ТО в Мурманске

[Ирина (Мурманск)]

Вот именно поэтому я в июне ездил на ТО-60 в Рованиеми

 

У меня Клио. Очень не хочется обслуживаться у официалов в Мурманске. Какое впечатление о ТО в Рованиеми? Цены? Если можно координаты.

[ABATAPA]

Как бы пожаловаться в "Автофрамос" на нашего ОД, который исключил из "Весенней акции" диагностику подвески?

[ninako]

Как бы пожаловаться в "Автофрамос" на нашего ОД, который исключил из "Весенней акции" диагностику подвески?

 

когда у меня были проблемы с гарантийной заменой форсунки омывателя фары я написал электронное письмо(с подтверждением прочтения) на ящик Автофрамоса.
Перезвонила девушка, уточнила ситуацию. А через 2 часа позвонили из нашего сервиса и в течении 20 мин(после моего приезда к ним) все заменили.

[ABATAPA]

Господи, как меня достал наш "сервис"!

 

Заранее на сегодня, на 12:45 записался на диагностику и заправку кондиционера, и на сход/развал.
До этого уточнял стоимость работ и хладагента по телефону (одни назвали 500 руб за кг, другие - склад - "550-600").
Приехал за 30 минут, постоял перед стойкой, получил "талон" на мойку.
В очереди на мойку простоял... Минут 40 после установленного времени. Отдал машину на мойку.
Прошел к стойке. Сотрудника нет, другой поискал зака-наряд, нашел. Расписался за:
- диагностику и заправку кондиционера;
- сход/развал;

 

Уехал. Мой рабочий день закончился в 17, ОД работает до 18 (с их слов). Звонка о готовности авто нет. Приехал. Машины на улице нет.
Подошел к стойке. Минут 5-7 искали мой заказ-наряд, называя мне множество разных фамилий и марок Renault (хотя я назвал и фамилию, и цифры в номере авто). Нашли. Назвали цену. Цена минимум на 20% выше ожидаемой.
Как обычно, заказ-наряд заполнен кое-как и от руки.
Смотрю, вижу пункт "Сн уст бампера". И цена - 800 руб. Спрашиваю: "Для чего снимался бампер, почему работы (это же явно не диагностика!) не согласовали со мной. Мне отвечают: "Для этой модели заправка требует снятие бампера."
Я спрашиваю: "Для чего, если заправочный патрубок сверху". Зовут другого человека. Тот говорит: "Бампер не для этого снимался, а для доступа к датчику давления, там был "дребезг" контактов" Задаю два вопроса:
- Почему мне не позвонили и не согласовали работы и увеличение итоговой стоимости?
- Почему нет ничего, подтверждающего необходимость снятия бампера - распечатки ошибок из CLIPа, и т. д.?

 

Мне отвечают хамоватым (как всегда у них, впрочем, когда клиент недоволен):
- А что Вам не нравится?! Вы хотели, чтобы Вам сделали - мы сделали? Что, звонить из-за копеечного изменения цены?
(Замечу, что, несмотря на абсолютное выражение, в относительном это - 20% от оговоренной стоимости. Да и заказывалась только диагностика - о проблемах по ее результатам меня не уведомляли, согласия на устранение не спрашивали.)
Далее короткий диалог, подходит "начальник" (кто - не знаю). Спрашивает:
- Вот так лучше будет?
И исправляет стоимость работы с "2699" на "1699".
Я смотрю на это, и говорю: "Да, так, конечно, лучше, но ситуация, когда клиенту включают в счет то, чего он не заказывал, ненормальная."
Далее следует короткий эмоциональный диалог, начальник уходит.
Говорю:
- Считайте.

 

Человек с облегчением вздыхает, и говорит:
- Вот тут распишитесь, - и указывает в графу "Принял" заказ-наряда (машину я еще не видел, ключ без оплаты не отдают).
Иду платить. Плачу. Говорю: "И мне товарный чек."
На что мне кассир говорит: "Это у них."

 

Иду, отдаю кассовый чек, и говорю:
- И дайте, пожалуйста, товарный чек.

 

Человек смотрит на меня, и говорит:
- На что?!
- На услуги и расходники.
- Я могу только на хладагент дать. - говорит он.
- А почему не даете на услуги? Это предусмотрено законом. (54-ФЗ говорит: "Указанный документ выдается в момент оплаты товара (работы, услуги)")
- Я могу дать только на хладагент.
- Давайте.

 

Приносит товарнеый чек, с печатью, но без номера.
В нем:
- Хладон "СУВА" 134 A Количество 1000 Цена 0.81 Сумма 810
- UV Добавка 350 мл BC-UV Количество 50 Цена 8.18 Сумма 409
Итого: 1219

 

Я, прочитав это на ходу, возращаюсь, и спрашиваю:
- Я ВЧЕРА вам звонил, и мне дважды назвали цену - сначала 500 руб., потом 550-600 руб. Почему 800?!
- Значит, сегодня вот получили по такой цене.

 

Поворачиваюсь, иду обратно, листаю бумаги. Нет компьютерной распечатки со стенда "сход/развал".
Возвращаюсь, и спрашиваю:
- Где компьютерная дианостика со стенда?
- Должна быть в машине.

 

Забавно. Т. е. результаты я могу узнать, только оплатив все работы, и получив ключ от машины.
В распечатке (выглядящей УЖАСНО в сравнении с распечатками других даже мурманских СЦ) после регулировки из параметров, не "попадающих" в норму, поменялся только "Частичное схожд."
Пообещал, что отсканирую все документы, и обращусь за оценкой качества работ в "Автофрамос".
Как обычно, комментарий типа "Да куда угодно, нам все равно".

 

Пока ехал, было +13. Включения муфты кондея не почувствовал. Потом похолодало до +6, понять, работает ли кондей, или дует забортный воздух - невозможно.

 

Вот такой сервис...

 

Позже приложу сканы документов, и, возможно, доподню.

Изменено 27 Мая 2011 пользователем ABATAPA

[Маленький человек]

Милый друг вы же обещали , прекратить обсасывать отношение сервиса к вам, по моему у вас с нами не было конфликтов вспомните нашу последнюю беседу и то что вы обещали

[Маленький человек]

Господи, как меня достал наш "сервис"!

 

 

Прояснить данную ситуацию?????

 

Вспомним ваше заявление при отдаче авто в сервис" Мне ехать в отпуск нужен рабочий кондиционер" и как могли вам помогли !

 

 

Благими намерениями устлана дорога в ад!

[Robayn]

Милый друг вы же обещали , прекратить обсасывать отношение сервиса к вам, по моему у вас с нами не было конфликтов вспомните нашу последнюю беседу и то что вы обещали

Маленький человек, я так понимаю вы из сервис-центра "рено". Был я у вас пару недель назад, с пустяковой по заверениям проблемой, гремел "колдун"(распределитель тормозов) и что час шарахался по сервису получил машину уехал домой. ИТОГ: К ВЕЧЕРУ СЛЕДУЮЩЕГО ДНЯ ТАЖЕ БЕДА - ГРЕМИТ! И че опять 200км к вам ехать за тем же результатом??

[Маленький человек]

Маленький человек, я так понимаю вы из сервис-центра "рено". Был я у вас пару недель назад, с пустяковой по заверениям проблемой, гремел "колдун"(распределитель тормозов) и что час шарахался по сервису получил машину уехал домой. ИТОГ: К ВЕЧЕРУ СЛЕДУЮЩЕГО ДНЯ ТАЖЕ БЕДА - ГРЕМИТ! И че опять 200км к вам ехать за тем же результатом??

 

 

НЕ совсем с сервиса но в теме) Начнем с того что вы приехали как по записи? нет конечно и то что вам согласились помочь ведет за собой мало мальски трату времени. и то что это именно колдун кто сказал...Вы сами..... так что???? вы сказали мы посмотрели ,и что извините я спрошу)))))))) 200 км он не разу не стукнул??? что то тут наговором пахнет ААА???? Удачи в поиске того чего нет или если даже есть все равно удачи....

[ABATAPA]

Вспомним ваше заявление при отдаче авто в сервис" Мне ехать в отпуск нужен рабочий кондиционер" и как могли вам помогли !

 

Вы меня с кем-то путаете. Я таких заявлений не делал, отпуск мне только снится, и ничего не обещал.

 

Кроме того, я Вам не "милый", и не "друг". Найдите в себе силы хотя бы тут общаться культурно.

[Yevgeny]

 

Эй, милай! Ты чего тут пургу гонишь? Твой "сервис" работает дерьмово, как бы ты его ни защищал.

[Полковник]

Ребят, а почему бы вам не попробовать наладить общение, а не накидываться?

[Yevgeny]

Ребят, а почему бы вам не попробовать наладить общение, а не накидываться?

Я, конечно, чувствую себя виноватым, не сдержался. Но уж больно в этом сервисе клиенты виноваты
Такая картина наблюдается в Мурманске не только у Рено.

[ABATAPA]

Я, конечно, чувствую себя виноватым, не сдержался. Но уж больно в этом сервисе клиенты виноваты
Такая картина наблюдается в Мурманске не только у Рено.

+1
Даже тут виден подход.
"как могли вам помогли !"
Могли часто "х...во". А должно быть не "как могли", а "как надо".

[Robayn]

НЕ совсем с сервиса но в теме) Начнем с того что вы приехали как по записи? нет конечно и то что вам согласились помочь ведет за собой мало мальски трату времени. и то что это именно колдун кто сказал...Вы сами..... так что???? вы сказали мы посмотрели ,и что извините я спрошу)))))))) 200 км он не разу не стукнул??? что то тут наговором пахнет ААА???? Удачи в поиске того чего нет или если даже есть все равно удачи....

1) приехал по записи;
2) 200км это только в одну сторону;
3) стук нашли люди, которые не первый год занимаются ремонтами авто.
4) если безрукий персонал то в этом не мы уже виноваты

[alp69]

Всем здрассте!!!
Рад всех видеть и слышать!
Вернулся после продолжительногой командировки. И что я вижу?
Ну что же, будем находить консенсус...

 

НЕ совсем с сервиса но в теме) .....

Не совсем с сервиса и оперируете фактами общения клиентов в сервисом? Это как? Рядом стояли в момент сдачи автомобиля? И случайно рядом оказались в момент его получения?
Вы, пожалуйста не шифруйтесь, если работаете в Рено-Мурманск. Не стесняйтесь! И имейте терпение и объективность, чтобы выслушать и дать непредвзятый ответ.
Если Вы все-таки сотрудница (насколько я понял из профиля - Вы представитель женского населения планеты) Рено-Мурманск, то это уже радует - хоть какая-то обратная связь налаживается. Может пока и не особо гладко, но будем надеятся на более конструктивное развитие отношений.

 

Господи, как меня достал наш "сервис"!
........
Вот такой сервис...
Позже приложу сканы документов, и, возможно, доподню.

Если на 200% уверен в своей правоте - зачитай это свое сообщение на горячую линию Автофрамоса.

 

Ну а теперь о своих отношениях с ОД.
Мне почему-то везет (ттт). Наверное это заслуга дилера...
Вопрос: Может в силу природной осторожности стараюсь заранее предусмотреть и обговорить все двусмысленные моменты?
Ответ: Нет - это должен делать дилер.
Вопрос: Может просто я более дипломатичный человек?
Ответ: Нет - это опять же обязанность дилера (не забываем - сфера обслуживания!)
Вопрос: Может я контактирую всегда с одним и тем же человеком?
Ответ: Возможно...
Вывод (субъективно): Бывает ведь психологическая совместимость или несовместимость людей уже на уровне первых произнесенных друг другу фраз.
Хотя... опять же это проблемы дилера! Проблемы психологической подготовки сотрудников для общения с клиентами.
Кстати, за спинами сотрудников в Рено-Мурманск висят различные сертификаты. Так вот среди них есть и такие, которые таки подтверждают готовность отдельных сотрудников общаться с клиентами в рамках корпоративной этики Renault (даже не Автофрамоса).

 

Ну и напоследок:
Очень хочется, чтобы в Мурманской ветке появился представитель Рено-Мурманск, подобный Маркману Э.В, Сергею Никулину в Питерской ветке. (сорри за переход на личности )
Глядишь - очень многие вопросы разрешались бы на уровне обсуждения. Без траты нервов и денег.

[ABATAPA]

Очень хочется, чтобы в Мурманской ветке появился представитель Рено-Мурманск, подобный Маркману Э.В, Сергею Никулину в Питерской ветке. (сорри за переход на личности )

 

Уууу...
Маркман Э. В. и его позиция - это просто отдельная песня (в самом положительном смысле)! Как и вообще общение с "ПА". О чем писал в соотв. теме.
Небо и земля в сравнении с нашими...

[ansav]

Я конечно не доктор, но мне буквально накануне отъезда в отпуск сделали ТО-3. Без вопросов все нормально. Попросил проверить тормозные колодки. Проверили, приговорили и поменяли только задние причем про передние сказали что еще походят. (В Питере в ПАЦ Шушары на диагностике подвески сказали что все пипец менять срочно причем и передние и задние. Я тем не менее проехал еще 2000 км до Мурманска). За пару дней до ТО я делал установку Webasto, т.е. точно была нужна доливка охлаждающей жидкости. Я об этом ничего не сказал (забыл указать при сдаче авто), когда пришел забирать, то вспомнил и с мастером-приемщиком открыли капот - все было долито до средней отметки. Лампочку габарита мне поменяли тоже. Кондею чистку сделали. Сказали что в перспективе еще понадобится замена детали в подвеске, но некритично и на мой вопрос по поводу отпуска и марш-броска на 8-10 тысяч км. сказали что можно ехать. И пока все сбывается - половину маршрута я проехал, причем местами через большую жжж...у, так что если б что не так в подвеске то точно вылезло бы. Хотите верьте, хотите нет.
За месяц до этого проверял подвеску у нас же (я это делаю перед каждой дальней поездкой) - приговорили и поменяли правую шаровую. Т.е. неисправность нашли и устранили...
Я что хочу сказать. ИМХО, с нашим сервисом Рено и можно и нужно иметь дело. И решать вопросы можно и абсолютно реально в нормальном конструктивном стиле общения. Если же не выходит, то ищите и выбирайте альтернативы... Если авто не на гарантии, то вообще не вижу проблем. Я тут попробовал ради интереса поинтересоваться о ТО в Рованиеми (Wetteri) - мне озвучили ценник в 400EUR с материалами и работами за обычное ТО...
Одно маленькое НО: надо настраиваться на нормальное общение и заранее не убеждать себя что перед сервисменами стоит одна задача - обмануть, недоделать и проч...
А что касается появления человека Рено-Мурманск с ответами на вопросы, то поддерживаю - было бы лучше. Наличие обратной связи положительно сказывается на результатах и качестве обслуживания.

Изменено 2 Июня 2011 пользователем ansav

[bill]

Заезжал перед выездом в Москву, думал считать ошибочки с компа. Сказали что по записи не получится мест нет, но в связи с предстоящей дорогой, готовы без записи считать ошибки, если подожду часок. Но время поджимало пришлось ехать без диагностики.

 

В целом сервис вполне нормальный, удивило большое количество народу (клиентов) и полпустой (мало выставляемых машин) выстовочны зал авто.

Изменено 2 Июня 2011 пользователем bill

[Yevgeny]

Я тут попробовал ради интереса поинтересоваться о ТО в Рованиеми (Wetteri) - мне озвучили ценник в 400EUR с материалами и работами за обычное ТО...

Мне обошлось в 40 EUR

[ansav]

Что-то мне слабо верится про 40 EUR в Финке: свечи с маслом стоят дороже, а еще фильтра, работа. Или делалось не все?
Огласите пжалста весь список: что, где, когда, как?

[Yevgeny]

Что-то мне слабо верится про 40 EUR в Финке: свечи с маслом стоят дороже, а еще фильтра, работа. Или делалось не все?
Огласите пжалста весь список: что, где, когда, как?

Ну, мне уже трудно вспомнить... Свечи точно не менялись. Масло, фильтра, ещё уровень масла в АКПП проверяли по моей просьбе.

[ansav]

Тогда это не ТО, а так... поговорить-проверить... В Финке одна только канистра масла 5W-40 стоит в районе 50EUR...

[Yevgeny]

Тогда это не ТО, а так... поговорить-проверить... В Финке одна только канистра масла 5W-40 стоит в районе 50EUR...

Смотря какого. Я брал 5-40 по 14EUR

[Robayn]

Всем привет. Прошел первое ТО у дилеров в Ярославле. Остался оооочень доволен, и в тех. зону пустили, и качество сервиса, и отношение к клиенту не то что в Мурманске. Одно обидно далеко от дома=)) так бы еще бы съездил. Все удовольствие 5599рублей.

[Yevgeny]

Всем привет. Прошел первое ТО у дилеров в Ярославле. Остался оооочень доволен, и в тех. зону пустили, и качество сервиса, и отношение к клиенту не то что в Мурманске. Одно обидно далеко от дома=)) так бы еще бы съездил. Все удовольствие 5599рублей.

А я всегда стараюсь приурочить ТО к отпуску. Вот только с новой машиной не получается - слишком рано ещё.

[alp69]

Всем привет. Прошел первое ТО у дилеров в Ярославле. Остался оооочень доволен, и в тех. зону пустили, и качество сервиса, и отношение к клиенту не то что в Мурманске. Одно обидно далеко от дома=)) так бы еще бы съездил. Все удовольствие 5599рублей.

Собираюсь через пару недель в Ярославль. Тоже была мысль там на ТО съездить. Но сдерживает необходимость заменить перед дальней дорогой тормозные колодки (3-4мм осталось).
И тем не менее задам вопрос - долго ли и насколько комфортно и нескучно ждал машину? А то, если мне не изменяет память, сервис в Ярославле - в промышленном районе, и рядом кафешек, где можно подождать, нет.

[Yevgeny]

Собираюсь через пару недель в Ярославль. Тоже была мысль там на ТО съездить. Но сдерживает необходимость заменить перед дальней дорогой тормозные колодки (3-4мм осталось).
И тем не менее задам вопрос - долго ли и насколько комфортно и нескучно ждал машину? А то, если мне не изменяет память, сервис в Ярославле - в промышленном районе, и рядом кафешек, где можно подождать, нет.

Думаю, 3-4 мм колодок хватит до Ярославля. Нет?

[ABATAPA]

Думаю, 3-4 мм колодок хватит до Ярославля. Нет?

 

Минимальная толщина колодок (включая подложку) - 6 мм (MR370SCENIC3.pdf):

[Yevgeny]

Минимальная толщина колодок (включая подложку) - 6 мм

Я так понял, Алексей имел ввиду 3-4 мм "колодок" - без толшины подложки

[ABATAPA]

Я так понял, Алексей имел ввиду 3-4 мм "колодок" - без толшины подложки

 

То на то и выходит...

[alp69]

Я так понял, Алексей имел ввиду 3-4 мм "колодок" - без толшины подложки

Именно так! Но со временем полная засада. Наверное все-таки до Ярославля...

[Robayn]

Собираюсь через пару недель в Ярославль. Тоже была мысль там на ТО съездить. Но сдерживает необходимость заменить перед дальней дорогой тормозные колодки (3-4мм осталось).
И тем не менее задам вопрос - долго ли и насколько комфортно и нескучно ждал машину? А то, если мне не изменяет память, сервис в Ярославле - в промышленном районе, и рядом кафешек, где можно подождать, нет.

Там есть в самом салоне уголок где можно подождать, стоит телек, кофе агрегат и монитор с камеры из техзоны. 2 остановки и ты в центре цивилизации

[alp69]

Там есть в самом салоне уголок где можно подождать, стоит телек, кофе агрегат и монитор с камеры из техзоны. 2 остановки и ты в центре цивилизации

Записался на 11 июля в 12.00.

[ABATAPA]

Кто-нибудь знает, есть ли где в Мурманске, кроме ОД и "Блока", CLIP с соотв. "родным" адаптером?

[Robayn]

Всем здравствуйте.
На днях съездил в славный город Мурманск на ТО. За неделю позвонил, договорился о ТО+ремонт. В результате уехал от нашего официального дилера злой.
1-Вместо масла Elf налили Mobil, на доливку у них есть Elf, а на замену нет поставщиков масла в Мурманскую обл.
2-По поводу ремонта клаксона выяснилось что нет у них запчастей, а то что звонил за неделю это не играет роли.
3-Их автомойка просто серпом по телу 2 машины передомной и одна уже в помывочной ждал час!!! Где сервис то?? Почему у дрих дилеров приехал машину оставил и свободен жди звонка. Вообщем теперь я к нашим только на мелкий ремонт а ТО буду проходить у других.

Изменено 23 Ноября 2011 пользователем Robayn

[Sammyg]

Про мойку это точно !! Обращался уже 3 раза и каждый раз ждал около часа.... Хотя записывался. Интересно, к этому моменту нельзя мойку освободить?? Приготовится, так сказать, к встрече клиента....

[alp69]

И я тоже к нашим больше ни ногой. ТО прохожу в отпуске в Ярославле (СИМ-Ярославль). Вот там, я вам скажу, - СЕРВИС!!!
Примечательно - на телефон смс-ки от них приходят о проводящихся акциях и праздниках.

[Robayn]

И я тоже к нашим больше ни ногой. ТО прохожу в отпуске в Ярославле (СИМ-Ярославль). Вот там, я вам скажу, - СЕРВИС!!!
Примечательно - на телефон смс-ки от них приходят о проводящихся акциях и праздниках.

то же приходят=)) я у них же и проходил первое ТО.

[ABATAPA]

И я тоже к нашим больше ни ногой. ТО прохожу в отпуске в Ярославле (СИМ-Ярославль). Вот там, я вам скажу, - СЕРВИС!!!
Примечательно - на телефон смс-ки от них приходят о проводящихся акциях и праздниках.

 

Ага! "И ты, Брут?!"
Накололся? "ПА" в СПб - наше всё!

[Евгений_51]

Официалы даже поменять масло нормально не смогли. Перелили. Да и на 4 день, собственно, когда и обнаружил высокий уровень, масло было чернее старого.

[alp69]

Официалы даже поменять масло нормально не смогли. Перелили. Да и на 4 день, собственно, когда и обнаружил высокий уровень, масло было чернее старого.

Коонечно, ни Вам не им это не поможет, но можете излить крик души на горячую линию Автофрамоса. По крайней мере моральное удовлетворение получите, когда Вам наши официалы после взбучки начнут звонить минут эдак через 20-30. Но будьте готовы аргументированно подтвердить свою правоту.

[ninako]

Вчера товарищ поехал к официалам на диагностику(перед отпуском). Приговорили катализатор. "Звенит, на больших оборотах"- говорят, "менять нужно" . Но лампа датчика не горит.
По моему развод чистой воды. Сам слушал, тишина. Он то сам в машинах полный дилетант, поэтому видимо и прицепились.
Вот такие дела.

[Евгений_51]

Вчера товарищ поехал к официалам на диагностику(перед отпуском). Приговорили катализатор. "Звенит, на больших оборотах"- говорят, "менять нужно" . Но лампа датчика не горит.
По моему развод чистой воды. Сам слушал, тишина. Он то сам в машинах полный дилетант, поэтому видимо и прицепились.
Вот такие дела.

 

У меня похожая ситуация, с креплением катализатора, дребезжит на 2000 тыс. об. и все. Суть в том, что нужно недостающим болтом закрепить кронштейн. Но менеджер сказал: Вам надо весь кронштейн менять. Разводилы они еще те..

Изменено 29 Марта 2012 пользователем Евгений_51

[Alex~]

С месяц назад в Мурманском салоне разводили на рулевые тяги. Не повелся (год назад у них все менялось). Сделал запрос в финку в два салона на то-60 + помпа + опоры и подшипники: со своими запчастями от 700 до 1000 евро. СТК-Рено в Петрозаводске сделал все дешевле, чем в МурмАнске, и уж тем более дешевле, чем в финке. + диагноз, поставленный в Мурманском салоне на якобы х....е рулевые тяги опроверг. + старые шаровые они могут выпресовывать и запресовывать новые, а не менять целиком рычаги. Вот как-то так.

[Robayn]

В начале июля поеду на ТО в "СТК" Петрозаводск, проверим их хваленый сервис. Есть с чем сравнить, "СИМ" Ярославль пока лучший!
P.S. на "СТК" еще обида не прошла за не долитый бензин в бак

[Евгений_51]

Заезжал сегодня к дилеру получить информацию по замене подшипника первичного вала. Менеджера по сервису так и не дождался. Но пока ждал на глаза впервые попалась вот такая табличка.
Особенно понравился пункт 6ой.

[ansav]

А чему удивляться-то? Так всегда было...

[alp69]

Сегодня прошел ТО-60. В РЕНО-Мурманск. Возвращенные мне старые ремни и ролики почти как новые

[Евгений_51]

А чему удивляться-то? Так всегда было...

Так я к тому, что кто то из форумчан жаловался на офоф, что те понаделали делов не согласовав с заказчиком.

[Robayn]

Alp69 я тут в Петрозаводск СТК на ТО-45 съездил, и ты знаешь там сервис не хуже чем в Ярославле. И в техзону пускают и если есть вопросы доходчиво объясняют. вообщем я доволен. На ТО-60 или к ним же или в финку.