У меня была похожая ситуация. Обновил прошивку, а потом на эту прошивку не ставилась географическая карта, именно так, как у Вас - в to_install дистрибутив карты есть, но при установке - ошибка. И в каталоге для карты - пусто. Прошивка не позволяет инсталлировать карту, конфликт версий. Это уже вопрос для техподдержки - обратитесь на горячую линию Рено Россия, они Вас перенаправят на дилера. Вы связываетесь с дилером, они говорят, что ничего сделать не могут, тогда снова в Рено Россия, пусть обяжут дилера.
Я решил эту проблему в своё время так - в каталог для карт на sd-карте записал карты из бэкапа. Поясню, что перед каждой манипуляцией с картами и прошивками копировал себе на компьютер актуальную sd-карту. Потом подождал следующую прошивку и карты встали.
Поэтому совет - используйте пока старые карты и далее - ждите новую прошивку. И ещё - почитайте нашу ветку форума за год 2015-й (примерно), там мы подробно рассматривали как сделать дубли/клоны карт. У мня машина была с картой Россия-Балтия-Финляндия и sd-карта на 4Гб, поэтому я сделал дубль/клон.
И ещё - то, что у Вас прервался процесс инсталляции карт (открыли дверь) - ни к чему плохому привести не должно было.