ТЦ Лорант

Оцените работу нашего техцентра

  • Ответить в эту тему
  • Ответить в эту тему

.  

56 members have voted

  1. 1. Оцените нашу работу по пятибалльной шкале

    • 1
      4
    • 2
      0
    • 3
      2
    • 4
      7
    • 5
      43


200 posts in this topic

Recommended Posts

Не так часто бываю в ТЦ Лоран. Сегодня приехал, чтобы поменять шины на летние.

Ребята хорошие, общительные. Охотно отвечают на вопросы, а не через губу.

Так же мне поставили оригинальные тормозные диски и колодки! Не ожидал, что будет такой комплект

В общем приятная атмосфера. Клубный сервисный центр

  Ребята только уточните, мне сказали что тормозные колодки и диски будут притираться. Это какой примерно пробег?

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Анатолий, спасибо за отзыв! Если будет необходимость и желание - заезжайте, будем рады Вас видеть!

Колодки притираются достаточно быстро - Ваши скорее всего уже притерлись (хотя обычно мы ориентируем клиента километров на 50/100).

Share this post


Link to post
Share on other sites
26 минут назад, ТЦ Лорант сказал:

Если будет необходимость и желание - заезжайте, будем рады Вас видеть!

Я все таки не совсем понял, что делать с системным разъемом? Мне просто сказали что он сломан. Но в документах написано как рекомендация я так понял заменить его? Так? Есть смысл его менять? И чем грозит если оставить как есть? Не знаю кто его мог поломать

Share this post


Link to post
Share on other sites

У Вас сломана одна защелка на крышке диагностического разъема, о которой Вам говорил менеджер. По нашему мнению, пока она держится, не стоит задумываться о ее замене. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Был сегодня в Лоранте, проверили ходовую и не только. Обнаружились мелкие косячки от предыдущих ремонтных работ и колхозинг от установки сигнализации.
Через месяц придётся менять тормозные диски с колодками, увы и те и другие ушли за 33 000 км. 

Всем большая благодарность за пристальное внимание к мелочам! :bow:

P.S. Про работу концевика под капотом отпишусь, как попаду в очередной ливень. Судя по погоде ждать не долго.:)

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, Greyhound сказал:

Был сегодня в Лоранте, проверили ходовую и не только. Обнаружились мелкие косячки от предыдущих ремонтных работ и колхозинг от установки сигнализации.
Через месяц придётся менять тормозные диски с колодками, увы и те и другие ушли за 33 000 км. 

Всем большая благодарность за пристальное внимание к мелочам! :bow:

P.S. Про работу концевика под капотом отпишусь, как попаду в очередной ливень. Судя по погоде ждать не долго.:)

Спасибо за отзыв! Рады были Вас видеть!

Ждем от Вас обратную связь по концевику....

Edited by ТЦ Лорант

Share this post


Link to post
Share on other sites

Был позавчера в Лоранте. Поехал без записи к концу дня с целью оставить машину на несколько дней что бы все посмотрели, подлечили и ТО сделали. В итоге они меня домой не отпустили, навалились всем сервисом и сделали все что планировалось и обнаружилось меньше чем за 3 часа. А меняли много чего по подвеске и ТО большое с заменой ремня вспомогательного оборудования. Так как сумма получилась внушительная предложили рассрочку  оплаты. Ребята спасибо за  душевную обстановку и человеческое отношение  с пониманием к постоянным клиентам. Машинка опять радует и не боится, что что то отвалится. Как хорошо что у нас есть такой сервис. СПАСИБО!!!!!!! И БЛАГОДАРНОСТЬ РУКОВОДСТВУ И КАЖДОМУ ИЗ СОТРУДНИКОВ ОТДЕЛЬНО  !!!!!!!! 

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

сергей, очень рады были Вас видеть!:)

Спасибо за отзыв!:)

Не ломайтесь!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Сегодня осматривал ходовку и делал развал на своей. 

Порадовало тактичное указание на недостатки прошлых ремонтов и того, что надо еще сделать.  

Молодцы, вообщем. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Morze701, рады были Вас видеть! По необходимости и при желании приезжайте!

Спасибо за отзыв :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Написал небольшой отчетик о посещении Лоранта.

Спасибо за работу!

П.С. с одним терминалом оплаты з/ч разобрались? ;) А то налички может и не быть с собой...

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
15 минут назад, therapeFt сказал:

Написал небольшой отчетик о посещении Лоранта.

Спасибо за работу!

П.С. с одним терминалом оплаты з/ч разобрались? ;) А то налички может и не быть с собой...

 

Спасибо за отзыв! Рады были помочь!

По терминалу оставили заявку в техподдержку. Три рабочих дня на решение вопроса... Надеюсь к середине следующей недели вопрос будет решен.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Спасибо за проведенное ТО. На следующий день поехал на ГТО. Прошел без замечаний - Лорант свое дело знает! :)

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Goto сказал:

Спасибо за проведенное ТО. На следующий день поехал на ГТО. Прошел без замечаний - Лорант свое дело знает! :)

Спасибо за отзыв! Стараемся!!!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Спустя 2 недели наконец-то добралась до форума. 

Хотела сказать спасибо коллективу "Лорант" за решение давно мучившей меня проблемы шума двигателя. 

Спасибо вам всем за работу и внимательное отношение. :rolleyes:

Share this post


Link to post
Share on other sites

Eris, спасибо за отзыв! Рады были Вас видеть!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вчера посетил сервис. Ремонтировали правую сторону передней подвески Олиного Сандеро. В очередной раз убедился, что лучше резать не дожидаясь перитонита ремонтировать, пока совсем плохо не стало. В очередной раз порадовали расценки на работы и внимание к деталям. Отпустили в ночи, в начале десятого, с миром и на исправной машине. :)  :JC_ThankYou:
81191e8ac2d2.jpg94a1b2dd59dd.jpg

d4ed68d3e56b.jpg


 

  • Like 2

Share this post


Link to post
Share on other sites

Greyhound, спасибо за отзыв!

Рады были помочь! Не ломайтесь!

 

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
15 часов назад, Greyhound сказал:

Вчера посетил сервис

Тоже отмечусь, был в четверг :)

Забавно и неожиданно для меня выглядело, когда машину подняли и ей стали заниматься сразу 3 человека))  И действительно благодаря этому управились быстрее, чем я рассчитывал!

Отзывчивые мастера и механики, как комната отдыха выглядит я почти не знаю, все время интересно наблюдать за работой, а когда еще на глупые вопросы отвечают, то вообще...:rolleyes: В общем, спасибо :)

  • Like 3

Share this post


Link to post
Share on other sites

ПС Поехал на мойку после сервиса, собрался выгрести листья из жабо, помню, что за неделю много нападало, открыл капот, а их там и нет. Кто и куда дел мои листья??)))

В общем, есть ощущение, что  "делают как для себя", а это редко встречается...

  • Like 3

Share this post


Link to post
Share on other sites

therapeFt, спасибо за отзыв!

Не ломайтесь! 

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
45 минут назад, ТЦ Лорант сказал:

therapeFt, спасибо за отзыв!

Не ломайтесь! 

У меня пока только естественный износ)))

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

На той неделе приобрел Дастер в среду в четверг получил номера и сразу ломанулся в Лорант ,показаться,похвалиться ну и у них как бы на учет поставиться(прописать на себя новую машинку). Только вот хрен с маслом они меня сразу отпустили !!! Загнали в бокс ,осмотрели ,послушали,понюхали и очень аккуратно закрепили номерные знаки болтами под спец.ключ!!! Ну и дали несколько полезных начальных рекомендаций по эксплуатации новой машинки !!! Это не техцентр,это восторг души моей !!! Огромное спасибо всему замечательному коллективу техцентра!!!!! Буду у ВАС через 3 000 км !!!

Вот черт !!!! Забыл сказать, что денег ни копейки им не заплатил !!! Ну не взяли они с меня ничего !!! Вот как то так !!!

Да !!! И рамки номерные Петровского не стали снимать (хоть я и хотел Лорантовские поставить). Сказали (оставь пусть будут) а скидки мои и так в компе ихнем висят !!!

  • Like 2

Share this post


Link to post
Share on other sites

GARRICHE XXX, рады Вашему приобретению! Эксплуатируйте автомобиль в удовольствие и беспроблемно!!!

А к нам приезжайте чайку попить...:D

P.S. Спасибо за отзыв!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Сегодня очень оперативно поменяли накладку на переднем бампере. Внутренний перфекционист торжествует. :) Спасибо!

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Периодически загорался CHECK EMISSION и увеличился расход топлива. В Лоранте заменили кислородный датчик. Как обычно, порадовали цены и доброжелательность. Предупредили, что поскольку машине уже 10 лет, могут возникнуть доп.работы при замене, и озвученная вначале стоимость может возрасти. Я согласился. Тем неожиданнее было то, что в процессе работ, окончательная цена ощутимо упала. Нечасто такое встретишь. 

Хочу отметить, что теперь панель без горящих желтых значков выглядит намного симпатичнее. Да и бензин перестал испаряться в неизвестном направлении. Спасибо! 

  • Like 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Goto сказал:

Периодически загорался CHECK EMISSION и увеличился расход топлива. В Лоранте заменили кислородный датчик.....

Спасибо за отзыв! Рады были помочь!

Не ломайтесь!

Edited by ТЦ Лорант

Share this post


Link to post
Share on other sites

Сегодня посетили Лорант - готовили машину к весенне-летнему сезону. Несмотря на объем работ и выявленные в процессе ремонта "незапланированные" поломки, мастера всё оперативно отремонтировали.
Спасибо! 

  • Like 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
21 минуту назад, Dutchhound сказал:

Сегодня посетили Лорант - готовили машину к весенне-летнему сезону. Несмотря на объем работ и выявленные в процессе ремонта "незапланированные" поломки, мастера всё оперативно отремонтировали.
Спасибо! 

Спасибо за отзыв! Рады были помочь! Не ломайтесь!

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Посетил много раз в течение сентября-октября Лорант. На плановом ТО также заменили текущий сальник АКПП и сообщили, что на посадочном месте существенная выработка. Соответственно, замена сальника может не сработать, и тогда под замену коробка (или даже машина). Такого я от Рено не ожидал. Всего 150 тыс. пробега. Машина, как почтальон Печкин, можно сказать только жизнь начинает :) , а тут такое.  И хотя повторный осмотр через 1000 км пробега вроде результат дал положительный и течи нет, но что-то как-то тревожно.  Кроме того, пришлось несколько раз приезжать со странным поведением электроники. Затем прохудился хомут глушителя и машина заревела. Удачно, что удалось совместить с повторным осмотром. В общем, после всего этого не могу сказать Рено - форевер :) , хотя сейчас пока всё в порядке. Спасибо Лоранту за труд. На следующей неделе устрою серьезную проверку машине этак км на 3 000.

Edited by Goto
  • Like 3

Share this post


Link to post
Share on other sites
В ‎15‎.‎11‎.‎2018 в 21:42, Goto сказал:

На следующей неделе устрою серьезную проверку машине этак км на 3 000.

Превосходно. Обгоны, продолжительное движение на высоких скоростях - никаких нареканий. А главное, сальник АКПП не течёт! Против фактов не попрёшь - Лорант творит чудеса. Спасена солидная сумма семейного бюджета. Так что, если у кого где какая нехорошая выработка появилась - в Лоранте помогут. :)

  • Like 3

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, Goto сказал:

Превосходно. Обгоны, продолжительное движение на высоких скоростях - никаких нареканий. А главное, сальник АКПП не течёт! Против фактов не попрёшь - Лорант творит чудеса. Спасена солидная сумма семейного бюджета. Так что, если у кого где какая нехорошая выработка появилась - в Лоранте помогут. :)

Спасибо за столь лестный отзыв!:D Рады были помочь!

 

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Сегодня ( или уже вчера :mail1:) побывал в Лорант - дочке взял Меган3 и нужно было проверить результаты диагностики одного из региональных дилерских центров ( отдела трейд ин), где был куплен автомобиль  и провести небольшое ТО ( замена масла и фильтров). 

Очень приятное впечатление оставил сервис :

-  контроль за чистотой в ремзоне . Сервисцентров повидал много - этот один их самых чистых.

-  понравилось ощущение взаимопонимания между клиентом (мной), мастером-приемщиком и мастером-исполнителем . Ребята охотно все рассказывают и показывают. Была  возможность понаблюдать за ходом ремонта и из ремзоны, и из клиентской комнаты. На конечном этапе только хотел попросить сделать калькуляцию предстоящих работ по итогам диагностики, а она уже готова - супер!!!

- вечером дома посмотрел заказ-наряд и приятно удивился - ребята сделали "комплемент" в виде бесплатной диагностики подвески и работ по замене масла как для нового клубного авто, несмотря на то, что клубную карту я еще не получил в силу своей неорганизованности.

 Из некоторых шероховатостей :

 - после компьютерной диагностики определилась активная ошибка - неработающая задняя противотуманка. Сказали, что нужна диагностика ( от 800 р ) , так как обычной заменой лампочки, скорей всего, не обойдется. На выходе имеем в заказ-наряде и диагностику, и замену лампочки. Для меня, как для клиента, наверное было бы лучше, чтобы сначала попробовать заменить лампочку, а если это не поможет, то уже заниматься диагностикой, а не наоборот.

- выпустили из сервиса с одной работающей правой лампой стоп-сигнала ( левая и верхняя центральная не работают). Стал смотреть интернет и, как оказалось,  довольно частое явление для меганов. Наверняка ребята знают причину этих проблем и можно было смело меня не выпускать из сервиса. 

А так, спасибо Лоранту за первое знакомство - Вы молодцы !!!

P.S. Клиентская комната весьма удобна при ее компактности. Есть автомат, горячая/холодная вода.  А чай в пакетиках у Вас есть? 

 

 

 

 

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
9 часов назад, Gnomik2 сказал:

Сегодня ( или уже вчера :mail1:) побывал в Лорант.....

Спасибо большое за развернутый отзыв. :) На указанные Вами шероховатости обязательно обратим внимание сотрудников и постараемся впредь не повторять ошибок!

Будем рады помочь Вам вновь! Ровных дорог!:)

  • Like 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
9 часов назад, Gnomik2 сказал:

- выпустили из сервиса с одной работающей правой лампой стоп-сигнала ( левая и верхняя центральная не работают). Стал смотреть интернет и, как оказалось,  довольно частое явление для меганов. Наверняка ребята знают причину этих проблем и можно было смело меня не выпускать из сервиса. 

Вот же ж... По памяти, первым делом в "Лоранте", сразу по заезду в бокс, ребята дружно проверяли работу всех лампочек/поворотников/аварийку. :hmmm:

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, KLM сказал:

Вот же ж... По памяти, первым делом в "Лоранте", сразу по заезду в бокс, ребята дружно проверяли работу всех лампочек/поворотников/аварийку. :hmmm:

Подтверждаю, лампочки проверяются на входном контроле. Вопрос в том, можно было устранить проблему за посещение или она требует дополнительного времени, я так понял, что проблема в проводке.

Share this post


Link to post
Share on other sites

был с утра, впечатления от машины после ремонта самые хорошие, лишние шумы ушли, машина как то собранней стала = СПАСИБО )!

  • Like 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
17 часов назад, victorv сказал:

был с утра, впечатления от машины после ремонта самые хорошие, лишние шумы ушли, машина как то собранней стала = СПАСИБО )!

 

Спасибо за отзыв! Желаем уверенной эксплуатации автомобиля! Не ломайтесь!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Не могу не отметиться, в четверг был по записи, за 30 мин поменяли моторчик печки и салонный фильтр, но предупредили, что акб помирает и машина может не завестись. Завели уже с бустера.

Аккумулятор я менял уже сам, т.к. машина не заводилась и поехать на сервис не получилось, но после замены сигналка заглючила, потерялась связь со «свободными руками» и самое неприятное светили все поворотники.  Звоню в Лорант в 19, можно приехать без записи? Через 20 минут я у них, посмотрели, восстановили. Душевно пообщались ;) Спасибо!

  • Like 3

Share this post


Link to post
Share on other sites
Posted (edited)

В пятницу приехал с дачи в Москву, чтобы в субботу пройти техосмотр и продлить ОСАГО. Вечером еду, нажал на газ - бац! как на мину наехал. Машина издаёт неимоверный грохот, обрыв явно до глушителя где-то. Нашёл ближайший подъёмник - оказалось гофра под замену. Звоню в Лорант. Ближайшее свободное время - через 4 дня. Говорю, какое через 4 дня, послезавтра ОСАГО   заканчивается. А с таким грохотом я техосмотр не пройду. Не боись, говорят, техосмотр у нас можно сделать. Поскольку без ОСАГО ездить нельзя, договорились, что я в воскресенье утром     машину оставлю, а там как смогут - сделают (но не позже среды). Приехал, как договаривались, а её тут же в работу - кто-то из клиентов отменил визит. Повезло. При сдаче машины озвучили  цену по гофре от 10000 , по времени около 4 часов. Дальше, как обычно: итоговая цена значительно ниже (6677 р), по времени существенно быстрее. Зря уезжал. Лорант спасает, в беде выручает! Настоящий друг. Спасибо! 

Кстати, предыдущий раз менял гофру тоже в Лоранте 4,5 года назад за 5728 р. Инфляция меньше 4% в год! В правительственные данные укладываются! :)

Edited by Goto
  • Like 3

Share this post


Link to post
Share on other sites

Что за гофра?)

Share this post


Link to post
Share on other sites
27 минут назад, therapeFt сказал:

Что за гофра?)

 

9f3496ds-1920.jpg

  • Like 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
Posted (edited)

Очень похоже!!))) Единственное, она на Сценике крепится несколько в ином месте, и что плохо))), так как редко выходит из строя, гайки пригорают и "подгорают". Дальше непредсказуемые по времени "скручивания", "срубания" и "прогревания" для спасения шпилек а порой и коллектора...

 

Спасибо всем за добрые отзывы, в такие моменты мы понимаем что двигаемся в работе в правильном направлении...

Edited by ТЦ Лорант
  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Большое спасибо Лоранту за решение моей серьезной проблемы. Все оперативно и качественно, как всегда! Сэкономили мне кучу денег!  

  • Like 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 02.10.2019 в 21:06, Кирилл сказал:

Большое спасибо Лоранту за решение моей серьезной проблемы. Все оперативно и качественно, как всегда! Сэкономили мне кучу денег!  

 

Кирилл, спасибо за отзыв! Рады были помочь! Не ломайтесь!

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 02.10.2019 в 21:06, Кирилл сказал:

Большое спасибо Лоранту за решение моей серьезной проблемы. Все оперативно и качественно, как всегда! Сэкономили мне кучу денег!  


а что было?

Share this post


Link to post
Share on other sites
18 часов назад, therapeFt сказал:


а что было?

Сдох блок АБС и давал ошибки на всю электронику. Лорант подобрал мне решение с бу блоком. Новый стоит 70 тысяч...

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Кирилл сказал:

Сдох блок АБС

 

 

На Лагуне? А на предмет отзывной не пробивал?  Ведь было же, у Лагуна 2, Эспаса 4, часть этих блоков попадали в ноты и менялись уже тогда, когда о гарании нам казалось бы и думать не приходится. Никласу так меняли. Он сам тогда и такого не ожидал. 

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 06.10.2019 в 20:51, Полковник сказал:

 

 

На Лагуне? А на предмет отзывной не пробивал?  Ведь было же, у Лагуна 2, Эспаса 4, часть этих блоков попадали в ноты и менялись уже тогда, когда о гарании нам казалось бы и думать не приходится. Никласу так меняли. Он сам тогда и такого не ожидал. 

Да на ней. Не успели пробить, к сожалению. Забыл совсем, что у Никласа была такая бяка. Но теперь все работает.

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 06.10.2019 в 20:51, Полковник сказал:

 

 

На Лагуне? А на предмет отзывной не пробивал?  Ведь было же, у Лагуна 2, Эспаса 4, часть этих блоков попадали в ноты и менялись уже тогда, когда о гарании нам казалось бы и думать не приходится. Никласу так меняли. Он сам тогда и такого не ожидал. 

 

По данному VIN отзывных по системе ABS/ESP нет, проверено было еще перед ремонтом.

  • Like 3

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.