Весенняя сервисная кампания "Профессиональный взгляд на Ваш RENAULT"

[Сергей Никулин]

Уважаемые Клиенты,
Предлагаем воспользоваться специальной весенней сервисной акцией "Профессиональный взгляд на Ваш RENAULT" - ВЕСНА 2011. Петровский Автоцентр расширил условия сезонной акции компании Renault, для Вас мы предлагаем специальные условия на ремонтные работы:
- Диагностика всего 199р
- Скидка 10% на ремонт в день проведения диагностики
- Скидка 20% на развал-cходимость при ремонте подвески

 

«Весенняя диагностика» включает следующие работы:

 

• Диагностика подвески
• Диагностика тормозной системы (визуальный + измерение уровня износа колодок и дисков)
• Проверка уровня зарядки АКБ
• Проверка плотности охлаждающей жидкости и уровня рабочих жидкостей
• Проверка приборов внешней световой сигнализации
• Проверка стеклоомывателей и стеклоочистителей переднего и заднего стекол
• Проверка состояния шин

 

СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ЗАПАСНЫМ ЧАСТЯМ И АКСЕССУАРАМ

 

Период проведения акции: 15 марта – 30 апреля 2011 г.

 

Новость на сайте

[bill]

Как раз завтра машинку забираю, и диагностику планировал делать!
ВОВРЕМЯ! )))

[Полковник]

Продублирую и в этой ветке, так как Москвичи порой в Питерскую ветку Петровского не заходят

 

Если не против, я дополню эту ветку информацией по акциям. Многие, скачав файлики, смогут найти для себя что то полезное и интересное.

For_Logan_150x210.pdf

spring_broshure_Renault_Petrovskiy.pdf

[god1941]

а мойка все также включена в стоимость?))) Помню, в прошлом году мне оч хорошо машину помыли))

[Петрович]

а мойка все также включена в стоимость?))) Помню, в прошлом году мне оч хорошо машину помыли))

вроде как по клубной карте бесплатно моют

[Сергей Никулин]

а мойка все также включена в стоимость?))) Помню, в прошлом году мне оч хорошо машину помыли))

Все машины приезжающие к нам на сервис проходят через технологическую мойку. Результат такой мойки зависит от степени загрязненности автомобиля.

[bill]

Сечас Жена ожидает результатов диагностики на Варшавке, посмотрим какой приговор будет...

[bill]

Ну вот и итоги, все нормально.
Люфт рулевой тяги "средней тяжести" (не срочно но в ближайшее время стоит поменять)
Надорвана нижняя опора движка (аналогично)
По самому процессу все быстро и четко.
В общем Петровский АЦ радует.

Изменено 22 Марта 2011 пользователем bill

[bill]

Вечером поговорил с Леной, очень понравилось отношение персонала в Салоне. В итоге решили еще и Клио отгнать в птяницу на диагностику.

[bill]

Сейчас Лена снова в Петровском на Варшавке. На этот раз с Клио.
Мелких недостатков у этой машины достаточно много (потихонечку с ними разбираюсь), интересно все ли из них найдут?
Несколько уже точно нашли, посмотрим что дальше....
В любом случае уже предложили так нужные мне брызговики, причем по вполне вменяемой цене, что приятно в наличии.

 

Ну вот и "приговор" вынесен. Из нового нашли умирающее сцепление и амортизаторы присмерти, прокладка термостата просит замены.
Также нашли практически все косяки о которых знал.
МОЛОДЦЫ!!!

Изменено 25 Марта 2011 пользователем bill

[bill]

Сергей, добрый день!
У меня к Вам вопрос по данной программе, в частности по комплекс-сервису «амортизаторы». Попадает ли под действие данной программы Клио2 RS?

[Сергей Никулин]

Сергей, добрый день!
У меня к Вам вопрос по данной программе, в частности по комплекс-сервису «амортизаторы». Попадает ли под действие данной программы Клио2 RS?

Добрый день!
К сожалению комплектс-сервис «амортизаторы» действует только на "обычный" Клио2.

[repz]

Добрый день!
К сожалению комплектс-сервис «амортизаторы» действует только на "обычный" Клио2.

а гранд сценик тоже не попадает?

[Сергей Никулин]

а гранд сценик тоже не попадает?

Клио РС почти полностью отличается от обычного Клио. В Клио РС абсолютно другая подвеска. Амортизаторы естественно тоже!

 

Град же отличается от обычного Сценика только увеличенной базой - подвеска у них одинаковая. Так что на него тоже распростаняется действие комплекс-сервиса.

[Петрович]

Побывал в Мытищах на Акции. С машиной всё в порядке. Как всегда все очень чётко, быстро, профессионально.
Из нового - в зоне отдыха появился комп. с интернетом. Правда размещение его спорное - над креслами.

И в зоне приемки над мастерами появился тв, на котором отображаются записавшиеся на обслуживание по времени. Удобно.
В очередной раз порадовали хорошим обслуживанием. Спасибо.

[faster]

добавлю немного пессимизма :-)

 

записался на 9 утра субботы Мытищи, прибыл вовремя. где-то через пол часа меня оформили и поставили, еще через полчаса помыли и закатили на подъемник, выдали каску. в 11:20 я уехал.

 

"Старший" пришедший в последние 5 минут осмотра нашел косяки которые не нашел человек смотревший все это время. Причем "младший" долго изучал жидкость в расширительном бачке и выявил что жидкости не поменяны и уже пора, но не заметил трещин на бачке и что уже жидкость выдавливается из него.

 

поскольку ждал когда меня позовут в рабочую зону надолго никуда не отлучался, а зона ожидания ровно в другом конце от приемки.

 

На табло моей фамилии так и не появилось, но может так и задумано.
брызговики не предлагали (как тут выше писали), хотя мне передние не помешали бы (но разница между 1800 за оригинал и 200 за универсальные меня конечно смущает, проблема только в том что универсальные не очень красиво спереди встают).

 

на приеме сервиса занято 2 человека: 1 все время сидит, второй бегает переставляет машину и контролирует процесс. при этом посмотреть на новые приходило всего пару человек, а народу на этом занято человек 5 как минимум (не считая кредитного отдела где сидело 2 девушки, к ним никто не подошел, но они все время перекладывали какие-то бумаги). так что очередь из 5-10 человек в сервис все время стояла.

 

в целом я доволен, купил брелок с ромбиком :-), ожидал правда что операция займет меньше времени.
пожелания: больше людей на приемке сервиса и вторая помывочная линия.

[Полковник]

добавлю немного пессимизма :-)

 

Со стороны читается тяжело. Очень сумбурно описано и сложно понять, что не понравилось.

[faster]

Со стороны читается тяжело. Очень сумбурно описано и сложно понять, что не понравилось.

 

постараюсь резюмировать на свежую голову:

 

1) машина заехала на подъемник через час после начала оформления (может это и нормально, я у официалов редко бываю). я этот час (ну минут 40, 15-20 меня оформляли) слонялся по салону без четкого понимания когда и как меня позовут в рабочую зону, если бы мне более-менее четко сказали, например: погуляйте 40 минут, мы вас позовем из зоны ожидания или позвоним, вопроса бы не было, а когда эти 40 минут маешся в неизвестности, а человека на приемке атакуют другие страждущие, ощущаешь что про тебя забыли.

 

2) человек который в основном занимался мной в рабочей зоне не увидел то что у него было под носом (лопнувший бачек), т.е. он мог и в других местах не увидеть.
но в тоже время пришел другой и увидел, хотя он уже только в мотор смотрел, снизу не смотрел.

 

3) ну видимо могли предложить брызговики, но это я уже тут обнаружил.

 

4) раз уж пошла такая пьянка, я записывался за неделю на 3 часа субботы, потом примерно в среду позвонил чтобы меня передвинули на 9 утра и оказалось что я не был записан.

 

в остальном мне понравилось, за 199р мне помыли машину, подняли на подъемник, пристрастно на нее посмотрели.

 

P.S. просто у всех тут почему-то "как всегда быстро и четко", у меня такого ощущения не сложилось. видно что люди стараются, но толи менеджмент хромает (в плане не налаженности процесса), толи люди заняты сильно и от большой загрузки кое-где ошибаются.

[Le__]

Так же вчера посетил ПА в Жулебино. Взгляд со стороны работника офицального диллера другой марки:

 

очевидные минусы:

 

Нет нормальной парковки для клиентов

 

Мастер приемщик работает как за бригадира так и за перегонщика, из за этого клиент сам гоняет машину на мойку и по ремзоне.

 

плюсы

 

машину посмотрели довольно быстро, все неисправности о которых я знал- подтвердили, плюс еще кое чего добавили.

 

про жидкости и лампочки ничего не говорили, только про подвеску.

 

В целом остался доволен. МП очень технически грамотен и корректен в общении с клиентами.

[god1941]

очевидные минусы:

 

Нет нормальной парковки для клиентов

 

Мастер приемщик работает как за бригадира так и за перегонщика, из за этого клиент сам гоняет машину на мойку и по ремзоне.

 

эт точно. Иногде реально негде встать, приходится бросать около дверей. И к МП надо ассистента ставить стопроц

[GraDen]

Так же вчера посетил ПА в Жулебино. Взгляд со стороны работника офицального диллера другой марки:
очевидные минусы:
Нет нормальной парковки для клиентов
Мастер приемщик работает как за бригадира так и за перегонщика, из за этого клиент сам гоняет машину на мойку и по ремзоне.

Тоже сегодня там был. Действительно, парковки никакой. Принимает все машины один человек (Андрей его зовут). На мойку очередь и загоняешь туда машину сам. Причем я приехал к 9.00, хотя был записан на 9.15. Других клиентов не было и меня оформили, и даже на машине проехались. Но когда приехали, уже подошла клиентка, записанная на 9.00. Так мне талончик на мойку не выдали, пока не оформили ее и не выдали ей талон (то есть, через 20 минут). За это время я мог уже помыть машину. Потом пришлось стоять в очереди. Ну и машину отдали с пакетом на сиденье и пленкой на руле. И пока я их убирал сотрудник сервиса, перегонявший Логан, долго мне сигналил, чтобы я убрал машину от входа к ПА, куда в свою очередь ее поставил мастер-приемщик.
Работы сделали быстро. Правда, никаких проблем не нашли, но хоть лампочку поменяли.

[god1941]

И пока я их убирал сотрудник сервиса, перегонявший Логан, долго мне сигналил, чтобы я убрал машину от входа к ПА, куда в свою очередь ее поставил мастер-приемщик.

 

наклею такую повесь

[Riddick]

Всем вечер добрый.
Вчера то же побывали в Петровском, на диагностике и шиномонтаже.
Шиномонтаж прошел быстро и без проблем.
А вот диагностика преподнесла пару не приятных сюрпризов.
1) Из несрочного: замена передних сайлент блоков.
2) Из очень срочного замена левой - передней рулевой тяги, а так же возможно и наконечника. Тяга сильно погнута, есть вероятность разрыва. Скорее всего это следствие попадания в техническую яму (на новорязанском шоссе кусок асфальта вырезали, а заплатку не поставили еще). Яму заметили поздно, и попали туда правым боком, удар был ощутимый. Хотелось бы самому приобрести запчасти, только, увы, я в этом не силен.
Если кто может подсказать артикулы и тип, на левую - переднюю рулевую тягу и наконечник, или на комплект в сборе.
Авто Рено Клио 2 2000 г.в. 1,4 л 75 л.с. с кондиционером.
VIN:VF1CB0S0A23003843

Изменено 21 Апреля 2011 пользователем Riddick

[Natasha_Scenic]

Хоть эта акция уже и прошла, но отпишусь.
Приехала менять масло помоему, и заодно говорю "по акции этой машинку посмотрите", результат - Все ОК! только износ колодок передних - 35%, я "хм... пару месяцев назад было 50%... колодки нарастились?" мастер "ой, щас перепроверим", перепроверили "Да, 50%", я "А тут написано что со светом все ОК?" - "да, все ОК", я- "У меня вроде как ближний свет слева не горит..." В общем 199р. берут просто так машину не смотрят, но и ладно.

[god1941]

зато моют хорошо.)