Sign in to follow this  
iCE

Новый партнер RenaMAX

324 posts in this topic

Recommended Posts

тлавное ,что бы всегда там так было. чтобы не испортилась фирма.это особенно важно тк находится очень близко от меня 5 мин

 

А по вопросу качества обслуживания, был бы это разговор с мастером, качество работ, или какието общие вопросы - обращайтесь на прямую ко мне (если есть какая то негативная реакция).
МНЕ ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО!!!!!!!!! Да, на приемке есть журнал специально для жалоб и предложений. Просматривается каждый день. Реакция не замедлительная.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Это понятно, но код цвета написан на овальной табличке. Поэтому я и спрашивал, достаточно ли указать этот код, чтобы можно было покрасить без машины. B)

 

Ну а тут и я отвечу ;) :
Только в случае совсем нового авто, т.к. с течением времени тон цвета меняется (зависит от многих факторов: как часто мыл, чем, контактная или бесконтактная была мойка, проведенные полировки, соль дорожная, как много был на солнце итд итп...)и спасет только подбор.

Share this post


Link to post
Share on other sites

МНЕ ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО!!!!!!!!! Да, на приемке есть журнал специально для жалоб и предложений. Просматривается каждый день. Реакция не замедлительная.

 

АГА это моя работа... До не давнего времени этой книги не было... Пока не мое фи по вопросу работ касс в автосалоне.... Но письмо от руководство пришло , и видимо мои старанья не напрасны!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Денис, в общем, ждите клиента-беду! :)
Помимо кузовного, буду ставить лючок бензобака и фару заднюю, да еще до кучи резиновую прокладку лобового стекла. Все по КАСКО. Так что иду к вам на "полный пансион" . Просьба отнестись с заботой и вниманием... (это я типа клубным положением пользуюсь) :P .

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ну а тут и я отвечу ;) :
Только в случае совсем нового авто, т.к. с течением времени тон цвета меняется (зависит от многих факторов: как часто мыл, чем, контактная или бесконтактная была мойка, проведенные полировки, соль дорожная, как много был на солнце итд итп...)и спасет только подбор.

Да, согласен. Здесь выше уже это обьяснили. B)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Денис, в общем, ждите клиента-беду! :)
Помимо кузовного, буду ставить лючок бензобака и фару заднюю, да еще до кучи резиновую прокладку лобового стекла. Все по КАСКО. Так что иду к вам на "полный пансион" . Просьба отнестись с заботой и вниманием... (это я типа клубным положением пользуюсь) :P .

пригласите еще пожалуйста 3 (три) пожарных расчета,скорую помощь, 2 бригады спасателей МЧС,с оборудованием,Спасателей на воде(рядом река)....сами понимаете...кто едет9a3110b35540f5c91156df537555c7c0.gif

Share this post


Link to post
Share on other sites

пригласите еще пожалуйста 3 (три) пожарных расчета,скорую помощь, 2 бригады спасателей МЧС,с оборудованием,Спасателей на воде(рядом река)....сами понимаете...кто едет9a3110b35540f5c91156df537555c7c0.gif

:lol::lol::lol: и колдунов штучки три!
Эта... а сервис сам застрахован?

Share this post


Link to post
Share on other sites

:lol::lol::lol: и колдунов штучки три!
Эта... а сервис сам застрахован?

после перврго поста....уже..застрахован :lol:

Share this post


Link to post
Share on other sites

КОГДА МНЕ ЖДАТЬ!!!!!! Светик напишите номер автомобиля и время когда вы хотите подъехать!!!! Если все так как ниже написали :) , надо предупредить службу МЧС что бы патрулировали возле центра. :D:D:D

Share this post


Link to post
Share on other sites

Простите за нескромность, но меня можно поздравить. 13 февраля у меня родился СЫН!!! УРААА.....
4100 грамчиков, 54 сантиметров - это много или как??? Пока я его не видел, думаю встреча произойдет в Воскресение.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Простите за нескромность, но меня можно поздравить. 13 февраля у меня родился СЫН!!! УРААА.....
4100 грамчиков, 54 сантиметров - это много или как??? Пока я его не видел, думаю встреча произойдет в Воскресение.

Не можно... А НУЖНО ПОЗДРАВИТЬ!!!
Поздравляю!!! Настоящий богатырь родился!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Простите за нескромность, но меня можно поздравить. 13 февраля у меня родился СЫН!!! УРААА.....
4100 грамчиков, 54 сантиметров - это много или как??? Пока я его не видел, думаю встреча произойдет в Воскресение.

ПО_ЗДРА_ВЛЯ_ЕМ!!!!!!!!!!! :D
Супер!!!!!!! Кайф!!!!! :rolleyes:

Share this post


Link to post
Share on other sites

Искренне поздравляю как назовешь??? Логан?! B):P

Share this post


Link to post
Share on other sites

Простите за нескромность, но меня можно поздравить. 13 февраля у меня родился СЫН!!! УРААА.....
4100 грамчиков, 54 сантиметров - это много или как??? Пока я его не видел, думаю встреча произойдет в Воскресение.

ЗдОрово! Поздравляю! Не так важно сколько. Важно, чтобы все хорошо было.
Малышу - ЗДОРОВЬЯ! Мамочке - быстрей восстановиться! Папочке - работать, работать и работать! :D

Share this post


Link to post
Share on other sites

Спасибо, спасибо всем.
А имя пока выбираем. Скорее всего будет Арсений.

Share this post


Link to post
Share on other sites

ЗдОрово! Поздравляю! Не так важно сколько. Важно, чтобы все хорошо было.
Малышу - ЗДОРОВЬЯ! Мамочке - быстрей восстановиться! Папочке - работать, работать и работать! :D

 

Спасибо. А работать теперь придется в трое лучше. Надеюсь Вы и все форумчане мне в этом помогут.

Share this post


Link to post
Share on other sites

3967df6db5f9.jpg

 

Денис! Поздравляю тебя и твою супругу с рождением малыша!
Наши дети..это наше счастье! Пусть ваше счастье крепнет и радует вас!

Share this post


Link to post
Share on other sites

...
А имя пока выбираем. Скорее всего будет Арсений.

Счастье вас переполняет -
Увеличилась семья.
С новорожденным, друзья!
Пусть он в счастье подрастает!
Пусть здоровым, крепким будет
И с удачливой судьбой,
И с душою золотой,
Мир несет всем добрым людям.
Всей семьей живите дружно,
Радость, горе - пополам.
Мы желаем счастья вам
И всего, что в доме нужно!
:):D

Share this post


Link to post
Share on other sites

Нашел Ваш автомобиль. На Мег II августа 06 года - стоимость 229$ (ТО 15, 30, 45, 75, 105). Скидка распространяется на работы по ТО - 10% до АПРЕЛЯ. Эта цена включает в себя работы и З/Ч по ТО.

 

Денис, спасибо за ответ!
Расчитываю на на недели заехать - срок подойдёт по пробегу :rolleyes:
Мой номер: к 610 ат - 150

 

А так же хочу поздравить тебя с рождением СЫНА! Здоровый ребёнок, маме было не просто! :)
Крепкого здоровья СЫНУ, хорошего ему аппетита, больше молока и скорейшего восстановления сил и здоровья маме! ;)
А тебе желаю успешной добычи того, чего будет нужно для возросшего состава семьи. :D
Удачи и счастья твоей семье! :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Хочу выразить благодарность за оперативные и четкие действия сотрудников сервис-центра!

 

По дороге с пятничной встречи на моем Символе приказала долго жить катушка зажигания.
Позвонил в субботу и приехал через пару часов. По приезду тут же приняли машинку, быстро управились. Оформили результаты как положено, даже в памятку записали номер цилиндра, на котором меняли катушку. (После Петровского Автоцентра я аж в осадок выпал: это просто эталон сервиса!). Отъехал на несколько км и вдруг машину "заколбасило" опять: как потом выяснилось, "приплыла" еще одна катушка :( . Так вот ребята, несмотря на то, что продиагностировали еще раз все по-полной, деньги взяли только за саму катушку.
И никто из них даже виду не подал что торопится (а их рабочий день уже кончился к тому моменту!).
Общались со мной свободно, раскованно: было впечатление даже что я к старым знакомым заехал ;)
На все вопросы отвечали подробно и без тени снобизма, присущего многим другим сервисам :)

 

Обстановка приятная: просторно, диваны удобные, кофе на 2м этаже, журналы автомобильные лежат :)
Единственно что удивило так это отсутствие бесплатной тех.мойки, за нее отдельно 70р. заплатил.

 

В общем, РЕСПЕКТИЩЕ!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Да, кстати, а делаете ли полировку фар и во сколько это удовольствие обойдется?

Share this post


Link to post
Share on other sites

КОГДА МНЕ ЖДАТЬ!!!!!! Светик напишите номер автомобиля и время когда вы хотите подъехать!!!! Если все так как ниже написали :) , надо предупредить службу МЧС что бы патрулировали возле центра. :D:D:D

:P Когда - сообщу позже. Жду из милиции заключения по лючку и фаре. Так что готовьтесь! Номер Р770ВР. Голубая символичная реноха.

 

Простите за нескромность, но меня можно поздравить. 13 февраля у меня родился СЫН!!! УРААА.....
4100 грамчиков, 54 сантиметров - это много или как??? Пока я его не видел, думаю встреча произойдет в Воскресение.

От души поздравляю!
У нас плодовитый клуб уже. С нового года второй мальчик (первый у Кирилла)! Так держать!!!! :D
А Арсений - отличное имя, тем более с моделью машины пересекается (Сценики многие "сеньками" зовут).

Share this post


Link to post
Share on other sites

:P Когда - сообщу позже. Жду из милиции заключения по лючку и фаре. Так что готовьтесь! Номер Р770ВР. Голубая символичная реноха.

на слова "готовьтесь" прошу обратить особое внимание...одной службы мчс будет явно недостаточно... нужно тревогу просто обьявлять по городу.. не забыть предупредить аварийные службы- Мосгаза, Мосводоканала,дорожные службы обязательно,Мосэнерго.... Всем!Всем!!Всем!!!a55c0244497181aa1750e61f1aa1b6af.gif9e73ee65a330293be248cbe94da607e2.gif9a3110b35540f5c91156df537555c7c0.gif

Share this post


Link to post
Share on other sites

на слова "готовьтесь" прошу обратить особое внимание...одной службы мчс будет явно недостаточно... нужно тревогу просто обьявлять по городу.. не забыть предупредить аварийные службы- Мосгаза, Мосводоканала,дорожные службы обязательно,Мосэнерго.... Всем!Всем!!Всем!!!

Мишань, не пугай Дениса - они кормящие щас! :D
А Мосгаз нафига??? Мосэнерго хватит! superman2.gif

Share this post


Link to post
Share on other sites

Мишань, не пугай Дениса - они кормящие щас! :D
А Мосгаз нафига??? Мосэнерго хватит! superman2.gif

на всякий случай все должны быть готовы...ты же сама сказала-готовтесь!! а мне там еще то летом проходить надоf5c2c9b4ef8a3e067659556d78cf4855.gif

Share this post


Link to post
Share on other sites

на всякий случай все должны быть готовы...ты же сама сказала-готовтесь!! а мне там еще то летом проходить надоf5c2c9b4ef8a3e067659556d78cf4855.gif

Я тогда к ним с миссией приедуangel.gif.
Посоветую при сервисе часовню открыть! Будут бесов отгонять. Тогда до лета дотянут!!! :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я тогда к ним с миссией приедуangel.gif.
Посоветую при сервисе часовню открыть! Будут бесов отгонять. Тогда до лета дотянут!!! :)

давай миссию..все надежды только с ней998d5c27134cde6db8e5ad96f162afbe.gif

Share this post


Link to post
Share on other sites

Да, кстати, а делаете ли полировку фар и во сколько это удовольствие обойдется?

 

Спасибо за положительный подробный отчет о посещении нашего ТЦ. Я рад, что Вам все понравилось (кроме повторного обращения).
По полировке фар, к сожалению такой услуги на данный момент нет. Но вопрос в плане организации еще одного отдела (химчистка, полировка и т.д.) у нас стоит.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Денис! Поздравляю тебя и твою супругу с рождением малыша!
Наши дети..это наше счастье! Пусть ваше счастье крепнет и радует вас!

 

Спасибо Огромное!!!
В субботу забрал из больницы. Чувства конечно не передаваемые. Мальчишка уже улыбается во сне. Интересно, что он видит???

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я тогда к ним с миссией приедуangel.gif.
Посоветую при сервисе часовню открыть! Будут бесов отгонять. Тогда до лета дотянут!!! :)

 

С часовней не стОит. У нас по соседству в г.Дзержинском стоит монастырь, Николо-Угрешский. Его даже с МКАДа видно. Так что нам не грозят никакие тартары. :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

С часовней не стОит. У нас по соседству в г.Дзержинском стоит монастырь, Николо-Угрешский. Его даже с МКАДа видно. Так что нам не грозят никакие тартары. :)

Намек поняла :) ! По пути обязательно в монастырь заеду.
Сегодня утром от вас звонили, приехали детали по кузовному. Так что дожидаюсь остальных справок, и сдаюсь на вашу милость!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Денис! Предполагается ли у вас проведение акций по багажникам? Меня интересует оригинальный металлический багажник для Кангу. Возможны ли вообще скидки на данную позицию? Спасибо.

Share this post


Link to post
Share on other sites

да Денис на самом деле можно все новости Реномакса по акциям и скидкам размещать на нашем форуме.. буду очень благодарен!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Денис! Предполагается ли у вас проведение акций по багажникам? Меня интересует оригинальный металлический багажник для Кангу. Возможны ли вообще скидки на данную позицию? Спасибо.

 

Мария, добрый день!!! На Ваше письмо я уже отвечал, но почемуто оно пропало <_< . Это к кому обращаться???
Но ничего страшного.
Значит, багажники есть 3-х видов (к сожалению все на заказ). Первый - это как на жигули раньше ставили. Стоимость такого около 15000 рубчиков. Второй - это две продольные дуги (вдоль машины как на лагунах и не только) - стоимость такого, если мне память не изменяет, около 7000руб. Дополнением к этому багажнику идут две поперечные "палки" стоимостью около 6500 руб.
И третий вид багажника поперечные дуги - стоят 3400 руб.
Акций пока на них нет, но если они продаются по акциям, то скидки на них не влияют.
Но можно что нибудь придумать, я имею ввиду как купить подешевле.

Share this post


Link to post
Share on other sites

да Денис на самом деле можно все новости Реномакса по акциям и скидкам размещать на нашем форуме.. буду очень благодарен!

 

Добрый день, gaa7!!! Спасибо за предложение. Как раз сейчас в обработке файл по предлагаемым акциям как Автофрамоса, так и нашей компании клиентам. Чуть позже, а это я думаю в начале следующей недели, я постараюсь выложить все на форуме.
Спасибо.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Денис! Предполагается ли у вас проведение акций по багажникам? Меня интересует оригинальный металлический багажник для Кангу. Возможны ли вообще скидки на данную позицию? Спасибо.

 

Мария простите, я в другой теме первый раз отвечал на ваш вопрос.
Спасибо.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день, gaa7!!! Спасибо за предложение. Как раз сейчас в обработке файл по предлагаемым акциям как Автофрамоса, так и нашей компании клиентам. Чуть позже, а это я думаю в начале следующей недели, я постараюсь выложить все на форуме.
Спасибо.

 

большое спасибо... ждем! А то у меня отца на прошлой недели из сервиса не выпускали пока на сеньке не поменяли направляющие в стеклоподъемниках и крепления ремней безопасности!

Share this post


Link to post
Share on other sites

большое спасибо... ждем! А то у меня отца на прошлой недели из сервиса не выпускали пока на сеньке не поменяли направляющие в стеклоподъемниках и крепления ремней безопасности!

 

А Вашему отцу письмо по отзывной компании не приходило??? Да есть такая отзывная на сеньках II, у них частенько стали наблюдать эфект опускания стекла (самопроизвольное). Проблема не электрическая, а вот как раз в ползунах механизмов стеклоподъемников. Да и по креплению замков задних ремней безопасности тоже вышла тех.нота по их повторному креплению. Кстати Вы навели меня на мысль по размещению в форуме отзывных компаний на автомобили марки РЕНО. Как то допустим вышла недавно нота по замене трубочек стеклоомывателя на автомобиль ЛОГАН (чуть сына так не назвал :D:D:D ). Будут прописаны номера ВИНов этих автомобилей, которые должны заменить или провести ту или иную работу , конечно же по гарантии (совершенно бесплатно).

Share this post


Link to post
Share on other sites

А Вашему отцу письмо по отзывной компании не приходило??? Да есть такая отзывная на сеньках II, у них частенько стали наблюдать эфект опускания стекла (самопроизвольное). Проблема не электрическая, а вот как раз в ползунах механизмов стеклоподъемников. Да и по креплению замков задних ремней безопасности тоже вышла тех.нота по их повторному креплению. Кстати Вы навели меня на мысль по размещению в форуме отзывных компаний на автомобили марки РЕНО. Как то допустим вышла недавно нота по замене трубочек стеклоомывателя на автомобиль ЛОГАН (чуть сына так не назвал :D:D:D ). Будут прописаны номера ВИНов этих автомобилей, которые должны заменить или провести ту или иную работу , конечно же по гарантии (совершенно бесплатно).

 

дело в том что он машину покупал в техавтостаре... и как мне стало ясно он не офдилер... из-за этого там про это просто не говорят... не выгодно, а тут у него отказал обогрев зеркального элемента... приехал в реномакс его менять... сказали минут 30 максимум, а продержали 5 часов.... конечно все это приятно но уж больно неожиданно и долго... и я не в коем случае не жалуюсь, просто было действительно неожиданно

Share this post


Link to post
Share on other sites

дело в том что он машину покупал в техавтостаре... и как мне стало ясно он не офдилер... из-за этого там про это просто не говорят... не выгодно, а тут у него отказал обогрев зеркального элемента... приехал в реномакс его менять... сказали минут 30 максимум, а продержали 5 часов.... конечно все это приятно но уж больно неожиданно и долго... и я не в коем случае не жалуюсь, просто было действительно неожиданно

 

Да.Честно говоря и для меня неожидано. А интересно, чем объяснялась такая задержка. И на такие случаи надо обращать внимание. Я прошу прощение за тот случай. Выясню обязательно. Надеюсь такого больше не произойдет.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ну вот и прошёл я 22 февраля своё первое ТО 15000 на своём Рено Мегане.
Проходил в РенаМаксе 16 км МКАДА.
Вечером 21 февраля позвонил и поинтересовался тем, как пройти ТО на Мегане.
Ответили - приезжайте и проходите.
Я им - а можно 22 февраля пройти или надо записываться?
Они мне - вам когда будет удобно?
Я им - хочу в 10.00 (22.02.06г.)
Они мне - ваша фамилия и номер авто. Я сказал.
Приезжаю в 10.10
Подхожу на ресепшен. Вот типа, пришёл, я такой то. Вышел мастер, взял сервисную книжечку и ключи, спросил про недостатки и жалобы на машину.
Я - всё хорошо, проблем не было.
Машина ушла в производство. А я пошёл встречаться за чашкой кофе с Денисом - одним из руководителей данного сервиса. Пока мы мило беседовали за кофе про машины и дела насущные машина прошла ТО.
Через 2 часа мастер сказал что работы закончены и машина готова.
Я заплатил около 5800р. (это с небольшой скидкой на работу 10%).
Машина стояла в боксе помытая (технической мойкой без денег). Я попросил протереть насухо все пороги и смазать замок багажника и лючок со штоком заливки бензобака.
Мне показали что поменяли фильтра салона и воздушный двигателя (в коробочках лежали в багажнике, а свечей старых не было - исправляю, извиняюсь - свечи тоже старые положили, сразу в багажнике не заметил).
Дали листочек с отметочками о том, что меняли и рекомендацией про тормозные колодки (передние износ 50% - ещё сказали на 7500км хватит и задние износ 40% - хватит до следующего ТО).
По всем остальным параметрам проблем нет. Все хорошо. (да я и не жаловался не на что). Счётчик до следующего ТО обнулили.
Я сказал спасибо и поехал.
От момента заехал до момента выехал прошло ровно 2,5 часа. Очень вежливо и просто, как бы по домашнему получилось.
Спасибо коллективу РенаМакса 16 км МКАД !
P.S. Мелочь, а приятно - 5л. баклажку незамаерзайки подарили

Edited by Vladimir G

Share this post


Link to post
Share on other sites

.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Поместила вчера отчёт о поездке в РеноМАХ... И где он? :blink: Администранторы! Это-же были такие впечатления! Верните всё обратно! Пожалуйста!

 

:blink::blink::blink:
Ищи. Никто твои отчеты не трогал?! Я прошерстил из за жалобы весь журнал модераций за вчерашний и сегодняшний день
Например вот это что, оно?
В соседней ветке по РенаМаксу.

 

И пожалуйста, прекратите все беды искать в Администрации. Начинает уже это поднадоедать, ей богу.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Старость приходит, пора ноотропил пить, ну или там стугерон всяческий .... :P

Share this post


Link to post
Share on other sites

Старость приходит, пора ноотропил пить, ну или там стугерон всяческий .... :P

 

Лёша! Это ты про меня? Яй-яй! Ну запуталась... , а ты сразу ноотропил.. Простите...что задёргала :rolleyes:

Share this post


Link to post
Share on other sites

Как здорово, что мы теперь под защитой! (надеюсь) ;)
Разрешите, Денис, вас поприветствовать и поздравить с рождением сыночка! Пожелать вам семейного благополучия, здоровья, и успехов в работе и в нашем партнёрстве! :)

 

А вопрос свой я задала здесь
Вопросы и пожелания дилеру

Share this post


Link to post
Share on other sites

Как здорово, что мы теперь под защитой! (надеюсь) ;)
Разрешите, Денис, вас поприветствовать и поздравить с рождением сыночка! Пожелать вам семейного благополучия, здоровья, и успехов в работе и в нашем партнёрстве! :)

 

А вопрос свой я задала здесь
Вопросы и пожелания дилеру

 


Спасибо за поздравления.
А насчет машины не беспокойтесь, все вопросы решаемы!!!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день, Денис! Сегодня обзванивал магазины по задним амортизаторам на свой меган... пришел к выводу что проще доверится профессионалам! У вас цена 2200 за штуку, и замена 1050 рублей. Итог 5500 ... у не официалов аморт за штуку от 1800 и замена 450 за сторону итог 4500 ... но это надо ездить по разным местам.. и надеятся что купленные точно подойдут... Так вот у меня вопрос у Вас скидки только на работы при проведении ТО или.....? Спасибо

Share this post


Link to post
Share on other sites

Хороший ВОПРОС! :D

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день, Денис! Сегодня обзванивал магазины по задним амортизаторам на свой меган... пришел к выводу что проще доверится профессионалам! У вас цена 2200 за штуку, и замена 1050 рублей. Итог 5500 ... у не официалов аморт за штуку от 1800 и замена 450 за сторону итог 4500 ... но это надо ездить по разным местам.. и надеятся что купленные точно подойдут... Так вот у меня вопрос у Вас скидки только на работы при проведении ТО или.....? Спасибо

 

Не только. Даем скидки, но не всем. Постояльцам на форуме (кстати я уже писал об этом) - максимальная скидка по З/Ч - 10%, по работам - 15%. Список таких постояльцев мне должны прислать администраторы форума. Как они будут собирать эти списки, честно говоря не знаю. На данный момент скидки пока проставляются.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Sign in to follow this