Приехал в Рольф, а запчасти кончились)))))

[Вован Питер]

И так решил поменять амортизаторы все 4 плюс опорные подшибники.Рольф рядом с домом,мастер один ,я к нему всегда записываюсь.В среду звоню узнаю его график и записываюсь на среду,тоесть через неделю.Откладываю все дела и к 11 приезжаю мастер забирает машину,мы с ним на стенде смотрим ,да пора менять.Он смотрит по базе опа а их нет в наличии.Я возмущен он то не причем.Он лично под меня делает заказ но только на пятницу утром.Я соглошаюсь.Настроение испорчено день не задолся.Я вот только одного понять не могу,девочки когда пишут совсем не отслеживают наличии на складе.Мда печально это все.

[Жарук]

Девочки - стрелочницы. Они должны только на звонок ответить. А уж затем к мастеру-приёмщику перенаправить или по профилю вопроса. У нас так процесс налажен.

[Вован Питер]

Да только я сдесь причем.За неделю скоректировал планы,и вот тебе на.Не правильно все это!

Изменено 11 Апреля 2012 пользователем Вован Питер

[Geo82]

А записывался именно на замену аммортов, или на диагностику с возможной заменой?

[kite0941]

И так решил поменять амортизаторы все 4 плюс опорные подшибники.Рольф рядом с домом

А который Рольф?

[Полковник]

Вообще то, я когда записываюсь на конкретную операцию, оговариваю наличие необходимых запчастей. Если надо, оговариваю их оплату заранее.
Зато нет и сбоев.
И возмущения имхо напрасны.

[Вован Питер]

Борь я конкретно записыватся на замену амортизаторов .И мне кажется не я должен уточнять их наличии .У меня лично такое в первый раз.Обычно записываешся на ремонт ,и всегда все в порядке.Теперь конечно буду звать самого мастера и у него все уточнять.

 

А который Рольф?

Савушкина.

 

А записывался именно на замену аммортов, или на диагностику с возможной заменой?

На замену.

[Полковник]

Борь я конкретно записыватся на замену амортизаторов .И мне кажется не я должен уточнять их наличии .У меня лично такое в первый раз.Обычно записываешся на ремонт ,и всегда все в порядке.Теперь конечно буду звать самого мастера и у него все уточнять.

 

А ты уточнял, что з\ч их, а не свои? Они ж тоже, святым духом знать не могут. Вдруг ты планируешь свои амортики привезти.

[Вован Питер]

А ты уточнял, что з\ч их, а не свои? Они ж тоже, святым духом знать не могут. Вдруг ты планируешь свои амортики привезти.

Борь я по акции записывался,и уточнил цена с работой и зап частями, сказали да.

[repz]

А ты уточнял, что з\ч их, а не свои? Они ж тоже, святым духом знать не могут. Вдруг ты планируешь свои амортики привезти.

Ну ты уже перегибаешь палку

 

Борь я по акции записывался,и уточнил цена с работой и зап частями, сказали да.

А что за акция??? Что то я пропустил...

[Вован Питер]

Ну ты уже перегибаешь палку

 

А что за акция??? Что то я пропустил...

Там замена 8700 это перед и зад порядка 6-7.

[Полковник]

Ну ты уже перегибаешь палку

 

Вовсе нет. Полно людей едет со своими запчастями.

 

Там замена 8700 это перед и зад порядка 6-7.

 

Вот если оговаривал, что по комплесу, то действительно их прокол. Но это, если ты реально, четко и внятно это оговаривал.
Еще раз повторюсь. Я всегда, крайне дотошно оговариваю наличие з/ч по телефону. Если есть, то прошу поставить на бронь под запись. Зато и сбоев не бывает. Соответствено, нет и возмущения.
Я свое время берегу и организовыаю, не надеяс никогда и ни на кого.

[Вован Питер]

Вовсе нет. Полно людей едет со своими запчастями.

 

 

Вот если оговаривал, что по комплесу, то действительно их прокол. Но это, если ты реально, четко и внятно это оговаривал.
Еще раз повторюсь. Я всегда, крайне дотошно оговариваю наличие з/ч по телефону. Если есть, то прошу поставить на бронь под запись. Зато и сбоев не бывает. Соответствено, нет и возмущения.
Я свое время берегу и организовыаю, не надеяс никогда и ни на кого.

Борь яж не баран))))записался на замену амортизаторов по акции.Значит я думаю что все в наличии есть)))А иначе зачем записывать)))))

[Вован Питер]

Просто мы привыкли что мы сами должны продумать и все предусматреть.Я лично первый раз в такую ситуацию попал.

[repz]

Там замена 8700 это перед и зад порядка 6-7.

ссылки на акцию нет?

 

Вовсе нет. Полно людей едет со своими запчастями.

 

Вот если оговаривал, что по комплесу, то действительно их прокол. Но это, если ты реально, четко и внятно это оговаривал.
Еще раз повторюсь. Я всегда, крайне дотошно оговариваю наличие з/ч по телефону. Если есть, то прошу поставить на бронь под запись. Зато и сбоев не бывает. Соответствено, нет и возмущения.
Я свое время берегу и организовыаю, не надеяс никогда и ни на кого.

понятно , что едет...
но это мог и сервис уточнить, это их работа.
Когда звонишь они кучу вопросов задают, а по делу многое упускают.
Борь , ты всё оправдываешь с точки зрения организации, а с точки зрения потребителя сервис мы получаем такой как раз потому что оправдываем все ляпы. Не должен это всё уточнять потребитель!!! Это работа сервиса заинтересованного в клиенте , в котором работают грамотные и компетентные сотрудники.

[repz]

Тема кстати не в том разделе

[КАММЕV]

ссылки на акцию нет?

наверно по этой ,что до 30 апреля у всех ОД:
брошюра
сайт

[Полковник]

Борь , ты всё оправдываешь с точки зрения организации, а с точки зрения потребителя сервис мы получаем такой как раз потому что оправдываем все ляпы. Не должен это всё уточнять потребитель!!! Это работа сервиса заинтересованного в клиенте , в котором работают грамотные и компетентные сотрудники.

 

Я просто знаю, что в каждом процессе задействовано море людей. И в сервисе поток. Порой они не способны отследить все и вся. Слишком велика загруженость. Вот и привык, что раз это мне нужно и раз не хочу тратить время понапрасну, значит перестраховываюсь сам.

[repz]

Я просто знаю, что в каждом процессе задействовано море людей. И в сервисе поток. Порой они не способны отследить все и вся. Слишком велика загруженость. Вот и привык, что раз это мне нужно и раз не хочу тратить время понапрасну, значит перестраховываюсь сам.

Так не должно быть! Меня как потребетиля это всё не должно интересовать, у всех есть какие то проблемы и не моё дело решать за свои же деньги проблемы сервиса. Значит не правильно организованна работа сервиса, берут на себя больше чем могут сделать.
Взгляни на это со стороны потребителя! Владимир сделал то что от него требовалось? Сделал! Сервис сделал? Нет! Время и деньги Владимир потратил? Потратил! Теперь сервис должен (если себя уважает) озаботиться как компенсировать свою не доработку. Например : позвонить договориться об удобном для клиента времени и может даже взять самому машину, сделать и вернуть в удобное для клиента место!
А пока мы имеем то что имеем, отдаём деньги и пытаемся оправдать...

 

Спор дальше бессмысленен , скорее всего каждый останется при своём, твоя позиция известна, но не надо всё подравнивать под неё

[Полковник]

Так не должно быть! Меня как потребетиля это всё не должно интересовать, у всех есть какие то проблемы и не моё дело решать за свои же деньги проблемы сервиса. Значит не правильно организованна работа сервиса, берут на себя больше чем могут сделать.
Взгляни на это со стороны потребителя! Владимир сделал то что от него требовалось? Сделал! Сервис сделал? Нет! Время и деньги Владимир потратил? Потратил! Теперь сервис должен (если себя уважает) озаботиться как компенсировать свою не доработку. Например : позвонить договориться об удобном для клиента времени и может даже взять самому машину, сделать и вернуть в удобное для клиента место!
А пока мы имеем то что имеем, отдаём деньги и пытаемся оправдать...

 

Спор дальше бессмысленен , скорее всего каждый останется при своём, твоя позиция известна, но не надо всё подравнивать под неё

 

Да в жизни много чего быть не должно. Однако, тот кто твердо стоит двумя ногами на земле, знает, что все в жизни не просто. Ну и не расслабляется, даже в мелочах. А расслабившись, уже не возмущается, а проводит корректировки в собственом поведении. КАкой смысл всего этого возмущения? Выплеснуть свое расстройство? Думаешь это что то измениит? Фига два.
А тебе этот негатив нужен? Мне лично нет. Потому, что я знаю, как избежать проколов.
Хочется, чтобы дилер лучше работал? Так тему тогда, вовсе не там размещать надо было. А там, где отзыв дойдет до виновника. И тогда, наверняка будет проведена продуктивная работа над ошибками.

[Вован Питер]

Да в жизни много чего быть не должно. Однако, тот кто твердо стоит двумя ногами на земле, знает, что все в жизни не просто. Ну и не расслабляется, даже в мелочах. А расслабившись, уже не возмущается, а проводит корректировки в собственом поведении. КАкой смысл всего этого возмущения? Выплеснуть свое расстройство? Думаешь это что то измениит? Фига два.
А тебе этот негатив нужен? Мне лично нет. Потому, что я знаю, как избежать проколов.
Хочется, чтобы дилер лучше работал? Так тему тогда, вовсе не там размещать надо было. А там, где отзыв дойдет до виновника. И тогда, наверняка будет проведена продуктивная работа над ошибками.

Ты борь прям филосов)))))Конечтно я в следуюший раз все уточню.А тема полезна для таких как я.Которые не сталкивались еще с этим)))))Я вот думаю вот ко мне в салон девушка записываеться на окраску,приходит а ей мастер говорит простите краски такой сейчас нет))))))Или ей тоже нужно сначала спросить про краску)))))Ладно я уже давно остыл,ну потратил пол дня,всякое бывает. Изменено 11 Апреля 2012 пользователем Вован Питер

[kite0941]

Ты борь прям филосов)))))Конечтно я в следуюший раз все уточню.А тема полезна для таких как я.Которые не сталкивались еще с этим)))))Я вот думаю вот ко мне в салон девушка записываеться на окраску,приходит а ей мастер говорит простите краски такой сейчас нет))))))Или ей тоже нужно сначала спросить про краску)))))Ладно я уже давно остыл,ну потратил пол дня,всякое бывает.

Пригласили в Рольф на замену зеркального элемента к назначенному времени, а, когда приехал, сказали, что кончились. Я почему-то не удивился.

[Вован Питер]

Пригласили в Рольф на замену зеркального элемента к назначенному времени, а, когда приехал, сказали, что кончились. Я почему-то не удивился.

)))))))))))))Всякое бывает)))))

[repz]

Пригласили в Рольф на замену зеркального элемента к назначенному времени, а, когда приехал, сказали, что кончились. Я почему-то не удивился.

Видимо надо было перезвонить и выяснить есть ли зеркало, работает ли в этот день электрик, есть ли инструмент для замены зеркала, причём конкретно выяснить про каждую позицию, заранее изучив технологию замены зеркала и т.д. И только после этого ехать... А так сам виноват Изменено 11 Апреля 2012 пользователем repz

[Вован Питер]

Видимо надо было перезвонить и выяснить есть ли зеркало, работает ли в этот день электрик, есть ли инструмент для замены зеркала, причём конкретно выяснить про каждую позицию, заранее изучив технологию замены зеркала и т.д. И только после этого ехать... А так сам виноват

Не здесь то они сами позвали))))

[Polster]

Борь яж не баран))))записался на замену амортизаторов по акции.Значит я думаю что все в наличии есть)))А иначе зачем записывать)))))

 

Вы не баран, конечно )))

 

Но только любой человек знает, что кроме акции на замену резины и колёс, всё остальное - "заманилово", то, что не от официального дилера (ОД). .

 

Всегда покупал и обслуживался по гарантии только у ОД, нет никаких нареканий, причем у разных производителей авто за свою жизнь.
Да, и приглашения на бесплатный драйв кстати. Я пробовал "дачу" (Логан), когда на наших дорогах его и в помине небыло.
Не уверен, что такую возможность предоставляет Рольф или другие "спекулянты" авто )))))))))))))).

[Вован Питер]

Вы не баран, конечно )))

 

Но только любой человек знает, что кроме акции на замену резины и колёс, всё остальное - "заманилово", то, что не от официального дилера (ОД). .

 

Всегда покупал и обслуживался по гарантии только у ОД, нет никаких нареканий, причем у разных производителей авто за свою жизнь.
Да, и приглашения на бесплатный драйв кстати. Я пробовал "дачу" (Логан), когда на наших дорогах его и в помине небыло.
Не уверен, что такую возможность предоставляет Рольф или другие "спекулянты" авто )))))))))))))).

Простите разве рольф лахта Рено не официальный дилер?почему тогда они бесплатно по гр много делают.чего то вы путаете.

[Полковник]

Видимо надо было перезвонить и выяснить есть ли зеркало, работает ли в этот день электрик, есть ли инструмент для замены зеркала, причём конкретно выяснить про каждую позицию, заранее изучив технологию замены зеркала и т.д. И только после этого ехать... А так сам виноват

 

Тут уже утрируешь ты по полной.
В данном случае, сами позвали. Под такой прокол я бы душу и бонусы вымутил. Причем приличные.

[Polster]

Простите разве рольф лахта Рено не официальный дилер?почему тогда они бесплатно по гр много делают.чего то вы путаете.

 

Ничего я не путаю. Рольф - это дистрибьютор большого количества авто. Диллер и дистрибьютор, это разные экономические структуры.

 

Вдумайтесь: Директор направления Renault, Рольф Лахта Renault
Или: Генеральный директор «Петровского Автоцентра» ??? ))

 

А теперь смотрим направления Рольфа:

 

Розничная сеть «РОЛЬФ» насчитывает 28 шоу-румов в Москве, Петербурге и Оренбурге, представляя 11 автомобильных брендов, среди которых — как массовые, так и премиальные марки. «РОЛЬФ» стал пионером в организации продаж автомобилей с пробегом, запустив работу самостоятельного подразделения BlueFish, занимающегося покупкой и продажей подержанных автомобилей, в 2007 году.

 

ОД или не ОД, вот в чём вопрос

Изменено 11 Апреля 2012 пользователем Polster

[repz]

Тут уже утрируешь ты по полной.
В данном случае, сами позвали. Под такой прокол я бы душу и бонусы вымутил. Причем приличные.

Да утрирую , но не сильно. И приближенно к жизни , и от предложенного тобой не далеко.
И опять же - " Под такой прокол я бы душу и бонусы вымутил" , а не сам сервис загладил свой прокол. Вот где разница.
Такой ситуации не должно было быть, а уж если она случилась, то они должны из трусов выпрыгнуть , но зеркало найти и поставить. Сбегать (съездить) купить хоть даже у другого дилера , но поставить! Изменено 11 Апреля 2012 пользователем repz

[Полковник]

Polster, не вьехал, к чему эти все сравнения и рассуждения? Рольф конечно же крупная структура. Но, если рассмотреть как Дилера Рено, и как всю структуру Рольф, то получатся разные уровни. Ну и зачем нам это все?
В Питере у Рольфа два дилерских центра. В одном, весьма крупном, был и Вован. Он свою проблему высказал. Все ее поняли и обсудили. А обсуждать структуру Рольфа и сравнивать ее с другими дилерами, имхо не наша забота. Да и не касается это темы.

[Polster]

Polster, не вьехал, к чему эти все сравнения и рассуждения? Ну и зачем нам это все?

 

В Питере у Рольфа два дилерских центра. В одном, весьма крупном, был и Вован. Он свою проблему высказал. Все ее поняли и обсудили. А обсуждать структуру Рольфа и сравнивать ее с другими дилерами, имхо не наша забота. Да и не касается это темы.

 

Полковник, согласен. Теория очень широка.
Вована я тоже понял. Но бывает и не то в жизни. Просто всё сложилось так.
Удачи в новом посещении, Вован

[Вован Питер]

Полковник, согласен. Теория очень широка.
Вована я тоже понял. Но бывает и не то в жизни. Просто всё сложилось так.
Удачи в новом посещении, Вован

Спасибо надеюсь в пятнецу все поменяю.

[Полковник]

Такой ситуации не должно было быть, а уж если она случилась, то они должны из трусов выпрыгнуть , но зеркало найти и поставить. Сбегать (съездить) купить хоть даже у другого дилера , но поставить!

Не должно быть. Но бывает у любого. Не застрахован никто от ошибок.
Но для меня, принципиальная разница в этих двух случаях. Я сам записался и не уточнил, есть ли конкретно по этой акции, конкретно взятые амортизаторы на мою машину с моей комплектацией. Потому, что я понимаю, машин и моделей, вариантов комплектаций и соответствено амортиков под них может быть море. А значит, моего варианта может и не оказаться на складе.
А другое, меня конкретно приглашает сам дилер. Значит он уже, приглашая, подготовился.
Если ты Дима не видишь разницу, то я ее вижу очень отчетливо.

[Вахтер]

Полностью поддерживаю Полковника.
repz-ты совершенно не прав. наверно ты относишся к тем людям, которые купили в магазине на 10 руб, и считают что за это им должны целовать пятки и машину мыть год бесплатно. По телефону надо внятно и четко сказать что ты хочешь. Надо уточнить про детали, назвать вин. даже дворники и то продаются по ВИНу.
repz-а ты считаешь что тебе все должны. да никто тебе не должен, и девушка на ресепшене не должна.

[repz]

Не должно быть. Но бывает у любого. Не за страхован никто от ошибок.
Но для меня, принципиальная разница в этих двух случаях. Я сам записался и не уточнил, есть ли конкретно по этой акции, конкретно взятые амортизаторы на мою машину с моей комплектацией. Потому, что я понимаю, машин и моделей, вариантов комплектаций и соответствено амортиков под них может быть море. А значит, моего варианта может и не оказаться на складе.
А другое, меня конкретно приглашает сам дилер. Значит он уже, приглашая, подготовился.
Если ты Дима не видишь разницу, то я ее вижу очень отчетливо.

А никто и не спорит что есть разница, но и в первом случае это обязанность сервиса знать что у них на складе и что много модификаций .... Потребитель только звонит и записывается! Машина Владимира в базе Рольфа есть! И они сами должны убедится есть ли у них детали , инструменты, смазки и т.д. для выполнения работы. Надо быть профессионалом исполнителю, а не заказчику, а когда везде дилетанты то и получаем дилетантское обслуживание по цене профессионального

[Вахтер]

repz,
Девушка на ресепшене тебе что , жена Фольванага Мессинга? ЧТо ты пургу гонишь. Откуда она знает, если ты четко не можешь сказать что нужно. По телефону каждый второй мямлит, а потом жалуется

[repz]

repz,
Девушка на ресепшене тебе что , жена Фольванага Мессинга? ЧТо ты пургу гонишь. Откуда она знает, если ты четко не можешь сказать что нужно. По телефону каждый второй мямлит, а потом жалуется

Девушка на ресепшене мне представитель организации в которую я обращаюсь, а не посторонний человек!
Остальное всё не я придумал , а закон такой есть. Но у нас же каждый сам себе закон , нам закон не писан, чуть что Путин виноват

[KOZZMA]

Хочется, чтобы дилер лучше работал? Так тему тогда, вовсе не там размещать надо было. А там, где отзыв дойдет до виновника. И тогда, наверняка будет проведена продуктивная работа над ошибками.

+100
А так, полностью поддерживаю позицию repza.
По работе, постоянно общаюсь с дилерами разных марок. В том числе и грузовых. Да,мир не совершенен и у всех бывают ошибки.Всё можно решить в спокойных переговорах,а если это не получается,нужно напрямую разговаривать с руководством и не боятся показаться глупым или мелочным. Скандалы очень не люблю. Но настойчивость по своему вопросу всегда проявляю. Если вопрос не может решиться немедленно-пускай. Значит позже в удобное мне время и с кучей ништяков в придачу

[Вован Питер]

repz,
Девушка на ресепшене тебе что , жена Фольванага Мессинга? ЧТо ты пургу гонишь. Откуда она знает, если ты четко не можешь сказать что нужно. По телефону каждый второй мямлит, а потом жалуется

Тут ты не прав.Идет акция замена передних амортизаторов сценик 2, 8600,я звоню и спрашиваю акция включает все работы и зап части,мне отвечают да.я записываюсь))))))) Изменено 11 Апреля 2012 пользователем Вован Питер

[Вахтер]

repz,
С одной стороны вы в Питере уже просто зажрались. А с другой, если Вована Питера по его словам так опустили и он потратил свое время, то что он предпринял? Он просто все проглотил и все. Или ему выплатили компенсацию? У вас питреских какие то терки пустые.
И в третьих, зачем ездить в Рольф, даже к знакомому мастеру. Это гнилая контора даже в Москве. Езжай в следующий раз в Петровский автоцентр

[Вован Питер]

repz,
С одной стороны вы в Питере уже просто зажрались. А с другой, если Вована Питера по его словам так опустили и он потратил свое время, то что он предпринял? Он просто все проглотил и все. Или ему выплатили компенсацию? У вас питреских какие то терки пустые.
И в третьих, зачем ездить в Рольф, даже к знакомому мастеру. Это гнилая контора даже в Москве. Езжай в следующий раз в Петровский автоцентр

Я просто не скандальный человек.Мне в рольф удобно 5 минут от дома.Машину оставил и пошел домой.Раньше таких казусов не было.И косяков тоже.Я там не первый год машину делаю.

[Полковник]

Тут ты не прав.Идет акция замена передних амортизаторов сценик 2, 8600,я звоню и спрашиваю акция включает все работы и зап части,мне отвечают да.я записываюсь)))))))

 

Подозреваю, что когда ты записывался, девушка не проявила профессионализма. По сути, нужно точное знание машины ( вплоть до ВИН номера), чтобы подготовить наличие нужных амортиков ( цветовые метки по амортикам никто не отменял). Ну а дальше, обычный алгоритм. Некогда людям при потоке проверять. Плохо? Да, безусловно. Но, в сотый раз повторю, что ты не лошок и не первый год ездишь на Рено. О многообразии возможных вариантов по запчастям, знаешь не по наслышке. Но сам наличие не проконтролировал.
В моем понимании, ты тоже прокололся по полной.

[Polster]

repz,
Девушка на ресепшене тебе что , жена Фольванага Мессинга? ЧТо ты пургу гонишь. Откуда она знает, если ты четко не можешь сказать что нужно. По телефону каждый второй мямлит, а потом жалуется

Вахтер. Причем тут девушка? На тебя весна влияет? ))

 

Какая пурга, причем тут случай Вована?

[Вован Питер]

Подозреваю, что когда ты записывался, девушка не проявила профессионализма. По сути, нужно точное знание машины ( вплоть до ВИН номера), чтобы подготовить наличие нужных амортиков ( цветовые метки по амортикам никто не отменял). Ну а дальше, обычный алгоритм. Некогда людям при потоке проверять. Плохо? Да, безусловно. Но, в сотый раз повторю, что ты не лошок и не первый год ездишь на Рено. О многообразии возможных вариантов по запчастям, знаешь не по наслышке. Но сам наличие не проконтролировал.
В моем понимании, ты тоже прокололся по полной.

Борь вот давай проверим , сейчас их нет в наличии ,позвони запишись.Наверняка тебя запишут)))И есть вариант что если ты спросишь есть ли в наличии то девушка еще и удевиться)))Попробуй ради эксперемента звякне))) Изменено 11 Апреля 2012 пользователем Вован Питер

[Вован Питер]

Я всеравно не понимаю.Что я должен был проконтролировать)))Есть акция по конкретной модели.Я на эту замену записался как может акция быть а зап частей нет)))))

[Полковник]

Борь вот давай проверим сейчас их нет в наличии позвони запишись.Наверняка тебя запишут)))И есть вариант что если ты спросишь есть ли в наличии то девушка еще и удевиться)))Попробуй ради эксперемента звякне)))

 

Даже пробовать не буду. Я не скрывал никогда, что я не клиент Рольфа. И вводить людей в заблуждение своей липовой записью, это не в моих правилах.Но если бы звонил, то я четко акцентировал бы внимание на амортиках и даже выяснил бы наличие по цветовым меткам. Так как знаю, какие должны идти на мою машину. А цветовую метку, порой даже по программе не подберешь, нужно смотреть по месту. Я это тоже знаю.

[Вахтер]

Вован Питер,
Рольф голимая контора, в Москве в том числе, там хамы работают даже в продажах!!! Я уже не говорю про обслуживание и ремонт
Иди в Петровский автоцентр, в этой компании просто приятно обслуживаться, Профессионалы, комфортная обстановка, и самое главное у ПАЦ отличная логистика.

[Вован Питер]

Даже пробовать не буду. Я не скрывал никогда, что я не клиент Рольфа. И вводить людей в заблуждение своей липовой записью, это не в моих правилах.Но если бы звонил, то я четко акцентировал бы внимание на амортиках и даже выяснил бы наличие по цветовым меткам. Так как знаю, какие должны идти на мою машину. А цветовую метку, порой даже по программе не подберешь, нужно смотреть по месту. Я это тоже знаю.

Ладно .Каждый останется при своем мнении .

[Polster]

Я всеравно не понимаю.Что я должен был проконтролировать))

 

1. Кольцо на руке
2. Поджидает ли кто вечером девушку!?