Пример HTML-страницы
v.e.n.pskov

Гарантийный ремонт

  • Ответить в эту тему
  • Ответить в эту тему

17 сообщений в этой теме

Рекомендуемые сообщения

Добрый вечер
Имею авто Рено Дастер бензин 1.6 полный привод
машина на гарантии до 1.07.15 г.
Проблема следующая :
На втором обслуживании я попросил проверить внимательней переднюю правую сторону подвески
Вердикт - все нормально.
Я не стал спорить и обратился в другой сервис где мне и выявили проблему
- опора передних амортизаторов- замена (стук)
- втулки переднего стабилизатора - замена (люфт,стук)
Имею заказ-наряд с указанием данных неисправностей
Вопрос:
Какие мои действия ,что я должен сделать чтобы сервисный центр сделал гарантийный ремонт

 

Заранее благодарен
Евгений

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

А какой дилер ?
Можно на горячую линию позвонить рено,даже ,в таком случае,нужно. 7410c2fa754883964712a5a63b096915.png

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Согласен - надо выводить людей на "чистую воду". Это не 7 или 10 лет назад. Тогда они себя более "фривольно" чуствовали. Не отошли от "старых подходов к делу", а сейчас должны обслуживать нормально. Только обращения должны быть писменными, и обязательно в двух экземплярах, один с отметкой о их принятии с числом, у Вас остаётся, для дальнейших Ваших манипуляций. :telephone:

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 2 месяца спустя...

Вопрос:
Какие мои действия ,что я должен сделать чтобы сервисный центр сделал гарантийный ремонт

 

Заранее благодарен
Евгений


Ответ. ты подъедь к этому дилеру 2.07.2015 г. и все неисправности он обнаружит

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер

 

- опора передних амортизаторов- замена (стук)
- втулки переднего стабилизатора - замена (люфт,стук)

 

Заранее благодарен
Евгений

 

Пробег авто?
Данные узлы имеют не только временные ограничения по сроку гарантии, но и по километражу. По памяти- 30 тысяч км.

 

 

А какой дилер ?
Можно на горячую линию позвонить рено,даже ,в таком случае,нужно.

Если Псков, то Авто-АСС, партнер Клуба Рено и очень достойный дилер.
Прежде чем звонить куда то, надо подьехать еще раз к дилеру и пообщаться детально.
А звонить... По вопросам гарантии звонить на горячую линию Рено, смысл не большой. Переадресуют к дилеру и будут правы. Ибо разбирать вопрос и гарантийность по телефону, глупость несусветная. Тогда уж не звонить, а писать и очень четко, детально и точно излагая суть проблемы, с указанием всех входных данных авто, дилера, его посещения и тд и тп.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Полковник,
Здесь вопрос в другом. Что дилер не видит неисправности в виду своей некомпетенции или какого то умысла. Автор же написал, что другой АЦ определил неисправность. И если бы у автора было бы все в порядке то он бы скорей всего вообще бы не стал на ремонт и диагностику заезажать

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Полковник,
Здесь вопрос в другом. Что дилер не видит неисправности в виду своей некомпетенции или какого то умысла. Автор же написал, что другой АЦ определил неисправность. И если бы у автора было бы все в порядке то он бы скорей всего вообще бы не стал на ремонт и диагностику заезажать

 


Не надо гадать и домысливать. Вот моя тебе рекомендация.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

где гарантия что во втором сервисе правы?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 2 месяца спустя...

По любому надо проверить. Так как стук - это, блин, засада, которая непонятно в какой момент раскроется.
Сосед вон на Ставике что-то услыхал, погнал к официалам - все досконально проверили, выяснили, что стучит и заменили без вопросов. Так и надо...

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Не надо гадать и домысливать.

Так официальный дилер же не нашел неисправностей в подвески. И другое дело если бы ОД нашел неисправность, но по пробегу отказал в гарантийном ремонте

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Амортизаторы - 30 000 км. Остальные элементы подвески - 50 000 км. По поводу амортизаторов спорно , им как правило ничего не бывает , а вот втулки стабилизатора это да , частая история , но как правило меняется без проблем за 30 минут . Ну и пробег соответственно до 50 000 км. как выше написано.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Амортизаторы - 30 000 км. Остальные элементы подвески - 50 000 км. По поводу амортизаторов спорно , им как правило ничего не бывает , а вот втулки стабилизатора это да , частая история , но как правило меняется без проблем за 30 минут . Ну и пробег соответственно до 50 000 км. как выше написано.

 

Вообще у Рено с гарантией получается какая то ерунда.
Везде пишут 3 года или 100 000 км а в итоге на некоторые узлы 30 - 50 тыс.

Изменено пользователем serduk

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

...
Какие мои действия ,что я должен сделать чтобы сервисный центр сделал гарантийный ремонт

 

Заранее благодарен
Евгений

 

Евгений, если это псковский дилер Авто-АСС, задайте этот вопрос в их ветке на форуме
Посмотрим, что ответят :renault_forever:

Изменено пользователем Пeтрoвич

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Вообще у Рено с гарантией получается какая то ерунда.
Везде пишут 3 года или 100 000 км а в итоге на некоторые узлы 30 - 50 тыс.

Это у любых марок так, не только Рено.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Это у любых марок так, не только Рено.

У меня вообще 5 лет или 150К :to_become_senile: Правда на подвеску до 70К.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

У меня вообще 5 лет или 150К :to_become_senile: Правда на подвеску до 70К.

Разговор шёл о том почему по некоторым узлам 30000 или 50000 хотя 3 года и 100 000 ! Это тот же член - только в левой руке ! Разница - минимальная , но так решили! Много машин (разве что такси) проходят в год больше 30 000 км? Единицы ! Единицы - отремонтируем! Зато как звучит! Изменено пользователем alyuri

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах


В такси спокойно и 100 000 за год выкатает - и хана гарантии!
Ну если скручивать одометр перед то не будут! :D

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Присоединиться к обсуждению

Вы можете ответить сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас уже есть аккаунт, войдите, чтобы ответить от своего имени.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вы вставили отформатированный текст.   Удалить форматирование

  Допустимо не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически заменена на медиа-контент.   Отображать как ссылку

×   Ваши публикации восстановлены.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

  • Дни Рождения сегодня:

    • Владислав_SR
    • Старый_Партизан
    • SHAGIK
    • DemonDnepr
    • Василий9272
    • AlexClean
    • Smolit74
    • АртёмКерчь
    • HID
    • DIFMON
    • Kostean
    • Andruxa51RUS
    • Евгений_51
    • rgyozh
    • AJIEHA
    • romprik
    • Алеся
    • нэмо
    • Альберто
    • loganr
    • Всеволод
    • dvs
    • yakub
  • Статистика пользователей

    82 418
    Всего пользователей
    5 686
    Максимальный онлайн
    BobbyeriStype
    Новый пользователь
    BobbyeriStype
    Регистрация