Sign in to follow this  
Наталья

Другой сервис

163 posts in this topic

Recommended Posts

Хоть приблизительно, что это может быть? :)

 

Добрый вечер therapeFt!

 

Приблизительный список очень богат. :huh: Это может быть и грыжа на резине (хотя Вы делали балансировку), что-то с дисками, может что-то с подшипниками, с подвеской...
В любом случае может помочь только осмотр машины.

Edited by Консультант Другой Сервис

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте!

 

А сколько стоит у вас замена ступичных подшипников, есть ли в наличии и по какой цене?
На какой ближайший день можно записаться и на сколько чревато ездить, если это ступичный подшипник, например?

 

Renault Clio (Symbol) LB03 2001 г.в. 75 л.с. 8 кл. K7JA700, A/C, ABS, 2 SRS, VF1LB0305236...

 

Спасибо!

Edited by therapeFt

Share this post


Link to post
Share on other sites

А сколько стоит у вас замена ступичных подшипников, есть ли в наличии и по какой цене?
На какой ближайший день можно записаться и на сколько чревато ездить, если это ступичный подшипник, например?

Уважаемый therapeFt!

 

1. Стоимость работ по замене составит около 1800руб за 1 шт. За пару около 3600руб.
2. Стоимость самого подшипника около 1700руб/шт. В наличии есть.
3. Ездить при сломанном подшипнике нельзя, так как он может рассыпаться и заклинить, что приведет к печальным последствиям <_< (или к очень печальным :angry: ).
4. Для Вас на завтра забронировали время на 14-00, но можете записаться на другое удобное для Вас время или день. Сделать это сможете у наших менеджеров по тел.№ 662-98-26.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Мой отчет о поездке в Другой сервис.
Имеем: машина Рено Клио 2 двиг. 1.6 16 клапанов, наблюдается неустойчивая работа на холостых, резкое снижение мощности, рост расхода бензина, на приборке горит лампочка "повышение токсичности выхлопа" (вроде так она называется).
Записываюсь на утро субботы (01.03) на компьютерную диагностику двигателя, т.к. проблему надо решать срочно.
Приезжаю, показываю машину. Мастер первым делом проверяет работу катушек зажигания, поочередно вынимая их на работающем двигателе. Вердикт такой: 2 катушки сдохли, еще одну начинает пробивать. Итого 3 катушки под замену.
При этом цены на катушки не очень бюджетные - 2700 за штуку (это при заявлении, что у дилеров на 10% дороже), но делать нечего приходиться менять. Сделали быстро, минут наверное за 10.
Меняем катушки - двигателю значительно полегчало, но на холостых все равно наблюдается неустойчивая работа.

 

Теперь подходит черед компьютерной диагностики. И тут начинаются косяки: диагностический компьютер при запуске CLIP'а уходит на перезагрузку. Приносят второй компьютер, но на нем какая-та проблема с драйверами. После получасовой борьбы с компьютерами, в которой победа осталась за виртуальным разумом, старший мастер говорит, что компьютеноую диагностику провести в этот день не получится.
Ситуация получается не очень удобная, я приехал именно на диагностику, причем не вдруг, а по записи, и именно в это время оба диагностических компьютера оказались нерабочими. Ну да ладно, в жизни всякое может произойти, техника имеет свойство ломаться.
Но дальше меня честно говоря очень удивили слова старшего мастера, который предложил мне съездить на диагностику "куда-нибудь в другое место". Для сервиса, который позиционирует себя как "Сервис для людей, а не машин" такое отношение к клиенту, который уже приезжает третий раз, заставляет серьезно задуматься на тему: а действительно, не сменить ли сервис. Я приехал за вполне конкретной услугой, которая мне оказана не была, и сервис не посчитал нужным предложить мне альтернативные варианты разрешения сложившейся ситуации, а фактически просто содрал денег, а дальше решай проблемы как сможешь.

 

При том, что цены отнюдь не низкие, замена катушек обошлась в 1065 руб, с учетом скидки по карте Клуба Рено. Складывается ощущение, что заявленные цены на сайте, являются просто завлекалочкой. Малое ТО, в которое входит замена свечей, стоит 645 руб. Видимо их меняют не снимая с них катушек зажигания.

 

С уважением, Алексей.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Отзыв не пишу, но но цены в ДС совсем не малые.
По-моему на уровне оф. дилеров.

Share this post


Link to post
Share on other sites

надо проверить ,хоть от меня 40 км все равно как нибудь соберусь.

Share this post


Link to post
Share on other sites

На сайте указаны цены на переобувку Рено и Ниссан. А почем пойдет переобувка Вольво? :)
Сейчас зимняя стоит R16, а лето - R17. Нужно ли записываться? Большие ли очереди?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Сколько стоит переобувка 16 радиуса?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Сейчас зимняя стоит R16, а лето - R17. Нужно ли записываться? Большие ли очереди?

 

Очередей в будни нет, в выходные возможно. Лучше заранее созвониться с менеджерами по тел.662-98-26 и уточнить удобное время. Стоимость комлекса работ с R16 на R17 составит 1561р.

 

Ждем Вас в "Другом Сервисе".

Edited by Консультант Другой Сервис

Share this post


Link to post
Share on other sites

Мой отчет о поездке в Другой сервис.
И тут начинаются косяки: ...
Ситуация получается не очень удобная, я приехал именно на диагностику, причем не вдруг, а по записи, и именно в это время оба диагностических компьютера оказались нерабочими. Ну да ладно, в жизни всякое может произойти, техника имеет свойство ломаться.
Но дальше меня честно говоря очень удивили слова старшего мастера, который предложил мне съездить на диагностику "куда-нибудь в другое место". Для сервиса, который позиционирует себя как "Сервис для людей, а не машин" такое отношение к клиенту, который уже приезжает третий раз, заставляет серьезно задуматься на тему: а действительно, не сменить ли сервис. Я приехал за вполне конкретной услугой, которая мне оказана не была, и сервис не посчитал нужным предложить мне альтернативные варианты разрешения сложившейся ситуации, а фактически просто содрал денег, а дальше решай проблемы как сможешь.
С уважением, Алексей.

 

Уважаемый Алексей!
Приносим извинения за данный инцидент. С персоналом проведена разъяснительная работа, директором сервиса Скворцовым Борисом . Надеямся, что такое больше не повторится.
В настоящее время вся диагностика работает и если Вы останетесь нашим клиентом, решением директора Вам предоставляется разовая скидка на на работы в 30%.

 

Складывается ощущение, что заявленные цены на сайте, являются просто завлекалочкой.

Цены указанные в "промо программе" занижены, да, и сделано это для привлечения клиентов. Edited by Консультант Другой Сервис

Share this post


Link to post
Share on other sites

Цены указанные в "промо программе" занижены, да, и сделано это для привлечения клиентов.

 

Так они существуют в реале?

Share this post


Link to post
Share on other sites

В настоящее время вся диагностика работает и если Вы останетесь нашим клиентом, решением директора Вам предоставляется разовая скидка на на работы в 30%.

 

Вадим, благодарю Вас за оказанное внимание сложившейся ситуации и конструктивное предложение. Хотелось бы уточнить: на какие работы будет распространяться разовая скидка и как мне сообщить менеджеру о том, что такая скидка у меня есть?

 

Подскажите, пожалуйста, какова будет стоимость замены тормозной жидкости (работа+материалы). Автомобиль Рено Клио 2, 1.6 л, с АБС.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Хотелось бы уточнить: на какие работы будет распространяться разовая скидка и как мне сообщить менеджеру о том, что такая скидка у меня есть?

На любые работы по Вашему желанию. Допустим, Вы приехали заменить только тормозную жидкость, в этом случае можете не использовать эту скидку, а сохранить ее до проведения более дорогих работ (разумеется в рамках разумного, например не разобрать/собрать машину ;) ). Для получения скидки 30% необходимо сказать менеджеру о том, что решение на эту скидку дал директор "ДС" - Скворцов Борис.

 

Подскажите, пожалуйста, какова будет стоимость замены тормозной жидкости (работа+материалы). Автомобиль Рено Клио 2, 1.6 л, с АБС.

Замена тормозной жидкости составит около 1000руб. Сама жидкость около 300руб. Минус клубная скидка 5%.

Share this post


Link to post
Share on other sites

...Для получения скидки 30% необходимо сказать менеджеру о том, что решение на эту скидку дал директор "ДС" - Скворцов Борис.

 


...

 

Или, например, распечатать это предложение :)

 

Я однажды так на Варшавке сделала, они посовещались и сделали мне обещанную скидку.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день, подошло время делать ТО60 на рено Symbol 2002г. вып. сколько у вас будет стоить ТО60 с вашими расходниками + замена помпы?
спасибо!

Edited by misterjack

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день, подошло время делать ТО60 на рено Symbol 2002г. вып. сколько у вас будет стоить ТО60 с вашими расходниками + замена помпы?
спасибо!

Добрый день misterjack!
Стоимость ТО60 составляет 6200руб (работа и запчасти). Стоимость замены ГРМ составляет 8300 (работа и запчасти). Стоимость работ по замене помпы составляет 1000руб и сама помпа стоит 2500руб. Минус скидка 5% на запчасти и на работы.

Share this post


Link to post
Share on other sites

В настоящее время вопрос об открытии сервиса на Ленинградском шоссе не решен. Одновременно ведется поиск свободных площадей для открытия нового филиала. В случае возобновления работы сервиса на Ленинградке мы Вас проинформируем дополнительно.
За недолгое время его работы так и не подвернулось повода заехать. Открывайтесь там уже скорей!!!
Был постоянным клиентом сервисов, которые сменяли друг друга в том помощении, аж 7лет. Так что жду с нетерпением.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте. У меня вопрос. Какой "код детали" капота подходит к моему Симболу, 2005 года, вин код машины VF1LB2BCA33145376. Есть два варианта: 7751473840 и 7751473024. К сожалению местный дилер пугает сроком поставки в два месяца, поэтому ищу сам.

Edited by Graf

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте. У меня вопрос. Какой "код детали" капота подходит к моему Симболу, 2005 года, вин код машины VF1LB2BCA33145376. Есть два варианта: 7751473840 и 7751473024. К сожалению местный дилер пугает сроком поставки в два месяца, поэтому ищу сам.

Уважаемый Graf!
По Вашим данным (ВИН и год выпуска) требуется вариант 7751473024. Но для полной уверенности необходимы данные с овальной таблички.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день!
Подскажите сколько стоят противотуманки на Лагуна 2, а так же их установка и установка на них ксенона. Сейчас на машине противотуманок нет.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день!
Подскажите сколько стоят противотуманки на Лагуна 2, а так же их установка и установка на них ксенона. Сейчас на машине противотуманок нет.

 

Стоимость противотуманок Valeo составляет 2500руб/шт. По поводу их установки + ксенона Вам лучше обговорить с нашими менеджерами по тел.№ 662-98-26.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Да, разумеется. А что Вас смущает?!

 

Да в принципе ничего, просто Вашу фразу можно понять двояко,
например, что цены существуют для привлечения клиентов, а на самом деле все дороже... ;)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Да в принципе ничего, просто Вашу фразу можно понять двояко,
например, что цены существуют для привлечения клиентов, а на самом деле все дороже... ;)

Остальные цены примерно как у конкурентов. B) Что-то чуть больше, :hmmm: что-то чуть меньше. :blum3: Ну, а промо-цены так совсем низкие. :clap:

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вот здесь http://www.dsrv.ru/forum/asp.net/tm.aspx?m=612 написано про установку парктроников.
Если правильно понимаю, 6600руб. цена вместе со стоимостью работ по установке?
Сколько продолжительность работ по времени?

 

А что значит "Установка дисплея в любом месте"?
У меня Сценик, хотел бы установить парктроник перед задним стеклом, крепеж к потолку (а не к двери).
Нужен дисплей (как бы сказать) ... "вверх_ногами". Есть такой вариант? А в идеале серого цвета....

 

Кроме того, мне кажется это самый простой способ установки (не надо тянуть провода к центральной панели или заводить в заднюю дверцу....) Может стоимость такой установки подешевле?

 

С уважением,
Дмитрий.

Edited by Dim-Dimy4

Share this post


Link to post
Share on other sites

цена вместе со стоимостью работ по установке?

 

У меня Сценик, хотел бы установить парктроник перед задним стеклом, крепеж к потолку (а не к двери).
Нужен дисплей (как бы сказать) ... "вверх_ногами". Есть такой вариант? А в идеале серого цвета....

 

Кроме того, мне кажется это самый простой способ установки (не надо тянуть провода к центральной панели или заводить в заднюю дверцу....) Может стоимость такой установки подешевле?

 

Уважаемый Дмитрий!

 

Разумеется стоимость указана вместе с установкой. Дисплей не зеркальный, на нижней стороне имеется клейкая лента. Можно установить на торпедо или зеркало заднего вида. Цена фиксированная, не зависит от места установки дисплея.

 

Для Вас более предпочтительны модели парктроников с функцией зеркального отображения. Например ParkMaster 4BJ-10B (со светлым дисплеем!), Reemann 203, Challenger PR-V4 и др.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте.
Здесь, на все работы и запчасти гарантия 3 месяца http://www.dsrv.ru/
Здесь, на все работы и запчасти гарантия 6 месяцев http://www.dsrv.ru/forum/asp.net/tm.aspx?m=533
Какой вариант верный ? Промо цены ооочень завлекают и недалеко. :rolleyes:

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здесь, на все работы и запчасти гарантия 3 месяца http://www.dsrv.ru/
Здесь, на все работы и запчасти гарантия 6 месяцев http://www.dsrv.ru/forum/asp.net/tm.aspx?m=533
Какой вариант верный ?

Был "Другом сервисе" в пятницу. Делал ТО-4 на Логане.
В заказ-наряде написано Гарантия на работы и установленные запасные части 6 мес.
Пользуясь случаем хочу поблагодарить ребят за выполненные работы. СПАСИБО ! good.gif

Share this post


Link to post
Share on other sites

Был "Другом сервисе" в пятницу. Делал ТО-4 на Логане.

Там только по записи?
А если мимо проезжать то пошлют?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Там только по записи?
А если мимо проезжать то пошлют?

Не пошлют, но угадать-то нельзя....если будет много народу, то ждать нужно будет....

Share this post


Link to post
Share on other sites

Там только по записи?
А если мимо проезжать то пошлют?

Лучше всего позвонить, сейчас очень много народа готовит авто к лету...
Я записывался, аж за два дня...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Там только по записи?
А если мимо проезжать то пошлют?

 

Уважаемая Льдинка!
Преварительно лучше созвониться с нашими менеджерами, так как запись на ремонт проводится за 2-4 дня. Но всегда появляются свободные "окна", поэтому лучше уточнить о свободном времени.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте.
Здесь, на все работы и запчасти гарантия 3 месяца http://www.dsrv.ru/
Здесь, на все работы и запчасти гарантия 6 месяцев http://www.dsrv.ru/forum/asp.net/tm.aspx?m=533
Какой вариант верный ? Промо цены ооочень завлекают и недалеко. :rolleyes:

Второй - правильный. На все работы и запчасти гарантия 6 месяцев
(если не указан специально другой гарантийный период).

Share this post


Link to post
Share on other sites

Преварительно лучше созвониться с нашими менеджерами, так как запись на ремонт проводится за 2-4 дня. Но всегда появляются свободные "окна", поэтому лучше уточнить о свободном времени.

У нас со связью проблемы, чтоб позвонить надо либо на 3 этаж лезть, либо к перекрёстку выходить :(

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ну вот и я сегодня записался на ТО-30 в "Другой сервис". Поеду туда 12 мая. Обязательно немного пофотографирую и расскажу свои впечатления. Только вот до поездки в сервис мне клубную карту надо забрать у Натальи, а то без 5% скидки останусь, ведь у меня даже клубных рамок нет ("уехали" вместе с проданной машиной в другой город) и поэтому подтвердить принадлежность к клубу я не смогу ;)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ну вот и я сегодня записался на ТО-30 в "Другой сервис". Поеду туда 12 мая. Обязательно немного пофотографирую и расскажу свои впечатления. Только вот до поездки в сервис мне клубную карту надо забрать у Натальи, а то без 5% скидки останусь, ведь у меня даже клубных рамок нет ("уехали" вместе с проданной машиной в другой город) и поэтому подтвердить принадлежность к клубу я не смогу ;)

Ну от Натальи до "Другого" километра полтора почти по прямой :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Только вот до поездки в сервис мне клубную карту надо забрать у Натальи, а то без 5% скидки останусь, ведь у меня даже клубных рамок нет ("уехали" вместе с проданной машиной в другой город) и поэтому подтвердить принадлежность к клубу я не смогу ;)

Если нет карты или рамок, то достаточно будет сказать менеджерам о принадлежности к Club-Renault и менеждер предоставит Вам 5% скидку.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Сегодня я посетил «ДРУГОЙ СЕРВИС». Впечатление осталось двоякое. С одной стороны отношение к клиенту понравилось больше чем у официалов (сравниваю с "АВИНЬОНОМ»), с другой стороны имели место некоторые казусы, на которых я остановлюсь позже.
Итак, приехал я за пять минут до установленного времени. Сервис нашел по схеме без труда. При подъезде по всему маршруту движения к сервису стоят указатели. Ввиду того что я ехал по записи, на территорию проехал без проблем, так как при въезде стоит шлагбаум и пускают туда только по пропускам, следовательно на меня его заказали раньше и мне не пришлось выходить из машины и объяснятся с охраной.
fb67a81225dct.jpg
При входе в сервис попадаешь в рабочую зону. Не сразу нашел офис, но на мой вопрос мне механик вежливо указал на него.
31df581982b6t.jpg
Поднявшись на второй этаж попадаешь в офис в котором имеется зона ожидания. Обустроено все неплохо: чисто, скромно и довольно аккуратно. В отличие от официалов, при входе на тебя сразу обращают внимание, а не игнорируют твой приход. Меня обслуживал менеджер приемки Денис.
824ebba99ba5t.jpg
В течение 10 минут он заполнил учетную форму в базе данных, после чего перегнал машину в рабочую зону, а мне предложил в зоне ожидания посмотреть фильм.
c0d2b0d179bft.jpg
Но я изъявил желание поприсутствовать при диагностике машины. Запрета нахождения во время работ возле машины у них нет. Все вокруг чисто и аккуратно.
2ea960a78a48t.jpg
Мастер Алексей тактично и сдержанно отвечал на все мои вопросы.
e933dc9dd890t.jpg
Что мне не понравилось:
1. Когда я записывался на ТО-30, то уточнил надо ли мне перед приездом помыть машину, на что получил ответ, что мыть ее они будут сами непосредственно перед заездом в рабочую зону. Но реально никто ее не мыл и ни предлогал мыть ни бесплатно, ни за деньги. Вообще-то, сооружение нападобие мойки я нашел, но ни одна машина за время моего нахождения в сервисе туда не заезжала.
03916fa0f5d6t.jpg
А ребятушкам, которые там работают, например мойку двигателя я бы недоверил, сомневаюсь что они знают все тонкости выполнения этой операции (в четвертом посте ссылки про мойку двигателя http://www.dsrv.ru/forum/asp.net/tm.aspx?m=507). Кстати, один из мойщиков попал в объектив - стоит слева от уборщицы. Они так болтати минут пять, наверное ждали когда вода грязь разъест.
53349b7911f7t.jpg
2. Проверка передних и задних тормозных колодок проводилась только с одной, справой, стороны. На мой вопрос механику Алексею, почему вторая сторона не осматривается, получил ответ, что они так всегда делают и что износ все равно всегда равный с двух сторон. Блин, непонятно тогда, а если у меня с той стороны где колодки не осматривались течет или заклинило тормозной цилиндр, то значит это не будет обнаружено, а за что я тогда плачу за диагностику 150 рублей?! И еще, открутили стопорную гайку на заднем барабане и отложили в сторону. Я попросил чтобы мне ее заменили, так как знаю что она одноразовая, на что и от механика и от приемщика получил ответ что её можно сколько угодно раз откручивать и прикручивать и ничего не будет, тем более как они говорят, что они это уже тысячу раз так делали и всегда прокатывало (С). В итоге они мне эту гайку опять поставили. Теперь буду ждать, когда при торможении меня обгонит заднее правое колесо :blink: . Я точно помню, что когда на прошлой машине я менял ступичный подшипник, то эта гайка шла вместе с ним в комплекте.
3. Ни на сидения, ни на руль целофановые чехлы не одевались. Даже в РЕНАУЛЬТРЕ, у которой уровень сервиса чуть ниже, эта операция выполнялась, а здесь нет. Неужели не боятся скандалов по поводу испачканной обивки…?
Общее время проведения работ ТО-30 составило 3 часа.
Чтобы скоротать его я сходил в торговый центр "СПОРТ-ХИТ" который расположен рядом. И потом почти полтора часа сидел в зоне ожидания. Там установлен ЖК-телевизор на котором крутили «ВЛАСТЕЛИН КОЛЕЦ» и имелся журнальный столик с кучей журналов. Журналы свежие и довольно разноплановой автомобильной тематики. Я выбрал апрельский номер «ЗА РУЛЕМ» и с ним коротал время.
39ef0d1d701ft.jpg
Диван очень удобный с дополнительными подушечками, короче я чуть на нем не уснул. Людей немного, одновременно присутствует один-два человека. Лицом к посетителям развернут монитор на котором призывно написано: Пожалуйста угощайтесь чаем, кофе и напитками.
6671bb96e8f6t.jpg
Написано красиво, но действительность несколько другая. Чай «ГРИНФИЛД» был, а вот кофе и напитков небыло. Издеваются наверное, я может специально сюда обещанный (http://www.dsrv.ru/forum/asp.net/tm.aspx?m=720) прекрасный кофе пить приехал :D и такая неудача. Были еще баранки и крекеры.
Вот ими я слегка побалывался :blush1: .

Час расплаты.


Еще в начале я подписал предварительный ЗАКАЗ-НАРЯД в котором было прописано, что ориентировочная стоимость работ, без учета запчастей, составит 2633 рубля (2.30 нормочаса).
Ожидая выполнение работ я посчитал стоимость работ включенных в ТО-30 с учетом скидок предоставляемых по промоакции. И у меня получилось, что стоимость работ не должна превышать 1150 рублей. Возник вопрос за что я плачу оставшиеся 1400 рублей!
Когда наступил час расплаты я этот вопрос задал менеджеру приемки Денису. Ответить на него он затруднился. И тогда я предложил, а он любезно согласился, посчитать стоимость работ отделно, а не в комплексе.
В результате получилось:
СНЯТИЕ УСТАНОВКА ТОПЛИВНОГО ФИЛЬТРА – 355 РУБ.
ЗАМЕНА МАСЛА В ДВИГАТЕЛЕ – 150 РУБ.
ЗАМЕНА СВЕЧЕЙ ЗАЖИГАНИЯ – 463 РУБ.
ДИАГНОСТИКА ПОДВЕСКИ – 150 РУБ.
ЗАМЕНА ВОЗДУШНОГО ФИЛЬТРА – 30 РУБ.
ИТОГО – 1148 РУБ.

 

Стоимость материалов:
МОТОРОНОЕ МАСЛО ЭЛЬФ - 1102 РУБ.
ФИЛЬТР МАСЛЯННЫЙ – 227 РУБ.
ФИЛЬТР ВОЗДУШНЫЙ – 342 РУБ.
ФИЛЬТР ТОПЛИВНЫЙ – 364 РУБ.
СВЕЧИ – 648 РУБ.
ПРОКЛАДКА СЛИВНОЙ ПРОБКИ - 40,5 РУБ.
ИТОГО - 2725 РУБ.

Все расценки посчитаны с учетом 10% скидки по промоакции. Поэтому 5% скика по клубной карте, накануне любезно переданной Натальей :friends: , не предоставлялась.
Общая стоимость работ составила 3876 РУБ, 90 КОП.

 

Разница от изначально заявленной стоимости составила, почти, 1100 рублей.

Приятные мелочи: на трубку кондиционера в моторном отсеке на самом видном месте прикрепили ярлык с указанием даты, проделанной работы и рекомендациями по следующим работам. В багажник в коробке положили старые воздушный фильтр и свечи. Завтра их буду изучать.
Вот коротко и все.

Понравилось отношение в сервисе к клиенту, никто не конфликтует, а наоборот идут на уступки. Полное взаимопонимание с клиентом. Считаю, что общая стоимость ТО-30 в 3876 руб, 90 коп. вполне приемлема. Но решать все равно вам, а я сюда еще приеду, тем более, что этот сервис расположен совсем недалеко от меня.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Кратенько отпишусь по результатам посещения "Другого сервиса".
По пробегу наступило ТО 45, а по срокам - машине 4 года.
За два приёма (13-го и 22-го этого месяца) было сделано следущее:
- замена масла,
- замена свечей,
- замена фильтров - масляный, воздушный двигателя, воздушный салона,
- замена комплекта ремня ГРМ,
- замена тормозной жидкости,
- замена охлаждающей жидкости,
- очистка/смазка задних тормозных механизмов,
- регулировка механизма стояночного тормоза.
По стоимости со скидкой по карте клуба получилось около 14000 рэ (работа+расходники и зап.части).
Отношение персонала в сервисе понравилось - менеджерам Дмитрию и Ивану отдельный пасиб!
Пока проводились работы, я находился в зоне ожидания. Удобный диванчик, ТВ, журнальчики, чай/кофе/напитки, печенюшки/бараночки - всё было в действительности!
С удовольствием приеду сюда еще, тем более сервис расположен удобно и относительно недалеко от Троицка.

Share this post


Link to post
Share on other sites

за месяц уже второй раз обращаюсь и прошу, чтобы меня приняли в удобное мне время - также 2-й раз подряд идут мне навстречу :victory:
приехал с проблемой переднего дворника - отказался работать, из 2-х работал один
мастер Дмитрий решил проблему не заезжая в ворота сервиса :good: ... но раз я приехал - то заодно прошел очередное ТО
кроме ТО поменяли и подушку (опора дв.) - пришло время... спросил про скидку - :clap: сделали на всё !!!
обстановкой доволен, качеством удовлетворен, претензий нет
Другому - :hooray:

 

То andoka: фоторепортаж классный!!!

Edited by nicolson

Share this post


Link to post
Share on other sites

А вот мне цены показались ОЧЕНЬ не демократическими.
Я сегодня позвонил и спросил сколько будет стоить ТО - 60 на мою машину. Ответили - 17000 руб. с гарантией 6 месяцев. Цена такая же как и у официального сервиса (типа РЕНАМАКСА ), но у них гарантия 1 год! На что я обратил внимание менеджера, а он спокойно ответил что вполне возможно совпадение цены.
Но ведь это не правильно, вот у РЕНОУЛЬТРЫ цена на то же самое - 12000 руб. с гарантией 30 суток.
Не понравилось что то мне.... :don-t_mention:

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вчера был в Другом сервисе...менял задние колодки...все вобщем то понравилось...позвонил, записался в тот же день на ремонт, подъехал...работу сделали быстро и недорого...внутри достаточно уютно...жаль только с ксеноном не полчилось разобраться...там походу накрылся блок розжига (ксенон ставил у официалов), хотел поменять, но увы, отдельно блоков не продается...ну ничего...заеду к официалу...в целом хороший сервис...так держать!!!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вчера был в Другом сервисе.....в целом хороший сервис...так держать!!!

Наконец то дождался пружины :)
При первой возможности прилетел ( без записи), через час уже всё было готово!!! Хромота и хруст пропали - пружина, стойка, опорник и какой то пыльник.
Принимайте от нас с Клюшей благодарность!!! :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Всем приветы!

 

Сегодня посетил "Другой сервис" по поводу замены убитого ступичного подшипника. Заодно сделали ТО-90, промыли инжектор и дроссель, сделали компьютерную диагностику, по результатам которой заменили датчик ВМТ. И еще с кондеем разобрались.
Бонус — перед отъездом машинку помыли. И коврики в ней тоже помыли.

 

Итого: 22.5 т.р. (с учетом всех возможных скидок) + масса положительных эмоций: приехал я на одном авто, а уехал (по ощущениям) на совсем ДРУГОМ!

 

Отношение к клиенту понравилось. Слушают внимательно, отвечают вежливо. Ни хамства, ни панибратства, ни заискивания.

 

Отдельно хочу отметить: очень понравился коллектив — дружные толковые ребята!
Очень благодарен Василию, Сергею, Константину, Анастасии и Ивану. Так держать!

Проторчал там весь день и об этом не жалею. Если что, еще поеду, хоть и далековато от меня.

Share this post


Link to post
Share on other sites

28/12/2008 Побывал на диагностике подвески и двигателя 1,6 Clio III в "Другом сервисе". Приняли точно по времени. В ремонтной зоне чисто. Можно присутствовать при диагностике. Отношение нормальное. Все процедуры заняли один час. В процессе обслуживания все вежливо и по делу. Самые положительные впечатления. Один минус - далековато от меня :-(.

Share this post


Link to post
Share on other sites

27.12.2008 побывал на ТО 75000 + замена сайлент блоков задней подвеске + промывка инжектора и дросельной заслонки + замена датчика давления ГУРа + замена передних колодок + 3 лампочки + новые дворники = 31 900 руб. (со всеми скидками)
Очень позитивные впечатления...приняли вовремя, напоили чаем-кофием, усадили смотреть телевизор.
В рем зону пустили без проблем, все показали рассказали...
Особая благодарность Анастасии за ее активное участие в розыске недостоющих запчастей для ремонта.
Вобщем сервис очень адекватный и работают там ребята нормально и на совесть (мне так показалось)
Из маленьких косяков - не помыли машину т.к. мойка замерзла...но это помоему совсе мелочь (и то народ всячески пытался решить эту проблему на протяжении всего ТО, но не получилось - не страшно)
И в заднем фонаре забыли поменять лампу (не критично, поменяю в следущий раз)
Вобщем так держать!
P.S. С наступающим Новым Годом!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Посетил сервис.

 

Нужно было сделать балансировку. А заодно хотел показать отключенную магнитолу и поменять лампочки отопителя.

 

Впечатление осталось непонятное.

 

Благодарен шиномонтажнику, проблема была в погунтом диске, колесо не поддается балансировке, диск мне показали, оказалось с большой "восьмеркой".

 

По поводу магнитолы я не спросил, сколько будет стоить диагностика, полагая, что проблема в известном глюке и что, мастер сам включит ее, отключив\ включив аккумулятор. Но мастер копался в магнитоле 1 час, потом сказал, что проблема в блоке питания, ремонт блока питания займет 3 час и будет стоить 3000 руб. Я отказался от ремонта.
При этом сказали, что магнитола сейчас работает, но потом снова отключится.

 

Неожиданнастью стало, когда выписали счет за диагностику магнитолы 1500 руб. Сам не спросил до работ о стоимости, меня менеджер не предупредил, как это всегда бывает у дилера.
Заплатил деньги и ушел с чувством, что заплатил низачто. Потом уже из дома написал письмо директору, думаю, все же нужно уточнить, но ответа не было.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Guest
This topic is now closed to further replies.
Sign in to follow this