История одного банковского щита

[кот пешеход]

забавная в общем та история, а главное знакомо по бюрократии которая царит в крупных организациях
http://abelomorov.livejournal.com/1542.html

[алибабаевич]

Это да, там такая катавасия порой твориться что хоть стой хоть падай.
Причем при ближайшем рассмотрении любой крупный банк это маленькая копия государства.

[samsam]

Бюрократия - бюрократией, но в банке всегда можно найти концы по любому входящему документу, так как документооборот электронный. А в государственных конторах? И любой документ должен быть закрыт, во всяком случае в "нашей" банке именно так стараются делать :-)

[SymbolM]

забавная в общем та история, а главное знакомо по бюрократии которая царит в крупных организациях
http://abelomorov.livejournal.com/1542.html

 

У нашей конторе все было точно так же,
только некоторые цепочки писем ходили внутри структуры по нескольку месяцев.
Большая часть времени (75%) уходила на то чтобы писать отписки на подобные письма.
Преуспевал обычно тот у кого это удавалось лучше.

[Игоренок]

Сообщаю вам что на уровне нашего Департамента был поднят вопрос по заявлению Вадима Монахинева - ID:0046773.
Пошел уже месяц со дня его открытия и как видно из системы HelpDesk в нашем Банке никто еще даже не знает, существует ли данный рекламный щит на самом деле или нет. Может это щит совсем другого банка.

Уважаемый Геннадий Владимирович, добрый день!
В исполнение вашего приказа №0563/М-4 от 17.08.2010 г произведен расчет трудовых и временных затрат на работы по обращению клиента в
Суммарное время затраченное на решение проблемы всеми сотрудниками составляет 423 часа 32 минуты.
Совокупная сумма расходов (включая оплату труда сотрудников) 298 324,34 руб

Я плакал... Спасибо!

[Polster]

Ну что сказать?

 

У нас на работе, это повседневная жизнь. Причём тот, кто больше всего ведёт подобного рода переписки, создает тем самым вид работы, а пишет от безделья...

 

[Дядя Боб]

Читал, ага. Забавно. Как везде. Но тока мне кажется это фейк - такая портянка вряд ли могла собраться банальным форвардом - уж слишком разные уровни участников, темы писем и т.п. Короче - либо написано вручную самостоятельно, либо попало каким-то другим путем, из инсайда. В любом случае зачотно.

[алибабаевич]

Читал, ага. Забавно. Как везде. Но тока мне кажется это фейк - такая портянка вряд ли могла собраться банальным форвардом - уж слишком разные уровни участников,

Собирается, все очень просто.
Многие просто пересылают письма, добавив свой комментарий........

[Polster]

Собирается, все очень просто.
Многие просто пересылают письма, добавив свой комментарий........

 

+1000

 

У меня к примеру, даже есть своя отдельная папка, куда я складываю всякого рода идиотизм из переписок, подобного плана.

 

[Дядя Боб]

Да не, я не о том.. Понятно что все письма форвардом и реплаем пересылают. Но тут явно заметны разрывы в должностях, темах и т.п. Ни один топ не будет отправлять результаты какой-то директорской планерки реплаем на письмо секретаря. Он вообще не будет ничего писать - секретарь просто скан протокола с резолюцией разошлет. Либо это чертовски деомократичный банк - но не похоже)))

[Scenic]

Читал, ага. Забавно. Как везде. Но тока мне кажется это фейк...

Вот и у меня такие же ощущения. Хотя моментами ситуация до боли знакомая))))

[кот пешеход]

Я помню в одном крупном рекламном агентстве девочка секретарь отправила экселевский файл в виде прайса, вот только вкладку с реальной стоимостью удалить забыла, получилось на одном листе реальная стоимость, на втором накрутка агентства, которая у нас например могла быть 300%, заказчик был мягко говоря в шоке, бюджет там был гигантский и отношения были с этим рекламным агентством разорваны. У нас же бывало что курьер по ошибке отдавал документы из типографии например заказчику, но вроде прокатывало, заказчик с юмором реагировал, так как был свой, типа вы нам счёт выставили в 180 тысяч, а продукция стоит 90:) Ну а вообще в официальных и крупных структурах наверно не сладко, нужно реагировать и фиксировать обращения граждан, если стоят программы для контроля фиг забьёшь, типа грохнул письмо и сказал что не дошло, хотя я для этого настраивал слежение за ходом письма и знал когда оно падало на сервак и когда попадало на комп тому. кому посылал

[samsam]

Ну а вообще в официальных и крупных структурах наверно не сладко, нужно реагировать и фиксировать обращения граждан, если стоят программы для контроля фиг забьёшь, типа грохнул письмо и сказал что не дошло...

Письмо не убьешь (не удалишь) в системах документооборота. При расписывании документа уходит письмо на почтовый ящик пользователя и все заинтересованные лица видят ход исполнения документов к которым имеют отношение и сколько документ у кого лежит.

[Игоренок]

Тоже известная забавная банковская история. Правда на другую тему. И там тоже всё кончилось хорошо

[ReNatalia]

А я никогда не работала в таких крупных организациях . Не люблю всего вот этого .

Читал, ага. Забавно. Как везде. Но тока мне кажется это фейк - такая портянка вряд ли могла собраться банальным форвардом - уж слишком разные уровни участников, темы писем и т.п. Короче - либо написано вручную самостоятельно, либо попало каким-то другим путем, из инсайда. В любом случае зачотно.

+1000! Фейк. Но мне чего-то даже скучно стало до конца дочитывать.

 

Собирается, все очень просто.
Многие просто пересылают письма, добавив свой комментарий........

А вот юрист наш, работавший в крупной организации с "корпоративной культурой", обожает пересылать мне свою переписку через копии со всякой чепухой, причем даже и без комментариев. Терпеть этого не могу! На фига мне читать "Здравствуйте, Иван Иваныч...". Есть ко мне вопрос - задай. Нет - мне чужая переписка не интересна . Как ни бьюсь - завалена дурацкими письмами.