Sign in to follow this  
DAZ

Вопросы, пожелания, отзывы официальному дилеру

  • Ответить в эту тему
  • Ответить в эту тему

610 posts in this topic

Recommended Posts

Добрый день.
Такой вопрос, есть ли гарантия на проведенные работы?
27-го апреля меняли рулевую тягу, сразу как выехал от вас заметил, что машину немного уводит вправо, и руль стоит не прямо.
За эти три недели времени обратиться не было.

Добрый день!
Гарантия на работы составляет 1 месяц, но развал-схождение - это регулировочная работа. Я клоню к тому, что нарушить регулировку не трудно. Зависит от манеры езды, в особенности попадания в ямы, ж/д и трамвайные пути. Предлагаю поступить следующим образом: при вас проверим углы развал-схождения и осмотрим ходовую часть, если будут явные признаки перечисленного, то услуга будет для вас платной.
P.S. Увод автомобиля может зависеть от износа протектора резины, давления в шинах, дорожного покрытия.

Share this post


Link to post
Share on other sites

2 DAZ
Спасибо! Сообщите сюда как прийдет стопорная шайба, малоли, вдруг не дозвонитесь.

Edited by free20

Share this post


Link to post
Share on other sites

2 DAZ
Здравствуйте, лучше поздно чем никогда, но все же, замотался, не могу не сообщить.
21.04.2010 когда я приезжал к вам на диагностику CLIP, мне помыли автомобиль.
в результате получилось вот что:

 

59275362_P1200005.jpg

 

59275334_P1200004.jpg

 

обидно. сразу не заметил, но это 100% случилось у вас на мойке, так как до этого я не мыл машину ну очень долго и скола краски не было.
перед принятием машины, мастер автомобиль осмотрел.
и после 21.04.2010 я тоже машину не мыл, т.к. очень долго стояла сухая погода.

Edited by Alеxey

Share this post


Link to post
Share on other sites

2 DAZ
Здравствуйте!

 

Как там обстоят дела с Колеосом, когда ожидать запчастей? И скажите пожалуйста почему у вас заднее стекло на Колеос стоит почти 16 000 руб. а в Автофоруме 14 000 руб.? В чем такая разница в цене?

Share this post


Link to post
Share on other sites

2 DAZ
Здравствуйте!
Как там обстоят дела с Колеосом, когда ожидать запчастей? И скажите пожалуйста почему у вас заднее стекло на Колеос стоит почти 16 000 руб. а в Автофоруме 14 000 руб.? В чем такая разница в цене?

Добрый день!
Стопорная шайба на рулевой вал пришла к нам на склад вчера. Менеджеры еще не успели вам сделать звонок. Можете приехать на замену.
Заднее стекло на Колеос у нас стоит 15 000 руб.

Share this post


Link to post
Share on other sites

2 DAZ

 

Здравствуйте!
Сколько по времени займет замена стопорной шайбы? Когда будут рычаги, вроде на одну сторону пришла, сколько займет по времени установка рычага? За заднее стекло деньги перечислили, заказывайте (от ООО "Завод "Энергетик"). Все естественно на Колеос.

Edited by free20

Share this post


Link to post
Share on other sites

2 DAZ
Здравствуйте!
Сколько по времени займет замена стопорной шайбы? Когда будут рычаги, вроде на одну сторону пришла, сколько займет по времени установка рычага? За заднее стекло деньги перечислили, заказывайте (от ООО "Завод "Энергетик"). Все естественно на Колеос.

Добрый день!
Замена стопорной шайбы по времени займет 1 – 1,5 часа. Замена одного рычага около 2-х часов. Точную дату поставки второго рычага пока назвать не могу – информации нет. Заднее стекло на этой неделе закажем, но в Москве на складе его нет в наличии, ориентировочный срок поставки стекла 1 месяц.

Share this post


Link to post
Share on other sites

2 DAZ

 

Здравствуйте!
Запишите на завтра (02.06.10) на замену рычага и шайбы. Спасибо!

Edited by free20

Share this post


Link to post
Share on other sites

2 DAZ
Здравствуйте!
Запишите на завтра (02.06.10) на замену рычага и шайбы. Спасибо!

В какое время вам удобно подъехать?
Могу предложить альтернативный вариант: если есть возможность оставить автомобиль с утра на целый день, в течение дня замену произведем.

Share this post


Link to post
Share on other sites

2 DAZ

 

Будет лучше если с утра, а так в течении дня в любое время. Увы на целый день машину оставить не могу.

Share this post


Link to post
Share on other sites

2 DAZ

 

Будет лучше если с утра, а так в течении дня в любое время. Увы на целый день машину оставить не могу.


С утра до обеда к сожалению не получится, все занято.
Я Вас записал на 14-30. Приежайте! Будем Вас ждать!

Share this post


Link to post
Share on other sites

2 DAZ

 

Спасибо! Но увы приехать не смогу, перенесите пожалуйста на пятницу (04.06.10), если можно на утро. Еще раз спасибо.

Share this post


Link to post
Share on other sites

2 DAZ
Спасибо! Но увы приехать не смогу, перенесите пожалуйста на пятницу (04.06.10), если можно на утро. Еще раз спасибо.

Добрый день!
Не вопрос, перенес на 9ч.30 мин., 04.06.2010г. Приезжайте!

Share this post


Link to post
Share on other sites

2 DAZ

 

Вот и отлично, спасибо большое!

Share this post


Link to post
Share on other sites

добрый день!
хотела бы узнать сколько будет стоить первое ТО на симбол и сколько,по времени, это все займет?

Share this post


Link to post
Share on other sites

добрый день!
хотела бы узнать сколько будет стоить первое ТО на симбол и сколько,по времени, это все займет?

День добрый!
ТО – 1 (15 тыс. пробега или 1 год эксплуатации), стоимость 7599 руб.
Операции проводимые на ТО:
1) замена масла
2) замена масляного фильтра
3) замена свечей зажигания
4) замена воздушного фильтра
5) осмотр кузова, днища; проверка состояния шин, электрооборудования; проверка тормозной системы, системы охлаждения, рулевого управления, подвески, трансмиссии, диагностика ЭБУ.

 

Хочу отметить следующее: на Renault Symbol с завода-изготовителя не устанавливается фильтр салона, но насколько я помню при покупке автомобиля вы просили его установить. В ТО не входит замена салонного фильтра. Стоимость фильтра 1000руб., замена 340 руб. – меняется дополнительно по вашему усмотрению/
По времени ТО занимает около 2-х часов.

Share this post


Link to post
Share on other sites

спасибо!
можно меня записать на 25 июня часов на 12?!

Share this post


Link to post
Share on other sites

спасибо!
можно меня записать на 25 июня часов на 12?!

Хорошо! В программу записи я вас внес! Приезжайте!

Share this post


Link to post
Share on other sites

2 DAZ

 

Здравствуйте!
В пятницу все сделали быстро и качественно, спасибо! Есть какая-нибудь информация по второму рычагу и стеклу на Колеос?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день!
1) Тормозные диски, стоимость 2500 руб. (комплект два диска).
2) Тормозные колодки 1950 руб.
3) Стоимость замены тормозные диски + колодки = 850 руб.

На днях собираюсь поменять... Все в наличии есть?

Share this post


Link to post
Share on other sites

2 DAZ

 

Здравствуйте!
Есть какая-нибудь информация по второму рычагу и стеклу на Колеос?

Share this post


Link to post
Share on other sites

...ТО – 1 (15 тыс. пробега или 1 год эксплуатации), стоимость 7599 руб...

Добрый день.
Авто приобрел в Автофоруме 3.07.2009, пробег сейчас 7-7,200 тыс, в каких временных рамках можно сделать ТО-1 (год), например с 25 июня по 10 июля... или необходимо приехать именно 3 июля? Возможно ли отложить ТО-1 до 15-16 июля?
И еще вопрос, скидка по клубной карте предоставляется?
Спасибо.

Share this post


Link to post
Share on other sites

По имеющейся информации DAZ c 7 июня находится в отпуске.
Ответы будут чуть позже.

Share this post


Link to post
Share on other sites

2 DAZ
Здравствуйте!
Есть какая-нибудь информация по второму рычагу и стеклу на Колеос?

Добрый день!
Рычаг пришел 16.06.2010г., менеджеры отдела запасных частей не могут дозвонится до владельца автомобиля, чтобы сообщить данную информацию - можно приехать на замену. Что касается стекла, к нам на склад оно придет в конце этой недели.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день.
Авто приобрел в Автофоруме 3.07.2009, пробег сейчас 7-7,200 тыс, в каких временных рамках можно сделать ТО-1 (год), например с 25 июня по 10 июля... или необходимо приехать именно 3 июля? Возможно ли отложить ТО-1 до 15-16 июля?
И еще вопрос, скидка по клубной карте предоставляется?
Спасибо.

Добрый день!
ТО-1 проводится: 1 год или 15 000км. пробега. Соответственно вам необходимо приехать не позже 03.07.2010г. В случае если вы приезжаете после 03.06.2010г. таким образом происходит нарушение программы планового технического обслуживания и его периодичности, что в будущем может привести к некоторым трудностям в случае обращения вас к официальному дилеру по гарантии.
При предъявлении у нас клубной карты, вам выдадут «золотую дисконтную карту ТрансТехСервис». По этой карте у вас будут скидки: 15% - на работы, и 5% - на запасные части.

Share this post


Link to post
Share on other sites

По имеющейся информации DAZ c 7 июня находится в отпуске.
Ответы будут чуть позже.

Спасибо за информирование форумчан :victory:
С отпуска я вышел.

 

P.S. Когда вам удобно встретится по поводу пролонгации?

Share this post


Link to post
Share on other sites

То DAZ
Дмитрий, день добрый.

 

Вчера вернулся из отпуска. Был в Турции. Там уже вовсю катаются новые Сценики. А что у нас с ним? Обещали, что в конце мая уже появится в продаже, а что-то тишина. Сразу оговорюсь, что вопрос из чистого любопытства, т.к. свой Сценик пока менять не собираюсь.

Share this post


Link to post
Share on other sites

То DAZ
Дмитрий, день добрый.
Вчера вернулся из отпуска. Был в Турции. Там уже вовсю катаются новые Сценики. А что у нас с ним? Обещали, что в конце мая уже появится в продаже, а что-то тишина. Сразу оговорюсь, что вопрос из чистого любопытства, т.к. свой Сценик пока менять не собираюсь.

Добрый день, Алексей!
Новый Сценик будет у нас в автосалоне в первых числах июля.

Share this post


Link to post
Share on other sites

P.S. Когда вам удобно встретится по поводу пролонгации?

Давайте договоримся о встрече на следующей неделе.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Давайте договоримся о встрече на следующей неделе.

В "личку" я вам написал свое предложение.

Share this post


Link to post
Share on other sites

2 DAZ
Здравствуйте!
Есть какая-нибудь информация по второму рычагу и стеклу на Колеос?

Добрый день!
Второй рычаг и стекло поступило к нам на склад, можно приехать на замену.
До владельца автомобиля менеджеры отдела запасных частей дозвониться не могут.

Share this post


Link to post
Share on other sites

2 DAZ

 

Отлично!!! Запишите пожалуйста на пятницу с утра. И как долго машина будет у вас на замене стекла?

Share this post


Link to post
Share on other sites

2 DAZ
Отлично!!! Запишите пожалуйста на пятницу с утра. И как долго машина будет у вас на замене стекла?

Добрый день!
Я вас записал на пятницу (25.06.2010г.) на 11ч. 30 мин.
Автомобиль лучше оставить до субботы, так как клею необходимо время для застывания.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день!
1) Тормозные диски, стоимость 2500 руб. (комплект два диска).
2) Тормозные колодки 1950 руб.
3) Стоимость замены тормозные диски + колодки = 850 руб.

Дисков не оказалось в наличии, а колодки имеются. Огромная просьба сообщить, когда подойдут детали (небольшое уточнение: диски большего радиуса - 258 или сколько там мм в диаметре), сюда заглядываю почти каждый день...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте DAZ.
Можно ли записатся на первое ТО на 1.07.2010, могу подехать в любое время.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Дисков не оказалось в наличии, а колодки имеются. Огромная просьба сообщить, когда подойдут детали (небольшое уточнение: диски большего радиуса - 258 или сколько там мм в диаметре), сюда заглядываю почти каждый день...

Добрый день!
Как тормозные диски придут к нам на склад, я сообщу.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте DAZ.
Можно ли записатся на первое ТО на 1.07.2010, могу подехать в любое время.

Добрый день!
В программу записи я вас внес, на 01.07.2010г. на 9ч.30 мин.
Приезжайте! Будем вас ждать!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день!
Как тормозные диски придут к нам на склад, я сообщу.

Спасибо...

Share this post


Link to post
Share on other sites

То DAZ

 

Дмитрий, здравствуйте.

 

Подскажите мне, пожалуйста, сколько будет стоить ТО-30 на мой Сценик в двух вариантах:
- если я приеду к вам в ТТС до истечения гарантийного срока автомобиля
- либо, когда моей машине уже будет 2 года.

 

Спасибо.

Edited by Алексей из Уфы

Share this post


Link to post
Share on other sites

То DAZ
Дмитрий, здравствуйте.
Подскажите мне, пожалуйста, сколько будет стоить ТО-30 на мой Сценик в двух вариантах:
- если я приеду к вам в ТТС до истечения гарантийного срока автомобиля
- либо, когда моей машине уже будет 2 года.
Спасибо.

Добрый день, Алексей!
Стоимость ТО-30 составляет 7899 руб.
Стоимость ТО-30 со скидкой по «золотой карте ТТС» составляет 7183 руб.
Стоимость ТО-30 со скидкой по акции для послегарантийных автомобилей составляет 6787 руб.

 

Приежайте!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день, Алексей!
Стоимость ТО-30 составляет 7899 руб.
Стоимость ТО-30 со скидкой по «золотой карте ТТС» составляет 7183 руб.
Стоимость ТО-30 со скидкой по акции для послегарантийных автомобилей составляет 6787 руб.

 

Приежайте!

 

А что, цены на ТО снизились? Раньше же ТО на Сценик II стоило 8999 руб....
Хотя я уже согласен на Ваше предложение :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

А что, цены на ТО снизились? Раньше же ТО на Сценик II стоило 8999 руб....
Хотя я уже согласен на Ваше предложение :)

Добрый день, Алексей!
Приношу свои извинения за неточность предоставленной информации. Спасибо за замечание.
Дело в том, что я посмотрел регламент ТО для Сценик 1, а у вас Сценик II.
Стоимость ТО-30:
Стоимость ТО-30 составляет 8999 руб.
Стоимость ТО-30 со скидкой по «золотой карте ТТС» составляет 8152 руб.
Стоимость ТО-30 со скидкой по акции для послегарантийных автомобилей составляет 7702 руб.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день, Алексей!
Приношу свои извинения за неточность предоставленной информации. Спасибо за замечание.
Дело в том, что я посмотрел регламент ТО для Сценик 1, а у вас Сценик II.
Стоимость ТО-30:
Стоимость ТО-30 составляет 8999 руб.
Стоимость ТО-30 со скидкой по «золотой карте ТТС» составляет 8152 руб.
Стоимость ТО-30 со скидкой по акции для послегарантийных автомобилей составляет 7702 руб.

 

Спасибо. Буду думать. ...
Только почему разницы в 20% между базовой и ценой по акции не получается?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Спасибо. Буду думать. ...
Только почему разницы в 20% между базовой и ценой по акции не получается?

20% по акции скидка дается на услуги и 10% на запасные части.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте, Дмитрий!
Хочу подъехать, чтобы посмотрели мой Logan. Сегодня повторилась проблемка. Впервые проявилась в начале лета с наступлением жары +30. После езды с кондиционером в течении 1часа - 2-х часов. Ехал на перекрестке заглох, при нажатой педали газа. После сразу завел все нориально. Сегодня опять тоже, но не заглох, но пропала тяга, даванул на педаль, через 10 сек. машина среагировала на нажатие. Толчек и далее нормальное поведение двигателя. Хотел узнать, когда можно подъехать и сколько будет по времени и какие расходы возможны с меня. Машина на гарантии, Logan 1.6, 2008 г.в.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Дисков не оказалось в наличии, а колодки имеются. Огромная просьба сообщить, когда подойдут детали...

Добрый день!
Тормозные диски поступили к нам на склад, можно подъехать для замены.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте, Дмитрий!
Хочу подъехать, чтобы посмотрели мой Logan. Сегодня повторилась проблемка. Впервые проявилась в начале лета с наступлением жары +30. После езды с кондиционером в течении 1часа - 2-х часов. Ехал на перекрестке заглох, при нажатой педали газа. После сразу завел все нориально. Сегодня опять тоже, но не заглох, но пропала тяга, даванул на педаль, через 10 сек. машина среагировала на нажатие. Толчек и далее нормальное поведение двигателя. Хотел узнать, когда можно подъехать и сколько будет по времени и какие расходы возможны с меня. Машина на гарантии, Logan 1.6, 2008 г.в.

Добрый день!
Какие будут затраты с вашей стороны или их не будет вообще – трудно предположить. Нам необходимо сделать диагностику, если после проведения диагностики выяснится что случай гарантийный, без вопросов устраним все безвозмездно для вас. Если случай не попадает под гарантию завода-изготовителя, затраты будут зависеть от неисправности.
Когда Вам удобно подъехать? Напишите дату и время, я внесу вас в программу записи.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день!
Какие будут затраты с вашей стороны или их не будет вообще – трудно предположить. Нам необходимо сделать диагностику, если после проведения диагностики выяснится что случай гарантийный, без вопросов устраним все безвозмездно для вас. Если случай не попадает под гарантию завода-изготовителя, затраты будут зависеть от неисправности.
Когда Вам удобно подъехать? Напишите дату и время, я внесу вас в программу записи.

Сегодня или завтра в любое время. Сколько стоит диагностика?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день!
Тормозные диски поступили к нам на склад, можно подъехать для замены.

Записался на завтра с утра, по ценам без изменений?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Записался на завтра с утра, по ценам без изменений?

Стоимость останется прежней.
Приезжайте!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Sign in to follow this