Сервис Samsung, позитив

[Baks]

Сломался тут намедни у нас в спальне наш 55 дюймовый LED красавец Samsung. А именно, пропала около половины подсветки экрана. 

Позвонил на горячую линию Samsung в 9 утра 28.12 и уже в 13.00 мастер смотрел телевизор у нас дома. Затем взял сутки на размышление. И вот 30.12 в 18.00 он уже полностью поменял матрицу (она идет в сборе с подсветкой). Все в рамках гарантии и бесплатно (при покупке гарантия была озвучена как 1+1 год сервисного обслуживания). Чем оно отличается от обычной гарантии я так и не понял.

Такой скорости я был приятно удивлен

[ansav]

очень даже неплохо!

гарантия 1+1 означает скорее всего, что в первый год все бесплатно - запчасти и услуга ремонта, а во второй год запчасти бесплатно а услуга ремонта за счет покупателя. но надо читать точнее...

[Baks]

26 минут назад, ansav сказал:

гарантия 1+1 означает скорее всего, что в первый год все бесплатно - запчасти и услуга ремонта, а во второй год запчасти бесплатно а услуга ремонта за счет покупателя. но надо читать точнее...

У меня прошло полтора года - все бесплатно. Вроде сервисное - означает только ремонт, без опции замены или возврата товара.

[ansav]

1 час назад, Baks сказал:

У меня прошло полтора года - все бесплатно. Вроде сервисное - означает только ремонт, без опции замены или возврата товара.

не знаю, надо читать на сайте производителя с детализацией до индексов конкретных моделей... я как-то покупал партию мониторов в контору... упарился искать полноценную 3-летнюю гарантию... у большинства производителей часть срока - полноценная гарантия, часть - только бесплатные запчасти с платным ремонтом...