Форсунка омывателя фар

[ninako]

Потекла форсунка. (Знаю что можно отключить) Пусть, думаю, заменят по гарантии.
Да не тут то было.
Вот что я услышал в сервисе(официальном):
- "Гарантия не распространяется, если Вы пользуетесь не ОРЕГИНАЛЬНЫМИ жидкостями."
- "А у вас есть ОРЕГИНАЛЬНЫЕ????"
- "Нет. Их сняли с производства. Было много хорошего спирта и их пили."
- "А что делать?"
- "Менять за деньги или отключать"

 

Вот такой диалог в ОФИЦИАЛЬНОМ сервисе.
Отключил. Теперь Simbolёнок какой то ущербный

 

А как в других городах?

[Гость sever]

Вот такой диалог в ОФИЦИАЛЬНОМ сервисе.

чушь какая то!

[Baks]

Гы-гы, может у них и бензин оригинальный Если жидкость сертифицированная, то проблем нет. Может звонок в Автофрамос развеит сомнения.

[Кирилл]

Это, извините, Гон . Звони в Автофрамос.

[GraDen]

Только недавно менял по гарантии форсунку омывателя фары... Все сделали быстро (позвонил - записали на следующий же день вообще без вопросов).. Заодно поменяли по гарантии генератор и помпу (сами нашли неисправности)

[Полковник]

Менял форсунки омывателя фар по гарантии трижды!
Если не хотите воевать с этим дилером, обратитесь к другому. Имеете на это полное право.

[ninako]

Менял форсунки омывателя фар по гарантии трижды!
Если не хотите воевать с этим дилером, обратитесь к другому. Имеете на это полное право.

 

К большому сожалению в Мурманске только один дилер.
Монополист - так сказать. Даже масло при замене льют не Elf а Mobbil. (ссылаются на то, что в Мурманске нет оф. представителя "Elf".

[ninako]

Написал в Автофрамос.
Что будет дальше, сообщу

[Полковник]

Надеюсь, что все будет хорошо. Хотя Фрамос любит в таких случаях отсылать к дилеру.

[ninako]

Надеюсь, что все будет хорошо. Хотя Фрамос любит в таких случаях отсылать к дилеру.

 

как и куда написать письмо мне посоветовали на том конце "Горячей линии" Renault.
это разве не та же контора что и Автофрамос?

[Полковник]

как и куда написать письмо мне посоветовали на том конце "Горячей линии" Renault.
это разве не та же контора что и Автофрамос?

 

Одна и та же.
Это хороший знак.

[ninako]

Только недавно менял по гарантии форсунку омывателя фары... Все сделали быстро (позвонил - записали на следующий же день вообще без вопросов).. Заодно поменяли по гарантии генератор и помпу (сами нашли неисправности)

 

Если не секрет, какой пробег у машины.(для себя:когда ждать подвоха от помпы)
собираюсь как и в прошлом году повторить пробег
Мурманск - С.Петербург - Луганск - Ростов - Сочи - Пицунда. (может кто-то с нами?)
Хочется знать на что обратить внимание на ТО-2. (почитаю и другие темы )

[Graf]

У нас в Уфе, в "Автофоруме" тоже отказали менять форсунку по гарантии. Отключили прмерно руб. за 400

 

А в Автофрамос я звонил, отослали к местному дилеру, сказали, он решает.

[GraDen]

Если не секрет, какой пробег у машины.(для себя:когда ждать подвоха от помпы)

Не секрет. У меня как раз подходит дело к ТО2. То есть, было где-то 28500 на одометре...

[ninako]

Не секрет. У меня как раз подходит дело к ТО2. То есть, было где-то 28500 на одометре...

 

Тааак. У меня 23500. ТО-2 буду делать в июле,перед отпуском и дальней поездкой. До 30 000 не дотяну.
Спасибо. Буду просить что-бы повнимательней все смотрели.

[PravilnyVoenny]

Тааак. У меня 23500. ТО-2 буду делать в июле,перед отпуском и дальней поездкой. До 30 000 не дотяну.
Спасибо. Буду просить что-бы повнимательней все смотрели.

Не парься и делай по пробегу: у меня даже на ТО 60 помпу менять не стали (а ее, как правило, именно в 60ткм меняют), т.к. не течет. Это вопрос жребия. Перед пробегом глянь помпу: если не сопливит, то и менять незачем

[ninako]

По робегу на получится. Прийдется немного раньше делать.
Я не именно про помпу.
Я вообще, хочется и следующий отпуск провести как предыдущий.
Чтобы неожиданностей небыло.

[therapeFt]

Не секрет. У меня как раз подходит дело к ТО2. То есть, было где-то 28500 на одометре...

 

И на таком пробеге уже меняли генератор?? Не хило...

[ninako]

вчера позвонила девушка из Автофрамоса. Долго распрашивала о нашем сервисе.
Во время разговора с ней вспомнил и заявил.
- Как у официалов может небыть незамерзайки, если в сервисной книжке написано, что в ТО входит
долив всех жидкостей, в том числе и для омывателя стекол.
Что же тогда получается: 1. Или они невыполняют всех норм ТО
2. Или доливают жидкость которая ведет к поломке форсунок омывателя и
снятия с гарантии.

 

Вот уж действительно: смех сквозь слезы.
Девушка обещала пообщатся сегодня с сервисом и мне перезвонить.
(боюсь только, что официалы на меня обидятся и какую нибудь ж... на очередном ТО сделают)

[Andy78]

вчера позвонила девушка из Ренаультры. Долго распрашивала о нашем сервисе.
...

 

Может девушка была из Автофрамоса?

 

Ренаультре то какое дело до официала
в вашем городе?

[~Aleksey_Sergeevich~]

Если не секрет, какой пробег у машины.(для себя:когда ждать подвоха от помпы)

Как мне заявили на ТО 45, помпа ходит 70 тысяч, и её предлагают заменить на ТО60 во избежании неприятности между ТО60 и ТО75.

 

вчера позвонила девушка из Ренаультры.

Ренаультра это неофициальный сервис Renault.

[ninako]

Может девушка была из Автофрамоса?

 

точно (ошибочка вышла)

[GraDen]

Как мне заявили на ТО 45, помпа ходит 70 тысяч,...

А моя вот и до 30 не дожила...

[Andy78]

68 и ничего, живая.

[ninako]

Надеюсь, что все будет хорошо. Хотя Фрамос любит в таких случаях отсылать к дилеру.

 

Срасибо. Кажется все начинает решаться положительно.
После звонка из Автофрамоса. В сервисе пообещали заменить форсунку бесплатно. Записали на 10 мая.

 

P.S. Только бы работники сервиса на жалобщика не обиделись.
Скоро ТО делать.

[Полковник]

P.S. Только бы работники сервиса на жалобщика не обиделись.
Скоро ТО делать.

 

Когда сделают, поблагодари их за справедливое и правильное решение. Обсуди с ними, что уважаешь их частное мнение, с которым был несогласен и вынужден был обратиться в головную контору.
Я думаю, открытый и нормальный разговор-диалог, снимет все возможные проблемы.
Я через такое проходил. Один в один.

[ninako]

Все поменяли безплатно. Спасибо "Автофрамосу" и всем кто откликнулся.

[faqa]

Не парься и делай по пробегу: у меня даже на ТО 60 помпу менять не стали (а ее, как правило, именно в 60ткм меняют), т.к. не течет. Это вопрос жребия. Перед пробегом глянь помпу: если не сопливит, то и менять незачем

А не подскажете, где ее искать под капотом, эту помпу? Реально ли осмотреть ее без подъемника?

 

У меня пробег 82 т. При ТО-60 не знал, что ее нужно бы поменять. Пока вроде все нормально, охлаждайка не уходит.

[xta]

Отключил. Теперь Simbolёнок какой то ущербный

 

А не знаете как отлючали, механически или CLIP ом через эбу отключали???

[Кирюша]

А не знаете как отлючали, механически или CLIP ом через эбу отключали???

На Симболе только механически. Либо шланг отключать, либо моторчик.