Sign in to follow this  
DAZ

Вопросы, пожелания, отзывы официальному дилеру

  • Ответить в эту тему
  • Ответить в эту тему

610 posts in this topic

Recommended Posts

вчера заезжал в ттс, буквально в течение часа проверили стук под капотом (защита) и устранили неисправность, к минусу хотел бы выложить тот фактор, что перед осмотром машины моют, а мойщик (или мойка) всего одна, отсюда следствие ожидание живой очереди. Хочется надеятсчя что моечных цехов будет немного больше, для оперативности.

Добрый день!
У нас в автоцентре две автомойки, одновременно могут проходить мойку три автомобиля - это очень даже оперативно и думаю это больше, чем достаточно. Автомойщик действительно, на данный период времени - один. Но все как говорится мы люди и хотим заслуженного отдыха. А в летний период людям больше всего свойственно ходить в отпуск. Поэтому автомойщик пока один.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Большие притензии к мастерам с ТТС, вчера изложил проблемы что движок с ночи не заводится по 20 мин ключ верчу туда сюда, сказали надо перепрошить компьютер, сделали быстро типо все норм., а сегодня опять 2 раза с той же проблемой столкнулся, ребят не хорошо как то..

Могу Вас уверить "мастера" - как Вы выразились, тут абсолютно не причем.
Можно унать, какой у Вас объем двигателя 1,4 или 1,6?
Дело в том, что перепрошивка блока управления полностью устраняет данную проблему на двигателях 1,6, на двигателях 1,4 не всегда помогает. Данную программу для перепрошивки разрабатывает дистрибьютор Renault в России, компания Автофрамос. Мы как дилер Renault только делаем перепрошивку. На данный момент собираются данные по тем автомобилям, которым данная перепрошивка не помогла и в скором будущем будет разрабатано новое программное обеспечение для перепрошивки двигателей 1,4.

Share this post


Link to post
Share on other sites

всегда есть люди каторые ломают технику значит должны быть и те кто ее отремонтирует . ребятам из сервиса удачи.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Сегодня заезжал в ТТС, сделал основное ТО, всё понравилось. Спасибо Сергею, Кирилу, Диме. Через 3000км приеду менять ремни.

Share this post


Link to post
Share on other sites

у меня 1.6....и после ночи всегда по 10-15 мин пытаюсь завезтись))

Share this post


Link to post
Share on other sites

у меня 1.6....и после ночи всегда по 10-15 мин пытаюсь завезтись))

Вышлите VIN код совоего автомобиля.
Спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites

м, да че высылать я могу так в ттс заехать)

Share this post


Link to post
Share on other sites

:to_become_senile: Всем добрый день! На данный момент мы собираем информацию по автомобилям Logan и их плохой заводке на холодную.В основном автомобили заправляются 92 бензином.Попробуйте начать заправляться 95 и здесь отписаться как будет вести Ваш автомобиль.Заранее спасибо. :to_become_senile:

Share this post


Link to post
Share on other sites

заправляюсь 95 3 месяца авто стало резвее, но заводится еще хуже, вернулся на 92.Заправлялся 95 на всех типах, лукойл башнефть и тд, картина примерно одинаковая

Share this post


Link to post
Share on other sites

хотелось бы обратится к ТТСу, сотрудничаете ли вы с Афтофрамосом или Петровским центром в Питере. Слышал что запчасти вы заказываете оттуда. Отсюда вопрос, можно ли через вас заказать спортивный обвес Logan KIT SPORT, ведь он идет как запчасти и комплектующие, проплата и тд в вашем рассмотрении. Установка надеюсь у вас. жду отзыва

Share this post


Link to post
Share on other sites

хотелось бы обратится к ТТСу, сотрудничаете ли вы с Афтофрамосом или Петровским центром в Питере.

 

Автофрамос - это головной дилер Рено в РФ и не сотрудничать с ним наш ТТС просто не может...

Share this post


Link to post
Share on other sites

значит заказать все таки можно комплектующие, плюс наценка за доставку я так думаю ну и сроки., что то ТТСеры молчат

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день!
Интересует тормозные колодки на Рено Меган 2 Ф2 2006г.
Замена и сами колодки, стоимость?

Share this post


Link to post
Share on other sites

хотелось бы обратится к ТТСу, сотрудничаете ли вы с Афтофрамосом или Петровским центром в Питере. Слышал что запчасти вы заказываете оттуда. Отсюда вопрос, можно ли через вас заказать спортивный обвес Logan KIT SPORT, ведь он идет как запчасти и комплектующие, проплата и тд в вашем рассмотрении. Установка надеюсь у вас. жду отзыва

Добрый день
комплект будет стоит 18 000р. покраска и установка+ 16 000 р
срок поставки 7-10 дней. предоплата 50%. Edited by 797саня

Share this post


Link to post
Share on other sites

Был второй раз в ТТС по "серьёзному" вопросу (проверка фазы ГРМ и диагностика двигателя), остался очень доволен обслуживанием.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день!
Интересует тормозные колодки на Рено Меган 2 Ф2 2006г.
Замена и сами колодки, стоимость?

Добрый день!Стоимость передних тормозных колодок составляет 2000 руб ,замена 510руб.Итого со скидками по акции колодки 1800 руб. замена 408 руб.Приезжайте ждем Вас ! :to_become_senile:

Share this post


Link to post
Share on other sites

доброе время суток!
вчера вечером случилась неприятность со шлангом ГУР, и вся жидкость вытекла...
сегодня позвонила в сервис и спросила можно ли ехать на машине в данном случае или лучше вызывать эвакуатор, мне посоветовали вызвать эвакуатор…
так вот меня интересует, раз случай с моей машинкой – гарантийный, должен ли дилер оплачивать эвакуатор или нет?

 

p.s. пробег на момент неисправности был всего 800 км.

Share this post


Link to post
Share on other sites

А так сервисом и мастерами осталась довольна, все хорошо сделали)))
буду надеяться, что на сервис теперь приеду только на ТО)))

Share this post


Link to post
Share on other sites

Камиле так и не ответили... :telephone:
И от себя: заезжал сегодня в ТТС (по диагностике ходовой, заодно обратил внимание на скрип сцепления), принимал Кирилл - вежливо, грамотно, быстро... :excl:
Работу выполнял Виктор... :to_become_senile:
Выражаю благодарность от своего лица за терпимость ко мне :blush: (я заезжал второй раз - т.к. скрип через пару км все равно появился и Виктор выходил на улицу с болончиком вэдэшки, чтоб брызгнуть еще раз)...
Ребята хорошо работают, сервис на высшем уровне... :good:

Share this post


Link to post
Share on other sites

мне ответили, в понедельник позвонил Дмитрий и предолжил два варианта исхода,в любом случае денежка мне вернется))
спасибо, что сразу ответили))

Share this post


Link to post
Share on other sites

Камиле так и не ответили...

Добрый день!
С Камилой мы связались на следующий день по телефону.
Вопрос эвакуатора был решен с ней при встрече.

Share this post


Link to post
Share on other sites

У меня был вопрос по чехлу рычага КПП, Дмитрий сказал что его сфотографировали и фото отправили в Автофрамос. Хотелось бы услышать положительное решение по его замене. Штука, наверняка, копеечная, и на работу машины не влияет, но как-то неприятно ездить с рваным чехлом.

 

Сегодня наконец-то доехал до ТТС для замены чехла рычага КПП по гарантии. Ооочень приятно!
Если честно, то я когда говорил Дмитрию Полищуку про порваный чехол даже и не надеялся, что его можно заменить по гарантии. А тут на днях звонят - приезжайте, заменим. Работа заняла минут 20-25 вместе с оформлением (сын едва успел стаканчик очень вкусного горячего шоколада выпить). Всё быстро и чётко (в этот раз принимал машину Кирилл). Спасибо. :good:
Очень хочется, что бы ТТС не менял своего качественного подхода к обслуживанию реноводов и дальше.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Сегодня наконец-то доехал до ТТС для замены чехла рычага КПП по гарантии. Ооочень приятно!
Если честно, то я когда говорил Дмитрию Полищуку про порваный чехол даже и не надеялся, что его можно заменить по гарантии. А тут на днях звонят - приезжайте, заменим. Работа заняла минут 20-25 вместе с оформлением (сын едва успел стаканчик очень вкусного горячего шоколада выпить). Всё быстро и чётко (в этот раз принимал машину Кирилл). Спасибо. :good:
Очень хочется, что бы ТТС не менял своего качественного подхода к обслуживанию реноводов и дальше.

Мы просто выполняем свою работу.
И стараемся чтобы каждому клиенту, нашего дилерского центра, было уделено отдельное внимание и квалифицированный подход.
Я рад что Вы остались довольны.
:to_become_senile:

Share this post


Link to post
Share on other sites

Скажите пожалуйста, ожидаются ли какие-нибудь акции по услугам шиномонтажа?
К примеру как в прошлый сезон - шиномонтаж, развал-схождение за определенную цену...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Скажите пожалуйста, ожидаются ли какие-нибудь акции по услугам шиномонтажа?
К примеру как в прошлый сезон - шиномонтаж, развал-схождение за определенную цену...

Добрый день!
Акции определенно будут, они в стадии разработки.
Но одна акция уже вступает в силу:
АКЦИЯ!!! (с 10.10.2009г. по 31.03.2010г.)
При покупке шин и/или дисков в данный период скидка на шиномонтаж 35%!!!
При всем при этом у нас сейчас очень хорошие цены на шины - скидки до 40%!!! + их можно приобрести в кредит!!!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Да, про эту акцию слышал, и цены на резину действительно заманчивые, но я уже зимнюю обновил...
Теперь ждите на шиномонтаж, раз акции ожидаются ;)

Share this post


Link to post
Share on other sites

По акциям никаких движух? :blush1:

Share this post


Link to post
Share on other sites

По акциям никаких движух? :blush1:

Терпение господа, терпение!
Еще только начало октября. Акции будут!
:victory:

Share this post


Link to post
Share on other sites

Пасиб за быфстрый ответ...
Лан, ждем ;) и терпим :D

Share this post


Link to post
Share on other sites

Дмитрий, добрый день.

 

Кажется у меня рецедив с лампами ближнего света: опять стало не хватать ближнего света, приходится включать противотуманки в помощь. Особенно заметно на левой фаре - она откровенно стала хуже светить.
Хотел заехать на проверку, но предварительно хотелось бы узнать: в случае - если лампы окажутся нормальными сколько мне придётся заплатить за работу по съёмке и установке лампы (левой и правой)?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Почем у вас можно купить подкрашивающий карандаш, цвет HNK ? Скидка по карте gold действует?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Дмитрий, добрый день.
Кажется у меня рецедив с лампами ближнего света: опять стало не хватать ближнего света, приходится включать противотуманки в помощь. Особенно заметно на левой фаре - она откровенно стала хуже светить.
Хотел заехать на проверку, но предварительно хотелось бы узнать: в случае - если лампы окажутся нормальными сколько мне придётся заплатить за работу по съёмке и установке лампы (левой и правой)?

Здравствуйте, Алексей!
Давайте поступим таким образом: Вы приедете к нам в сервисный центр, мы снимем лампы и осмотрим их. Вполне возможно они у Вас оплавились.
Если это так, то попробуем заменить по гарантии. Если с лампами все нормально то:
Снятие-установка одной лампы Вам обойдется 255 руб. + скидка по дисконтной карте.
Стоимость лампы - 300 руб. + скидка по дисконтной карте.
Могу Вам предложить проверить регулировку света фар. Прибор у нас есть. Вполне возможно она нарушена.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Почем у вас можно купить подкрашивающий карандаш, цвет HNK ? Скидка по карте gold действует?

Добрый день, Алексей!
Приобрести необходмый Вам карандаш у нас можно, но такие вещи мы можем привезти только под заказ.
Срок поставки две недели. Стоимость карандаша 800 руб. Скидка по дисконтной карте действует.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте, Алексей!
Давайте поступим таким образом: Вы приедете к нам в сервисный центр, мы снимем лампы и осмотрим их. Вполне возможно они у Вас оплавились.
Если это так, то попробуем заменить по гарантии. Если с лампами все нормально то:
Снятие-установка одной лампы Вам обойдется 255 руб. + скидка по дисконтной карте.
Стоимость лампы - 300 руб. + скидка по дисконтной карте.
Могу Вам предложить проверить регулировку света фар. Прибор у нас есть. Вполне возможно она нарушена.

 

Спасибо.
В выходные заеду.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте, Алексей!
Давайте поступим таким образом: Вы приедете к нам в сервисный центр, мы снимем лампы и осмотрим их. Вполне возможно они у Вас оплавились.
Если это так, то попробуем заменить по гарантии. Если с лампами все нормально то:
Снятие-установка одной лампы Вам обойдется 255 руб. + скидка по дисконтной карте.
Стоимость лампы - 300 руб. + скидка по дисконтной карте.
Могу Вам предложить проверить регулировку света фар. Прибор у нас есть. Вполне возможно она нарушена.

 

Добрый день, Дмитрий.

 

Заезжал к Вам в ТТС в субботу. Лампы оказались в норме, регулировку проверили - тоже в норме. Несмотря на то, что заехал "под занавес" (время уже около 18-00 было), ребята приняли (Кирилл и Дмитрий) и всё оперативно организовали. Спасибо. Приятно, что стали намного демократичнее цены :)
И передайте ещё раз мою благодарность приёмщикам Полищуку и Бельченко. Так держать! :good:

Share this post


Link to post
Share on other sites

Кстати, вопрос к ТТС: а нету ли у Вас случайно б/у штамповок 14 радиуса? :D

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день, Дмитрий.

 

Заезжал к Вам в ТТС в субботу. Лампы оказались в норме, регулировку проверили - тоже в норме. Несмотря на то, что заехал "под занавес" (время уже около 18-00 было), ребята приняли (Кирилл и Дмитрий) и всё оперативно организовали. Спасибо. Приятно, что стали намного демократичнее цены :)
И передайте ещё раз мою благодарность приёмщикам Полищуку и Бельченко. Так держать! :good:


Добрый день, Алексей!
Мастерам-приемщикам выражена благодарность на утреннем совещании.
В будние дни мы увеличили режим работы на 1 час и теперь работаем до 20-00.
В период выпадения первого снега - сервисный центр будет работать круглосуточно!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Кстати, вопрос к ТТС: а нету ли у Вас случайно б/у штамповок 14 радиуса? :D

Добрый день!
Продажей б/у аксессуаров и б/у запасных частей мы не занимаемся.
Могу Вам предложить приобрести новые штампованные диски на 14". Стоимость 1-го = 1500 руб. + скидка по дисконтной карте. Edited by DAZ

Share this post


Link to post
Share on other sites

Какие интересные у вас там акции в Уфе! :punk:

Share this post


Link to post
Share on other sites

Все, ждите - сейчас заеду в гараж, закину резину и к Вм)))

Share this post


Link to post
Share on other sites

Продажей б/у аксессуаров и б/у запасных частей мы не занимаемся.

Я просто подумал, вдруг какой-нибудь новый обладатель логана сразу отказался от заводских штамповок и воткнул в арки литье от мегана или лагуны :laugh:
Ближе к весне буду думать о покупке литья - новые штамповки что-то дорогие, либо дальше продолжу поиски б/у штамповок... :search:
Все равно, спасибо за предложение...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вчера заехал к Вам в гости, без всякой записи - в порядке живой очереди...
ЗЫ: Дмитрию спасибо за подробное объяснение про световой пучок фар головного света... :victory: Персональное спасибо тому кто делал развал-схождение - до этого у меня машину примерно за 500 метров уводило вправо на 3 метра, хотя руль был повернут градусов на 5 влево при прямом движении, сейчас же все ровно, никаких уводов, доволен как удаффф... :dance2:

Share this post


Link to post
Share on other sites

Заезжал поменять колёса, несмотря на некоторое ожидание всё как всегда понравилось, цены кстати ощутимо дешевле чем в некоторых шиномонтажках. Заодно попросил проверить замок багажника, всё проверили ничего серъёзного, исправили. Уехал довольный. На следующий день пробил колесо, обидно и опять проблема с багажником, видимо что то посеръёзней там, чем замок забитый грязью. Ну и в добавок габарит опять перегорел. В ближайшее время приеду. :rolleyes:

Share this post


Link to post
Share on other sites

Заезжал поменять колёса, несмотря на некоторое ожидание всё как всегда понравилось, цены кстати ощутимо дешевле чем в некоторых шиномонтажках. Заодно попросил проверить замок багажника, всё проверили ничего серъёзного, исправили. Уехал довольный. На следующий день пробил колесо, обидно и опять проблема с багажником, видимо что то посеръёзней там, чем замок забитый грязью. Ну и в добавок габарит опять перегорел. В ближайшее время приеду. :rolleyes:

Добрый день!
Обязательно приезжайте, неисправность с замком багажника однозначно устраним.
Замена лампы и ремонт прокола колеса много времени не займут.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Скажите, когда дверь для Логана придет передняя левая, заказал 15 октября?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Трабла - машина в очередной раз отказалась заводиться.
Машина: Меган2, 1,6 МТ, 2007 г.в. пробег 46тык
Симптомы: при пуске тупо тишина, стартер не шевелится. Через 3-4 попытки появляется звук щелкающего реле, ещё через 4-5 попыток наконец-то срабатывает стартер, заводится с полпинка. :) Проявляется после пары дней стояния без дела. На прогретую - проблемы нет, заводится сразу и без инсинуаций.
Внимание вопрос:
1. Что это такое?
2. Сколько это будет стоить? Ну в форме "ориентировочно от и до".

Share this post


Link to post
Share on other sites

Скажите, когда дверь для Логана придет передняя левая, заказал 15 октября?

Добрый день!
Ваш заказ поступит к нам на склад ориентировочно на следующей неделе (16.11.2009г).

Share this post


Link to post
Share on other sites

Трабла - машина в очередной раз отказалась заводиться.
Машина: Меган2, 1,6 МТ, 2007 г.в. пробег 46тык
Симптомы: при пуске тупо тишина, стартер не шевелится. Через 3-4 попытки появляется звук щелкающего реле, ещё через 4-5 попыток наконец-то срабатывает стартер, заводится с полпинка. :) Проявляется после пары дней стояния без дела. На прогретую - проблемы нет, заводится сразу и без инсинуаций.
Внимание вопрос:
1. Что это такое?
2. Сколько это будет стоить? Ну в форме "ориентировочно от и до".

Добрый день!
Судя по описанию Вами данной неисправности - очень похоже на неисправность стартера (судя из практики на автомобилях Меган 2007 года выпуска). Для более точной причины возникновения данного дефекта, необходимо подъехать к нам в сервисный центр. Мы произведем полную диагностику и профилактику стартера (со снятием/установкой). Стоимость услуги составит 1275 руб.

Share this post


Link to post
Share on other sites

ездил на сервис в ТТС правда не в Башкирию , мне там все очень понравилось , а что особенно разрешили во время работ вокруг машины ходить когда на подьемник подняли , я даже днище поглядел. не ожидал я такого , (хотя как вариант может у них комната для клиентов не очень оборудована, ну там стекла нет чтоб из этой комнатки смотреть , но ели честно мне было интересно посмотреть ) видел как фильтр масляный меняли, и воздушный тоже. можно мастера вопросами было доставать , а он все терпел спокойно отвечал на мои тупые вопросы и выполнял нужные работы . если бы не цена вообще бы все здорово.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Судя по описанию Вами данной неисправности - очень похоже на неисправность стартера

Свежая новость.
Сегодня стартер работал как часы. А вот машина делала следующее:
1. Первая попытка старта - все сработало как часы, машина завелась, подняла стрелку тахомтера до 1000 оборотов в миунуту и сразу в одно движение стрелки плавно заглохла. :)
2. Повторный запуск стартера - стартер включился и отработал свои положеные сколько-то там секунд. Двигатель даже не чихнул.
3. Включил зажигание, подождал секунд 10, ткнул запуск. Повторился пункт 2. Стартер отработал, движок даж не попытался "чихнуть". Просто тупо крутился.
4. "Ход конем". Вынул карту, хлопнул дверью. Сунул карту, нажал кнопку - движок завелся с полоборота и всё. Как будто ничего небыло.

 

Изменений в поведении машины на дороге не замечено. Запуск на горячую (или простоявшую меньше 2-х суток) производится легко и непринужденно. Аккумулятор по встроенному ареометру в норме (зелёный глазок). Стартер маслает весело.

 

Отсюда выводы:
1. Дело не в стартере. Платить деньги за его диагностику нецелесообразно.
2. Дело где-то "выше" по цепям управления.
3. Неисправность плавающая, так что показать "в натуре" я её не смогу при всём своем желании, как и проверить хоть сколько-нибудь достоверно факт её устранения в сервисе...
4. Производить платные работы "наобум" в стиле "авось поможет", сначала одно, потом другое, потом третье, пятое, десятое - дорого выйдет, сервису хорошо, а мне накладно. :)

 

ну и следует вопрос:
Сталкивались ли с аналогичной проблемой? (т.е. есть ли какие наработки по данной проблеме, чтоб исключить п.4 "выводов" при разборе полётов...)

 

Если небыло такого в практике, то я в "подопытные кролики" не пойду. Буду ждать прогрессирования глюка. :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Sign in to follow this