Вопрос основателям клуба Рено во Пскове

[в008вв 21]

Уважаемый партнер club-renault.ru. - "Авто-АС"!
Народная молва гласит, что Вы активно принимаете жителей Пскова и области в клуб Рено.
Видели наклейку клубную на заднем стекле автомобилей псковских, она отличается от принятой в клубе club-renault.ru.

 

1. Хотелось бы узнать поподробнее о порядке и условиях вступления во Пскове в клуб Рено.
На Вашем сайте http://renault.autoalliance.su/ только предлагается вступить в клуб, больше никакой конкретной информации по этому вопросу нет.
В то же время ссылка на обсуждение вопросов приводит на форум club-renault.ru.

 

2. Каков статус Вашего клуба, он является частью общероссийского club-renault.ru, или же самостоятельным?

 

3. Опять же вопросы по клубной карте имеются, она у Вас единая с нами, или особенная, как её получить, на каких основаниях, у кого конкретно, по какому адресу.
По информации основателей club-renault.ru клубные карты во Псков ими не направлялись.

 

Очень жду ответа, информация будет полезна всем настоящим и будущим членам club-renault.ru.

 

P.S. в эти выходные сайт автоальянса почему-то не работал.....

Edited February 22, 2010 by в008вв

[Полковник 10312]

Я созвонился с представителями "Авто-АС" и мне обещали, что в ближайшее время мы получим ответы на поставленые вопросы.
К сожалению, могу констатировать факт. В Пскове существует какой то свой Клуб.
Карты и наклейки распространяются не Клуба Рено, а этого, другого Клуба.
Все договоренности по скидкам для членов Клуба Рено действуют.
Так же, я обратил внимание представителей Дилера на то, что давно никого от них мы не видим и ответов на вопросы не получаем.
Надеюсь, что общение по телефону, подтолкнет к тому, что мы получим ответы на поставленые вопросы и даст толчок к расширению дальнейшего сотрудничества.

[Алимова Екатерина 7]

Все скидки для участников Рено Клуб у нас действуют; в нашем салоне можно бесплатно получить нашу клубную карту, дающую право на 5% скидку на запчасти и услуги станции, которая действует только у нас. Для этого надо прийти к нам в салон по адресу: г. Псков, ул. 23 июля, 4, и обратиться к администратору - Бобровой Алене, заполнить анкету, и карта ваша.

[Алена Боброва 0]

для получения карты необходимо при себе иметь паспорт РФ!!!!!!

[Nata 0]

для получения карты необходимо при себе иметь паспорт РФ!!!!!!

Уточню - речь идет о карте компании Авто-АС.
Информация о клубных картах Клуба Рено доступна в соотвествующей теме раздела "Вопросы форума и клуба".

[Тёмка 0]

для получения карты необходимо при себе иметь паспорт РФ!!!!!!

позвольте вопрос - для чего предъявление паспорта РФ (а не св-ва о регистрации, подтверждающего владение Рено) для получения карты Вашего Клуба?

[Алена Боброва 0]

Быть владельцем Рено обязательное правило, которое не оговаривается...

[в008вв 21]

Быть владельцем Рено обязательное правило, которое не оговаривается...

 

Это подтверждается свидетельством о регистрации ТС или паспортом транспортного средства (ПТС), а не паспортом гражданина РФ.

Edited March 2, 2010 by в008вв

[Тёмка 0]

Быть владельцем Рено обязательное правило, которое не оговаривается...

вопрос был: для чего паспорт РФ.

[Evilin 0]

вопрос был: для чего паспорт РФ.

 

Кстати мне тоже интересно...

[в008вв 21]

Поинтересовался вчера у сотрудников Авто-АС в автосалоне на ул.23 июля, почему не отвечают на обращения на сайте клуба? Ответ был лаконичным: "Некогда, работы много".
Правда, очередей не видно было, сотрудники все на своих места, половина была не занята, наблюдал по времени с 11.00 - 14.00.

[Полковник 10312]

А у кого интересовались?
Когда представитель "Авто-АС2 выходил на переговоры со мной по поводу партнерства с Клубом, одним из условий партнерства было то, что в своем разделе они будут отвечать на вопросы.
Да и вопросов им не так много задают. Не так много времени нужно было бы потратить на ответы. Подобный ответ заставляет задуматься.

[в008вв 21]

А у кого интересовались?
Когда представитель "Авто-АС2 выходил на переговоры со мной по поводу партнерства с Клубом, одним из условий партнерства было то, что в своем разделе они будут отвечать на вопросы.
Да и вопросов им не так много задают. Не так много времени нужно было бы потратить на ответы. Подобный ответ заставляет задуматься.

 

Отвечал Мастер-приемщик
Маринов Роман, отвечающий за сервисное обслуживание гарантийный автомобилей.

[в008вв 21]

А у кого интересовались?
Когда представитель "Авто-АС2 выходил на переговоры со мной по поводу партнерства с Клубом, одним из условий партнерства было то, что в своем разделе они будут отвечать на вопросы.
Да и вопросов им не так много задают. Не так много времени нужно было бы потратить на ответы. Подобный ответ заставляет задуматься.

 

Если посмотреть на содержание раздела форума Авто-АС, то бросается в глаза сразу то, что главное для этого партнера - выбрать Мисс Рено, а не помогать членам клуба решать технические вопросы. На практике убеждаешься, к сожалению, что это правда.
Извиняюсь, что не по теме далее, но всё-же:
После прохождения ТО-1 с удивлением обнаружил, что красивая молодая особа в офисе в наряд-заказ на выполненные работы почему-то внесла запись о залитом в двигатель полусинтетическом масле, хотя при мне залили синтетику ELF 5W30, какую и полагается, а в сервисную книжку вписали 5W40. На мое обращение за пояснениями и исправлением ошибок отнеслись недоуменно, мол, зачем Вам это надо?
Выяснилось, что базового масла ELF 5W30 в базе данных официального сервиса Рено вообще внесено не было ( исправили, внесли, наряд-заказ перепечатали).
В книжке сервисной 5W40 переправили на 5W30, но запись о марке залитого масла - ELF, так и не удосужились внести.
Так что возникает закономерный вопрос, а нужно ли, чтобы в офисе официального диллера работали сплошь одни "Мисс Рено? Думаю, деловые качества и ответственность в этом случае важнее красоты.

Edited May 4, 2010 by в008вв

[Timophey 1281]

... возникает закономерный вопрос, а нужно ли, чтобы в офисе официального диллера работали сплошь одни "Мисс Рено? Думаю, деловые качества и ответственность в этом случае важнее красоты.

Да, почему обязательно "Мисс Рено"? Просто блатная девчушка. Такие везде работают/попадаются. Им же где-то надо работать. До бухгалтерии не дотянули, до юристов не доучились, в школу не пошли из-за маленькой з/платы и ответственности и т.д.
Молодец, что узнал что за масло залили. На следующем ТО пригодится.

[Алена Боброва 0]

К сожалению, Вы верно отметили, не всегда специалисты отвечают(((((
Вот электронные адреса на которые Вы всегда сможете отправить свое сообщение и задать вопрос:
Директор по сервису- Маринов Роман (rmarinov@auto-alians.ru)
Директор отдела продаж -Павлов Константин (kpavlov@auto-alians.ru)
администратор автосалона - Алена Боброва (abobrova@auto-alians.ru), все рада помочь!!!!!!

[Полковник 10312]

К сожалению, Вы верно отметили, не всегда специалисты отвечают(((((

 

Давайте называть все своими именами. На форуме они вообще не отвечают и не появляются вовсе. И я скорее с грустью констатирую факт, что самопиар с помощью фоток девушек, выглядит дешево. Форумчане больше бы оценили работу и ответы спецов по Рено.

[FORTUNA 24]

Давайте называть все своими именами. На форуме они вообще не отвечают и не появляются вовсе. И я скорее с грустью констатирую факт, что самопиар с помощью фоток девушек, выглядит дешево. Форумчане больше бы оценили работу и ответы спецов по Рено.

 

Согласна полностью! Я надеюсь, что вышеуказанными специалистами будет учтено всё ранее изложенное и они осознают что ответы на форуме это и есть их РАБОТА.

[Алена Боброва 0]

Согласна полностью! Я надеюсь, что вышеуказанными специалистами будет учтено всё ранее изложенное и они осознают что ответы на форуме это и есть их РАБОТА.

 

Мы примем во внимание все Ваши пожелания, постараемся исправить ситуацию....
Обо всех мероприятиях, проводимых автосалоном, члены клуба получают SMS рассылку!!!!!!

[Алена Боброва 0]

Так же очень хочется, что бы все члены клуба откликались на приглашения о проводимых мероприятиях..... Лишь небольшая часть членов клуба постоянно посещает все мероприятия, за что им огромное спасибо!!!!!
Теперь по мимо рассылки на телефоны, мы будем скидывать информацию и на форум.....

[Полковник 10312]

Теперь по мимо рассылки на телефоны, мы будем скидывать информацию и на форум.....

 

Хорошее начинание. Тогда и отклики пойдут.

[в008вв 21]

На форуме нашего клуба есть раздел с информацией о иных клубах Рено ссылка

 

Логично было-бы, чтобы Псковский клуб Рено разместил там свою контактную информацию.

[Bobradio 1421]

В 21.10.2011 в 09:52, в008вв сказал:

На форуме нашего клуба есть раздел с информацией о иных клубах Рено ссылка

 

Логично было-бы, чтобы Псковский клуб Рено разместил там свою контактную информацию.

И после этого сообщения все замерло....

Живу в Пскове и не слышал ни о каком Псковском клубе Рено - инфо о нем удивлен.

Восторженных отзывов о работе СТО "Авто-АС" то-же не слышал (кроме жалоб о заламывании космических сумм за ремонт и ТО)

Все довольно странно...