Дилерский центр Renault на Варшавском шоссе Дилерский центр Renault на Варшавском, Варшавское ш., 150

[францбульд 310]

В продолжение..
......
....................При попытке вчера поехать, машина не снялась с ручного тормоза, у нее были заклинены колеса, я несколько раз подняла-опустила ручник в надежде, что он расклинит, но не помогло. ......

Вставлю свои "пять копеек" (возможно это кому-то спасёт несколько нервных клеток): машина неделю простояла на стоянке (асфальт), и после попытки стронуться с места, корпус машины приподнимался, но не двигался (как-будто стояла на ручнике). При более резком трогании с места происходил .. отрыв шин от асфальта - колёса просто прикипели к горячему от солнца асфальту!
Нечто похожее было весной, когда были установлены зимние шипованые шины - так там ещё и шипы в асфальте оставались!

[Маркман Э.В. 4959]

Вставлю свои "пять копеек" (возможно это кому-то спасёт несколько нервных клеток): машина неделю простояла на стоянке (асфальт), и после попытки стронуться с места, корпус машины приподнимался, но не двигался (как-будто стояла на ручнике). При более резком трогании с места происходил .. отрыв шин от асфальта - колёса просто прикипели к горячему от солнца асфальту!
Нечто похожее было весной, когда были установлены зимние шипованые шины - так там ещё и шипы в асфальте оставались!

 

Давайте подождем рассказ уважаемой Dalila об окончании этой истории. Она ездит на машине уже несколько дней, проверяет работу тормозной системы, потом отпишется по результату.

[Dalila 0]

По результатам…
Машину я забрала в пятницу вечером и перед написанием отчета здесь решила взять небольшой тайм-аут для того, чтобы протестировать машину.. 3 дня езжу на ней, ловлю каждое движение, звук. Сейчас нареканий нет (т-т-т). В ПА были проделаны следующие работы по устранению неполадок в работе тормозной системы: замена тормозной жидкости (цвет был измененным – под замену), замена обоих передних тросов привода стояночного тормоза и удаление воздуха из тормозной системы. Помимо всего прочего обнаружили подтекание термостата, поменяла и его вместе с антифризом. Да, и диск новый купила.
Хотела бы подчеркнуть оперативность и слаженность действий Петровского автоцентра – через 5 минут позвонили, согласовали встречу, приехали к моему дому на 2-х машинах в назначенное время, приняли машину в ремонт, анализировали, чинили, и к оговоренному времени машина была готова. Все четко и согласовано. Постоянно был на связи Николай Савин, рассказывал об этапах ремонта, согласовывал, регулировал, а также Владимир Елисеев и Виктор Комиссаров. Спасибо им большое! Сервисом, проделанными работами более чем довольна.
Отдельное большое спасибо Маркману Эдуарду за то, что живо реагирует на все возникающие ситуации. Считаю огромным и неоспоримым плюсом тот факт, что руководство Петровского автоцентра напрямую общается с клиентами, отзываясь на просьбы и пожелания.
И еще хочу сказать, что больше пяти лет я обслуживаю свою машину в ПА на Варшавке, знаю практически всех мастеров там и они меня знают, и позитива от общения, от проделанных работ за все эти годы было несоизмеримо больше. Спасибо!

 

PS все посты получились излишне эмоциональными, писались в порыве чувств

[Vadim Chernyavsky 103]

По результатам…
приехали к моему дому на 2-х машинах в назначенное время

 

Доброй ночи! Отличный отзыв, знал что всё получится и будет хорошо.
А не подскажите, что значит приехали к дому на двух машинах?

 

С Уважением, Вадим!

[Стрекоза 1654]

Случилась у меня тут печалька, на бывшей моей любимой Уте (симбол), которую я взяла у Мурашки, пока мой колеос чинился оборвался тросик газа.

 

У мня на Символе тоже такая "пичалька" была (единственная, кстати, проблема, с которой я обращалась в сервис)

[Dalila 0]

Доброй ночи! Отличный отзыв, знал что всё получится и будет хорошо.
А не подскажите, что значит приехали к дому на двух машинах?

 

С Уважением, Вадим!

это значит, что приехали командой в несколько человек на 2-х машинах.

[Vadim Chernyavsky 103]

это значит, что приехали командой в несколько человек на 2-х машинах.

 

Это я понял
Просто что, машину в ремонт забрали от дома или как?
Хотя, прошу прощения, снова веткой ошибся, "влез" к соседям.

[францбульд 310]

...

 

больше пяти лет я обслуживаю свою машину в ПА на Варшавке, знаю практически всех мастеров там и они меня знают, и позитива от общения, от проделанных работ за все эти годы было несоизмеримо больше. ...

Но и там появляются новые лица.

 

Бум надеяться, что проблемы позади.

[МарВа 8580]

наверное здесь официальным стилем отписываются)))

 

Итак, вчера посетили с визитом ПАЦ на Варшавке, по случаю прохождения ТО 30 на моей машине - (Duster) пани Зося ТО сделали, замечательно... и все бы хорошо, но в процессе осмотра, выявился серьезный дефект - течь масла (рулевая стойка и что-то там..). Инженера по гарантии увы, уже не было на месте. Мастер сервиса - Кожеуров Игорь Викторович , разрулил ситуацию, большое ему спасибо! Сегодня, выдали подменную машину...и надо отметить, что она мне очень понравилась. Это Duster в модификации люкс привеледж с мультимедиа и еще цвет белИй, белИй ))) И даже педали расположены более удачно (такое возможно?), чем в привеледж. Мультимедиа очень понравилась! И все оборачиваются..читают надписи на бортах: "Подменная машина" В общем, отбросив чувства... выражу свою признательность мастеру Кожеурову Игорю Викторовичу, желаю ему хорошего отдыха в отпуске...также высшим силам, за понимание и по итогу - хорошему настроению. Удачи работникам ПАЦ!

Edited July 17, 2013 by МарВа

[Наталья 51]

..... Удачи работникам ПАЦ!

 

Видишь, а ты боялась

 

Хорошо, что все благополоучно завершилось, как я поняла!

[МарВа 8580]

Видишь, а ты боялась

 

Хорошо, что все благополоучно завершилось, как я поняла!

 

Ну..что говорить..(девушка я впечатлительная))), и ситуация щекотливая все-же была А потом все благополучно разрулилось. Машинка моя в ремонте. А у этой крутяцкое мультимедиа...и даже тырнет (для навигатора что-ли )..видео-экран для обзора задней парковки (ваще..как в инфинити))) Буду молить высшие силы, чтобы ремонт моей машины Зоси, прошел благополучно (она же девочка!)))

[therapeFt 11141]

За год уже 30т накатали? Круто...

 

А есть ли на варшавке возможность сделать полировку?

[МарВа 8580]

За год уже 30т накатали? Круто...

 

...да уж
________

 

Сегодня забрали Зосю из Петровского Большое спасибо! Мастер сервиса - Владимир Фоменко, внимательный, вежливый очень приятный человек. Удачи и процветания работникам ПАЦ

[therapeFt 11141]

Ездил на Варшавку лампы Питерские забирать...

 

Я закинул удочку по поводу дисконтной карты в "обмен" на клубную, так мне выдали золотую сразу... Было приятно
И что еще удивительно, менеджер Сергей меня узнал, сказал "вы же у нас Меган зимой покупали", еще раз было приятно
Спасибо!

[Вахтер 765]

Ездил на Варшавку лампы Питерские забирать...

 

Я закинул удочку по поводу дисконтной карты в "обмен" на клубную, так мне выдали золотую сразу... Было приятно
И что еще удивительно, менеджер Сергей меня узнал, сказал "вы же у нас Меган зимой покупали", еще раз было приятно
Спасибо!

Ты мне карточу одолжишь на время? Или она именная?
К этому магазину на Варшавском шоссе подъезд удобный? Из центра и области.
Машину есть где поставить? В Мытищах места очень мало для стоянки

[AlexAY 2171]

Ты мне карточу одолжишь на время? Или она именная?

Именная. Её даже предъявлять не обязательно при повторных посещениях, всё в данных клиента прописано.

[Лесник 2524]

И что еще удивительно

Тебя не узнать - трудно! Такой ты человек!

[therapeFt 11141]

Именная. Её даже предъявлять не обязательно при повторных посещениях, всё в данных клиента прописано.

 

Нет, у меня не именная. Накопительная с уникальным номером, на ней написано, что ее можно передавать другому лицу.
При достижении 250т руб выдается платиновая. Вот она уже именная...

 

http://www.petrovskiy.ru/discounts

Edited September 1, 2013 by therapeFt

[therapeFt 11141]

Ты мне карточу одолжишь на время? Или она именная?
К этому магазину на Варшавском шоссе подъезд удобный? Из центра и области.

 

Анатолий, одолжу, не вопрос, но ты подумай, если что-то крупное будешь покупать может тебе стоит свою получить...
Как я понял на покупку авто скидка по карте не распространяется, только ЗЧ и обслуживание...

 

Про подъезд вот посмотри. Не идеально, но из центра проще...
Я обычно подъезжаю со стороны Симферопольского проезда (слева)

 

В глубине (надо проехать мимо входа и еще метров 20) есть площадка, покрытие не айс, сегодня мест было много.
Зимой были сложности, запирают оставляют номер телефона...

[КАММЕV 4451]

Я закинул удочку по поводу дисконтной карты в "обмен" на клубную, так мне выдали золотую сразу... Было приятно

 

А разве ее не сразу при покупке тебе выдали?
Мне выдали сразу -без обмена на клубную...

[therapeFt 11141]

Мне выдали сразу -без обмена на клубную...

 

Нет... Так получилось...
Тебе тоже золотую дали?

 

А подарки были?)

[Стрекоза 1654]

А разве ее не сразу при покупке тебе выдали?
Мне выдали сразу -без обмена на клубную...

 

Интересно , сколько там была, два ТО проходила - и даже не предложили...

 

Собстна, сюда зашла отзыв написать. К сожалению, не восторженный

 

Записалась за неделю на 10-е сентября на 13.15 к мастеру Фоменко Владимиру (если не ошибаюсь), оговорив, что нужен инженер по гарантии. Ибо не крутилась ручка переключения потоков воздуха.
В сервис с машиной поехала не я, а муж дочери (он же машиной и пользуется в общем-то). Приехал в 12.15 - на час раньше. Приняли, сказали, что в течение получаса займутся машиной. Он ушел по делам. Вернулся в 13.30. Машина как стояла снаружи, так и стоит. Было подумал, что уже сделали. Ан нет. Говорят: нет, еще не дошла до нее очередь посидите в зоне ожидания, там дел буквально на 15 минут, сейчас займемся. Ну, что делать? День уже, как говорится, испорченпропал, сидит, ждет. В результате машину загнали в сервис в 14.30 (!). Напомню, записывались на 13.15. А выдали (еще раз внимание!) в 15.30. Времени убито 3,5 часа. Машину подменную не предлагали, естественно: ведь, по заверениям, все это "минут на 15".

 

Но это не все. Переключатель починили, но там еще, оказалось, что-то с тросиком. Его надо заказывать. Позвоните, должен быть к концу недели.
Но в пятницу утром на этой машине дочери с мужем уже ехать назад, в деревню. У меня почему-то нет уверенности, что этот тросик привезут и - что важнее - быстро сделают. А в пятницу вечером выезжать - не в их планах.

 

Резюме: не уверена, но создается ощущение, что с работами по гарантиям - какая-то засада. Потому что те же ТО проходятся обычно быстро и без проблем.

 

Да, и еще. Все это время на машине - клубные рамки. Я прекрасно понимаю, что это не должно служить какой-то преференцией. Но как-то подсознательно почему-то ожидаешь какого-то "особого" отношения. Что совершенно зря, ибо его нет. Помнится, на ТО-1 записалась на 9 утра ровно. Приехала - на стоянке у въезда были еще три Рено. Так вот пока они все не прошли, меня не приняли: "подождите еще немножко, пожалуйста". Сейчас уже до кучи все вспоминаю - из серии "Остапа понесло".
Недавно читала категоричную статью с убедительными примерами, правда, про Шкоды - о том, что официалы это зло. Не первый раз слышу такое мнение - и о переплатах, и прочее. Но идешь на это - отчасти из-за гарантии, отчасти именно из-за того, что хочется просто цивилизованного обслуживания, такого "домашнего врача" что ли. Да, я переплачиваю, но уверена, что в любое время получу квалифицированное и удовлетворяющее меня "лечение". Хотелось бы.

[holod 1315]

Не о Петровском, но ... когда у меня шланги лопнули (или обломило - сейчас уже не узнаешь) на вариаторе, к машине неделю не подходили, хотя чтобы снять поддон и проверить, много ума и времени не нужно. Причем случай мой уже не первый. Потом еще на 1-2 недели пытались ремонт затянуть, но тут я конечно поднял волну и машину отдали через три дня.
Зато когда на ТО записывался - в пятницу позвонил, а в воскресенье прошел. Причем по ТО вопросов к дилеру вообще нет - все сделали достаточно быстро и качественно. Даже в ремзону без проблем пустили, хотя когда обслуживал рабочую Шкоду, в свое время - наотрез отказывались пускать. Так что делайте выводы - на ТО - мы долгожданные гости, но не дай бог приехать по гарантии - весь мозг вынесут. У Ниссана кстати было тоже самое, так что я уже ничему не удивляюсь.

[КАММЕV 4451]

Нет... Так получилось...
Тебе тоже золотую дали?

 

А подарки были?)

 

Да "GOLD"
Подарки чисто символические: брелок и "вторую машину в подарок"

[Маркман Э.В. 4959]

Интересно , сколько там была, два ТО проходила - и даже не предложили...

 

Собстна, сюда зашла отзыв написать. К сожалению, не восторженный

 

Записалась за неделю на 10-е сентября на 13.15 к мастеру Фоменко Владимиру (если не ошибаюсь), оговорив, что нужен инженер по гарантии. Ибо не крутилась ручка переключения потоков воздуха.
В сервис с машиной поехала не я, а муж дочери (он же машиной и пользуется в общем-то). Приехал в 12.15 - на час раньше. Приняли, сказали, что в течение получаса займутся машиной. Он ушел по делам. Вернулся в 13.30. Машина как стояла снаружи, так и стоит. Было подумал, что уже сделали. Ан нет. Говорят: нет, еще не дошла до нее очередь посидите в зоне ожидания, там дел буквально на 15 минут, сейчас займемся. Ну, что делать? День уже, как говорится, испорченпропал, сидит, ждет. В результате машину загнали в сервис в 14.30 (!). Напомню, записывались на 13.15. А выдали (еще раз внимание!) в 15.30. Времени убито 3,5 часа. Машину подменную не предлагали, естественно: ведь, по заверениям, все это "минут на 15".

 

Но это не все. Переключатель починили, но там еще, оказалось, что-то с тросиком. Его надо заказывать. Позвоните, должен быть к концу недели.
Но в пятницу утром на этой машине дочери с мужем уже ехать назад, в деревню. У меня почему-то нет уверенности, что этот тросик привезут и - что важнее - быстро сделают. А в пятницу вечером выезжать - не в их планах.

 

Резюме: не уверена, но создается ощущение, что с работами по гарантиям - какая-то засада. Потому что те же ТО проходятся обычно быстро и без проблем.

 

Да, и еще. Все это время на машине - клубные рамки. Я прекрасно понимаю, что это не должно служить какой-то преференцией. Но как-то подсознательно почему-то ожидаешь какого-то "особого" отношения. Что совершенно зря, ибо его нет. Помнится, на ТО-1 записалась на 9 утра ровно. Приехала - на стоянке у въезда были еще три Рено. Так вот пока они все не прошли, меня не приняли: "подождите еще немножко, пожалуйста". Сейчас уже до кучи все вспоминаю - из серии "Остапа понесло".
Недавно читала категоричную статью с убедительными примерами, правда, про Шкоды - о том, что официалы это зло. Не первый раз слышу такое мнение - и о переплатах, и прочее. Но идешь на это - отчасти из-за гарантии, отчасти именно из-за того, что хочется просто цивилизованного обслуживания, такого "домашнего врача" что ли. Да, я переплачиваю, но уверена, что в любое время получу квалифицированное и удовлетворяющее меня "лечение". Хотелось бы.

 

Уважаемая Стрекоза!

 

Прошу прощения за задержку в выполнении ремонтных работ, я обязательно разберусь в причинах. Поверьте, что мы также заинтересованы в выполнении гарантийных работ, также как и ТО. Это ведь для Вас это бесплатно, нам же все оплачивает производитель. Я не согласен с Вами только в одном моменте, что к форумчанам должны относиться лучше, чем к другим клиентам. Все клиенты для нас одинаково важны, и отношение к ним должно быть одинаковое, т.е. максимально идеальное.

[Маркман Э.В. 4959]

Не о Петровском, но ... когда у меня шланги лопнули (или обломило - сейчас уже не узнаешь) на вариаторе, к машине неделю не подходили, хотя чтобы снять поддон и проверить, много ума и времени не нужно. Причем случай мой уже не первый. Потом еще на 1-2 недели пытались ремонт затянуть, но тут я конечно поднял волну и машину отдали через три дня.
Зато когда на ТО записывался - в пятницу позвонил, а в воскресенье прошел. Причем по ТО вопросов к дилеру вообще нет - все сделали достаточно быстро и качественно. Даже в ремзону без проблем пустили, хотя когда обслуживал рабочую Шкоду, в свое время - наотрез отказывались пускать. Так что делайте выводы - на ТО - мы долгожданные гости, но не дай бог приехать по гарантии - весь мозг вынесут. У Ниссана кстати было тоже самое, так что я уже ничему не удивляюсь.

 

Давайте не о "Петровском" в других темах. На форуме 4Х4 один из наших клиентов с благодарностью описывал как мы ему за три дня по гарантии заменили весь вариатор. Поэтому выводы делать рано. Уважаемой Стрекозе никто не пытался отказать в гарантии, а только задержали выполнение работ на 1,5 часа. При этом у нас нет никаких проблем с присутствием в ремзоне во время выполнения работ. Хотите присутствовать, тогда добро пожаловать.

[therapeFt 11141]

Эдуард, напомните, пож-та, на ТО скидка по карте не распространяется, да?

 

И делают ли полировку на Варшавке?

Edited September 11, 2013 by therapeFt

[Маркман Э.В. 4959]

Эдуард, напомните, пож-та, на ТО скидка по карте не распространяется, да?

 

И делают ли полировку на Варшавке?

 

На комплексные работы, к которым относится ТО, скидки по картам не распространяются. Это указано на задней стороне карты, но на ТО мы постоянно проводим специальные акции. Полировку можно сделать в Мытищах и на Звенигородке.

[Стрекоза 1654]

... не согласен с Вами только в одном моменте, что к форумчанам должны относиться лучше, чем к другим клиентам. Все клиенты для нас одинаково важны, и отношение к ним должно быть одинаковое, т.е. максимально идеальное.

 

Эдуард, спасибо за реакцию. Насчет отношения к рамкам - понятно, просто я описала свои сугубо личные ощущения желаемой (подсознательно) "избранности" . Но да, это ошибочно, конечно.

[rousse 382]

Эдуард, спасибо за реакцию. Насчет отношения к рамкам - понятно, просто я описала свои сугубо личные ощущения желаемой (подсознательно) "избранности" . Но да, это ошибочно, конечно.

Ну почему ошибочно? У меня почему-то тоже такое личное ощущение. В конце концов, если дилер партнер клуба... почему и не рассчитывать на особое отношение? Ну хоть чуточку лучше максимально идеального?

 

Прошу прощения за ОФФ.

[Маркман Э.В. 4959]

Ну почему ошибочно? У меня почему-то тоже такое личное ощущение. В конце концов, если дилер партнер клуба... почему и не рассчитывать на особое отношение? Ну хоть чуточку лучше максимально идеального?

 

Прошу прощения за ОФФ.

 

Я знаю компании (не в автомобильной отрасли), где если приходит клиент с форума, то сразу начинают суетиться, шептаться между собой, что надо его получше обслужить, чтобы он написал на форуме хороший отзыв. Для меня это свидетельство только одного, что к другим клиентам они относятся спустя рукава. Не может быть к одним клиентам отношения лучше, чем к другим, т.к. это равнозначно тому, что к одним клиентам относятся хуже, чем к другим.
Что касается конкретного случая с машиной Стрекозы, то тут как говориться благими намерениями устлана дорога в ад. Неисправность оказалось сложнее, чем была оценена в начале, понадобилась запасная часть, которой нет ни на нашем складе, ни на складе Рено в России. Поэтому было принято решение отремонтировать автомобиль пока без этой запчасти по временной схеме, чтобы можно было спокойно эксплуатировать машину в ближайший месяц. Коллеги могли этого и не делать, т.к. за временный вариант им никто не заплатит. Вопрос только в том, что мастер-консультант не предупредил клиента о задержке по времени и не разъяснил выполненные работы, хотя это его прямая обязанность. Управляющий дилерским центром сегодня связался с клиентом и все объяснил, а мастер-консультант будет депремирован.

[GraDen 1963]

Управляющий дилерским центром сегодня связался с клиентом и все объяснил, а мастер-консультант будет депремирован.

Конечно, внутренняя политика компании - это далеко не мое дело. Но мне кажется, что после такого взыскания ни у кого уже не будет желания идти навстречу клиенту (что иногда дорого стоит), и останется только формализованный подход к обслуживанию.
Извиняюсь, что встреваю.

[Greyhound 4343]

Конечно, внутренняя политика компании - это далеко не мое дело. Но мне кажется, что после такого взыскания ни у кого уже не будет желания идти навстречу клиенту (что иногда дорого стоит), и останется только формализованный подход к обслуживанию.

 

В данном случае все правильно сделали, один минус - опять проблемы взаимоотношения между персоналом сервиса и клиентом. Расскажи он все как есть, не было бы жалобы клиента, да еще и спасибо сказали, что несомненно может отразится на премиальных в лучшую сторону.

[Маркман Э.В. 4959]

Конечно, внутренняя политика компании - это далеко не мое дело. Но мне кажется, что после такого взыскания ни у кого уже не будет желания идти навстречу клиенту (что иногда дорого стоит), и останется только формализованный подход к обслуживанию.
Извиняюсь, что встреваю.

 

Если человек не выполняет свои прямые обязанности и грубо нарушает правила работы с клиентами, то что надо с ним делать? Решение о методах ремонта принимают технические специалисты, а не мастер-консультант. Его задача работать не с машиной, а с клиентом, и он обязан был сообщить клиенту об изменении времени выполнения работ. Навстречу клиенту пошли технические специалисты, механик и мастер цеха, к ним нет никаких вопросов. А вот мастер-консультант не выполнил свою работу.

[францбульд 310]

......
...... Все клиенты для нас одинаково важны, и отношение к ним должно быть одинаковое, т.е. максимально идеальное.

Пардон, что влезаю в Ваш диалог, но иногда старание бывает слишком старательным и лишним.

[францбульд 310]

Я знаю компании (не в автомобильной отрасли), где если приходит клиент с форума, то сразу начинают суетиться, шептаться между собой, что надо его получше обслужить, чтобы он написал на форуме хороший отзыв. Для меня это свидетельство только одного, что к другим клиентам они относятся спустя рукава. Не может быть к одним клиентам отношения лучше, чем к другим, т.к. это равнозначно тому, что к одним клиентам относятся хуже, чем к другим.
........

Мне казалось, что возя на своей машине логотип компании - это бесплатная реклама этой компании (на рамке же есть ИМЯ и ТЕЛЕФОН компании).
На пример в "АВТОМИРЕ" за ношение их рамок скидка 5% на работы.

 

Но суть Ваших объяснения ясна - все клиенты одинаковы. Может это и к лучшему.

[Стрекоза 1654]

Что касается конкретного случая с машиной Стрекозы...
было принято решение отремонтировать автомобиль пока без этой запчасти по временной схеме,

 

Сегодня наконец пригнала машину в сервис, запчасть поставили, все хорошо. Спасибо .

[god1941 472]

Сегодня наконец пригнала машину в сервис, запчасть поставили, все хорошо. Спасибо .

 

Теперь дует нормально?)

[Стрекоза 1654]

Теперь дует нормально?)

 

А то! Перед зимой-то это очень актуально

[Стрекоза 1654]

Хочу выразить сильную признательность менеджеру салона Михаилу Щербатых, а также Елене, (Косолаповой?) которая занимается страховками и кредитами, а также другим сотрудникам салона.
При покупке машины все прошло быстро, оперативно, очень доброжелательно и профессионально .
Покупала Сандеро по акции - в результате относительно низкий процент по кредиту, плюс подарки и скидки. В довесок к машине взяла аэробокс (для рыбного слета и тому подобных вылазок ), он тоже сейчас со скидкой продается.
Ну, и вчера уже взяла по мелочи - набор автомобильный в сумочке (так как надо было ехать сразу в ГАИ), неплохую и недорогую жижу зимнюю и тп

[Вячеслав43 41]

Наташ, кинь в личку сколько машинка обошлась и какой комплектации.

[Кирилл 1480]

Большое спасибо Владимиру Елисееву - управляющему центром, Сергею (фамилию к сожалению забыл) - менеджеру по трейд-ину и вообще всем работникам за профессионализм, дружественную обстановку и помощь в покупке автомобиля!!!

[Карачун 2]

Хочу выразить ещё раз благодарность Павлу, Устинкину Сергею, и "забыл как зовут" молодому человеку, который всё показал и рассказал о машине перед выдачей, а так же Эдуарду Владимировичу Маркману, за оперативность в подборе машины. Вчера забрал, ночью "повесил" номера.

 

Зы : задарили золотую карточку

[therapeFt 11141]

Что взял то?)

[Вахтер 765]

Управляющий дилерским центром сегодня связался с клиентом и все объяснил, а мастер-консультант будет депремирован.

Не надо депремировать мастера. Можно просто объяснить что он не прав. Это мое мнение. Там нормальные парни работают. И что теперь, из-за каждого НЕДОПОНИМАНИЯ между мастером и клиентом их депремировать

[Маркман Э.В. 4959]

Не надо депремировать мастера. Можно просто объяснить что он не прав. Это мое мнение. Там нормальные парни работают. И что теперь, из-за каждого НЕДОПОНИМАНИЯ между мастером и клиентом их депремировать

 

Анатолий, обратите внимание, что отвечаете на сообщения, которым уже 5-ть месяцев.

 

Что взял то?)

 

Флюенс )))

[Вахтер 765]

Маркман Э.В.,
ну да, согласен на дату не обратил внимание.
Но все таки работа должна приносить радость. Это я серьезно говорю. И у человека должно быть право на ошибку.

[Маркман Э.В. 4959]

Маркман Э.В.,
ну да, согласен на дату не обратил внимание.
Но все таки работа должна приносить радость. Это я серьезно говорю. И у человека должно быть право на ошибку.

 

Анатолий, давайте в каждый в своем доме сам определит правила. Судя по тому, что у нас крайне малая текучка кадров, наши сотрудники ходят на работу не без удовольствия.

[god1941 472]

Анатолий, давайте в каждый в своем доме сам определит правила. Судя по тому, что у нас крайне малая текучка кадров, наши сотрудники ходят на работу не без удовольствия.

 

Да ладно малая!!! За что Ивана отпустили в Австралию! Ваше Жулебино только на Романе и Иване и жило! Как не позвонят - так с доброй вестью!!! Роман один не потянет!

[Маркман Э.В. 4959]

Да ладно малая!!! За что Ивана отпустили в Австралию! Ваше Жулебино только на Романе и Иване и жило! Как не позвонят - так с доброй вестью!!! Роман один не потянет!

 

Ярослав, Вы также как и Анатолий, плохо представляете на каких людях держится наша компания. Мы ценим всех наших сотрудников, но я бы не стал отдельно выделять Ивана. Не он организовал фундамент сервиса в Жулебино, этим занимался Андрей Владимиров, которого мы опять вернуди в Жулебино под возросшие мощности. Он неоднократно доказал нам, что он отличный организатор. Спросите у того же Романа, с кем ему надежней работать.
И на всякий случай напомню, что у нас в Москве работает 250 чел. Сейчас будет еще больше. Уход одного человека по личным обстоятельствам - это очень небольшая естественная текучка.