению, мы не сможем диагностировать проблемы и подсказать решение по форуму или телефону. Обязательно нужно приехать на сервис. Записать вас? 

Изменено пользователем Петровский Автоцентр

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

В 10.01.2019 в 11:38, Петровский Автоцентр сказал:

Добрый день.

Спасибо за обращение! Запрашиваю информацию на сервисе. Напишу вам, как только у меня появятся ответа на ваши вопросы. 

 

UPD: К сожалению, мы не сможем диагностировать проблемы и подсказать решение по форуму или телефону. Обязательно нужно приехать на сервис. Записать вас? 

Добрый день. 

 

Уже был в сервисе. 

Делали ремонт по хожовой части, но к сожалению остались проблемы. Записан повторно на диагностику на 17 января в 13:10

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 3 недели спустя...

Pringles, добрый день.

Как все прошло? 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 1 месяц спустя...

Добрый день. 

Был сегодня на ТО. Всё как всегда без вопросов, хорошо. Держите уровень. 

Хочу поблагодарить Мастера приемщика Степанова Дмитрия и слесаря Пронина Юрия. Если существует у Вас система премирования, прощу премировать данных сотрудников.  Со своим Меган3 я попадаю к ним, а в этот раз специально записывался под их смену. Спасибо. 

 

Изменено пользователем ЦСКАЗКА

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 4 недели спустя...

Сегодня отдал Сценик в ПА БД. По телефону сразу описал проблему про стуки и буханье в передней подвески и озвучил желание это дело починить, но сначала, конечно же диагностика. Мне ответили, без проблем - у нас как раз сейчас весенняя диагностика за 299 руб. Я и записался. 

По результату диагностики приговорили оба передних рычага и рекомендуют передние аммортизаторы заменить. Я говорю, хорошо, меняйте. А мне в ответ - а у нас нет ни того, ни другого... Здорово! Специально меняюсь с женой машиной, отдаю машину на целый день, чтобы услышать, что ремонт сделать не могут. Причем ПА Варшавка и ПА Мытищи те же рычаги есть и левый, и правый. 

Возможно, конечно, что тот, кто записывал, все недостатки по подвеске пропустил и сделал акцент только на диагностике. Но я специально упирал на то, что мне нужен именно ремонт.

Причем, когда я удивился в отсутствии таких, казалось бы популярных расходников, мне ответили, а что вы хотели, у вас эксклюзивная модель.

Изменено пользователем GraDen

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

3 часа назад, GraDen сказал:

Причем, когда я удивился в отсутствии таких, казалось бы популярных расходников, мне ответили, а что вы хотели, у вас эксклюзивная модель.

 

Гордись теперь :)

А что трудно запчасти быстренько переместить из Варшавки, например?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

4 минуты назад, therapeFt сказал:

быстренько переместить из Варшавки, например?

Мне резину с Варшавки в течении часа на Белую дачу привезли,  пока на подъёмник висела на ТО  и резина приехала. 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 час назад, therapeFt сказал:

 

Гордись теперь :)

А что трудно запчасти быстренько переместить из Варшавки, например?

Сказали, что только к вечеру пятницы привезли бы.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

3 часа назад, GraDen сказал:

Сказали, что только к вечеру пятницы привезли бы.

 

Хороший темп...)

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 1 месяц спустя...

8 мая сдавали авто в гарантийный ремонт. Во время выдачи из ремонта увидели некорректно установленный передний бампер с правой стороны. Мастер приёмщик позвал механика и тот на улице с помощью двух отвёрток поставил на место, т.к менялась фара у механика уточнили делалась ли регулировка ответил да.. Пока механик ставил мастер удалился, потом и механик ушел. Т.к машина стояла передом к забору и начал накрапывать дождь полноценно оценить как был установлен бампер не было возможности. Через пару дней заметили что бампер в нижней части криво стоит есть царапины, позвонили, записались. При визите по записи в 11.50 мастер осмотрев сказал фразу я этой .....ней заниматься не буду. Тем не менее проявив настойчивость в два часа дня машину загнали на подъемник и все равно ничего не сделали. И когда в тот же день мы опять вернулись с отваливвающим подкрылки в течении 20 минут бампер поставили ровно, отрегулировать фары наконец то, выполнили ремонт крепления бампера, то что ранее сломали. А про царапины на бампере сказали что мы не знаем, что с этим делать. Вот кратко о визите на белую дачу.

Тем не менее отправил жалобу в представительство Рено Россия ещё только когда мастер начал хамить вместе с механиком. Ответ Петровского автоцентра переданый мне клиентской службы Рено Россия поразил. Что отвёртка для установки бампера не нужна, а то что при мне бампер устанавливал механик с помощью двух отвёрток -это как понимать?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

10 минут назад, IVAN848 сказал:

8 мая сдавали авто в гарантийный ремонт. Во время выдачи из ремонта увидели некорректно установленный передний бампер с правой стороны. Мастер приёмщик позвал механика и тот на улице с помощью двух отвёрток поставил на место, т.к менялась фара у механика уточнили делалась ли регулировка ответил да.. Пока механик ставил мастер удалился, потом и механик ушел. Т.к машина стояла передом к забору и начал накрапывать дождь полноценно оценить как был установлен бампер не было возможности. Через пару дней заметили что бампер в нижней части криво стоит есть царапины, позвонили, записались. При визите по записи в 11.50 мастер осмотрев сказал фразу я этой .....ней заниматься не буду. Тем не менее проявив настойчивость в два часа дня машину загнали на подъемник и все равно ничего не сделали. И когда в тот же день мы опять вернулись с отваливвающим подкрылки в течении 20 минут бампер поставили ровно, отрегулировать фары наконец то, выполнили ремонт крепления бампера, то что ранее сломали. А про царапины на бампере сказали что мы не знаем, что с этим делать. Вот кратко о визите на белую дачу.

Тем не менее отправил жалобу в представительство Рено Россия ещё только когда мастер начал хамить вместе с механиком. Ответ Петровского автоцентра переданый мне клиентской службы Рено Россия поразил. Что отвёртка для установки бампера не нужна, а то что при мне бампер устанавливал механик с помощью двух отвёрток -это как понимать?

 

Добрый день. Уточните, пожалуйста, ваше ФИО и номер телефона - уточню подробности ситуации, чтобы её прокомментировать 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Иван 89262029052. Авто зарегистрирован на брата Гришин Евгений Вячеславович авто Дастер 

Изменено пользователем IVAN848

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Ждём решения

Изменено пользователем IVAN848

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 час назад, IVAN848 сказал:

Ждём решения

 

Иван, добрый день. Спасибо за терпение. На данный момент мы проводим внутреннюю проверку, чтобы прокомментировать ваше обращение и предложить дальнейшие действия для урегулирования ситуации. Обещаем держать в курсе. 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Придется отписаться... Так как три раза посетил сервис, а проблему не решил.

Появились у меня на Сценике стуки и громыхание спереди при проезде неровностей. Особенно это стало заметно, когда на Мегане поменял рычаги, и он стал более собранным, и сразу почувствовал разницу.

Записался в ПА БД для диагностики и ремонта, причем сразу предупредил, что по результатам диагностики надо будет и отремонтировать. Диагностику сделали, позвонили  и сказали, что сайленты рычагов порваны, их надо поменять, и хорошо бы поменять передние амортизаторы. Я говорю, Ок, меняйте. А мне отвечают, что у нас нет ни рычагов, ни амортизаторов. Я говорю, как так-то. А мне в ответ, ну что вы хотите, у вас же эксклюзивная машина. :shok:

Начал обзванивать все сервисы. Ни у кого амортизаторов в наличии нет, но в ПА на Варшавке оказались в наличии оба рычага. Попросил в ПА БД как-то переправить с Варшавки на БД рычаги, раз у них машина стоит. Мне ответили, что это займет несколько дней, что меня не устраивало. Поэтому я записался на Варшавку на ближайшее время. Рычаги поменяли, сход-развал сделали, но не очень ровно руль встал.

Купил амортизаторы и пыльники и записался в ПА БД на замену. Вчера забрал машину, но стук и громыхание не исчезли. То есть, оплатил диагностику, оплатил ремонт, а проблема не решена за три посещения не решена.

Плюсы в том, что смогли в ПА БД прикрутить передние брызговики (на Варшавке отказались). И также в ПА БД наконец-то починили парктроник, найдя обрыв в проводке. И то только после того, как я указал, что мне просто диагностика не нужна, как это сделали на Варшавке, с результатом, что все прозвонили. все ок. А надо саму проводку везде посмотреть.

 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

2 часа назад, GraDen сказал:

Придется отписаться... Так как три раза посетил сервис, а проблему не решил.

Появились у меня на Сценике стуки и громыхание спереди при проезде неровностей. Особенно это стало заметно, когда на Мегане поменял рычаги, и он стал более собранным, и сразу почувствовал разницу.

Записался в ПА БД для диагностики и ремонта, причем сразу предупредил, что по результатам диагностики надо будет и отремонтировать. Диагностику сделали, позвонили  и сказали, что сайленты рычагов порваны, их надо поменять, и хорошо бы поменять передние амортизаторы. Я говорю, Ок, меняйте. А мне отвечают, что у нас нет ни рычагов, ни амортизаторов. Я говорю, как так-то. А мне в ответ, ну что вы хотите, у вас же эксклюзивная машина. :shok:

Начал обзванивать все сервисы. Ни у кого амортизаторов в наличии нет, но в ПА на Варшавке оказались в наличии оба рычага. Попросил в ПА БД как-то переправить с Варшавки на БД рычаги, раз у них машина стоит. Мне ответили, что это займет несколько дней, что меня не устраивало. Поэтому я записался на Варшавку на ближайшее время. Рычаги поменяли, сход-развал сделали, но не очень ровно руль встал.

Купил амортизаторы и пыльники и записался в ПА БД на замену. Вчера забрал машину, но стук и громыхание не исчезли. То есть, оплатил диагностику, оплатил ремонт, а проблема не решена за три посещения не решена.

Плюсы в том, что смогли в ПА БД прикрутить передние брызговики (на Варшавке отказались). И также в ПА БД наконец-то починили парктроник, найдя обрыв в проводке. И то только после того, как я указал, что мне просто диагностика не нужна, как это сделали на Варшавке, с результатом, что все прозвонили. все ок. А надо саму проводку везде посмотреть.

 

 

Денис, приветствую. Отправила информацию коллегам, как будут новости – напишу. 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Новости у меня. В течение пары часов позвонил руководитель сервиса ПА БД и пригласил на повторную диагностику. Так как завтра жена возвращается, и я отдам ей машину, то сегодня и поехал. Проехался с мастером по неровностям - слышен отчётливый стук. Предположил, что втулки стабилизатора. Подняли на подъемник - оказалось, стойки стабилизатора, которые я менял 2 года назад (не в ПА). Но про них на прошлой диагностике ничего не сказали и к замене не предложили. Зато сейчас меняют, при этом работы бесплатно.

Что меня сейчас порадовало, что обратная связь снова работает, как было ранее. А, значит, сотрудничество с ПА продолжается. ))

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

11 минут назад, GraDen сказал:

Новости у меня. В течение пары часов позвонил руководитель сервиса ПА БД и пригласил на повторную диагностику. Так как завтра жена возвращается, и я отдам ей машину, то сегодня и поехал. Проехался с мастером по неровностям - слышен отчётливый стук. Предположил, что втулки стабилизатора. Подняли на подъемник - оказалось, стойки стабилизатора, которые я менял 2 года назад (не в ПА). Но про них на прошлой диагностике ничего не сказали и к замене не предложили. Зато сейчас меняют, при этом работы бесплатно.

Что меня сейчас порадовало, что обратная связь снова работает, как было ранее. А, значит, сотрудничество с ПА продолжается. ))

 

Конечно, продолжается) 

 

Я рада, что смогли всё-таки решить вопрос. 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 1 месяц спустя...

В понедельник сдала машину, в среду забрала. Спасибо, за быстрый ремонт.

Но вот незадача: сегодня обнаружила отсутствие кабеля USB для зарядки телефона в машине. Позвонила в кузовной:ответ в духе "вряд-ли мастер что-то забирал из машины". Неприятно, я этот кабель специально для использования в автомобиле покупала. 

Странно, что защитные плёнки при выдаче автомобиля не были сняты. Впервые пришлось всё снимать самой. 

Про проблему номер три обещала молчать. Сдержу слово. 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Покупка нового кабеля обошлась в 650 рублей. 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

В 13.07.2019 в 15:25, repka сказал:

В понедельник сдала машину, в среду забрала. Спасибо, за быстрый ремонт.

Но вот незадача: сегодня обнаружила отсутствие кабеля USB для зарядки телефона в машине. Позвонила в кузовной:ответ в духе "вряд-ли мастер что-то забирал из машины". Неприятно, я этот кабель специально для использования в автомобиле покупала. 

Странно, что защитные плёнки при выдаче автомобиля не были сняты. Впервые пришлось всё снимать самой. 

Про проблему номер три обещала молчать. Сдержу слово. 

 

Добрый день. Уточните, пожалуйста, ваше ФИО и данные автомобиля, проверим информацию. 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 2 недели спустя...

Добрый день.  Был приглашен сегодня на гарантийную замену дверных ручек в колеосе. В 12 сдал машину,  в 13.30 получил ответ что на правую дверь пришли неправильные запчасти,  забирайте,  ждем вас в следующий раз,  мы вам позвоним.  На вопрос почему не поменяли левую,  на которую все пришло- сказали что они меняются одновременно.  Я как человек не совсем далекий  от автомобилей ,скажем так удивился.  Как итог - я имею три часа вычеркнутые  из своего рабочего времени,  которые надо кстати наверстывать,  совершенно напрасно для  себя и автомобиля. Просто так в пятничных пробках потолкался. Вывод- за полтора часа пока авто было в ремзоне- вы смогли не разбирая авто выяснить что запчасти не соответствуют.   Страшно подумать сколько времени бы заняла разборка дверей тогда.  Кстати обещали сделать все за два часа изначально. 

Бонус- бесплатная техническая мойка. Круто,  чо....

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

16 минут назад, Putnick сказал:

Добрый день.  Был приглашен сегодня на гарантийную замену дверных ручек в колеосе. В 12 сдал машину,  в 13.30 получил ответ что на правую дверь пришли неправильные запчасти,  забирайте,  ждем вас в следующий раз,  мы вам позвоним.  На вопрос почему не поменяли левую,  на которую все пришло- сказали что они меняются одновременно.  Я как человек не совсем далекий  от автомобилей ,скажем так удивился.  Как итог - я имею три часа вычеркнутые  из своего рабочего времени,  которые надо кстати наверстывать,  совершенно напрасно для  себя и автомобиля. Просто так в пятничных пробках потолкался. Вывод- за полтора часа пока авто было в ремзоне- вы смогли не разбирая авто выяснить что запчасти не соответствуют.   Страшно подумать сколько времени бы заняла разборка дверей тогда.  Кстати обещали сделать все за два часа изначально. 

Бонус- бесплатная техническая мойка. Круто,  чо....

 

Приветствую. Можете уточнить ФИО владельца а/м и номер телефона в л/с? И, если помните, имя сотрудника, который с вами общался. 

 

Разберусь в ситуации. 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

48 минут назад, Петровский Автоцентр сказал:

 

Приветствую. Можете уточнить ФИО владельца а/м и номер телефона в л/с? И, если помните, имя сотрудника, который с вами общался. 

 

Разберусь в ситуации. 

Спасибо,  не стоит.  Я уже успокоился.  А Колесов на 11.40  записано много не было.  Точнее всего один. 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 3 месяца спустя...

Добрый день. Сориентируйте по цене устранения неисправности, пожалуйста, по каждому пункту ниже. Авто fluence 1.6 cvt, 6 лет.

1. Закисли пальцы суппортов на всех осях

2. Замена тормозной жидкости

3. Замена антифриза

4. Замена масла в вариаторе

5. Заправка кондиционера

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 час назад, Alex83msk сказал:

Добрый день. Сориентируйте по цене устранения неисправности, пожалуйста, по каждому пункту ниже. Авто fluence 1.6 cvt, 6 лет.

1. Закисли пальцы суппортов на всех осях

2. Замена тормозной жидкости

3. Замена антифриза

4. Замена масла в вариаторе

5. Заправка кондиционера

 

Добрый день! Отправляю расчет в л/с. 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Присоединиться к обсуждению

Вы можете ответить сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас уже есть аккаунт, войдите, чтобы ответить от своего имени.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вы вставили отформатированный текст.   Удалить форматирование

  Допустимо не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически заменена на медиа-контент.   Отображать как ссылку

×   Ваши публикации восстановлены.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

  • Дни Рождения сегодня:

    • Владислав_SR
    • Старый_Партизан
    • SHAGIK
    • DemonDnepr
    • Василий9272
    • AlexClean
    • Smolit74
    • АртёмКерчь
    • HID
    • DIFMON
    • Kostean
    • Andruxa51RUS
    • Евгений_51
    • rgyozh
    • AJIEHA
    • romprik
    • Алеся
    • нэмо
    • Альберто
    • loganr
    • Всеволод
    • dvs
    • yakub
  • Статистика пользователей

    82 421
    Всего пользователей
    5 686
    Максимальный онлайн
    максимально
    Новый пользователь
    максимально
    Регистрация