Странная позиция РЕССО по КАСКО

[Prizrak]

Ситуация:
Машина застрахована по КАСКО в РЕССО (была).
Было ДТП (народ не затормозил во время). Приехали гайцы, померяли, собрали документы и предложили проехать на пост для дальнейших разборок. Пока ехали до поста, второй участник ДТП потерялся, ждали его возле поста, но туда он не приехал.
Гайцы выписали справку, в справке указали, что виновник скрылся и возбуждено дело. Гайцы были довольны, т.к. розыск виновника явно их особо не напрягал, когда документы на машину и права у них.
Когда страховой было назначено время прийти за документами, в страховую пришол и виновник ДТП с хозяином машины. Они поговорили с работниками СК и ушли. Нам выписали доки на ремонт и мы спокойно уехали ремонтироваться.
Пришло время продлевать КАСКО.
В страховой заявляют, что виновник скрылся и найден не был. Поэтому и всязи с кризисом (обсалютно не понятно причем кризис) тариф по КАСКО вырастает немногим больше чем в 2 раза.
Обсалютно непонятно, почему написано, что водитель скрылся и не был найден?
Возможно, такое, что это просто косяк какго-то менеджера и как с такими косяками бороться?
Может кто-то сталкивался с такой ситуацией или может объяснить как такое произошло?

[Artyom]

Ситуация:

 

В страховой заявляют, что виновник скрылся и найден не был. Поэтому и всязи с кризисом (обсалютно не понятно причем кризис) тариф по КАСКО вырастает немногим больше чем в 2 раза.

слышал о таком в Росно и в РЕССО Изменено 30 Марта 2009 пользователем Artyom

[vli50]

Это политика Ресо такая. Они всегда очень сильно повышают тариф для тех, кому были выплаты. А тут еще и есть к чему придраться! А не было бы, так придумали бы что-нибудь другое. Послать их... И идти в другую компанию, что я и сделал. Там еще и подарок в виде ДСАГО дали.
А Ресо компания нормально выплачивает, быстро и без проблем, но ооочень дорогая становится после этого!

[Авиатор]

У меня несколько другой вопрос.

 

У коллеги 12-я (ВАЗ), застрахована по КАСКО. У СК отобрали лицензию, в период действия договора по КАСКО. ДТП - сильное. Что делать? РСА принимает обращения только по ОСАГО.....

[Artyom]

У меня несколько другой вопрос.

 

У коллеги 12-я (ВАЗ), застрахована по КАСКО. У СК отобрали лицензию, в период действия договора по КАСКО. ДТП - сильное. Что делать? РСА принимает обращения только по ОСАГО.....

Ж...ПА, может я конечно и ошибаюсь
но необязательное страхование никому не передашь при банкротстве. Изменено 30 Марта 2009 пользователем Artyom

[Стас]

Ж...ПА, может я конечно и ошибаюсь
но необязательное страхование никому не передашь при банкротстве.

Мне кажется каждая страховая компания перестраховывает свои риски в других, более крупных компаниях. Но могу и ошибаться.

[Prizrak]

Это политика Ресо такая. Они всегда очень сильно повышают тариф для тех, кому были выплаты. А тут еще и есть к чему придраться! А не было бы, так придумали бы что-нибудь другое. Послать их... И идти в другую компанию, что я и сделал. Там еще и подарок в виде ДСАГО дали.
А Ресо компания нормально выплачивает, быстро и без проблем, но ооочень дорогая становится после этого!

 

Да так конечно и сделаем. Просто интересно им, что деньги не нужны?

[kurt]

Это политика Ресо такая. Они всегда очень сильно повышают тариф для тех, кому были выплаты. А тут еще и есть к чему придраться! А не было бы, так придумали бы что-нибудь другое. Послать их... И идти в другую компанию, что я и сделал. Там еще и подарок в виде ДСАГО дали.
А Ресо компания нормально выплачивает, быстро и без проблем, но ооочень дорогая становится после этого!

Странная политика. Они же так всех клиентов потеряют. Я понимаю, в результате вины клиента пришлось оплачивать повреждения, но в данном случае можно сделать регресс. Страховая ничего не теряет.

[vli50]

Странная политика. Они же так всех клиентов потеряют. Я понимаю, в результате вины клиента пришлось оплачивать повреждения, но в данном случае можно сделать регресс. Страховая ничего не теряет.

 

Крутые они очень. Меня даже в автосалоне предупредили, когда я на второй год страховал, что если были выплаты, то в Ресо лучше второй раз не идти. Так и получилось, они мне задрали страховую премию до 60 тыс. рублей, а выплата была на 10 тыс.руб. Я их и послал...

[grevic]

Не только Ресо. И все другие такие же патологически жадные...Но у Ресо- особенно: доходит до клиники буквально...
Я уж писал тут как-то: Ресо выкатило на следующий год коэфф. 2,2 + получило с виновника (его страховая!) + регресс...
Нет слов... Клинически-патологическая жадность...
А насчёт клиентов...меньше не будет: многих привлекают возможностью быстрых и аккуратных выплат- об этом знают все. А об оборотной стороне (коэффициенте)- мало кто знает и это не афишируется...Вот и всё...

[Nicklas]

Возможно, такое, что это просто косяк какго-то менеджера и как с такими косяками бороться?

Возможно... Теоретически...
Если уж так хочется сохранить СК - то варианты стандартные: обратиться к другому менеджеру; обратиться к начальнику менеджера; обратится на горячую линию и т.п.
Но не факт, что это всё возымеет действие. Если это политика компании, а не инициатива отдельного манагера (в первое верится легче ) то либо денюшку платить, либо СК менять...

 

У СК отобрали лицензию, в период действия договора по КАСКО.

Попадалово.
С одной стороны, по закону "Об организации страхового дела в Российской Федерации"

Статья 32.8. Прекращение страховой деятельности субъекта страхового дела или его ликвидация в связи с отзывом лицензии
...
5. До истечения шести месяцев после вступления в силу решения органа страхового надзора об отзыве лицензии субъект страхового дела обязан:
1) принять в соответствии с законодательством Российской Федерации решение о прекращении страховой деятельности;
2) исполнить обязательства, возникающие из договоров страхования (перестрахования), в том числе произвести страховые выплаты по наступившим страховым случаям;
3) осуществить передачу обязательств, принятых по договорам страхования (страховой портфель), и (или) расторжение договоров страхования, договоров перестрахования, договоров по оказанию услуг страхового брокера.

А с другой стороны - просто так лицензию не отбирают. Денег скорее всего нет. Стало быть исполнять обязательства не на что. Так что это суд, ожидание банкротства, конкурсное производство и т.д., практически без надежд получить денежки в обозримом будущем. При хорошем раскладе - какие-то проценты от суммы через несколько лет...
Если есть виновник в ДТП, то лучше сразу пытаться взыскать с него. Согласно ГК...
В любом случае, расходы на юристов-адвокатов неизбежны... Если, конечно, есть желание получить какие-то деньги. Правда и их (юристов) участие гарантировать ничего не может...

[Resamal]

Если есть виновник в ДТП, то лучше сразу пытаться взыскать с него. Согласно ГК...
В любом случае, расходы на юристов-адвокатов неизбежны... Если, конечно, есть желание получить какие-то деньги. Правда и их (юристов) участие гарантировать ничего не может...

Если ГАИ признала виновником твоего знакомого, то без вариантов. Я бы перефразировав Nicklasа сказал, Весьма возможно, но вероятно вряд ли.
В противном случае, как он же исчерпывающе ответил, в порядке ГК. Единственное что добавлю, можно попробовать и самому без юристов. Инфы море. Было бы понимание сути и желание.

[vli50]

Единственное что добавлю, можно попробовать и самому без юристов. Инфы море. Было бы понимание сути и желание.

 

А что самому пробовать? Ему же машину по КАСКО отремонтировали. Просто СК подняла ему тариф на следующий год, на что имеет полное юридическое право. Никто закон не нарушил. Предлагаешь бандитов нанимать против СК и добиваться снижения тарифа?

[Resamal]

А что самому пробовать? Ему же машину по КАСКО отремонтировали. Просто СК подняла ему тариф на следующий год, на что имеет полное юридическое право. Никто закон не нарушил. Предлагаешь бандитов нанимать против СК и добиваться снижения тарифа?

Не, ты не вкурил. Там страховая кончилась, и тут ДТП а у него КАСКО этой СК.

[vli50]

Не, ты не вкурил. Там страховая кончилась, и тут ДТП а у него КАСКО этой СК.

 

Так ты про Авиатора, а я про Призрака! Недокурил!

Изменено 31 Марта 2009 пользователем vli50

[SUA]

Если уж так хочется сохранить СК - то варианты стандартные: обратиться к другому менеджеру; обратиться к начальнику менеджера; обратится на горячую линию и т.п.
Но не факт, что это всё возымеет действие. Если это политика компании, а не инициатива отдельного манагера (в первое верится легче ) то либо денюшку платить, либо СК менять...

Когда страховался в РОСНО эти клоуны тоже периодически клали болт на свою работу. Нужно было как-то поменять лобовое по страховке (камень попал). Манагеры вместо положеных 10 дней мурыжили месяц. В принципе я не торопился, но потихоньку это стало напрягать. В конечном итоге мне это надоело и я позвонил в отдел жалоб. Направление на ремонт было сделано в тот же день. И больше проблем с быстрым оформлением документов у меня не было. Плюс после каждого страхового случая мне звонили и спрашивали о качестве осблуживания.
Впрочем расстались мы с РОСНО не в добрых отношениях. Когда продавал Клюху, оставалось около полугода страховки. Покупателю дарить ее не стал - не сошлись мы с ним во мнениях в некоторых вопросах. Но решил поинтересоваться в РОСНО сколько же мне будет причитаться денег, если я захочу перебросить их на новое авто или забрать. Как оказалось, не так много. Ибо они рассчивают следующим образом.
1. Делят страховку на количество дней.
2. За прошедшее время деньги не возвращаются (ну это в принципе понятно).
3. Если были выплаты, они вычитаются из оставшейся суммы. Вот это непонятно, почему из оставшейся? Ведь по логике вещей, страховой случай произошел как раз в ту часть срока, за которую они деньги вычли себе. Получается страховщики хотят работать вообще без риска и убытков. Но тогда возникает резонный вопрос: нах мне такая страховка? Менять лобовые стекла и делать мелкий кузовной ремонт я могу и из своего кармана, согласовывая работы с собой любимым.
4. Часть сервисов, которые были у меня, они предоставлять перестали. Навеяло на мысли покинуть данную контору, ибо без них мне стало неудобно с ними работать.
5. От меня потребовали предоставить документы о продаже авто (типа хотя бы копию ПТС с отметкой о снятии с учета), которые я с собой разумеется не захватил.
6. Манагер была груба и хамовата. Видимо когда приносишь бабки - тебя направляют к вежливым и культурным, а когда приходишь забирать - к хамам.
В общем мне заявили, что без документов о продаже авто со мной вообще разговаривать не будут. Что расторгнуть полис просто так, по своему желанию, если меня например, не устраивает качество обслуживания, я не могу (хотя это нигде не описано в правилах, специально уточнял). И бла-бла-бла... И вообще, свои деньги вы в лучшем случае получите по суду. Просто так мы вам ничего не отдадим. Это было сказано открытым текстом. На что я резонно заметил, куда именно они могут засунуть оставшуюся часть суммы, расчитаную подобным образом, и с РОСНО мы расстались. Клиентом данной компашки я больше не стану, даже если они останутся единственными страховщиками на планете.

 

З.Ы. Но в описаном топикстартером случае, пожаловаться начальству на произвол пожалуй таки можно. Как минимум хуже не будет.

[okk]

Ситуация:
Обсалютно непонятно, почему написано, что водитель скрылся и не был найден?
Возможно, такое, что это просто косяк какго-то менеджера и как с такими косяками бороться?
Может кто-то сталкивался с такой ситуацией или может объяснить как такое произошло?

 

чуть про ресо:
после 4х обращении за год они вообще запрещают страховаться.
есть у них очень интересная штука, страхование на ЮрЛицо, тариф вроде около 8% фиксированный, и ни каких поправок на стаж и т.п.

 

еще интересная штука, по кузовне рено (в СПб) они работают с фениксом, в любом случае что доплатил ты за официала что нет, дык что при подсчете тарифа надо говорить что к неофициалам хочу, дешевле будет информация проверялась год назад.

Изменено 31 Марта 2009 пользователем okk

[BADDY]

Ситуация:

 

Может кто-то сталкивался с такой ситуацией или может объяснить как такое произошло?

Ответ страховщиков -
В нашей компании нет практики увеличения стоимости страховки по КАСКО за прошлый год. Максимум - не даем скидку за безуботочность!

 

Если можете написать номер полиса или хоть номер машины, то я смогу разобраться конкретно с вашей ситуацией.
Так как то, что Вы пишете- СТРАННО........
Тем более, что отсутствие виновника ДТП никак не может повлиять на условия продления полиса на следующий год....

[MIXer]

Пока они не будут нести ответственность финансовую и даже уголовную, ни чего не измениться.

[Анна Вторая]

Ж...ПА, может я конечно и ошибаюсь
но необязательное страхование никому не передашь при банкротстве.

 

если отобрали лицензию, значит обращаться больше некуда. поэтому изначально следует выбирать компанию с именем, а не просто "какую-то самую дешевую". по ОСАГО - да, с жалобой можно обратить в РСА (сама сталкивалась по ОСАГО компании ЛК сити, которая благополучно сдулась в свое время - через 6 (!) месяцев пострадавший выплату таки получил). С тех пор смотрю на известность компании

[Анна Вторая]

Странная политика. Они же так всех клиентов потеряют. Я понимаю, в результате вины клиента пришлось оплачивать повреждения, но в данном случае можно сделать регресс. Страховая ничего не теряет.

Они хотя бы регресс считают в большинстве случаев! (некоторые страховые просто считают - один, два или более убытков - иногда лень заниматься "выколачиванием" денег из виновника). У нас было по ресо за год два убытка - первый мы меняли фару (виновника не было, просто влетел камушек), а второй убыток - был виновник ДТП, все починили. На следующий год страховка выросла совсем незначительно!

[Анна Вторая]

чуть про ресо:
после 4х обращении за год они вообще запрещают страховаться.
есть у них очень интересная штука, страхование на ЮрЛицо, тариф вроде около 8% фиксированный, и ни каких поправок на стаж и т.п.

 

еще интересная штука, по кузовне рено (в СПб) они работают с фениксом, в любом случае что доплатил ты за официала что нет, дык что при подсчете тарифа надо говорить что к неофициалам хочу, дешевле будет информация проверялась год назад.

 

а при страховании с условием ремонта у неофициалов сразу же скидка 20%. Пока авто гарантийная - отправляют на ремонт к официалам. Если есть потребность ремонтироваться на каком то СТО - можно сделать опцию "по выбору Страхователя (клиента), при этом страховка станет дороже в Ресо на 1,2.

[Анна Вторая]

Но решил поинтересоваться в РОСНО сколько же мне будет причитаться денег, если я захочу перебросить их на новое авто или забрать. Как оказалось, не так много. Ибо они рассчивают следующим образом.
1. Делят страховку на количество дней.
2. За прошедшее время деньги не возвращаются (ну это в принципе понятно).
3. Если были выплаты, они вычитаются из оставшейся суммы. Вот это непонятно, почему из оставшейся? Ведь по логике вещей, страховой случай произошел как раз в ту часть срока, за которую они деньги вычли себе. Получается страховщики хотят работать вообще без риска и убытков. Но тогда возникает резонный вопрос: нах мне такая страховка? Менять лобовые стекла и делать мелкий кузовной ремонт я могу и из своего кармана, согласовывая работы с собой любимым.
4. Часть сервисов, которые были у меня, они предоставлять перестали. Навеяло на мысли покинуть данную контору, ибо без них мне стало неудобно с ними работать.

 

а еще при досрочном расторжении полиса страховая обычно удерживает до 30% от неиспользованной страховой премии "на ведение дела". на самом деле эти деньги, если заморочиться, можно отсудить, так как об этом написано в гражданском кодексе (: