засипатр Опубликовано 23 Октября 2012 Опубликовано 23 Октября 2012 у нас в магазе камера с лестницы цветная выведена на монитор. у одного покупателя были синие штаны.но они РЕАЛЬНО на камере становились зелеными... хорошая работа у тебя))) - следить за цветом штанов.... Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Артём Игоревич Опубликовано 30 Октября 2012 Опубликовано 30 Октября 2012 Любезный, вы здесь шутки, что ли вздумали шутить? Лично я не шучу. И вам не советую. Довожу до вашего сведения - клиент всегда прав! Интересный у Вас подход, судите по чужим словам, обвиняете в таких вещах которых сами не могли видеть (типа осмеяние одного сотрудника другими). А по поводу выражения :"Клиент всегда прав" - не всегда! Да, люди могли курить (механики) и не могли принять автомобиль в ремонт (для этого существуют мастера-приёмщики). Девушка которую вы здесь представляете желала посмотреть на процесс установки магнитолы? Что-то не верится... Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Артём Игоревич Опубликовано 30 Октября 2012 Опубликовано 30 Октября 2012 Далее, произошло следующее - машина заехала в бокс и ворота закрылись перед носом девушки. Она была впервые в этом сервисе. Ни предложения проити в комнату клиента, ни о чае кофе речи не было. Войти в боксы непредставлялось возможным. На улице было +11. Интересные повествования, входы в боксы никто не заваривал, на сколько я знаю там для входа в боксы существуют двери в воротах (что в одном, что в другом боксе). Ворота существуют для заезда автомобилей, на улице как вы сказали прохладно по этому наверное ворота и закрывают быстро, а для людей вход через дверь. Теперь о качестве работ. Да несомненно магнитофон играет лучше, потому что он новый. Но почему-то передняя панель имеет небольшие царапинки и сам корпус магнитофона имеет подвижность. А до установки магнитолы её на предмет мелких царапин проверяли? Т.о. уважаемый тц лорант, (кстати вы зря надели и носите робу с эмблемой рено) времени на устранение ваших косяков у девушки драгоценно, поэтому предлагаю вам исправить в месте удобном клиенту. Моё пожелание - вне зависимости от вида автомобиля, клиента, вне зависимости от сложности работ вы обязаны выполнить работу качественно. По поводу скидки. Ни в одном документе этого слова, равно как и из уст сотрудников произнесено не было!!! По поводу скидки на сколько я помню в приёмке висит сообщение с просьбой о наличии скидки сообщать при оформлении автомобиля в ремонт! После видимо программа не проставляет, не знаю на верняка. Исправление косяков на месте удобном клиенту не представляется возможным с чисто юридической точки зрения так как предоставлять услуги юридическое лицо в виде сервиса может только на специально оборудованном месте (в техцентре), иные места оказания услуг влекут за собой весьма приличные взыскания в виде штрафов. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Артём Игоревич Опубликовано 30 Октября 2012 Опубликовано 30 Октября 2012 Меня радует, что народу всё таки нужны зрелища. Конечно там и не будет криминала. Такое ощущение, что вам обещали показать порно или криминальное чтиво в эпизодах. Конечно нет. Показано то о чем я говорил - закрыли ворота перед клиентом, не предложив скоротать время в клиентской. Может, но как это узнать, не написав здесь? На видео видно что клиент не стремился входить вслед за автомобилем. Девушку сотрудники должны были прутиком загонять в цех??? Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Артём Игоревич Опубликовано 30 Октября 2012 Опубликовано 30 Октября 2012 Упираться до последнего, что это скидка, когда есть оказываетсяи такие заказ наряды с графой скидки. Когда не вежливо. Я бы понял, если бы сразу сказали пардон наш косяк, и т.д.. Но вот так доказывать свою правоту с видео с хамством - это край. Простите, не укажите пальчиком на того кто Вам хамил? Я что-то проглядеть успел... Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Артём Игоревич Опубликовано 30 Октября 2012 Опубликовано 30 Октября 2012 Ничего бы этого не было, если бы: 1. Лорант признал, что предложения войти в боксы не было (хотя никто и не обещал, а чисто по человечески). 2. Лорант признал, что в документе отсутствует слово скидка. (Подошол бы вариант, без документа, а со словами с вас тысяча, но мы вам сделали скидку 30 рублей, с улыбкой на лице) Понимаете? Это внимание к клиенту, ВНИМАНИЕ!!! Про уважение потом. Вот и всё. Даже по .. по барабану царапины и люфт. Прошу простить, но Вы точно не знаете было ли что из этого озвучено так как лично не присутствовали, а пишите с чужих слов. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Артём Игоревич Опубликовано 30 Октября 2012 Опубликовано 30 Октября 2012 Когда ты станешь девушкой и приедешь в сервис, то можешь что угодно требовать. Это называется потребительский терроризм. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Evgen555 Опубликовано 30 Октября 2012 Опубликовано 30 Октября 2012 За полгода был в Лоранте раз пять или сам, или жена. Из того, что описал Аббат Букмон, наблюдал только симпотошных котят в коробке. Чистое помещение, вежливый, доброжелательный персонал, адекватные цены. Перед покупкой Мегана делал диагностику авто в Лоранте. Уже предыдущий хозяин машины прохаживаясь по сервису и оглядываясь по сторонам сказал "ну тут прям как в больнице". Не так давно жена ездила с ребенком в Лорант лампочки менять, так говорит, что и комнату отдыха сразу предложили и ребенка помогли перенести и усадить в машину. Со скидками вопросов никогда не возникало. Лоранту успехов в работе. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
засипатр Опубликовано 31 Октября 2012 Опубликовано 31 Октября 2012 (изменено) Был вчера , меняли термостат . Всё сделали быстро, теперь стрелка указателя температуры не скачет, нормальная температура у движка Но таможня там уж очень строга, подвегся личному досмотру на предмет контрабанды.. Вот фото таможенника а вот так был обнаружен контрабандный пирожок , с которого взяли пошлину. половину пирожка! Всё строго у них там.... Изменено 31 Октября 2012 пользователем засипатр Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
dimka Опубликовано 31 Октября 2012 Опубликовано 31 Октября 2012 с которого взяли пошлину. Пошлину можно. Лишь бы не взятку Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
засипатр Опубликовано 31 Октября 2012 Опубликовано 31 Октября 2012 Пошлину можно. Лишь бы не взятку Взятка пустяк, главное таможенник от возмущения не на прудолнил в сумку)) Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Эдсон Опубликовано 31 Октября 2012 Опубликовано 31 Октября 2012 После пирожка, таможенник сигаретку не попросил? Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
засипатр Опубликовано 31 Октября 2012 Опубликовано 31 Октября 2012 После пирожка, таможенник сигаретку не попросил? не попросил я не рискнул предложить , боюсь после сигаретки таможенник потребовал-бы сбегать в магазин за вискариком Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
ТЦ Лорант Опубликовано 31 Октября 2012 Опубликовано 31 Октября 2012 Был вчера , меняли термостат . Всё сделали быстро, теперь стрелка указателя температуры не скачет, нормальная температура у движка Но таможня там уж очень строга, подвегся личному досмотру на предмет контрабанды.. Вот фото таможенника а вот так был обнаружен контрабандный пирожок , с которого взяли пошлину. половину пирожка! Всё строго у них там.... Таможенника зовут Гайка Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
smirk Опубликовано 8 Июня 2014 Опубликовано 8 Июня 2014 Дело было в начале января 2014. Мне достался Рено 25 в весьма убитом состоянии, времени было немного (зимний отпуск из бурсы) я отдал (со скрипом взяли) этот чудный агрегат с симптомами - нестабильная работа двигателя и сделать небольшое ТО (масло, свечи, фильтра, антифриз, масло в коробке, бензонасос, датчики) после чего с легким сердцем уехал из мск грызть гранит науки. Машину забирал мой друг, оставил там 5к денег, в эти 5к вошла замена масла, свечей, одного датчика (давление масла) и "ремонт" ДМРВ. Как он доехал 2 километра от лоранта до дома - об этом история умалчивает, машина не работала т.к. проблема была в стершихся дорожках L джетроника, на которые, собственно никто и не посмотрел. Резюмируя: сервис умеет "снять-поставить", сервис умеет делать умные лица, родительские 607 и волосатис поедут в ххххххх Всем привет. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
ТЦ Лорант Опубликовано 8 Июня 2014 Опубликовано 8 Июня 2014 (изменено) Человеку, побывавшему у нас один раз в январе - и в июне врущему и оскорбляющему наш Техцентр, напоминаем за что было заплачено 4375 руб: В заказ-наряде четко видны суммы. Слесарные работы - это работы по ремонту воздушного клапана холостого хода (от замены клиент отказался), после которой автомобиль стал заводиться и ехать (что было основным требованием клиента в размерах его бюджета). От всех остальных работ, в связи с их стоимостью, клиент отказался. Подтверждением являются слова самого smirk на другой ветке форума, в сообщении от 13.01.14. В январе он к нам претензий никаких не имел. тэкс, по словам сервисменов из техцентра ЛОРАН небольшая проблема была с воздушным клапаном холостого хода (тот что стоит на пути из воздушного фильтра в двигатель). Стала заводиться на холодную на бензине и ехать на газе. На горячую на бензине глохнет. Также, ЛОРАН сказал что возможно проблема в бензонасосе, менять его отказались. Я вот что думаю, а регулятор давления тут не может свою негативную лепту вносить? http://exist.ru/Parts/Default.aspx?pid=0B5...;flag=385877044 вот этот. И его же сообщения от 07.01.14 до приезда к нам: на тросу ехал километр на второй передаче - эффекта ноль. спустя час на газу чуть прихватило, на пар секунд и все.. итак, свежие вести с фронта wink.gif сегодня вечером сел, завел на газу, поехал - закончился газ (внезапно wink.gif ) залил газа на 430 р (пропан) - больше не влезло, стрелка на баллоне с нуля не поднялась -> не заводится ни на газу, ни на бензине. Куда копать? Куда отдавать? Сервис или газовщики? Изменено 8 Июня 2014 пользователем ТЦ Лорант Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Полковник Опубликовано 9 Июня 2014 Опубликовано 9 Июня 2014 i Жалоба рассмотрена. Нарушений правил форума не зафиксировано. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Эдсон Опубликовано 9 Июня 2014 Опубликовано 9 Июня 2014 i Отредактировал первое сообщение, убрал рекламу другого тех центра. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
smirk Опубликовано 9 Июня 2014 Опубликовано 9 Июня 2014 повторюсь - меня не было в мск, поэтому и мое сообщение неверное - не поехал агрегат после слесарных работ на 2232р. кроме того очень приятно было слышать, что "в датчики и фильтр бензонасоса и сам бензонасос мы не полезем". такой вот сервис рено Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Полковник Опубликовано 9 Июня 2014 Опубликовано 9 Июня 2014 я отдал...... после чего с легким сердцем уехал из мск грызть гранит науки. Машину забирал мой друг..... повторюсь - меня не было в мск Ну так и весь подход не корректен. Сам сдал, друг забрал... А потом претензии. Работы по машине надо принимать лично, чтобы потом не высказывать недовольство не пойми чем. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
smirk Опубликовано 10 Июня 2014 Опубликовано 10 Июня 2014 может надо было еще самому гайки покрутить? чтобы не было недовольства непонятно чем Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Влаха Опубликовано 10 Июня 2014 Опубликовано 10 Июня 2014 "в датчики и фильтр бензонасоса и сам бензонасос мы не полезем". А они разборные, чтобы в них влезать? Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Полковник Опубликовано 10 Июня 2014 Опубликовано 10 Июня 2014 может надо было еще самому гайки покрутить? чтобы не было недовольства непонятно чем Ну тогда точно претензии предъявляли бы себе любимому. А так, своему Другу, который принял авто, а неисправность осталась на принятом авто. Я Вас уверяю, что если бы лично, точно и четко вели бы диалог с данным сервисом, то проблемы Вашей машины были бы решены. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Greyhound Опубликовано 10 Июня 2014 Опубликовано 10 Июня 2014 (изменено) может надо было еще самому гайки покрутить? чтобы не было недовольства непонятно чем Машину притащили на "галстуке", а потом она уехала своим ходом? Друг или вы лично были в курсе всего что происходит в сервисе и были на связи с мастерами? ...Слесарные работы - это работы по ремонту воздушного клапана холостого хода (от замены клиент отказался), после которой автомобиль стал заводиться и ехать (что было основным требованием клиента в размерах его бюджета). От всех остальных работ, в связи с их стоимостью, клиент отказался... Что за работы и почему отказались? P.S. Почему тема всплыла через пол года, а не раньше? Изменено 10 Июня 2014 пользователем Greyhound Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
smirk Опубликовано 10 Июня 2014 Опубликовано 10 Июня 2014 Машина "на стартере" доехала, так же и уехала. Отдал я - забирал не я. Тема всплыла через полгода потому что я вернулся в мск. По поводу "слесарных работ" - в ДМРВ крайне изношена дорожка потенциометра и об этом мне никто ничего не сказал. В ЧЕМ ИМЕННО заключался "ремонт" я сказать затрудняюсь, на вид ДМРВ как был так и остался, функционал как был так и остался http://www.renaultfaq.ru/katalog/opinion.asp?firmid=87 Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
smirk Опубликовано 10 Июня 2014 Опубликовано 10 Июня 2014 Ну тогда точно претензии предъявляли бы себе любимому. А так, своему Другу, который принял авто, а неисправность осталась на принятом авто. Я Вас уверяю, что если бы лично, точно и четко вели бы диалог с данным сервисом, то проблемы Вашей машины были бы решены. Я повторю сообщение, не обломаюсь. Приехал авто без ХХ - уехал авто без ХХ, ЛОРАНТ сказал что все сделано можете забирать - машину забрали. По вашим словам чтобы не предъявлять претензии необходимо и самому гайки покрутить? А они разборные, чтобы в них влезать? "менять не будем" - так яснее? Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Влаха Опубликовано 10 Июня 2014 Опубликовано 10 Июня 2014 "менять не будем" - так яснее? Гораздо. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Greyhound Опубликовано 10 Июня 2014 Опубликовано 10 Июня 2014 (изменено) Слесарные работы - это работы по ремонту воздушного клапана холостого хода (от замены клиент отказался), после которой автомобиль стал заводиться и ехать (что было основным требованием клиента в размерах его бюджета). От всех остальных работ, в связи с их стоимостью, клиент отказался. Машина "на стартере" доехала, так же и уехала. Отдал я - забирал не я. Так она уехала своим ходом или нет? Если от остальных работ клиент отказался, значит отказался и от дальнейшей диагностики? Изменено 10 Июня 2014 пользователем Greyhound Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
smirk Опубликовано 10 Июня 2014 Опубликовано 10 Июня 2014 (изменено) Уехала своим - так же, как и приехала. Нет ХХ, троит. Изменено 10 Июня 2014 пользователем smirk Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Полковник Опубликовано 10 Июня 2014 Опубликовано 10 Июня 2014 Клиент путался в показаниях... Я тоже не обломлюсь и повторю свой пост для непонятливого Я Вас уверяю, что если бы лично, точно и четко вели бы диалог с данным сервисом, то проблемы Вашей машины были бы решены. А согласно вот этому, вообще разговор ни о чем... ...Слесарные работы - это работы по ремонту воздушного клапана холостого хода (от замены клиент отказался), после которой автомобиль стал заводиться и ехать (что было основным требованием клиента в размерах его бюджета). От всех остальных работ, в связи с их стоимостью, клиент отказался... Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
smirk Опубликовано 11 Июня 2014 Опубликовано 11 Июня 2014 дядь, клиенты у тебя в другом месте, ок? замену никто не предлагал, неисправность не выявлена (стесанные дорожки), машинка как работала через задницу так и работает. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
KLM Опубликовано 11 Июня 2014 Опубликовано 11 Июня 2014 дядь, клиенты у тебя в другом месте, ок? Вот это зря!)))замену никто не предлагал "Лорант" говорит,что "клиент от замены отказался"... И кому верить? неисправность не выявлена (стесанные дорожки), машинка как работала через задницу так и работает. Ну так в итоге-то выявили,пусть и в другом сервисе? За полгода можно было и исправить,дабы работала через "передницу".) Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Appelsinka Опубликовано 11 Июня 2014 Опубликовано 11 Июня 2014 дядь, клиенты у тебя в другом месте, ок? замену никто не предлагал, неисправность не выявлена (стесанные дорожки), машинка как работала через задницу так и работает. Хамло. Респект Лоранту за аргументированный ответ. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Greyhound Опубликовано 11 Июня 2014 Опубликовано 11 Июня 2014 (изменено) Прочитал посты автора на форуме - жесть! Машина, увы, трахома еще та! братка двигатель у тебя j7t 706 а не 708 и колхозу у тебя под капотом просто не мерено 1 датчик лямда зонд от бехи 525 в старом кузове чё там с мозгами не понятно родные ли они по поводу вакумных магистралей наворочено капетально и сфоткаю вой двиган выложу фото . Взято отсюда. И еще эээ вроде L джетроник это на всех р25 такая система, просто в твоем варианте почему-то поставили датчик расхода воздуха вместо датчика давления в коллекторе, смысл от них один и тот же, только значения наврное разные выдают, мозги твои настроены по другому, а вообще сама система довольно надежная ) без расходомера машина вообще не должна заводиться как и без датчика давления в коллекторе, а ты говоришь у тебя она работает 3 секунды, проверь давление в топливной магистрали мож насос не качает нормально. и еще попробуй завестись и держать обороты ногой педаль газа тиснуть, заглохнет она тогда или нет? ) ИМХО, тут совсем не на 5к. ремонт. Тут все перебирать надо как минимум. Зачем обвинять сервис в некомпетентности, если под капотом сборная солянка, которую автор упорно хочет реанимировать? До того, как машина попала в руки автора, машина нормально ездила, или от неё просто избавились после неумелого тюнинга? Лирика... В лохматые года, когда я купил себе первую машину и мне сказали, что у меня в карбюраторе стоит игла от "Урала" + еще несколько "оригинальных" приблуд - улучшений , я без лишних разговоров поехал к дяде Ване в гараж, чтобы полностью перебрать двигатель. Денег у меня не было на ремонт в сервисе. Когда все разобрали, нашли много интересного , включая треснувшую юбку на поршне. Изменено 11 Июня 2014 пользователем Greyhound Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Сталкер Опубликовано 11 Июня 2014 Опубликовано 11 Июня 2014 ... машинка как работала через задницу так и работает. Ну это уже вопрос к хозяину авто, значит его всё устраивает, раз за такой срок не довёл машину до ума. )))) Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Кирилл Опубликовано 11 Июня 2014 Опубликовано 11 Июня 2014 дядь, клиенты у тебя в другом месте, ок? замену никто не предлагал, неисправность не выявлена (стесанные дорожки), машинка как работала через задницу так и работает. i Клиент заблокирован на 2 дня, до вынесения окончательного приговора. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
smirk Опубликовано 17 Июня 2014 Опубликовано 17 Июня 2014 (изменено) Прочитал посты автора на форуме - жесть! Машина, увы, трахома еще та! Взято отсюда. И еще ИМХО, тут совсем не на 5к. ремонт. Тут все перебирать надо как минимум. Зачем обвинять сервис в некомпетентности, если под капотом сборная солянка, которую автор упорно хочет реанимировать? До того, как машина попала в руки автора, машина нормально ездила, или от неё просто избавились после неумелого тюнинга? Лирика... В лохматые года, когда я купил себе первую машину и мне сказали, что у меня в карбюраторе стоит игла от "Урала" + еще несколько "оригинальных" приблуд - улучшений , я без лишних разговоров поехал к дяде Ване в гараж, чтобы полностью перебрать двигатель. Денег у меня не было на ремонт в сервисе. Когда все разобрали, нашли много интересного , включая треснувшую юбку на поршне. машина трахома, и я не спец по L джетроникам, поэтому и решил пусть этим сервис занимается. сборной солянки и колхоза под капотом нет - это все штатные детальки, реношные. Ну это уже вопрос к хозяину авто, значит его всё устраивает, раз за такой срок не довёл машину до ума. )))) читай выше - почему. читай внимательно. Изменено 17 Июня 2014 пользователем smirk Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
smirk Опубликовано 17 Июня 2014 Опубликовано 17 Июня 2014 Хамло. Респект Лоранту за аргументированный ответ. не надо обвинять человека в хамстве и называть "клиентом", который "путается в показаниях" Вот это зря!))) "Лорант" говорит,что "клиент от замены отказался"... И кому верить? Ну так в итоге-то выявили,пусть и в другом сервисе? За полгода можно было и исправить,дабы работала через "передницу".) ларчик просто открывался - замена платы ДМРВ Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
GARRICHE XXX Опубликовано 4 Августа 2014 Опубликовано 4 Августа 2014 Люди добрые!!! Граждане - мазурики !!! Это что ж такое делается!!! Вчера с дачи приехал,месяц по полям и ухабам катался,сегодня еду мимо Лоранта,дай думаю заскочу на огонек запишусь на диагностику!!! Да вот только хрен мне на воротник,они не то что записывать не стали, они "такие сякие" окошко нашли и меня туда втиснули!!!Таки и это еще не все,обнаружив серьезную неисправность в ходовой(угрожающей моей безопасности ) исправили проблему вне очереди,а меня благородно возмущавшегося связав по рукам и ногам бросили в темницу(клиентскую) с кляпом во рту!!! А если серьезно СПАСИБО ВАМ !!! ВЫ ЛУЧШИЕ !!!!!!! Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
ТЦ Лорант Опубликовано 4 Августа 2014 Опубликовано 4 Августа 2014 Люди добрые!!! Граждане - мазурики !!! Это что ж такое делается!!! Вчера с дачи приехал,месяц по полям и ухабам катался,сегодня еду мимо Лоранта,дай думаю заскочу на огонек запишусь на диагностику!!! Да вот только хрен мне на воротник,они не то что записывать не стали, они "такие сякие" окошко нашли и меня туда втиснули!!!Таки и это еще не все,обнаружив серьезную неисправность в ходовой(угрожающей моей безопасности ) исправили проблему вне очереди,а меня благородно возмущавшегося связав по рукам и ногам бросили в темницу(клиентскую) с кляпом во рту!!! А если серьезно СПАСИБО ВАМ !!! ВЫ ЛУЧШИЕ !!!!!!! Мы с дрожью в руках и в холодном поту открывали "Жалобную книгу". Предполагали нас будут ... А тут такое!!! СПАСИБО за отзыв!!!! Рады стараться! Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
GARRICHE XXX Опубликовано 4 Августа 2014 Опубликовано 4 Августа 2014 В хвалебных отзывах последний мой! Потому решил написать здесь,за одно поиграть на нервах,вот только чую аукнется мне это!!! Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Bumblebee Опубликовано 17 Октября 2014 Опубликовано 17 Октября 2014 Приветствую, ТЦ Лорант! Менее года назад мы делали у вас некоторые работы, в том числе и замену нижней опоры. При этом была загублена резьба в соответствующем месте для вкручивания переднего болта. Болт заменен на новый, с резьбой что-то сделано... В начале лета стал беспокоить периодический несильный стук в передней части авто. Грешили на косточки и продолжали кататься, т.к. не очень беспокоило. Пару раз что-то внизу скрежетало и сильно стучало по АКПП, проходило само. Но вчера, после очередного скрежета и удара по акпп, появился совсем плохой звук, авто затупило и тихонько поехало в местный техцентр, где был обнаружен источник проблем - болтающийся передний болт нижней опоры. Силами непрофильного сервиса сегодня утром все восстановлено, заработало как надо - ни стуков, ни треска коробки, ни рывков. Прошу вас пояснить почему такое произошло?(Хочу заметить, что менее года назад, отдельно за слесарные работы по восстановлению резьбы, вживлению болта и т.п. мы уплатили вам около 2 т.р. + новый болт) Так же прошу компенсировать наши расходы за реставрацию узла крепления нижней опоры после вашего ремонта. Спасибо. P.S. На авто ездит в основном супруга, поэтому иногда пишу "мы". Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
ТЦ Лорант Опубликовано 17 Октября 2014 Опубликовано 17 Октября 2014 Bumblebee, добрый день! Можно гос. номер автомобиля или номер заказ-наряда. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
ТЦ Лорант Опубликовано 17 Октября 2014 Опубликовано 17 Октября 2014 (изменено) Bumblebee, первый раз Вы посетили наш Техцентр 28 октября 2013 г. (год назад) и больше у нас не обслуживали Ваш автомобиль (мы правильно поняли - гос. номер автомобиля 573?). На Вашем автомобиле были произведены следующие работы: 1. Замена передних рычагов, тяг и наконечников (з/ч Ваши), сход-развал 2. Проведены диагностика ходовой и компьютерная диагностика 3. Заменены: задние тормозные диски, колодки, стойки стабилизатора (косточки), нижняя опора ДВС и масло в АКПП (з/ч и расходные материалы наши). Попробуем Вам напомнить, что при попытке заменить нижнюю опору ДВС было обнаружено, что болт крепления опоры невозможно открутить не повредив его, т.к. при предыдущих снятии/установке опоры болт был вкручен не по резьбе (НЕ в НАШЕМ ТЕХЦЕНТРЕ). По согласования с Вами болт был высверлен и нарезана резьба. Именно поэтому Вы оплачивали стоимость восстановления резьбы. Однако Ваше сообщение написано таким образом, что может сложиться впечатление о том, что резьба была сорвана нами. Это не соответствует действительности. Далее судя по Вашему тексту, Вы успешно прокатались на автомобиле полгода, после чего «…в начале лета стал беспокоить периодический несильный стук в передней части авто. Грешили на косточки и продолжали кататься, т.к. не очень беспокоило. Пару раз что-то внизу скрежетало и сильно стучало по АКПП…» Возможно на этом этапе и надо было писАть или приезжать к нам? Описанный Вами случай мы не считаем гарантийным. Изменено 17 Октября 2014 пользователем ТЦ Лорант Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Bumblebee Опубликовано 17 Октября 2014 Опубликовано 17 Октября 2014 ТЦ Лорант, да, совершенно верно, это мы. Вы все верно описали, но мы считали, что данный вопрос закрыт и можно забыть до следующей замены опоры. Совершенно неважно кто виновен в смерти резьбы, мы приняли ситуацию. Жаль, что не прошло и года после ремонта. Что ж, удачи вам и роста. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
tv2 Опубликовано 12 Ноября 2014 Опубликовано 12 Ноября 2014 Развейте сомнения! Госномер 413. Менял у Вас летом задние пружины. Недавно залез под машину и обратил внимание, что пружины установлены по-разному правая пружина нижним витком упирается в резиновую чашку вперёд, левая назад. И левая пружина заметно больше выгнута к бамперу. Мне думается так быть не должно. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
ТЦ Лорант Опубликовано 12 Ноября 2014 Опубликовано 12 Ноября 2014 Развейте сомнения! Госномер 413. Менял у Вас летом задние пружины. Недавно залез под машину и обратил внимание, что пружины установлены по-разному правая пружина нижним витком упирается в резиновую чашку вперёд, левая назад. И левая пружина заметно больше выгнута к бамперу. Мне думается так быть не должно. Здравствуйте. Если не затруднит - приезжайте посмотрим. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Greyhound Опубликовано 1 Декабря 2014 Опубликовано 1 Декабря 2014 i Тему почистил, все лишнее удалил! Прошу прежде чем писать сообщения читать заголовки тем, дабы содержание соответствовало заголовку!!! Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
M0nah Опубликовано 26 Ноября 2015 Опубликовано 26 Ноября 2015 пару недель назад, заезжал с просьбой заменить клапана в Акпп дп0, в итоге:1. стали решать поблемы с электрикой, т.к. не смогли подключить комп к мозгам акпп, оставил за это 5000р. (ладно принял)Возможно решили проблему, меня на месте не было, пришлось уехать и оставить машину на совесть лоранта. Так же оставил там и новые клапана.2. Позвонили, сказали что комп подключили, клапана заменили и масло в акпп поменяли частично.Смутило то, что после каждых работ мне неоднократно говорилось, гарантий никаких и т.д. покупай новую коробку если не поможет.)))забрал, выехал проехал 5 км и снова акпп встала в аварию. (проехала 5 км, т.к. сбросили ошибки акпп)Короче, коробка снова на кап. ремонте в другом сервисе (ранее там ремонтировалась, ремонтируют по гарантии, не поехал туда сразу т.к. коробочник был на больничном).ну ладно, противно то, что поддон коробки даже не снимался и клапана не заменили... Стоят те же, что ставил до этого. Оставив мои новые клапана себе и взяв с меня не малую сумму денег Лорант помахал мне рукой)))спасибо.понимаю, что данный вопрос с клапанами сейчас практически недоказуем, (номера новых деталей, перед тем как их оставить я не удосужился переписать)Желаю всем быть внимательнее и не оставлять машину в данном автосервисе без присмотра. Возможно руководство сервиса не в курсе, что творят их сотрудники. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
ТЦ Лорант Опубликовано 26 Ноября 2015 Опубликовано 26 Ноября 2015 (изменено) пару недель назад, заезжал с просьбой заменить клапана в Акпп дп0, в итоге:1. стали решать поблемы с электрикой, т.к. не смогли подключить комп к мозгам акпп, оставил за это 5000р. (ладно принял)Возможно решили проблему, меня на месте не было, пришлось уехать и оставить машину на совесть лоранта. Так же оставил там и новые клапана.2. Позвонили, сказали что комп подключили, клапана заменили и масло в акпп поменяли частично.Смутило то, что после каждых работ мне неоднократно говорилось, гарантий никаких и т.д. покупай новую коробку если не поможет.)))забрал, выехал проехал 5 км и снова акпп встала в аварию. (проехала 5 км, т.к. сбросили ошибки акпп)Короче, коробка снова на кап. ремонте в другом сервисе (ранее там ремонтировалась, ремонтируют по гарантии, не поехал туда сразу т.к. коробочник был на больничном).ну ладно, противно то, что поддон коробки даже не снимался и клапана не заменили... Стоят те же, что ставил до этого. Оставив мои новые клапана себе и взяв с меня не малую сумму денег Лорант помахал мне рукой)))спасибо.понимаю, что данный вопрос с клапанами сейчас практически недоказуем, (номера новых деталей, перед тем как их оставить я не удосужился переписать)Желаю всем быть внимательнее и не оставлять машину в данном автосервисе без присмотра. Возможно руководство сервиса не в курсе, что творят их сотрудники.Номер заказ-наряда можно?Вы ошибаетесь, утверждая, что вопрос с клапанами недоказуем. У нас имеется видеозапись с ремонтом вашего автомобиля, на которой вы можете все увидеть. Прежде чем что-то голословно утверждать - можете подъехать и посмотреть ее. Я надеюсь, что после просмотра данной видеозаписи вы принесете публичные извинения нашей компании и механику, которого вы необоснованно обвинили в воровстве. Изменено 26 Ноября 2015 пользователем ТЦ Лорант Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
282 сообщения в этой теме
Рекомендуемые сообщения
Присоединиться к обсуждению
Вы можете ответить сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас уже есть аккаунт, войдите, чтобы ответить от своего имени.