Putnick

Статистика поломок и гарантийных случаев

  • Ответить в эту тему
  • Ответить в эту тему

1187 posts in this topic

Recommended Posts

Второй раз загудел передний правый ступичный. Не прошло и 30 тыс. пробега после гарантийной замены. У дилера ждать оригинал около месяца. Заказал у альтернативного поставщика, вроде как неделя. Посмотрим, как сработает. 

  • Like 6

Share this post


Link to post
Share on other sites
17 минут назад, Саня провизор сказал:

Второй раз загудел передний правый ступичный. Не прошло и 30 тыс. пробега после гарантийной замены. У дилера ждать оригинал около месяца. Заказал у альтернативного поставщика, вроде как неделя. Посмотрим, как сработает. 

Похоже и до нас «переезд склада» добрался, прошлой осенью мне за неделю доставляли 2 подшипника.

  • Like 3

Share this post


Link to post
Share on other sites

Поменял родной аккумулятор - взял Ridzel 70Ач EN720 размерность 278х175х190 - встал как влитой.

На холодную показал 12.7В, под нагрузкой опустился до 10.8В.
 

Скрытый текст

 

IMG_20210526_173201.jpg.dd54b582d8cfac98b83f76ddc5483baa.jpg

 

IMG_20210526_173216.jpg.6a4d93c98ededb41dbb509ed45025232.jpg

 

 

Дата производства свежая

Скрытый текст

IMG_20210526_173232.jpg.09854234a2c2de51c20768fe453878fc.jpg

 

До края платформы порядка 2см запаса. Провода без каких либо критических перегибов.


 

Скрытый текст

 

IMG_20210527_145547.jpg.8bb496d4147e55aacb82981c7d71df39.jpg

 

IMG_20210527_145912.jpg.3841f80c4ced8dfb494dd2ca643b0f46.jpg

 

IMG_20210527_150157.jpg.9df7ec362ea5c985313ec466d53e83ee.jpg

 

 

Стоимость 5600р, гарантия 3 года.

Родного хватило на 1 год и 4мес как выехал с салона - 1 мая авто не завелся на клеммах напряжение выше 11.8 не поднимается, за все это время я раз 8-10 заряжал родной аккумулятор. ОД в гарантийной замене отказал, правда я к нему ездил еще до 1 мая - аккумулятор родной оставил - попробую у другого ОД заменить при случае.

  • Like 5

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, Demmons сказал:

за все это время я раз 8-10 заряжал родной аккумулятор. ОД в гарантийной замене отказал, 

 

А зачем заряжали и почему дилер отказал в замене?

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 часов назад, E'gen сказал:

 

А зачем заряжали и почему дилер отказал в замене?

Два раза по совей вине разряжал аккумулятор (регистратор подключил на постоянный "+", а он в режиме парковки высаживал АКБ). Все остальное время аккумулятор высаживался по неизвестным мне причинам - токов утечки нет, сигналки нет, из нештатного только автодоводчик стекол.  Вся масса зарядок пришлась на прошедшую зиму - вечером приезжаю - все нормально - на утро напряжение могло упасть до 5В - 11.2В. Зависимость от чего ни будь или какого ни будь алгоритма по просадкам напряжения АКБ я не нашел - был случай, что после длительной поездки (400-500км) на утро напряжение на клеммах упало до 4.2В.

 

По поводу отказа ОД в замене - здесь сыграло роль, как мне кажется, несколько факторов - первое - замер производили сразу по приезду к ОД (а это пройденное расстояние в 100км) без моего присутствия (я в это время как раз инструктаж проходил и расписывался, для допуска в сервисную зону) - второе - буквально за 5 дней до поездки я заряжал аккумулятор с восстановлением.  Бумажку с замерами по АКБ (не факт что от моего аккумулятора) мне выдали - а там параметры были все в норме. Перемерить в моем присутствии отказались ссылаясь на загруженность работой (что и навело меня на мысль что бумажка с замерами не от моего аккумулятора), предложив оставить авто на сутки, якобы для более точного замера, чего я естественно не мог сделать физически (до дома 100км). Ну и как всегда - инженер по гарантии сейчас в отпуске (по моему у него отпуск пожизненный - всем бы так), а без него ничего не решается.

Сейчас же напряжение выше 11.8В не поднимается даже после процедуры зарядки (скорее всего одна банка накрылась) - вот с этим я и поеду, но уже к другому ОД (тот который поближе к дому). 

 

 

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
22.05.2021 в 20:38, Саня провизор сказал:

Заказал у альтернативного поставщика, вроде как неделя. Посмотрим, как сработает. 

Не сработало :JC_spank:.

Заказал у дилера, цена почти такая же, будем подождать <_<.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Всем привет, сегодня отзвонились, приехала ступица, решил совместить замену по гарантии с ТО3.

  • Like 2

Share this post


Link to post
Share on other sites

На днях (после наступления тепла) заметил, что не "холодит" кондиционер.
Завтра еду на сервис, надеюсь заправки хватит, но всяко может быть...
По итогам отпишусь.

  • Like 5

Share this post


Link to post
Share on other sites
13 часов назад, KVY сказал:

надеюсь заправки хватит, но всяко может быть...

Если уже потребовалась заправка, то есть какие-то другие проблемы, пусть ищут. Заправка без устранения причины - деньги на ветер.

Но если ничего, кроме падения давления не найдут, то заправиться всё равно придётся, обязательно с УФ-индикатором, который поможет найти место утечки.

  • Like 7

Share this post


Link to post
Share on other sites
16 часов назад, KVY сказал:

На днях (после наступления тепла) заметил, что не "холодит" кондиционер.
Завтра еду на сервис, надеюсь заправки хватит, но всяко может быть...
По итогам отпишусь.

вот, та же самая проблема.... машине 2.5 года .. 67тыщ пробега.

 

кондей еле еле холодит.. причем при включении... и периодически во время работы слышно какое то "металлическое" шипение. Сегодня 4 часа ездил по городу.. чуть не помер. в пробках на кольце.

записался в петровский на субботу ... надеюсь получиться продемонстрировать неисправность.. т.к. в субботу дождь и прохладно

 

за одно предъявлю уже в 3-ий раз облезший пластиковый молдинг "жабо" в двери. скрип в задней подвеске, при проезде лежачих полицейских.

2 часа назад, Мышун сказал:

Если уже потребовалась заправка, то есть какие-то другие проблемы, пусть ищут. Заправка без устранения причины - деньги на ветер.

полностью поддерживаю данную риторику....  фреон в кондиционере конечно "расходник" но не такой, как например колодки и прочие изнашиваемые детали..  Контур кондиционера замкнутый.. и фреон не должен куда то утекать в больших количествах. Да.. газ летучий.. и до 5% в год может утекать через места пайки и соединения.. но не более. на предыдущей машине  8 лет у меня кондей работал без нареканий.. я его не заправлял... и нужды не было даже в момент продажи. по пробегу 160 тысяч.

  • Like 4

Share this post


Link to post
Share on other sites

Отчитываюсь - обнаружена утечка "по трубопроводу высокого давления от промежуточного соединения до конденсора. Заменить трубопровод 924405891R)"

Сказали, что развальцевалась трубка вверху, где она там куда-то входит, показали рисунок, но куда входит, не запомнил.

Трубки этой нет даже на складах в РФ, заказывают из Франции, соответственно, к зиме, может и придет...

Может кто знает, как в Польше запчасти к Рено можно поискать?

Как раз собираюсь в краткосрочную командировку в те края, может есть шанс там прикупить?

Еще сказали, что за все время присутствия Колеосов на нашем рынке это 2-й случай, когда к ним обратились с такой проблемой.

  • Like 8

Share this post


Link to post
Share on other sites
7 часов назад, Мышун сказал:

Заправка без устранения причины - деньги на ветер.

Часто проще раз в сезон заправлять, чем за свои устранять. Хорошо тут признали гарантию

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

У меня гарантия уже закончилась, так что все за свои...

Заправили для проверки, сказали, что сразу стало видно как пузырит на стыке.
На какое-то время заправки может и хватит, но буду устранять, хоть и за свои - не жариться же в салоне летом...

Share this post


Link to post
Share on other sites
22 минуты назад, KVY сказал:

Трубки этой нет даже на складах в РФ, заказывают из Франции, соответственно, к зиме, может и придет...

Врут наверное...

https://exist.ru/Price/?pcode=924405891R

 

или экзист врет

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, hola сказал:

Врут наверное...

https://exist.ru/Price/?pcode=924405891R

 

Ну там вроде как Ярославльский офис, может наш дилер только с какими-нибудь центральными складами работает.
На польских сайтах пока только б/у нахожу...

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, Baks сказал:

Так зачем к ОД ехать? Может у кондейщиков есть решение быстрее и дешевле?

Да я как-то привык к ОД, уже 17 лет в основном у них, пока вроде все нормально с ними было.
Но, попробую, конечно, еще варианты, хотя я сейчас не в Минске тусуюсь и есть проблемки

Share this post


Link to post
Share on other sites

раз гарантии нет.. то действительно стоит обратиться к профессиональным кондиционерщикам..  они и соединение могут заменить (пропаять) или кусок магистрали поменять

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, KVY сказал:

Но, попробую, конечно, еще варианты, хотя я сейчас не в Минске тусуюсь и есть проблемки

ну так гуглони по месту пребывания профильную контору по автокондеям, там не высшая математика. Трубки они у всех аналогичные.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, Baks сказал:

ну так гуглони по месту пребывания профильную контору по автокондеям,

на месте точно не будет, все равно в Минск, но есть один хороший мастер давно знакомый в Минске, свяжусь, может подскажет

  • Like 2

Share this post


Link to post
Share on other sites

Есть эта трубка в Минске под заказ, около 10 дней и 200 р. На вскидку глянул aza.by и mg.by

 

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, newmaxs сказал:

Есть эта трубка в Минске под заказ

Вы не в курсе - это новые или бу?

Share this post


Link to post
Share on other sites
28 минут назад, KVY сказал:

Вы не в курсе - это новые или бу?

Я обычно заказываю на mg.by, там только новые запчасти, по крайней мере так заявляют.

  • Like 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
10 часов назад, newmaxs сказал:

Я обычно заказываю на mg.by, там только новые запчасти, по крайней мере так заявляют.

Позвонил им, сказали, что все новое.
Заказал - большое спасибо за подсказку! :friends:

Share this post


Link to post
Share on other sites

Блин, перезвонили с mg.by, сильно извинялись, сказали, что нет у этого поставщика такой трубки.
Остались только позиции с больше месяца поставкой и ненормальной ценой.
На aza.by сейчас уже тоже не находит...
Похоже и в самом деле не очень то эта трубка есть тут - наличие на сайтах, еще не означает наличие в реале.
Позвонил дилеру, заказал поставку у них - тоже не меньше месяца ждать, но цена даже чуть меньше, чем в том варианте на mg.by, который отвалился.
В принципе, могу и подождать, все равно в конце июня - начале июля хочу в Турцию на пару недель свалить, может к возвращению из отпуска и придет эта трубка дилеру...

  • Like 3

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 минуты назад, KVY сказал:

Блин, перезвонили с mg.by, сильно извинялись, сказали, что нет у этого поставщика такой трубки.

У них там пишется процент вероятности доставки. Я заказывал у армтека ступицу, вероятность поставки была 72%, в итоге ничего не пришло. Но мне даже не удосужились перезвонить :ireful:, так что еще хорошие ребята на mg.by оказались.

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
24 минуты назад, Саня провизор сказал:

У них там пишется процент вероятности доставки.

По этой позиции было 100%. Менеджер перезвонил и подтвердил, что все ок. А минут через 10 прилетела смс, что заказ снят. Потом перезвонил менеджер и начал извиняться...

Share this post


Link to post
Share on other sites
Posted (edited)

у меня с кондеем... ситуация не однозначная..

 

подключили к заправочной станции... из системы слилось 200 грамм... при норме 500.

далее тест давлением.... система держит и давление и вакуум.

 

откуда вытек фреон - не понятно.. в общем залили систему заного, с маркером красящим.. если будет течь.. хоть место окраситься... и попросили пару месяцев поездить и к ним на осмотр.

а вот поиск и устранение скрипа.. в задней части авто, при проезде лежачих полицейских..  мне обошелся в 0.8 нормо-часа... а именно в 2500р. т.к. оказался не гарантийный случай.

Скрипела  крышка багажника... в местах уплотнительных резинок больших.. слева и справа. Побрызгали силиконом.. и все.

 

Но стоит отметить.. что сервисники добросовестно искали скрип в подвеске... Качали, дергали рычаги... разбирали и смазывали втулки. Проводили тестовые поездки.

Самое обидное... что я самостоятельно проводил поиски неисправностей... "греша" как раз на дверь багажника... смазывал петли, опоры крепления газлифта на двери и кузова... но про данную штуку.. как то совсем не подумал.

 

Ладно..  к жизни всегда обучение платное...  не дорого вышло.

Edited by hola
  • Like 8

Share this post


Link to post
Share on other sites

Привет всем. В пятницу заменили по гарантии переднюю ступицу, шла больше месяца, Заодно ТО-3 сделал, подорожало масло и работа, по сравнению с ТО-2, которое в декабре проходил, фильтра мои были. Со скидками вышло 6970руб.

  • Like 4

Share this post


Link to post
Share on other sites
12.06.2021 в 19:59, hola сказал:

в местах уплотнительных резинок больших

Это которые?

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 часов назад, KoleosPremium сказал:

Это которые?

 

Картинка из интернета... красным обвел детали, после  обработки которых, силиконовым спреем, пропал скрип при проезде неровностей

ZwAAAgGKXOA-960.jpg

  • Like 6

Share this post


Link to post
Share on other sites
10.06.2021 в 19:18, KVY сказал:

Отчитываюсь - обнаружена утечка "по трубопроводу высокого давления от промежуточного соединения до конденсора. Заменить трубопровод 924405891R)"

Сказали, что развальцевалась трубка вверху, где она там куда-то входит, показали рисунок, но куда входит, не запомнил.

Трубки этой нет даже на складах в РФ, заказывают из Франции, соответственно, к зиме, может и придет...

Может кто знает, как в Польше запчасти к Рено можно поискать?

Как раз собираюсь в краткосрочную командировку в те края, может есть шанс там прикупить?

Еще сказали, что за все время присутствия Колеосов на нашем рынке это 2-й случай, когда к ним обратились с такой проблемой.

Присоединяюсь к статистике. В начале этой недели аналогичная ситуация - был у ОД, приговорили трубку на замену - срок ожидания озвучили примерно 3 недели, жду. Езда на жаре в 30 градусов в режиме "открытых окон" гарантирована. Задумался о том, что эксплуатация авто с "редким" (как сказал ОД) двигателем несет определенные риски..  

  • Like 3

Share this post


Link to post
Share on other sites
31 минуту назад, Mon сказал:

Задумался о том, что эксплуатация авто с "редким" (как сказал ОД) двигателем несет определенные риски..  

Я думаю скорее с «редким» авто, да и дело скорее всего не в редкости а в «переезде склада»)

  • Like 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Mon сказал:

Присоединяюсь к статистике. В начале этой недели аналогичная ситуация - был у ОД, приговорили трубку на замену - срок ожидания озвучили примерно 3 недели, жду. Езда на жаре в 30 градусов в режиме "открытых окон" гарантирована. Задумался о том, что эксплуатация авто с "редким" (как сказал ОД) двигателем несет определенные риски..  

У меня всё слава Богу (тьфу-тьфу-тьфу в лево и тьфу-тьфу-тьфу в право) и пусть все такие напасти обойдут непострадавших от этой беды!:shamp:

Share this post


Link to post
Share on other sites
48 минут назад, newmaxs сказал:

Задумался о том, что эксплуатация авто с "редким" (как сказал ОД) двигателем несет определенные риски..

Не знаю, как с другими дрыгателями, но 2 литра зажигалка (да и 2.5 тоже) совсем не редкий. 

Кстати, может от ниссана есть эта трубка?

Share this post


Link to post
Share on other sites
15 часов назад, Mon сказал:

Присоединяюсь к статистике. В начале этой недели аналогичная ситуация - был у ОД, приговорили трубку на замену - срок ожидания озвучили примерно 3 недели, жду. Езда на жаре в 30 градусов в режиме "открытых окон" гарантирована. Задумался о том, что эксплуатация авто с "редким" (как сказал ОД) двигателем несет определенные риски..  

 

я бы требовал или заправки фреоном....  (чтобы можно было дотянуть этот срок) или подменный автомобиль.. в противном случае.. оставил бы авто на площадке ОД... и сразу бы запустился счетчик дней.

45 дней в ремонте за год. можно возвращать автомобиль.

это не инструкция по возврату авто... просто способ решить проблему... хотя бы временно. потому что ездить в жару +30 на тачке стоимостью 2.5 ляма.. которая еще и на гарантии... это жесть

 

 

если скажем у Вас болит зуб.. но по каким то причинам нужного врача нет.. вам будут давать лекарства.. чтобы снять симптомы..  и вы дотянули до того момента, когда смогут устранить причину..

 

  • Like 3

Share this post


Link to post
Share on other sites
19 часов назад, Mon сказал:

Присоединяюсь к статистике. В начале этой недели аналогичная ситуация - был у ОД, приговорили трубку на замену - срок ожидания озвучили примерно 3 недели, жду. Езда на жаре в 30 градусов в режиме "открытых окон" гарантирована. Задумался о том, что эксплуатация авто с "редким" (как сказал ОД) двигателем несет определенные риски..  

Мне во время диагностики заправили систему фреоном, хватило примерно на неделю.
Слава богу, во время длительной поездки по Польше - 1775 км за 3 дня - кондиционер работал.
Но сейчас пару дней пришлось мотаться в Минск и по Минску при 30-31 за бортом, китайский термометр внутри показывал 38-41 в салоне - пришлось вспомнить молодость, когда в машинах еще не было кондиционеров :(
И таки да - совсем не комильфо...

  • Like 4

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.