baza

Вопросы и ответы, пожелания к представителям Петровского Автоцентра

  • Ответить в эту тему
  • Ответить в эту тему

3251 posts in this topic

Recommended Posts

20 минут назад, ALLLa сказал:

Сегодня ночью пытались угнать мою машину.

:huh:

 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
52 минуты назад, ALLLa сказал:

Сегодня ночью пытались угнать мою машину. Сработала сигнализация, угнать не смогли. Сколько стоит подрулевой замок, замок входной двери, как быстро смогу их поменять после урегулирования вопросов со страховой Капиталполис. Заблокирован сигнализацией мейджиксистем замок капота и сел аккуммулятор.

 

Прошу написать стоимость необходимых к замене  деталей замков, т.к. в полиции просят предоставить стоимость по прайсу. 

 

И скажите пожалуйста, замки должны меняться на те, что под мои ключи, или в таких ситуациях ставятся новые?

Алла, сейчас с Вами свяжутся коллеги и всё обсудят.

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 минут назад, Маркман Э.В. сказал:

Алла, сейчас с Вами свяжутся коллеги и всё обсудят.

Спасибо, я только что позвонила на Руставели. Он. Сказали, что не смогут помочь с Капиталполис, т.к. с этой компанией  вы не работаете. Скорее всего меня отошли в нелюбимый мной автоаподикс. Единственное, могла б напроситься постоять у вас на стояНке на Руставели и этим аргументировать необходимость месячного пребывания и починки у вас. Т.к. личинку, как мне сказали, надо ждать месяц из Франции.

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Маркман Э.В. сказал:

Алла, сейчас с Вами свяжутся коллеги и всё обсудят.

Спасибо, отзвонились, спасибо огромное за помощь.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Извините, но не сумел найти информации на сайте ПА, потому спрашиваю тут.

Помню, что где-то видел или читал про возможность полноценной очистки и мойки обоих радиаторов со снятием бампера и очисткой пространства между радиаторами кондиционера и охлаждения, но не вспомнил где именно.

Выполняется ли такая работа в ПА СПб, сколько по времени занимает и сколько стоит для Scenic3 1.6 2011 года.

Дополнительно - сколько будет стоить перезаправка кондиционера с краской заодно? Подозреваю, что хладогент потихоньку утекает где-то.

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 22.05.2017 at 16:14, AlexAY сказал:

Извините, но не сумел найти информации на сайте ПА, потому спрашиваю тут.

Помню, что где-то видел или читал про возможность полноценной очистки и мойки обоих радиаторов со снятием бампера и очисткой пространства между радиаторами кондиционера и охлаждения, но не вспомнил где именно. - Стоимость – 3900 р., по времени 2,5 часа

Выполняется ли такая работа в ПА СПб, сколько по времени занимает и сколько стоит для Scenic3 1.6 2011 года.

Дополнительно - сколько будет стоить перезаправка кондиционера с краской заодно? Подозреваю, что хладогент потихоньку утекает где-то. -  Стоимость – 2500 р., по времени 1,5 часа

Добрый день! 

Простите за долгий ответ. 

Ответили в цитате 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Выражаю огромную благодарность администрации Петровского автоцентра и всем сотрудникам автоцентра на Руставели за очень своевременную помощь и хранение моего автомобиля в процессе обследования авто следственной группой и во время ожидания решения страховой компании по ремонту моего автомобиля после попытки угона. Второй раз я получаю безгранично важную помощь в кризисной ситуации. Спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites
9 часов назад, ALLLa сказал:

по ремонту моего автомобиля после попытки угона.

ого....а можешь по подробнее рассказать, как пытались угнать и что помогло?

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Baks сказал:

ого....а можешь по подробнее рассказать, как пытались угнать и что помогло?

Могу. Посмотри в неприятностях, лучше по телефону. Главное спроси, что собираюсь сделать еще. Но это точно только лично.

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 27.05.2017 at 00:30, ALLLa сказал:

Выражаю огромную благодарность администрации Петровского автоцентра и всем сотрудникам автоцентра на Руставели за очень своевременную помощь и хранение моего автомобиля в процессе обследования авто следственной группой и во время ожидания решения страховой компании по ремонту моего автомобиля после попытки угона. Второй раз я получаю безгранично важную помощь в кризисной ситуации. Спасибо!

Спасибо за добрые слова! Надеемся, что в дальнейшем наши встречи будут по более приятным поводам. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 26.05.2017 at 16:08, Петровский Автоцентр сказал:

Добрый день! 

Простите за долгий ответ. 

Ответили в цитате 

 

Спасибо! Сейчас буду записываться. С климатом надо срочно разбираться. Сегодня и жары никакой с утра не было, а из воздуховодов совсем не холодный воздух, да ещё и напор совсем слабый.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, AlexAY сказал:

Спасибо! Сейчас буду записываться. С климатом надо срочно разбираться. Сегодня и жары никакой с утра не было, а из воздуховодов совсем не холодный воздух, да ещё и напор совсем слабый.

Если подскажете, какой из наших ДЦ для вас удобнее, и напишете свои контактные данные, мы передадим коллегам для записи.

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 минуты назад, Петровский Автоцентр сказал:

Если подскажете, какой из наших ДЦ для вас удобнее, и напишете свои контактные данные, мы передадим коллегам для записи.

Спасибо!  Только что записался на 31.05 в 8:20 на Софийскую. Может быть не сумел внятно объяснить девушке, что в целом хотел, надеюсь с мастером на приемке договоримся точнее. Но про промывку радиаторов и диагностику договорились :)

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, AlexAY сказал:

Спасибо!  Только что записался на 31.05 в 8:20 на Софийскую. Может быть не сумел внятно объяснить девушке, что в целом хотел, надеюсь с мастером на приемке договоримся точнее. Но про промывку радиаторов и диагностику договорились :)

Поговорим с коллегами :) 

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 29.05.2017 at 11:49, Петровский Автоцентр сказал:

Поговорим с коллегами :) 

Здравствуйте!

Базовое ТО-105 на Меган-3 НВ 2.0 стоит 10700₽, подскажите, как изменится цена, если исключить замену воздушного и салонного фильтров?

Отнимают ли стоимость работ от общей суммы или только запчастей?

Edited by therapeFt
опечатка

Share this post


Link to post
Share on other sites
16 часов назад, therapeFt сказал:

Здравствуйте!

Базовое ТО-105 на Меган-3 НВ 2.0 стоит 10700₽, подскажите, как изменится цена, если исключить замену воздушного и салонного фильтров?

Отнимают ли стоимость работ от общей суммы или только запчастей?

Доброе утро!

Отнимается только стоимость з/ч. В таком случае стоимость получится 6500 рублей (замена масла, масляного фильтра, комплексная диагностика автомобиля).

Share this post


Link to post
Share on other sites

В какие годы ПАЦ признавался лучшим дилером Рено в России ? :)

Share this post


Link to post
Share on other sites
42 минуты назад, therapeFt сказал:

В какие годы ПАЦ признавался лучшим дилером Рено в России ? :)

С 2012 по 2016 Петровский Автоцентр получал звание лучшего дилера Renault в Москве и на Северо-Западе. Не в России. А что? :) 

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, Петровский Автоцентр сказал:

С 2012 по 2016 Петровский Автоцентр получал звание лучшего дилера Renault в Москве и на Северо-Западе. Не в России. А что? :) 

Да заезжал сегодня в RTDS за запчастью и увидел у них плакат лучший дилер 15 и 16 года (в России), а я помню, что "Петровский" лучший :) но где именно сейчас понял ;)

Есть к чему стремиться ;)

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, therapeFt сказал:

Да заезжал сегодня в RTDS за запчастью и увидел у них плакат лучший дилер 15 и 16 года (в России), а я помню, что "Петровский" лучший :) но где именно сейчас понял ;)

Есть к чему стремиться ;)

Всегда есть, к чему стремиться :) 

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
29 минут назад, therapeFt сказал:

Да заезжал сегодня в RTDS за запчастью и увидел у них плакат лучший дилер 15 и 16 года (в России), а я помню, что "Петровский" лучший :) но где именно сейчас понял ;)

Есть к чему стремиться ;)

Интересно получается!

RTDS - лучший дилер в России.

ПА - лучший дилер в Москве.

Получается, что RTDS лучший дилер везде в России, кроме Москвы? А значит - они лучший дилер только в Тамбове! (У RDTS три центра - 2 в Москве и 1 в Тамбове).

Однако плакат висит именно в Москве :mail1:

Share this post


Link to post
Share on other sites
12 часов назад, AlexAY сказал:

Интересно получается!

RTDS - лучший дилер в России.

ПА - лучший дилер в Москве.

Получается, что RTDS лучший дилер везде в России, кроме Москвы? А значит - они лучший дилер только в Тамбове! (У RDTS три центра - 2 в Москве и 1 в Тамбове).

Однако плакат висит именно в Москве :mail1:

У Рено много номинаций в конкурсе на лучшего дилера. Есть номинация - лучший в каждом регионе страны, таких регионов шесть. Есть лучший по качеству, выполнению стандартов и т.д. В этом году мы лучшие по работе с клиентской базой.  Есть ещё международная номинация - Дилер Года. Там пять победителей от России каждый год.  Как раз такую получил РТДС  в этом году. Мы тоже получали ее два года подряд, в 14-ом и 15-ом году. История российского конкурса давняя, началась ещё в 2004-м году со всего одной номинации, и мы были первыми кто ее получил. С тех пор мы побеждали, либо входили в тройку около 10-ти раз. Кстати, лучший в абсолюте в этом году дилер из Калуги. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день!

Собираюсь приобрести Логан 2 с 8 клапанным двигателем и мкпп, в комплектации конфорт с некоторыми дополнительными опциями, изучая комплектации, обратил внимание на то что для машины выпущенным после 24 недели, в выбранную мной комплектацию входит больше оборудования. В связи с этим хотелось бы узнать когда будут машины выпущенные после 24 недели, и можно ли забронировать машину заранее?

 

Ближайший ко мне ваш центр на Софийской.

 

С уважением,

Михаил.

 

Edited by Queeni

Share this post


Link to post
Share on other sites

В связи с возникшим выше вопросом и у меня назрел)) Сейчас ведь можно забронировать а/м по инету?При оформлении указана вся информация? и о дате выпуска?

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Queeni сказал:

Добрый день!

Собираюсь приобрести Логан 2 с 8 клапанным двигателем и мкпп, в комплектации конфорт с некоторыми дополнительными опциями, изучая комплектации, обратил внимание на то что для машины выпущенным после 24 недели, в выбранную мной комплектацию входит больше оборудования. В связи с этим хотелось бы узнать когда будут машины выпущенные после 24 недели, и можно ли забронировать машину заранее?

 

Ближайший ко мне ваш центр на Софийской.

 

С уважением,

Михаил.

 

Автомобили, выпущенные после 24-й недели, уже поступают в дилерские центры. Если напишете в л/с ваши контактные данные, передадим коллегам в службу продаж для подробной консультации :) 

4 минуты назад, Жарук сказал:

В связи с возникшим выше вопросом и у меня назрел)) Сейчас ведь можно забронировать а/м по инету?При оформлении указана вся информация? и о дате выпуска?

Через онлайн-шоурум Рено можно приобрести понравившийся вам автомобиль, все верно. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Дорогие друзья! До 24.07 буду в отпуске с ограниченным доступом к интернету. Постараюсь сохранить оперативность ответов, но обещать не могу. Надеюсь на ваше понимание.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вопрос по приобретению нового автомобиля.

Имееться Рено Колеос 2.5 комп привеледж выпуска 2013 г. пробег 79 000 км. В период гарантии обслуживался в Рольф с подтверждением в сервисной книжке, после гарантии в клубных сервисах. Не бит, не крашен. Планирую сдать в зачёт 

Хочется  Рено дастер в максимальной комплектации с есп и дизельным ДВС желательно серебристого цвета.

машина будет покупаться не в кредит

жду от Вас максимально выгодного предложения

Share this post


Link to post
Share on other sites
13 часов назад, Михаил0701 сказал:

Вопрос по приобретению нового автомобиля.

Имееться Рено Колеос 2.5 комп привеледж выпуска 2013 г. пробег 79 000 км. В период гарантии обслуживался в Рольф с подтверждением в сервисной книжке, после гарантии в клубных сервисах. Не бит, не крашен. Планирую сдать в зачёт 

Хочется  Рено дастер в максимальной комплектации с есп и дизельным ДВС желательно серебристого цвета.

машина будет покупаться не в кредит

жду от Вас максимально выгодного предложения

Сложно будет с премиума на бюджет пересаживаться. 

Я после Сценика так и не смирился с "нищетой".

Share this post


Link to post
Share on other sites
13 часов назад, Михаил0701 сказал:

Вопрос по приобретению нового автомобиля.

Имееться Рено Колеос 2.5 комп привеледж выпуска 2013 г. пробег 79 000 км. В период гарантии обслуживался в Рольф с подтверждением в сервисной книжке, после гарантии в клубных сервисах. Не бит, не крашен. Планирую сдать в зачёт 

Хочется  Рено дастер в максимальной комплектации с есп и дизельным ДВС желательно серебристого цвета.

машина будет покупаться не в кредит

жду от Вас максимально выгодного предложения

Добрый день. Уточните, пожалуйста, ваше ФИО, контактный телефон и ДЦ, который удобнее всего территориально в л/с. Попрошу коллег подготовить для вас предложение.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ближе всего Петровский на Руставели 

89112104455 Михаил Завьялов

2 часа назад, god1941 сказал:

Сложно будет с премиума на бюджет пересаживаться. 

Я после Сценика так и не смирился с "нищетой".

Будем прорываться, 

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 минуты назад, Михаил0701 сказал:

Ближе всего Петровский на Руставели 

89112104455 Михаил Завьялов

Будем прорываться, 

Спасибо, передам коллегам в работу.

Share this post


Link to post
Share on other sites

На сайте ПАЦ (СПб) обнаружил новый телефон +7 (812) 385-77-10.

До этого были +7 (812) 702-11-11, потом +7 (812) 606-70-55, где-то еще и 8-800.....

Share this post


Link to post
Share on other sites
28 минут назад, AlexandrPolonsky сказал:

На сайте ПАЦ (СПб) обнаружил новый телефон +7 (812) 385-77-10.

До этого были +7 (812) 702-11-11, потом +7 (812) 606-70-55, где-то еще и 8-800.....

Александр, все в порядке, вы можете позвонить по любому из номеров и все равно попадете к нам. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день!

Получил рассылку от "Рено Россия" - привожу текст:

Воспользуйтесь персональным преимуществом — обменяйте свой автомобиль на новый мощный и динамичный кроссовер Renault KOLEOS с выгодой 100 000 рублей по программе «трейд-ин»*!

Сообщите менеджеру дилерского центра индивидуальный код Вашего купона: (далее указан номер)
------------------------
В связи с этим вопрос - это предложение относится к моему заказу на машину, который я сделал в июле с.г. и в конце ноября - начале декабря ожидаю автомобиль?

Share this post


Link to post
Share on other sites
15 часов назад, AlexandrPolonsky сказал:

Добрый день!

Получил рассылку от "Рено Россия" - привожу текст:

Воспользуйтесь персональным преимуществом — обменяйте свой автомобиль на новый мощный и динамичный кроссовер Renault KOLEOS с выгодой 100 000 рублей по программе «трейд-ин»*!

Сообщите менеджеру дилерского центра индивидуальный код Вашего купона: (далее указан номер)
------------------------
В связи с этим вопрос - это предложение относится к моему заказу на машину, который я сделал в июле с.г. и в конце ноября - начале декабря ожидаю автомобиль?

Александр, доброе утро. Отвечу в л/c. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

"Никогда такого не было, и вот опять..." (c)

Зарекался покупать оригинальные запчасти Рено в том случае, если есть выбор, но увы... В октябре решил пойти по простому пути и не искать подходящий аккумулятор вместо родного раздувшегося, а купить оригинальный в ПА. Сегодня утром (на улице всего -1 градус, ещё вчера машина активно ездила): тыр-тыр, новый оригинальный аккумулятор еле крутит стартет. Открываю капот, прикуриваю от второй машины, осматриваю этот новый аккумулятор, глядь, а на корпусе надпись: "установить до 11.2017" (что сказать, cам дурак). Еду на другой конец города на Руставели, "надо оставить машину", ок, еду обратно на такси. Полдня уже потеряно. Сейчас звонок: "мы зарядили аккумулятор, ничего не обнаружили, но, может быть, завтра утром..." Ок, посмотрим, что будет завтра утром...

Вопросы/предложения:

1. Глобально. Понимаю, что бред, но, может быть, Рено уже надо что-то сделать с поставщиком оригинальных аккумуляторов, учитывая, что даже у меня это не первый случай сразу подохшего нового аккумулятора? Первый раз (на другой машине) меняли по ноте.

2. Желание впарить клиенту залежавшийся товар понятно, но приводит к печальным последствиям для обеих сторон.

3. Аккумулятор, в итоге, хотелось бы поменять на нормальный, т.к. второй раз через неделю/месяц терять еще пол-дня не хочу.

Share this post


Link to post
Share on other sites

М-да, сегодня звонят, говорят: "Протестировали еще раз, аккумулятор исправен". А почему же он вчера, вдруг, умер? Никто не знает.

Что сказать, молодцы!

Edited by E'gen

Share this post


Link to post
Share on other sites

может его надо было зарядить перед установкой с учетом надписи на корпусе?

Share this post


Link to post
Share on other sites
51 минуту назад, ansav сказал:

может его надо было зарядить перед установкой с учетом надписи на корпусе?

Т.е. это должен был сделать я, а не дилер перед продажей? Видимо, так, но, увы, я при покупке не обратил на это внимания.

Хотя, сомневаюсь, что это помогло бы. Машина за 2 месяца проехала 4 тыс. км, в основном, по трассам. Аккумулятор должен был уже десять раз сам зарядиться. Тем более, что в машине нет никаких "сторонних" потребителей, типа сигнализации или регистратора/навигатора.

Edited by E'gen
  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

значить это старость АКБ дала о себе знать...

Share this post


Link to post
Share on other sites
23 часа назад, E'gen сказал:

Аккумулятор должен был уже десять раз сам зарядиться. 

Не факт. Это зависит от стольких факторов... 2 тыс в месяц, казалось бы и не мало. Но их можно наездить, очень часто заводя машину и часто перемещаясь на короткие расстояния. В итоге, при таких условиях, вполне возможно высасывание  и умирание аккумулятора, а не его подзаряд. Ну и кроме того... Если купить аккумулятор, например в фирме Катод, а он в гарантийный период помрет, то Вас пошлют в первую очередь на диагностику автомобиля и не факт что не выявят какой то бяки, например с реле регулятором напряжения.  В общем, варианты возможны всякие. От старого аккумулятора, до неисправности авто. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Полковник сказал:

 2 тыс в месяц, казалось бы и не мало. Но их можно наездить, очень часто заводя машину и часто перемещаясь на короткие расстояния. 

А если прочитать не по диагонали???   ""4 тыс. км, в основном, по трассам"".

Share this post


Link to post
Share on other sites
12 минут назад, ГСГ сказал:

А если прочитать не по диагонали???   ""4 тыс. км, в основном, по трассам"".

В Питере по трассам? Я Вас умоляю...

З.С. Кого нам море  о...о. Скучно стало? Приперся сюда гадить? Надоело там, на стороне мое имя полоскать?  Шел бы ты отсюда, ибо не выйдет...

Share this post


Link to post
Share on other sites
16 минут назад, ГСГ сказал:

А если прочитать не по диагонали???   ""4 тыс. км, в основном, по трассам"".

А если не иронизировать и самому прочесть? 

В 09.12.2017 в 19:50, E'gen сказал:

Т.е. это должен был сделать я, а не дилер перед продажей? Видимо, так, но, увы, я при покупке не обратил на это внимания.

Хотя, сомневаюсь, что это помогло бы. Машина за 2 месяца проехала 4 тыс. км, в основном, по трассам. Аккумулятор должен был уже десять раз сам зарядиться. Тем более, что в машине нет никаких "сторонних" потребителей, типа сигнализации или регистратора/навигатора.

4000км /2 месяца= 2000км в месяц. В основном, это не есть качественная составляющая, характеризующая пробег. Какие пробеги между остановками были, непонятно. Я вот тоже езжу по трассам, но это ЗСД, по которому я двигаюсь минут 15 в день, и еще пару часов трачу на въезд и съезд с ЗСД. При этом за 2 часа я проезжаю всего то километров 5, а по ЗСД гораздо больше. Это можно назвать в основном по трассам? Сомневаюсь.

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 минут назад, Полковник сказал:

В Питере по трассам? Я Вас умоляю...

З.С. Кого нам море  о...о. Скучно стало? Приперся сюда гадить? Надоело там, на стороне мое имя полоскать?  Шел бы ты отсюда, ибо не выйдет...

Где и что я пишу это моё личное дело,тут человек проезжает в месяц 2 тыщи км,в год 24,это нормальная эксплуатация и акк не должен сдыхать,У меня всю зиму короткие поездки по городу и акк живой..Но защищать священных коров святое...Да??

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 минуты назад, ГСГ сказал:

Где и что я пишу это моё личное дело,тут человек проезжает в месяц 2 тыщи км,в год 24,это нормальная эксплуатация и акк не должен сдыхать,У меня всю зиму короткие поездки по городу и акк живой..Но защищать священных коров святое...Да??

Никто, никого не защищает. Жаль, что мозг пожилого человека видит только то, что хочет видеть. Видимо с возрастом уходит гибкость ума, а организм начинает усиленно вырабатывать одну желчь ...

Но, все же попробую напомнить ВАЖНЕЙШИЙ фактор

Цитата

Ну и кроме того... Если купить аккумулятор, например в фирме Катод, а он в гарантийный период помрет, то Вас пошлют в первую очередь на диагностику автомобиля и не факт что не выявят какой то бяки, например с реле регулятором напряжения.  В общем, варианты возможны всякие. От старого аккумулятора, до неисправности авто. 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 08.12.2017 в 16:52, E'gen сказал:

"Никогда такого не было, и вот опять..." (c)

Зарекался покупать оригинальные запчасти Рено в том случае, если есть выбор, но увы... В октябре решил пойти по простому пути и не искать подходящий аккумулятор вместо родного раздувшегося, а купить оригинальный в ПА. Сегодня утром (на улице всего -1 градус, ещё вчера машина активно ездила): тыр-тыр, новый оригинальный аккумулятор еле крутит стартет. Открываю капот, прикуриваю от второй машины, осматриваю этот новый аккумулятор, глядь, а на корпусе надпись: "установить до 11.2017" (что сказать, cам дурак). Еду на другой конец города на Руставели, "надо оставить машину", ок, еду обратно на такси. Полдня уже потеряно. Сейчас звонок: "мы зарядили аккумулятор, ничего не обнаружили, но, может быть, завтра утром..." Ок, посмотрим, что будет завтра утром...

Вопросы/предложения:

1. Глобально. Понимаю, что бред, но, может быть, Рено уже надо что-то сделать с поставщиком оригинальных аккумуляторов, учитывая, что даже у меня это не первый случай сразу подохшего нового аккумулятора? Первый раз (на другой машине) меняли по ноте.

2. Желание впарить клиенту залежавшийся товар понятно, но приводит к печальным последствиям для обеих сторон.

3. Аккумулятор, в итоге, хотелось бы поменять на нормальный, т.к. второй раз через неделю/месяц терять еще пол-дня не хочу.

Доброе утро. Узнаю у коллег подробности ситуации. 

Edited by Петровский Автоцентр

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 08.12.2017 в 16:52, E'gen сказал:

"Никогда такого не было, и вот опять..." (c)

Зарекался покупать оригинальные запчасти Рено в том случае, если есть выбор, но увы... В октябре решил пойти по простому пути и не искать подходящий аккумулятор вместо родного раздувшегося, а купить оригинальный в ПА. Сегодня утром (на улице всего -1 градус, ещё вчера машина активно ездила): тыр-тыр, новый оригинальный аккумулятор еле крутит стартет. Открываю капот, прикуриваю от второй машины, осматриваю этот новый аккумулятор, глядь, а на корпусе надпись: "установить до 11.2017" (что сказать, cам дурак). Еду на другой конец города на Руставели, "надо оставить машину", ок, еду обратно на такси. Полдня уже потеряно. Сейчас звонок: "мы зарядили аккумулятор, ничего не обнаружили, но, может быть, завтра утром..." Ок, посмотрим, что будет завтра утром...

Вопросы/предложения:

1. Глобально. Понимаю, что бред, но, может быть, Рено уже надо что-то сделать с поставщиком оригинальных аккумуляторов, учитывая, что даже у меня это не первый случай сразу подохшего нового аккумулятора? Первый раз (на другой машине) меняли по ноте.

2. Желание впарить клиенту залежавшийся товар понятно, но приводит к печальным последствиям для обеих сторон.

3. Аккумулятор, в итоге, хотелось бы поменять на нормальный, т.к. второй раз через неделю/месяц терять еще пол-дня не хочу.

Уважаемый Евгений,  по Вашему вопросу хочу сообщить следующее:

1. Аккумуляторная батарея, купленная Вами в нашей компании, на момент продажи (7-ое октября 2017 года) полностью соответствовала всем требованиям качества, обладала полным ресурсом и сроком годности. На данную батарею Вам предоставлена гарантия сроком на 2 (два) года.

2. Вы обратились в наш сервисный центр на ул. Руставели, 31, 8-декабря 2017 года с жалобой на низкий уровень заряда АКБ, который возник во время эксплуатации автомобиля. Инструментальная проверка АКБ и диагностика автомобиля показали, что батарея полностью исправна, все системы автомобиля также исправны, а токи зарядки и утечки в норме. В настоящее время, мы можем сделать предположение, что разряд АКБ произошел в результате работы какого-то электропотребителя без подзарядки  батареи. К моменту передачи автомобиля из сервиса была произведена полная зарядка АКБ, неисправности  цепи заряда отсутствовали.

3. Как и на момент продажи, на АКБ полностью соответствует требованиям качества и обеспечивает возможность полноценной эксплуатации автомобиля.

  • Like 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 09.12.2017 в 14:56, E'gen сказал:

М-да, сегодня звонят, говорят: "Протестировали еще раз, аккумулятор исправен". А почему же он вчера, вдруг, умер? Никто не знает.

Что сказать, молодцы!

Чудеса с аккумуляторами случаются. Я за этот года уже раз пять наблюдал, как свежие аккумы на полностью исправных автомобилях неожиданно теряли заряд. Затем, после полного заряда все ОК. С чем связано, так и не поняли. Либо штатка по какой-то причине не заснула, либо аккумулятор не получил заряда во время последней поездки.

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 08.12.2017 в 16:52, E'gen сказал:

3. Аккумулятор, в итоге, хотелось бы поменять на нормальный, ...

Зарядить и поэксплуатировать аккумулятор не пробовали? 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.