AEG Опубликовано 23 Августа 2013 Опубликовано 23 Августа 2013 (изменено) Не уверен, что в этом случае можно рассчитывать на подменку: ремонт не долгий и не неотложный, машина не обездвижена. Позвоните на Горячую линию Рено (8-800-200-80-80) и спросите напрямую можете ли Вы рассчитывть на подменку. А еще проще позвонить Вадиму Чернявскому и все обсудить. Спасибо за ценную информацию. Сейчас позвоню. Только что подтвердили ремонт по гарантии. Сегодня ставят в ремзону. По срокам сказали - до недели, а это существенно. Дополняю. В.Чернявский сегодня оказался выходной, а его заместители сказали, что подмены все расписаны до середины сентября. Так что недельку - пешком и на ОТ. Изменено 23 Августа 2013 пользователем AEG Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
antoxa77 Опубликовано 23 Августа 2013 Опубликовано 23 Августа 2013 Спасибо за ценную информацию. Сейчас позвоню. Только что подтвердили ремонт по гарантии. Сегодня ставят в ремзону. По срокам сказали - до недели, а это существенно. Дополняю. В.Чернявский сегодня оказался выходной, а его заместители сказали, что подмены все расписаны до середины сентября. Так что недельку - пешком и на ОТ. Ну так и жди середины сентября,ты дольше с этими потертастями ездил! Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Мышун Опубликовано 23 Августа 2013 Опубликовано 23 Августа 2013 Сегодня ставят в ремзону. По срокам сказали - до недели, а это существенно... Вам сказали, что целую неделю подкрашивать будут или смогут приступить к работе только через неделю? Машину забрать до начала ремонта не предлагали? Там работы на несколько часов максимум, ну и посушить денек можно на всякий случай. Или кроме подкраски еще что-то будут делать? Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
AEG Опубликовано 24 Августа 2013 Опубликовано 24 Августа 2013 (изменено) Вам сказали, что целую неделю подкрашивать будут или смогут приступить к работе только через неделю? Машину забрать до начала ремонта не предлагали? Там работы на несколько часов максимум, ну и посушить денек можно на всякий случай. Или кроме подкраски еще что-то будут делать? Будут красить заднюю дверь и задний бампер полностью, хотя там потертости-то игрушечные. Но, как бы там ни было, пусть делают так, как это предусмотрено их технологическими положениями в таких случаях. Разборку начали делать сразу после получения согласования из Мск (т.е. вчера). Вечером, после окончательного разговора с мастером, договорились, что вроде как к среде-четвергу сделают. Изменено 24 Августа 2013 пользователем AEG Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
antoxa77 Опубликовано 24 Августа 2013 Опубликовано 24 Августа 2013 А я пока еще жду покраски ,где то денюшка зависла либо французы не спешат либо рено украина чтото мутит.А сам сижу и думаю а нужна ли эта перекраска бампера и двери? Ну есть потертость и пару сколов потертость ненапрягает а сколы кисточкой подмазать можно, а то черт его знает как покрасят, может краска немного будет отличаться либо ище чтото,а при продаже скажут жопа битая была! Народ ведь сейчас вумный после форумов Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
magdych Опубликовано 27 Августа 2013 Опубликовано 27 Августа 2013 А я пока еще жду покраски ,где то денюшка зависла либо французы не спешат либо рено украина чтото мутит.А сам сижу и думаю а нужна ли эта перекраска бампера и двери? Ну есть потертость и пару сколов потертость ненапрягает а сколы кисточкой подмазать можно, а то черт его знает как покрасят, может краска немного будет отличаться либо ище чтото,а при продаже скажут жопа битая была! Народ ведь сейчас вумный после форумов Я от полноценной покраски отказался, должны точечно подмазать и отрегулировать водительскую дверь и дверь багажника, но все ни как не доберусь до дилера. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
GraDen Опубликовано 29 Августа 2013 Опубликовано 29 Августа 2013 Пришел мой каркас сиденья, завтра будут менять. Позавчера приезжал в сервис на Мегане с проблемами при складывании зеркал, так уже готовы были его загнать в цех и поменять ему этот каркас. Наконец-то поменяли каркас. Правда пришлось вчера еще раз заехать в сервис, чтобы установили столик. Так как оказалось, что там пистоны крепления одноразовые и были потом заказаны отдельно. И вроде бы хэппи энд... Но уезжая из сервиса, обнаружил, что отсутствует заглушка правого омывателя фары. То есть, в бампере дырка. Так как машина находилась либо на подземном паркинге, либо на закрытой территории на работе, то получается, что эти заглушки могут на ходу отваливаться. Пришлось заказать комплект этих заглушек, надеюсь хоть в окрашенные в цвет придут... Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Driverva Опубликовано 18 Сентября 2013 Опубликовано 18 Сентября 2013 (изменено) Эдуард Владимирович, поясните пожалуста: раз нет неисправности, то будут ли работы с задней балкой выполняться бесплатно в рамках гарантийных обязательств? Если да, то насколько сильным должен быть скрип, чтобы попасть под данное "техническое решение". У меня скрип присутвует, но поскольку я практически не езжу по колдобинам, то он меня почти не напрягает. С другой стороны, если можно устранить скрип пока не кончилась гарантия, то почему бы и нет? Только вернулся от официалов. Полтора часа лазили перетряхнули весь багажник даже запаску вынимали. Проверили ходовую сзади. Всё в норме. Скрип появляется при проезде полицейского только задним левым колесом. Если проезжать задним правым скрипа нет. Рассказал про ноту( тех. рекомендацию). Мастер смотрел по компьютеру да есть такая но в России не применяется. Вынесли вердикт что будут устранять как написано в тех. ноте, заказали пену. Как придёт поеду заливать. Сказали по гарантии. Сказали я первый с такой неисправностью Изменено 18 Сентября 2013 пользователем Driverva Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
GraDen Опубликовано 19 Сентября 2013 Опубликовано 19 Сентября 2013 Сказали я первый с такой неисправностью Это у какого дилера? Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
spikey Опубликовано 19 Сентября 2013 Опубликовано 19 Сентября 2013 Замена по гарантии ограничителя пассажирской передней двери . Стала щелкать. Водительский ограничитель поменяли по гарантии еще полгода назад Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Driverva Опубликовано 19 Сентября 2013 Опубликовано 19 Сентября 2013 Это у какого дилера? RTDService на Обручева Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Вахтер Опубликовано 26 Октября 2013 Опубликовано 26 Октября 2013 Предъявил претензию что рвется кожух МКП. Приняли претензию, что заказжут кожух, и как только его доставят поменяют. Тут один парень не помню кто , говорил, что вместе с кожухом еще что то идет на замену в комплекте. Не в курсе что? Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
spikey Опубликовано 26 Октября 2013 Опубликовано 26 Октября 2013 Предъявил претензию что рвется кожух МКП. Приняли претензию, что заказжут кожух, и как только его доставят поменяют. Тут один парень не помню кто , говорил, что вместе с кожухом еще что то идет на замену в комплекте. Не в курсе что? Ничего, только сам кожух. У меня уже и второй немного порвался. Смысла еще раз менять по гарантии не вижу. На Ебее есть отличный вариант кожуха из кожи. В какой-то теме есть ссылка. Закажу себе такой Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Вахтер Опубликовано 26 Октября 2013 Опубликовано 26 Октября 2013 Ничего, только сам кожух. У меня уже и второй немного порвался. Смысла еще раз менять по гарантии не вижу. На Ебее есть отличный вариант кожуха из кожи. В какой-то теме есть ссылка. Закажу себе такой А мне что, тоже не советуешь его менять? Качество кожуха кончено ниже плинтуса. Сколько по времни идет замена кожуха у ОД ? Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
spikey Опубликовано 27 Октября 2013 Опубликовано 27 Октября 2013 А мне что, тоже не советуешь его менять? Качество кожуха кончено ниже плинтуса. Сколько по времни идет замена кожуха у ОД ? 10 минут. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Вахтер Опубликовано 3 Ноября 2013 Опубликовано 3 Ноября 2013 10 минут. Кожух уже привезли из Франции-будут менять по гарантии. Ориентировочный срок работы-2 часа. И еще, у меня оторвалась резинка от двери багажника, та что при поднятии крышки поднимает часть перегородки, которая закрывает багажник сверху. Эти резинки поднимают перегородку с двух сторон. Кому то меняли резинку по гарантии ? Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Вахтер Опубликовано 12 Ноября 2013 Опубликовано 12 Ноября 2013 Поменяли кожух ручки МКП который рвался. Дилер очень тяжело идет на гарантийный ремонт. Хотя и говорят что им якобы разницы нет от кого получить деньги от владельца или от Рено. Но потому как они пытаются отфутболить любую жалобу я бы предположил что Рено ограничивает ремонт по гарантии. Просил чтобы заменили резинку, которая при открывании дверцы багажника поднимает полку закрывающую багажник. Эта резинка отвалилась. Так мне сразу сказали что якобы Рено для гарантийного ремонта требует все сломанные запчасти. Я в общем в багажнике нашел пластмассовый пистон на который крепится резинка. Повезу его в СЦ-пусть смотрят. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Заводчанин Опубликовано 12 Ноября 2013 Опубликовано 12 Ноября 2013 А мне что, тоже не советуешь его менять? Качество кожуха кончено ниже плинтуса. Сколько по времни идет замена кожуха у ОД ? Попробуйте посмотреть здесь: http://de.shopotam.ru/catalog/Auto_And_Mot...86559-item.html Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
spikey Опубликовано 12 Ноября 2013 Опубликовано 12 Ноября 2013 Попробуйте посмотреть здесь: http://de.shopotam.ru/catalog/Auto_And_Mot...86559-item.html Там доставка будет 28 евро. Тот же продавец на Ебее продает за 32 бакса с доставкой http://www.ebay.com/itm/290938630719?ssPag...984.m1436.l2649 Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Driverva Опубликовано 13 Ноября 2013 Опубликовано 13 Ноября 2013 По поводу скрипа в задней балке. На днях пришла смесь для заливки в заднюю балку. У официалов по гарантии просверлили, залили. Машина висела на подъёмнике 12 часов (мастер сказал по тех. решению положено). Тех нота 4870А не для России. Унас тех. решение. Вот уже несколько дней катаюсь ТИШИНА. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
spikey Опубликовано 13 Ноября 2013 Опубликовано 13 Ноября 2013 По поводу скрипа в задней балке. На днях пришла смесь для заливки в заднюю балку. У официалов по гарантии просверлили, залили. Машина висела на подъёмнике 12 часов (мастер сказал по тех. решению положено). Тех нота 4870А не для России. Унас тех. решение. Вот уже несколько дней катаюсь ТИШИНА. За три года сама балка не заскрипела. А скрипит на самом деле пластиковая накладка под балкой , которая сама же и стукает и трет по балке. В первый же месяц балка заскрипела и у меня, но примотав пластиковую накладку хомутами к самой балке, настала тишина до сих пор. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Вахтер Опубликовано 13 Ноября 2013 Опубликовано 13 Ноября 2013 Заводчанин, spikey, Если и новый кожух порвется, тогда уже буду смотреть другие варианты. Сейчас же новый кожух заменили по гарантии Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
spikey Опубликовано 13 Ноября 2013 Опубликовано 13 Ноября 2013 Там доставка будет 28 евро. Тот же продавец на Ебее продает за 32 бакса с доставкой http://www.ebay.com/itm/290938630719?ssPag...984.m1436.l2649 Вообще-то такой кусок кожи не стоит таких денег. Если пошить у умельцев по образцу старого кожуха, будет стоит из натуральной кожи максимум 20$ Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
valday Опубликовано 23 Ноября 2013 Опубликовано 23 Ноября 2013 Наконец то поменяли по гарантии передний правый ступичный подшипник, поставили SNR, стоимость работ по ведомости 4700 с копейками, старый забрали я даже не успел посмотреть какой фирмы стоял с завода, но поменяли как в самом худшем гараже, хорошо что остался, сделать ТО 1 подняли на подъемник чтобы слить масло, я попробовал колесо а подшипник люфтит не затянули или не допресовали, вообщем перетягивали ступичной гайкой. Когда ставили супорт то вдавили поршень и тормозная потекла с бачка, доливать почему то не стали сказали это лишняя вышла, вообщем сервис пипец. Больше туда не поеду. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
holod Опубликовано 23 Ноября 2013 Опубликовано 23 Ноября 2013 Валдай, назови дилера, пусть страна знает своих героев, который даже простейшие операции сделать не может...не говоря уж о проверке Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
valday Опубликовано 23 Ноября 2013 Опубликовано 23 Ноября 2013 Да это и не секрет, я давно уже писал что покупал 2 своих авто в г. Краснодар дилер компания "Автосалют" Кстати они в январе уж год будет как ищут решение по скрипу в задней части Сценика сегодня дали ответ что скрипит пластик так как корпус скручивается, на что я им предложил заменить корпус авто, и что самое интересное так это то что этот акт уйдет в Автофрамос вместе с их ними формулировками о плохом корпусе автомобиля. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
holod Опубликовано 23 Ноября 2013 Опубликовано 23 Ноября 2013 Другого дилера нет? Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
valday Опубликовано 23 Ноября 2013 Опубликовано 23 Ноября 2013 Другого дилера нет? Есть но все от меня от150 км и далее. Придётся поездить поспрошать, о качестве обслуживания. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
holod Опубликовано 23 Ноября 2013 Опубликовано 23 Ноября 2013 Есть но все от меня от150 км и далее. Придётся поездить поспрошать, о качестве обслуживания. Далековато...Нам, москвичам - конечно с количеством дилеров намного проще. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
ГСГ Опубликовано 23 Ноября 2013 Опубликовано 23 Ноября 2013 Да это и не секрет, я давно уже писал что покупал 2 своих авто в г. Краснодар дилер компания "Автосалют" Кстати они в январе уж год будет как ищут решение по скрипу в задней части Сценика сегодня дали ответ что скрипит пластик так как корпус скручивается, на что я им предложил заменить корпус авто, и что самое интересное так это то что этот акт уйдет в Автофрамос вместе с их ними формулировками о плохом корпусе автомобиля. У меня далеко не сценик,но если я не прав,поправьте...Насколько я помню есть нота по скрипу в балке??И устраняется это по гарантии??Задай вопрос в ветке Петровского А.Ц..Если окажусь не прав не пинай... Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
antoxa77 Опубликовано 23 Ноября 2013 Опубликовано 23 Ноября 2013 У меня далеко не сценик,но если я не прав,поправьте...Насколько я помню есть нота по скрипу в балке??И устраняется это по гарантии??Задай вопрос в ветке Петровского А.Ц..Если окажусь не прав не пинай... Есть такая нота и если мне память не изменяет то ее номер 470а и о ней уже гдето 1,5 года все знают,а чего морозятся х.з Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
ГСГ Опубликовано 23 Ноября 2013 Опубликовано 23 Ноября 2013 Есть такая нота и если мне память не изменяет то ее номер 470а и о ней уже гдето 1,5 года все знают,а чего морозятся х.з Ну и?? Я на моб.модеме торможу...Найди человеку тему!! Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
antoxa77 Опубликовано 23 Ноября 2013 Опубликовано 23 Ноября 2013 Ну и?? Я на моб.модеме торможу...Найди человеку тему!! Если често то нефига не понял!!!мож я торможу? Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
valday Опубликовано 23 Ноября 2013 Опубликовано 23 Ноября 2013 (изменено) нота 4870 А не для России. Для России есть тех решение но где найти его номер или название никто не знает. я обращался к Эдуарду, не знаю поможет или нет. дилер где я обслуживался тянет кота за хвост. Изменено 23 Ноября 2013 пользователем valday Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
antoxa77 Опубликовано 23 Ноября 2013 Опубликовано 23 Ноября 2013 нота 4870 А не для России. Для России есть тех решение но где найти его номер или название никто не знает. я обращался к Эдуарду, не знаю поможет или нет. дилер где я обслуживался тянет кота за хвост. Гдето это уже было и ответили вроде так: такова нота есть но на Россию она не распостраняеться и дилер может на свое усмотрение решать применять ее или нет(вот както так ,утверждать на все сто не буду) Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
ГСГ Опубликовано 23 Ноября 2013 Опубликовано 23 Ноября 2013 Если често то нефига не понял!!!мож я торможу? Что то по моему типа пены в балку?Или другой какой состав.???)...Ну вроде как неохотно и не везде делают..... Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
valday Опубликовано 24 Ноября 2013 Опубликовано 24 Ноября 2013 тема по поводу балки давно известная и тысячу раз оговоренная, балка заполняется пеной тефокам но производят эти операции не везде и честно я сомневаюсь что эта нота и тех решение применимо для сцеников 12года, я рассматривал свою заднюю балку там где должно сверлится на торцах балки у меня там просто дырки, то есть торцы не закрыты приварными заглушками Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Driverva Опубликовано 24 Ноября 2013 Опубликовано 24 Ноября 2013 У меня машина конец 2011. Пару раз был в RTDService на МКАДе ни какого эффекта. А в RTDService на Обручева сделали по тех решению. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
urbino Опубликовано 24 Ноября 2013 Опубликовано 24 Ноября 2013 тема по поводу балки давно известная и тысячу раз оговоренная, балка заполняется пеной тефокам но производят эти операции не везде и честно я сомневаюсь что эта нота и тех решение применимо для сцеников 12года, я рассматривал свою заднюю балку там где должно сверлится на торцах балки у меня там просто дырки, то есть торцы не закрыты приварными заглушкамиУ меня тоже 2012 года , апрель месяц.Интерисовался у инженера по гарантии в дилерском сервисе , на моего Семёна она не распространяется. Сейчас пробег около 29000 км скрипов нет. Возможно этот дефект устранили. Гарантийщик пробевал мой ВИН , нот на него нет. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
valday Опубликовано 24 Ноября 2013 Опубликовано 24 Ноября 2013 Сейчас пробег около 29000 км скрипов нет. дело в том что у меня скрипы есть, и спереди и сзади, но вот где. это вопрос дилер не хочет проводить диагностику все легче свалить на скручивание кузова и скрип обшивки. А это как я понимаю не гарантийный случай. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
GraDen Опубликовано 25 Ноября 2013 Опубликовано 25 Ноября 2013 дело в том что у меня скрипы есть, и спереди и сзади, но вот где. это вопрос дилер не хочет проводить диагностику все легче свалить на скручивание кузова и скрип обшивки. А это как я понимаю не гарантийный случай. У меня тоже были и спереди, и сзади. С задней балкой по гарантии разобрались, но спереди скрипы не ушли. Причем, они почему-то в основном проявляются в теплое время года и обычно в начале движения. Для этого даже неровности не надо проезжать, при повороте уже слышно. Был в пятницу на ТО в ПА, ну и указал на этот скрип спереди. В итоге приговорили стойки стабилизатора к замене, по гарантии. В четверг поеду менять... Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
valday Опубликовано 25 Ноября 2013 Опубликовано 25 Ноября 2013 Для этого даже неровности не надо проезжать, при повороте уже слышно. У меня также в основном по утрам когда выезжаю со двора при повороте руля скрипит где то снизу посередине и под верхом стойки, как будто подрамник и опорник скрипят. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
ASC Опубликовано 25 Ноября 2013 Опубликовано 25 Ноября 2013 У меня также в основном по утрам когда выезжаю со двора при повороте руля скрипит где то снизу посередине и под верхом стойки, как будто подрамник и опорник скрипят. Стойки стабилизатора так скрипеть могут, подергайте на подьемнике их. У меня такое раз были на другом авто, долго удивлялся, в жизнь бы не подумал. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
valday Опубликовано 27 Ноября 2013 Опубликовано 27 Ноября 2013 Стойки стабилизатора так скрипеть могут, подергайте на подьемнике их. У меня такое раз были на другом авто, долго удивлялся, в жизнь бы не подумал. Я как бы и не утверждал что у меня стойки сбилизатора скрипят. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Андрей116 Опубликовано 28 Ноября 2013 Опубликовано 28 Ноября 2013 Добросовестный дилер не ограничивает гарантийные ремонты, дабы сохранить лояльность своего сервиса к клиентам. Грамотные и неленивые инженера по гарантии даже приносят прибыль своей организации. Единственный минус гарантии для дилера это то, что возмещение расходов, понесённых за гарантийный ремонт возмещается дистрибутором через определённое время. А в плане сохранения старых запчастей заморочки у дилера могут возникнуть только если площадь гарантийного склада невелика. Так что, моё, сугубо личное мнение - отказ в гарантии - это лень инженера по гарантии работать и политика организации. Добивайтесь правды, братья, через сайт RENAULT. Дистрибутор знает как "нагнуть" дилера. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
valday Опубликовано 28 Ноября 2013 Опубликовано 28 Ноября 2013 Добивайтесь правды, братья, через сайт RENAULT. Дистрибутор знает как "нагнуть" дилера. дистрибьютер и дилер Деловые партнеры и вряд ли кто то кого то будет нагибать. А жалиться в РЕНО Франция нет смысла. А прибыль они приносят выполняя ТО. накручивая за материал тройную цену. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Андрей116 Опубликовано 29 Ноября 2013 Опубликовано 29 Ноября 2013 В том, что они зарабатывают большую часть денег на ТО, я с тобой согласен, но то что я говорю - правда. Я работал в сервисе Рено, а потом в сервисе КИА (начальником) и поверь мне знаю тонкости этого бизнеса. И про то, что их "нагибают" говорю реально. Вот недавно (август) излагал своё недовольство в теме "принимайте в ряды" тему про замятый уплотнитель проёма водительской двери, после прокладки проводки для видеорегистратора. Так вот, после того как мне инженер по гарантии сказал, что это не дефект завода-изготовителя, я написал письмо на ранее поименованный сайт. После этого мне сначала позвонили из дилерского центра и сказали, что меняют эту запчасть по гарантии, а после этого позвонили из Москвы уточнить, действительно ли дилер пошёл на уступку. Результат - уплотнитель поменяли и безвозмездно Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
spikey Опубликовано 29 Ноября 2013 Опубликовано 29 Ноября 2013 Интересно где связь между прокладкой дилером проводки для нештатного устройства и замятием уплотнителя и Гарантией Рено?????????? Это просто бочина дилера, которую вы провтыкали при приемке работ Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
шумахер 1 Опубликовано 29 Ноября 2013 Опубликовано 29 Ноября 2013 Дилер за свой счет ничего не меняет. Это прогибы Автофрамоса, если клиент начинает жаловаться. Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Андрей116 Опубликовано 30 Ноября 2013 Опубликовано 30 Ноября 2013 Spikey, Что такое "бочина дилера"?... Слесарь дилерского центра сделав работы по установке видеорегистратора под внутреннее зеркало заднего вида замял уплотнитель. Признавать, что у слесаря кривые руки дилерский центр признавать не стал. То что это дефектный уплотнитель, тоже. При заезде в сервис этого дефекта не было. Со слов сотрудника Автофрамоса, дилер меняет запчасть за свой счёт. Дилер, повторюсь, сказал, что меняют по гарантии. Есть связь? Кстати, при его замене у дилерского центра тоже произошёл конфуз. Я присутствовал при ремонте и наблюдал за работой "мастера". "Мастер" уплотнитель двери установил наоборот, то есть губкой внутрь..... Цитата Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
834 сообщения в этой теме
Рекомендуемые сообщения
Присоединиться к обсуждению
Вы можете ответить сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас уже есть аккаунт, войдите, чтобы ответить от своего имени.