Вопросы и ответы, пожелания к представителям Петровского Автоцентра

[Тёмка]

подпишусь и заодно такое же спасибо Шушарам

[azzKicker]

Петровскому в Металлострое, как обычно, большой рахмат!
Все как обычно, организовано и четко.

 

Присоединюсь, мою проблему решили быстро и четко.

[KoSMich]

Присмотрел себе авто в трейд ин, а мне все не могут найти карточку с "единой системы оценки и диагностики подержанного автомобиля по обязательным 60 пунктам технического контроля" или она только для внутреннего пользования?

[Леонид Союнен]

Присмотрел себе авто в трейд ин, а мне все не могут найти карточку с "единой системы оценки и диагностики подержанного автомобиля по обязательным 60 пунктам технического контроля" или она только для внутреннего пользования?

Здравствуйте, KoSMich.
Результаты диагностики, не секрет(бумаги бывает теряются). Если напишите в почту какая машина и где стоит, попробую помочь.

[KoSMich]

Отправил данные в личку. Вот еще один вопрос: машина, кот. меня заинтересовала не была представлена на сайте. Значит там не весь список имеющихся машин? Немного не удобно((

[Маркман Э.В.]

Отправил данные в личку. Вот еще один вопрос: машина, кот. меня заинтересовала не была представлена на сайте. Значит там не весь список имеющихся машин? Немного не удобно((

 

Сейчас на сайте вывешен обновленный список машин.

[KoSMich]

А дает ли ПАЦ гарантию на приобретенные у него в трэйд ин машины? Или только верить в доброеимя и честное слово? Покупаю у Вас уже третью машину (первую бу) и чувствую легкую неуверенность.

[Маркман Э.В.]

А дает ли ПАЦ гарантию на приобретенные у него в трэйд ин машины? Или только верить в доброеимя и честное слово? Покупаю у Вас уже третью машину (первую бу) и чувствую легкую неуверенность.

 

Гарантию на подержанный автомобиль можно приобрести, если до окончания заводской гарантии осталось не менее 90-та дней.

[KoSMich]

Есть ли хоть какие-то гарантии, что машина "не встанет завтра"?

[god1941]

Есть ли хоть какие-то гарантии, что машина "не встанет завтра"?

15 дней по закону есть право вернуть неисправный товар)

[Маркман Э.В.]

Есть ли хоть какие-то гарантии, что машина "не встанет завтра"?

 

Машина полностью диагностируется, но даже новый автомобиль может сломаться. Покупка подержанного автомобиля всегда несет небольшой риск, но у нас таких случаев не было. Все купленные у нас автомобили без проблем эксплуатируются.

[KoSMich]

Спасибо, что обнадежили)) Вы обновили Колеос? Чувствуется отличие дизеля?

[Маркман Э.В.]

Спасибо, что обнадежили)) Вы обновили Колеос? Чувствуется отличие дизеля?

 

Я обновил Колеос еще в марте прошлого года. Поменял бензиновый на дизельный. А вот Лагуну Купе наоборот, сменил дизельную на бензиновую. На Колеосе ездит в основном моя жена, машина бралась специально для дальних поездок, в том числе заграницу, поэтому экономичность была поставлена во главу угла. Какого-то негатива относительно бензиновой версии не замечено, чуть хуже динамика, но не принципиально. Что касается Лагуны, то я доволен заменой типа двигателя. АКПП работает с бензинкой более адекватно, что значительно улучшает динамику. Расплачиваться приходиться увеличением расхода, с 9,1-9,5 л до 12,8-13,2 л на 100 км.

[KoSMich]

Спасибо за такой развернутый ответ.

 

А можно проследить историю обслуживания автомобиля по Вашей базе?

[Маркман Э.В.]

Спасибо за такой развернутый ответ.

 

А можно проследить историю обслуживания автомобиля по Вашей базе?

 

Конечно можно.

[KoSMich]

К кому можно обратиться за данной информацией?

[KoSMich]

Огромное СПАСИБО Леониду за информацию по обслуживанию заинтересовавшего меня автомобиля! Теперь видна вся история. Соответственно возникли и вопросы. Но их я уже буду решать в автосалоне.

[Полковник]

И опять огромное спасибо ПА в Металлострое, а так же лично Горбунову Александру, оперативно сьездившему в Шушары за необходимой деталью. Что позволило быстро отремонтировать машину.
От фирменого обеда, ради скорости ремонта, вежливо отказался.

[KoSMich]

Огромное спасибо менеджерам трейд-ина на Пискаревском Сергею и Михаилу за терпение и понимание. Подобрали мне отличную замену моему мегану - колеос люкс привеледж. Все сделали оперативно и без лишних проволочек.

 

Немного расстроило, что мне не дали карточку профит+. Машина уже не гарантийная как год. Предыдущий владелец проходил ТО60 в ПАЦ и ему она была выдана. Так почему мне, как правопреемнику не полагается данная карта? Я также планирую проходить обслуживание у Вас и далее. Это мне не понятно (((

Изменено 19 Января 2013 пользователем KoSMich

[Яков_ВБГ]

Огромное спасибо менеджерам трейд-ина на Пискаревском Сергею и Михаилу за терпение и понимание. Подобрали мне отличную замену моему мегану - колеос люкс привеледж. Все сделали оперативно и без лишних проволочек.

 

Немного расстроило, что мне не дали карточку профит+. Машина уже не гарантийная как год. Предыдущий владелец проходил ТО60 в ПАЦ и ему она была выдана. Так почему мне, как правопреемнику не полагается данная карта? Я также планирую проходить обслуживание у Вас и далее. Это мне не понятно (((

 

Не беспокойся. Обычно выдают при первом же посещении)

[KoSMich]

Так я сразу и поменял правый стабилизатор устойчивости. Но...

[Яков_ВБГ]

Скорее всего просто запарились

[Тёмка]

Так я сразу и поменял правый стабилизатор устойчивости. Но...

так а ты им напомнил, что они как бы подзабыли о важном для тебя?

[Маркман Э.В.]

Огромное спасибо менеджерам трейд-ина на Пискаревском Сергею и Михаилу за терпение и понимание. Подобрали мне отличную замену моему мегану - колеос люкс привеледж. Все сделали оперативно и без лишних проволочек.

 

Немного расстроило, что мне не дали карточку профит+. Машина уже не гарантийная как год. Предыдущий владелец проходил ТО60 в ПАЦ и ему она была выдана. Так почему мне, как правопреемнику не полагается данная карта? Я также планирую проходить обслуживание у Вас и далее. Это мне не понятно (((

 

По условиям программы, карточка Профит+ выдается на негарантийные машины после прохождения очередного ТО. Мы с удовольствием выдадим Вам эту карту после этого. Все таки деньги на предыдущее ТО тратил предыдущий хозяин, а карты привязаны к владельцам, а не к автомобилям. Удачи на дорогах на новом автомобиле!

[KoSMich]

Как мне пояснили Ваши сотрудники, то карта привязывается к вин номера автомобиля и это логично! И если бы прежний владелец передал ее вместе с пакетом документов, то я мог бы ей пользоваться.

 

Конечно у меня есть золотая карта, ведь это уже трейтий авто, купленный в ПАЦ. Видно это в нашей стране принято передавать (правоприемствовать) только долги и обязанности, но не блага и скидки.

Изменено 20 Января 2013 пользователем KoSMich

[Маркман Э.В.]

Как мне пояснили Ваши сотрудники, то карта привязывается к вин номера автомобиля и это логично! И если бы прежний владелец передал ее вместе с пакетом документов, то я мог бы ей пользоваться.

 

Конечно у меня есть золотая карта, ведь это уже трейтий авто, купленный в ПАЦ. Видно это в нашей стране принято передавать (правоприемствовать) только долги и обязанности, но не блага и скидки.

 

Карточка привязана прежде всего к владельцу, и уже потом к принадлежащему ему негарантийному автомобилю. Основное условие предоставление скидок по этой программе - это прохождение регулярного ТО в "Петровском Автоцентре" на негарантийном автомобиле. Передача карты Профит+ не предусмотрена программой, также как не передается платиновая карта. Все остальные карты можно передавать. Таким образом, Вы сможете получить карту "Профит+" после прохождения ближайшего ТО, каждое последующее ТО будет продлевать действие карты.

[MerCOOL]

Эдуард, добрый день.
Скажите пожалуйста, а тест-драйвы нового Сценика существуют в природе? Насколько я понял (почитав тут) данной модели нет на тесте.
Отец хочет поменять свой Флюенс. Колеос как-то дороговат, а вот Сценик ок.

 

ПС
кстати, среди машин с пробегом стоит Колеос за 1,1 с 3ткм пробега, это тест-драйверский?

[volvo_driver]

И так всё началось 4 января. Авто Сеня 1.5 dci, пробег 113т.км. На нейтрали сама притормаживала и автомобиль не реагировал на педаль газа после 80 км/ч, разгонялась тяжело. Остановившись я позвонил в Петровский автоцентр, с целью консультации по возникшей проблеме и возможностью дальнейшей эксплуатации автомобиля. Однако мастера-приемщики сервисных центров (Металлострой, Пискаревский) отказались помочь мне в сложившейся ситуации, так как "дизельным автомобилями они не занимаются". В итоге оставил машину во дворе и уехал на второй машине до 9 января отдыхать.
9 января. Завёл авто работает ровненько, ошибок нет, тормозит норм. Поехал, отъездил км 40. И в какой-то момент, на светофоре не могу тронутся. Так как находился в районе Звездной, кое как доехал до ПАЦ в Шушарах, с запахом паленых колодок со скоростью 5-10 км/ч. На мое удивление авто приняли на диагностику.
10 января. Утро. Звонок из ПАЦ. Со словами у вас клинят суппорта (передние и задние). В итоге приговорил под замену суппорта(передние!!!!), колодки на сумму 27 рублей. Срок 2-3 недели ожидания. На мой вопрос что стало причиной и где гарантии что это не повторится снова, мастер приемщик только развел руками. В итоге эвакуатор и к ребятам в проверенный сервис(занимаются исключительно VAG). Полдня французского секаса и результат неисправен вакуумный усилитель тормозов, и в итоге ещё пару часов на его замену.

 

Соответственно о какой квалификации и подготовке мастеров и механиков может идти речь. Сотрудники ПАЦ не удосужились, выявить источник проблем, они этого не умеют, проверенно не однократно, им проще менять всё подряд за счет клиента. На фиг такой сервис, если бы не случай хрен бы к ним поехал.

[Вован Питер]

И так всё началось 4 января. Авто Сеня 1.5 dci, пробег 113т.км. На нейтрали сама притормаживала и автомобиль не реагировал на педаль газа после 80 км/ч, разгонялась тяжело. Остановившись я позвонил в Петровский автоцентр, с целью консультации по возникшей проблеме и возможностью дальнейшей эксплуатации автомобиля. Однако мастера-приемщики сервисных центров (Металлострой, Пискаревский) отказались помочь мне в сложившейся ситуации, так как "дизельным автомобилями они не занимаются". В итоге оставил машину во дворе и уехал на второй машине до 9 января отдыхать.
9 января. Завёл авто работает ровненько, ошибок нет, тормозит норм. Поехал, отъездил км 40. И в какой-то момент, на светофоре не могу тронутся. Так как находился в районе Звездной, кое как доехал до ПАЦ в Шушарах, с запахом паленых колодок со скоростью 5-10 км/ч. На мое удивление авто приняли на диагностику.
10 января. Утро. Звонок из ПАЦ. Со словами у вас клинят суппорта (передние и задние). В итоге приговорил под замену суппорта(передние!!!!), колодки на сумму 27 рублей. Срок 2-3 недели ожидания. На мой вопрос что стало причиной и где гарантии что это не повторится снова, мастер приемщик только развел руками. В итоге эвакуатор и к ребятам в проверенный сервис(занимаются исключительно VAG). Полдня французского секаса и результат неисправен вакуумный усилитель тормозов, и в итоге ещё пару часов на его замену.

 

Соответственно о какой квалификации и подготовке мастеров и механиков может идти речь. Сотрудники ПАЦ не удосужились, выявить источник проблем, они этого не умеют, проверенно не однократно, им проще менять всё подряд за счет клиента. На фиг такой сервис, если бы не случай хрен бы к ним поехал.

Да совсем не приятная история.Вот интересно еслиб клиент заплатил бы эти 27т а потом выяснилось что причина в другом.Кто возвращал бы ему деньги?

[volvo_driver]

Да совсем не приятная история.Вот интересно еслиб клиент заплатил бы эти 27т а потом выяснилось что причина в другом.Кто возвращал бы ему деньги?

 

Деньги мне бы ни кто не вернул, ошиблись с кем не бывает. Предложили бы подъехать и разбираться дальше.

[Vadim Chernyavsky]

Деньги мне бы ни кто не вернул, ошиблись с кем не бывает. Предложили бы подъехать и разбираться дальше.

 

100% бы вернули!

[Яков_ВБГ]

ПА занимается дизелями. Знакомый менял там к-т ГРМ на мегане-2 1,5 дизель, причем сам комплект брал у меня, то есть приехал со своим. Никакого отказа не было.

[volvo_driver]

ПА занимается дизелями. Знакомый менял там к-т ГРМ на мегане-2 1,5 дизель, причем сам комплект брал у меня, то есть приехал со своим. Никакого отказа не было.

 

До словно мне было сказано, что мой автомобиль офиц. не возился в РФ, соответственно они ПАЦ такими авто не занимаются, а в Металлострое якобы даже отсутствует какое либо оборудование для обслуживания дизелей. Записать на диагностику мой авто в ПАЦ отказались.

[Вован Питер]

100% бы вернули!

Вадим но вы же не будите спорить что это совсем не правильно.У человека 2-3 недели машина простояла бы в сервисе ,потом когда все бы поменяли нечего не изменилось бы.И как в этой ситуации должен чувствовать себя человек((Мое мнение что надо глубже искать проблемы ,а зачастую мастера идут легким путем а проблема остается .Либо и правда не хватает квалификации .

[Яков_ВБГ]

До словно мне было сказано, что мой автомобиль офиц. не возился в РФ, соответственно они ПАЦ такими авто не занимаются, а в Металлострое якобы даже отсутствует какое либо оборудование для обслуживания дизелей. Записать на диагностику мой авто в ПАЦ отказались.

 

Может в Металлострое его и нет, мой знакомый менял в Шушарах, Меган-2 тоже дизель официально не ввозился

[Vadim Chernyavsky]

Вадим но вы же не будите спорить что это совсем не правильно.У человека 2-3 недели машина простояла бы в сервисе ,потом когда все бы поменяли нечего не изменилось бы.И как в этой ситуации должен чувствовать себя человек((Мое мнение что надо глубже искать проблемы ,а зачастую мастера идут легким путем а проблема остается .Либо и правда не хватает квалификации .

 

Согласен, не приятно, но факт возврата денежных средств 100% был бы, ну и как Вы уже поняли, не всегда я уверен в таких ситуациях, надо спросить и у второй стороны, прежде чем делать выводы. Недавно как вчера, был оч интересный инцидент с клиентом, его автомобилем, написал бы он на форуме, так на лицо моя вина (я занимался автомобилем), но добавь я свои комментарии, всё бы встало на свои места, т ч представители ПА отпишутся и прольют свет, всем и всё станет ясно.
Но, ветка не моя, сорри что влез, умолкаю

[Вован Питер]

Согласен, не приятно, но факт возврата денежных средств 100% был бы, ну и как Вы уже поняли, не всегда я уверен в таких ситуациях, надо спросить и у второй стороны, прежде чем делать выводы. Недавно как вчера, был оч интересный инцидент с клиентом, его автомобилем, написал бы он на форуме, так на лицо моя вина (я занимался автомобилем), но добавь я свои комментарии, всё бы встало на свои места, т ч представители ПА отпишутся и прольют свет, всем и всё станет ясно.
Но, ветка не моя, сорри что влез, умолкаю

Ссылку на ситуацию если не трудно почитаю.

[Леонид Союнен]

И так всё началось 4 января.

Здравствуйте, volvo_driver.
Во первых приношу извинения, за неудобства доставленные вам. Деньги за неустранный дефект, были бы возвращенны без вопросов(кстати платили ли вы какие-нибудь деньги).
И просто в порядке уточнения, если нетрудно пришлите в почту ваши координаты, для разбора ситуации.

[L.N.S.]

Вчера был в Шушарах, оформлял УУУ. Когда записывался на прием, мне было сказано, что будут фотографировать и машина должна быть чистой. Решил приехать заранее и помыть машину непосредственно в самом ПА перед приемом, т.к. пока от мойки до салона доедешь - опять мыть нужно будет. Машину помыли - без проблем, но .... стоимость простой мойки кузова (без ковров) = 560 рублей !!! . Ну ни в какие ворота не лезет !

Изменено 23 Января 2013 пользователем L.N.S.

[Вован Питер]

Вчера был в Шушарах, оформлял УУУ. Когда записывался на прием, мне было сказано, что будут фотографировать и машина должна быть чистой. Решил приехать заранее и помыть машину непосредственно в самом ПА перед приемом, т.к. пока от мойки до салона доедешь - опять мыть нужно будет. Машину помыли - без проблем, но .... стоимость простой мойки кузова (без ковров) = 560 рублей !!! . Ну ни в какие ворота не лезет !

Чет дороговато)))Я сегодня помыл .Пришлось два раза обезжиривать (давно не мыл)Взяли 600р))

[volvo_driver]

Здравствуйте, volvo_driver.
Во первых приношу извинения, за неудобства доставленные вам. Деньги за неустранный дефект, были бы возвращенны без вопросов(кстати платили ли вы какие-нибудь деньги).
И просто в порядке уточнения, если нетрудно пришлите в почту ваши координаты, для разбора ситуации.

 

Леонид данные отправил. Касательно оплат, заплатил 696 рублей за диагностику.

[Леонид Союнен]

Леонид данные отправил. Касательно оплат, заплатил 696 рублей за диагностику.

Руслан, как минимум мы вернем деньги за не верную диагностику.

[Тёмка]

А где бы посмотреть какие скидки сейчас есть на окраску?

[Вахтер]

Господа из ПАЦ
Вы можете продать Дастер в самой простой комплектации, по самой низкой цене которая озвучена Рено.
Если да, то какая это будет цена и ориентировочные сроки поставки машины в магазины ПАЦ в Москве.
И естественно без допов.
Спасибо.

[Леонид Союнен]

А где бы посмотреть какие скидки сейчас есть на окраску?

 

Сейчас, стандартно по карте.

[Леонид Союнен]

Господа из ПАЦ
Вы можете продать Дастер в самой простой комплектации, по самой низкой цене которая озвучена Рено.
Если да, то какая это будет цена и ориентировочные сроки поставки машины в магазины ПАЦ в Москве.
И естественно без допов.
Спасибо.

Здравствуйте, Вахтер.
Пришлите в почту, ваши контакты.

[Тёмка]

Сейчас, стандартно по карте.

по ПРОФИТу сколько, Леонид?
я что то не нашёл её тут Изменено 27 Января 2013 пользователем Тёмка

[Яков_ВБГ]

по ПРОФИТу сколько, Леонид?
я что то не нашёл её тут

 

http://www.petrovskiy.ru/?p=profit

[Леонид Союнен]

по ПРОФИТу сколько, Леонид?
я что то не нашёл её тут

 

10% - зап. части, 15% - работы. И 20% - для кузовных при наличном расчете.

[Fedya05]

Здравствуйте , Уважаемые представители ПАЦ .
Вопрос простой - есть ли на тест- драйве в Санкт-Петербурге дизельный Колеос ? Существует ли в ПАЦ такая услуга , как "длительный тест- драйв", т.е.когда машину можно взять на день -два на тест - драйв ?