Впечатления от продажи авто, пожелания ПАЦ

[Alfishe]

Собственно вот и прошли незаметно почти три года обладания Megane II Estate. Отличнейшая машина, качественная испанская сборка. Никаких проблем, сплошной позитив от обладания и 2 годовых ТО в ПАЦ.

 

Т.к. времени до отъезда на другой континент оставалось немного, а очереди желающих прикупить универсал французского производителя не наблюдалось, то обратился опять же в ПАЦ с просьбой о срочной продаже.

 

По итогам могу сказать что всё прошло как и ожидалось, цену предложили реальную, никаких проблем с оформлением сделки не было.

 

НО!
как обычно такое короткое слово и так много эмоций =)

 

уважаемый менеджмент компании Петровский Автоцентр, огромная к вам просьба - уделите еще более пристальное внимание подготовке персонала

 

невозможно без улыбки (в моем случае, хотя другой человек вполне мог быть раздражен) наблюдать, как по приезду в центр, заранее согласованный и подтвержденный, сотрудник судорожно начинает набивать текст договоров, звонить куда-то чтобы ему прислали типовой бланк заявления итп.

 

Эти полчаса клиент мог бы использовать на какие-то более полезные дела.

 

Еще очень не порадовала ситуация, когда был задан невинный вопрос - можно ли перевести сумму на счет, а не наличными. Вопрос задавался трижды. Два ответа были - я постараюсь узнать (но затем выяснялось что никто ни у кого ничего не узнавал). Третий ответ - давайте вы дополнительно подъедете и мы постараемся это как-то решить (причем непонятно как).

 

Очень надеюсь, что в конечном итоге каждый менеджер будет иметь все необходимые в повседневной жизни бланки у себя на рабочей станции, либо на корпоративном портале в секундной доступности, вся подготовительная работа по оформлению договоров будет осуществляться заранее, если это конечно возможно ну и вопрос о безналичных операциях не будет вгонять в ступор коллектив целого салона =))

 

Удачи и процветания вашей компании! Вы - реально один из лучших автодилеров России. Было приятно сотрудничать с вами и ездить на автомобиле Renault.