-Rufus- Опубликовано 4 Декабря 2021 Опубликовано 4 Декабря 2021 Доброго времени суток. столкнулся с неприятной ситуацией и не до конца понимаю, что делать. Дело в том, что купил неделю назад новый Рено Сандеро из салона Рено-Петровский на варшавском шоссе. Я приобрёл у них зимнюю резину(шипованную), которую они сами погрузили мне в багажник. Я отогнал авто на шиномонтаж прям в этом здании и обнаружил, после того как вытащил(сам лично) новые зимние(шипованные) покрышки, царапины от шипов. Я задал вопрос моему менеджеру, как это могло произойти? На что он мне тонко намекнул, что это не их вина. Подскажите, что в данной ситуации можно предпринять и как восстановить ущерб еслиэто возможно? Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Пушок Опубликовано 5 Декабря 2021 Опубликовано 5 Декабря 2021 Не очень понятно, в каком месте царапины? Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
-Rufus- Опубликовано 6 Декабря 2021 Опубликовано 6 Декабря 2021 Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Пушок Опубликовано 6 Декабря 2021 Опубликовано 6 Декабря 2021 Эта ерунда не стоит того, чтобы о ней думать. Ну а если пропал сон и аппетит, то наверное есть в природе пластиковые накладки для вашей модели. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Полковник Опубликовано 6 Декабря 2021 Опубликовано 6 Декабря 2021 Нууууу, неприятно, прямо скажем. И я бы наехал на господ Дилеров. В их силах устранить неприятность малой кровью. Подтампонить царапинки или подарить клиенту подкрашивающий карандаш. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Пушок Опубликовано 6 Декабря 2021 Опубликовано 6 Декабря 2021 Только что, Полковник сказал: И я бы наехал на господ Дилеров. С вероятностью 99% бесполезняк. Машина принята акт приема-передачи подписан. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Laguna_PRV6 Опубликовано 6 Декабря 2021 Опубликовано 6 Декабря 2021 (изменено) сколько там этот крандаш стоит ? рублей 500 ? тут можно самому замазать как получится - внутри особо не видно, да и скорее всего там ещё не одна потёртость и царапка появятся ... Изменено 6 Декабря 2021 пользователем Laguna_PRV6 Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Жарук Опубликовано 6 Декабря 2021 Опубликовано 6 Декабря 2021 9 минут назад, Laguna_PRV6 сказал: сколько там этот крандаш стоит ? рублей 500 ? тут можно самому замазать как получится - внутри особо не видно, да и скорее всего там ещё не одна потёртость и царапка появятся ... На новой машине любая царапина, как ножом под дых)) Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Пушок Опубликовано 6 Декабря 2021 Опубликовано 6 Декабря 2021 1 минуту назад, Жарук сказал: На новой машине любая царапина, как ножом под дых)) Менять АМ? Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Полковник Опубликовано 6 Декабря 2021 Опубликовано 6 Декабря 2021 1 час назад, Пушок сказал: С вероятностью 99% бесполезняк. Машина принята акт приема-передачи подписан. 1 процент все же есть? Иногда, даже часто, дилеру дешевле сохранить своё доброе имя, чем из за копеечного вопроса ругаться. Понятно дело, что какой нибудь из исполнителей, тот что колеса грузил в машину, боится что ему нагорит и на него косяк повесят. Вот он и говорит, мол я не я и песня не моя. Но, зная свою правоту, доказать косяк можно. В том числе, заставить поднять видео с камер и тд и тп. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Пушок Опубликовано 6 Декабря 2021 Опубликовано 6 Декабря 2021 9 минут назад, Полковник сказал: Но, зная свою правоту, доказать косяк можно. В том числе, заставить поднять видео с камер и тд и тп. Вопрос в личном восприятии. Воюя за 500 рублей зачастую собственного здоровья на миллион потратишь. Камеры покажут задницу Иванова-Петрова-Сидорова, отсутствие царапин до и наличие после погрузки не покажут с вероятностью 99.99%. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Полковник Опубликовано 6 Декабря 2021 Опубликовано 6 Декабря 2021 За спрос не бьют, а под лежачий камень вода не течёт. поднимать своими деньгами отказника, тоже алогично. Запросил? Отказали? купил у другого дилера карандаш или попросил подтампонить у дилера, если там у него есть машины в кузовне с таким же цветом в работе. Там делов то…, но, вопрос принципиальности подходов. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Пушок Опубликовано 6 Декабря 2021 Опубликовано 6 Декабря 2021 3 минуты назад, Полковник сказал: За спрос не бьют, а под лежачий камень вода не течёт. 04.12.2021 в 23:39, -Rufus- сказал: Я задал вопрос моему менеджеру, как это могло произойти? На что он мне тонко намекнул, что это не их вина. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Полковник Опубликовано 6 Декабря 2021 Опубликовано 6 Декабря 2021 Я читать умею! тонко намекнул и разница в ответном напоре. Юне стоит никогда из себя терпилу строить! В ответ уверенный напор, способен родить правильное решение! Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Пушок Опубликовано 6 Декабря 2021 Опубликовано 6 Декабря 2021 5 минут назад, Полковник сказал: вопрос принципиальности подходов. Принцип подхода у многая мноогаая организаций - вы сами во всем виноваты и идите... К сожалению. По молодости воюешь, иногда побеждаешь... Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Пушок Опубликовано 6 Декабря 2021 Опубликовано 6 Декабря 2021 1 час назад, Полковник сказал: не стоит никогда из себя терпилу строить! Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Полковник Опубликовано 6 Декабря 2021 Опубликовано 6 Декабря 2021 3 часа назад, Пушок сказал: Принцип подхода у многая мноогаая организаций - вы сами во всем виноваты и идите... К сожалению. По молодости воюешь, иногда побеждаешь... Вы кого убеждаете? Меня?! Меня не надо. Это бесполезно. Мне 53, я не мальчик, говорю как поступил бы я. Если честно, в таких ситуациях меня не интересуют чужие мнения. Я сам всегда решаю и делаю так, как решил. Как правило, своего я добиваюсь без какой то ругани, а в результате общения с противной стороной. Вежливого, уверенного общения. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Пушок Опубликовано 6 Декабря 2021 Опубликовано 6 Декабря 2021 1 минуту назад, Полковник сказал: Вы кого убеждаете? Никого. Это невозможно. Я пишу, как бы поступил я. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
-Rufus- Опубликовано 7 Декабря 2021 Опубликовано 7 Декабря 2021 Снова Я. менеджер мне предложил: - «В качестве комплимента могу для вас согласовать на ТО месяц сертификат на работы по бесплатному замену масла.» честно я даже не понимаю что это значит. Никаких других предложений не поступало больше. Думаю согласиться, но объясните молодому(мне), что это значит. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Пушок Опубликовано 7 Декабря 2021 Опубликовано 7 Декабря 2021 7 минут назад, -Rufus- сказал: но объясните молодому(мне), что это значит Лучше всего этот вопрос было задать менеджеру. Наверное имелось в виду, что на "0-вом" ТО, за работы по смене масла денег вас не возьмут, возьмут только за стоимость масла. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Аббат Букмон Опубликовано 8 Декабря 2021 Опубликовано 8 Декабря 2021 06.12.2021 в 08:32, -Rufus- сказал: Хорошие такие царапины то. Кто то усердно, вольно или невольно сотворил. Берешь обезжириватель в хозяйственном за 100 р., в автомагазине любую подходящую по цвету автокраску(эмаль) за 200-300р. Обезжириваешь, ждёшь 14 минут, наносишь краску, ждёшь сутки. Фсё. Только делать надо при + температуре. А пока малом помажь. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Laguna_PRV6 Опубликовано 8 Декабря 2021 Опубликовано 8 Декабря 2021 1 час назад, Аббат Букмон сказал: Хорошие такие царапины то. Кто то усердно, вольно или невольно сотворил. да как раз достаточно шипованную зимнюю резину "проволочь" шипами не аккуратно - описанная ситуация, про грузили зимнюю резину, вполне похожа на правду. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Аббат Букмон Опубликовано 8 Декабря 2021 Опубликовано 8 Декабря 2021 39 минут назад, Laguna_PRV6 сказал: да как раз достаточно шипованную зимнюю резину "проволочь" шипами не аккуратно - описанная ситуация, про грузили зимнюю резину, вполне похожа на правду. Не уверен. Содрать краску- нужно хорошее усилие. На фото до металла. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
МарВа Опубликовано 8 Декабря 2021 Опубликовано 8 Декабря 2021 (изменено) 1. Попробовать выйти на руководителя дилерского центра, заранее написать претензию, приложить фото и описать ситуацию во всех подробностях. В претензии указать что хотите исправить повреждения за счет дилера. 2. Забить. Обратится допустим в Kservice на Дубининскую 70, выслать фотки вацап и спросить сколько будет стоить их устранить. 3. Посмотреть по VIN номер краски, заказать у дилера тот что с кисточкой и самому закрасить при +t 4. Посмотреть на Али, или погуглить в инете накладки для багажника. Вроде есть такое. Поставить и забыть. Вот навскидку: Изменено 8 Декабря 2021 пользователем МарВа Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Laguna_PRV6 Опубликовано 8 Декабря 2021 Опубликовано 8 Декабря 2021 Только что, Аббат Букмон сказал: Содрать краску- нужно хорошее усилие. никакого усилия не нужно - достаточно оперется, у меня на символе так же тут протёрта краска, что-то грузил тяжёленкое и не получилось приподнять и пронести мимо этого "выступа". Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
МарВа Опубликовано 8 Декабря 2021 Опубликовано 8 Декабря 2021 2 минуты назад, Laguna_PRV6 сказал: никакого усилия не нужно - достаточно оперется, у меня на символе так же тут протёрта краска, что-то грузил тяжёленкое и не получилось приподнять и пронести мимо этого "выступа". Да запихивали они наверняка... странно другое, обычно новые шины вроде должны иметь предохраняющую пленку? Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
-Rufus- Опубликовано 11 Декабря 2021 Опубликовано 11 Декабря 2021 Спасибо всем Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Жарук Опубликовано 11 Декабря 2021 Опубликовано 11 Декабря 2021 08.12.2021 в 13:39, МарВа сказал: обычно новые шины вроде должны иметь предохраняющую пленку? Нет. 2 часа назад, -Rufus- сказал: Спасибо всем О чём договорились в итоге? Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
-Rufus- Опубликовано 12 Декабря 2021 Опубликовано 12 Декабря 2021 Я согласился на предложение менеджера о ТО. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
29 сообщений в этой теме
Рекомендуемые сообщения
Присоединиться к обсуждению
Вы можете ответить сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас уже есть аккаунт, войдите, чтобы ответить от своего имени.