Вопросы и ответы, пожелания к представителям Петровского Автоцентра

[kostyanski]

Подскажите пожалуйста а если я приеду со своими тормозными колодками (неоригинал TRW), то мне их в ПА поменяют или нет и сколько это стоит (замена передних и задних колодок).
Спасибо.

[Александр Зарубин]

Давайте попробуем. На Левашевском проспекте - идеальный вариант. Скажите, на какую именно диагностику мне необходимо записаться (что диагностировать)?

Уважаемый Peelula,
Необходимо будет сделать диагностику двигателя и после этого, если ничего другого не выявится - лучше оставить машину на ночь, чтобы утром услышать треск фазорегулятора. Вы можете записаться на сервис самостоятельно, либо оставив данные по желательной дате и времени здесь.

[Peelula]

Алекснадр, спасибо Вам за поддержку. Запишусь самостоятельно - у Вас, наверняка, и так забот предостаточно. Спасибо!

[kostyanski]

А мне ответят

[Маркман Э.В.]

Подскажите пожалуйста а если я приеду со своими тормозными колодками (неоригинал TRW), то мне их в ПА поменяют или нет и сколько это стоит (замена передних и задних колодок).
Спасибо.

 

Добрый день!

 

На какой машине надо заменить колодки, на Символе или на Колеосе?

[kostyanski]

Добрый день!

 

На какой машине надо заменить колодки, на Символе или на Колеосе?

На колеосе

[Маркман Э.В.]

На колеосе

 

Работы по замене колодок, очистке и смазке тромозных механизмов займут около двух часов и будут стоить 1260 руб за каждую ось, т.е. общая сумма 2520 руб. Цена указана без Вашей скидки, и не включает стоимость расходных материалов и запасных частей.

[Jr Gryazev]

Добрый день, где можно увидеть/прочесть официальное письмо о переливе масла на заводе изготовителе в ДВС Fluence?

Изменено 12 Августа 2010 пользователем Jr Gryazev

[Петрович]

Коллеги, а можете подробнее рассказать про "Renault Club Service" на Звенигородке? Как вступить в клуб? Что это дает? Как работает?
(банер в шапке сайта)

Изменено 12 Августа 2010 пользователем Petersson

[Полковник]

Коллеги, а можете подробнее рассказать про "Renault Club Service" на Звенигородке? Как вступить в клуб? Что это дает? Как работает?
(банер в шапке сайта)

 

Все очень просто. Клубная карта есть? Вперед обслуживаться!

 

Ну и захочешь, номерные планки клубного сервиса тебе поставят.

[Fenniks]

Здравствуйте. купил себе лагуну 1 , а на ней отсутствует табличка с данными. Возможно ли как-то восстановить эти данные по ВИНу? спасибо

Изменено 13 Августа 2010 пользователем Fenniks

[Маркман Э.В.]

Здравствуйте. купил себе лагуну 1 , а на ней отсутствует табличка с данными. Возможно ли как-то восстановить эти данные по ВИНу? спасибо

 

Все данные восстановить можно, скорее всего можно даже заказать новую шильду.

[Петрович]

Все очень просто. Клубная карта есть? Вперед обслуживаться!

 

Ну и захочешь, номерные планки клубного сервиса тебе поставят.

 

Так фишка-то в чем? Какие скидки по клубной карте? Больше / меньше чем ПРОФИТ + ???
Что изменилось со сменой названия? Может кофе наливают?

[Полковник]

Так фишка-то в чем? Какие скидки по клубной карте? Больше / меньше чем ПРОФИТ + ???
Что изменилось со сменой названия? Может кофе наливают?

 

Цены. Ниже чем дилерские.

[Петрович]

Цены. Ниже чем дилерские.

Еще ниже, чем по ПРОФИТу?

[Полковник]

Еще ниже, чем по ПРОФИТу?

 

Не сравнивал. Попробуй сам сравнить.

[Петрович]

Не сравнивал. Попробуй сам сравнить.

Так я написал вопрос Петровскому, чтоб разъяснили что и как

[dimal]

Кто отвечает за сайт? Был в субботу на пискаревском, думал о приобретении этого мегана http://www.renault.spb.ru/?p=used_cars&amp...&car_id=478 а он уже продан, но до сих пор висит на сайте...

[Fenniks]

Вы можете прислать мне данные овальной шильды(которая у меня отсутствует) по ВИНу?

[Маркман Э.В.]

Вы можете прислать мне данные овальной шильды(которая у меня отсутствует) по ВИНу?

 

Шильда в личке.

[kostyanski]

Подскажите пож-та, а сколько стоит заменить помпу на рено символ.
Спасибо.

[Маркман Э.В.]

Подскажите пож-та, а сколько стоит заменить помпу на рено символ.
Спасибо.

 

Около 11-12 тыс. руб, включая помпу, ремень ГРМ и антифриз на доливку.

[kostyanski]

Около 11-12 тыс. руб, включая помпу, ремень ГРМ и антифриз на доливку.

Спасибо, но меня тогда интересует комплект-сервис 120+помпа, т.к. я понимаю это лучше объединять, т.е. КС-120 стоит 12600 и +????(замена помпы)

[Маркман Э.В.]

Спасибо, но меня тогда интересует комплект-сервис 120+помпа, т.к. я понимаю это лучше объединять, т.е. КС-120 стоит 12600 и +????(замена помпы)

 

Доп. затраты: 900 руб. работа, 600 руб. антифриз, 50 руб. дист. вода, 3 529 руб. помпа. Итого:5079 руб. Цены без вашей скидки.

[Karel17]

В продолжение: Только что ехал с работы домой. Сегодня не жарко, за бортом 26 градусов было. Специально не стал использовать кондиционер.

 

в какой то момент стрелка температуры снова пошла вверх. кстати так ни разу и не услышал чтобы включался вентилятор сегодня на обратной дороге даже когда стрелка пыталась идти наверх.

 

Интересный факт, иногда глушишь машину и снова заводишь и все хорошо, а бывает наоборот. завел а стрелка как подскочит выше середины. выключаешь кондиционер и она резко падает к центру табло. (Это все на горячую)

 

Александр может посоветуете специалиста вашего центра к которому можно обратиться, наверняка же из лучших есть лучший. Очень неприятно ездить и думать как бы не закипеть.

 

А то я уже не знаю и на что думать. Ведь и проводка может хандрить и электроника

Столкнулся с тем же самым.На профильном форуме сошлись,что это конструктивный косяк символов.Посмотрите,я где-то читал.В жару пробовал отключать лишних потребителей-помогало.

[Тёмка]

Вчера был в офисе ОУУ СК Уралсиб (Салова 70) и с удивлением узнал, что гарантия на автомобили Рено, в том числе и мой, 2 года Из чего по их словам уже не получить в третьем году направление на ремонт на СТО офдилера Не могли бы Вы провести разъяснительную работу с ними (информационным письмом) на которое можно будет впоследствии ссылаться?

[Тёмка]

продолжая разговор
Открыл гарантийную книжку, выданную в 2008 году с печатями и прочими атрибутами, а там:
все автомобили, кроме Эспаса 4, Лагуна 3 и Вел Сатиса - 2 года
Эспас 4 и Вел Сатис - три года..
о Лагуне ни слова )) может есть правильные г/книжки, в которых явно указан гарантийный срок Лагуна 3?

Изменено 20 Августа 2010 пользователем Тёмка

[GraDen]

...гарантия на автомобили Рено, в том числе и мой, 2 года Из чего по их словам уже не получить в третьем году направление на ремонт на СТО офдилера

Странно, мы на Клюху и на послегарантийный срок получаем направления на ремонт к дилеру.

[Полковник]

Странно, мы на Клюху и на послегарантийный срок получаем направления на ремонт к дилеру.

 

Зависит от договора со страховой. У большинства страховых, это оговаривается в нем, влияет на тариф, путем введения повышающего коэффициента.

[VPT]

Добрый день!
В ближайшие дни намереваюсь посетить ПА в Шушарах для замены ГРМ, а потому позвольте задать несколько, возможно дурацких вопросов:
1. Как лучше записаться - по телефону или на сайте ПА?
2. Можно ли привезти машинку утром, а забрать вечером после работы?
3. Можно ли произвести оплату по карте(наверное, вопрос глупый для солидной компании)?
4. Могу ли я попутно попросить сделать другие работы, в частности у меня отвалился правый грязезащитный щиток (если я правильно его называю) и очень бы хотелось его заменить.

[Александр Зарубин]

Добрый день!
В ближайшие дни намереваюсь посетить ПА в Шушарах для замены ГРМ, а потому позвольте задать несколько, возможно дурацких вопросов:
1. Как лучше записаться - по телефону или на сайте ПА?
2. Можно ли привезти машинку утром, а забрать вечером после работы?
3. Можно ли произвести оплату по карте(наверное, вопрос глупый для солидной компании)?
4. Могу ли я попутно попросить сделать другие работы, в частности у меня отвалился правый грязезащитный щиток (если я правильно его называю) и очень бы хотелось его заменить.

Добрый день, VPT,
Можете записаться как Вам удобнее, с on-line записью на сервис все проблемы устранены, забрать авто можете когда Вам удобнее в сервисе хорошо относятся к машинам которые оставляют до вечера . Оплату за услуги сервиса можете произвести картой. Все дополнительные работы лучше оговорить заранее, например, может не быть тех или иных з/ч.

 

Ждем Вас в нашем автоцентре!

[Полковник]

Созрел заказывать Меган купе, но вполне определенной комплектации. Скажем так, шаг вправо, шаг влво, расстрел на месте.
Но данных комплектаций нет сейчас в России.
Когда будут открыты новые лимиты, чтобы я мог заказать и терпеливо ждать? Готов ждать и три и четыре месяца, у меня не горит. Но и определенность какая то нужна.

[Александр Зарубин]

Созрел заказывать Меган купе, но вполне определенной комплектации. Скажем так, шаг вправо, шаг влво, расстрел на месте.
Но данных комплектаций нет сейчас в России.
Когда будут открыты новые лимиты, чтобы я мог заказать и терпеливо ждать? Готов ждать и три и четыре месяца, у меня не горит. Но и определенность какая то нужна.

Борис, добрый день,
О какой комплектации идет речь?

[Полковник]

Борис, добрый день,
О какой комплектации идет речь?

 

Самый максимум. Привеледж, 2 литра, вариатор, + панорамка, музыка 3Д Саунд, цвет NNJ (красный). Я уже узнавал, такого нет в России. А заказ на новые не открыт.
Поэтому и интересует, когда будут открыты новые лимиты.

[Baks]

Люба созрела уйти с ручки?

[Полковник]

Люба созрела уйти с ручки?

 

Да. Уже год как.
Вынуждено поездила на моей Лагунке и оценила АКПП. К хорошему всеж быстро привыкаешь. Ну и потом, она начала работать и оценила в полной мере пробки.

[MerCOOL]

да, сейчас все перекопали - фиг проедешь. Правда я на работу за 20 минут доезжаю

[Александр Зарубин]

Самый максимум. Привеледж, 2 литра, вариатор, + панорамка, музыка 3Д Саунд, цвет NNJ (красный). Я уже узнавал, такого нет в России. А заказ на новые не открыт.
Поэтому и интересует, когда будут открыты новые лимиты.

Если в ближайшее время нам откроют квоту на автомобили Megane Coupe то заказанный авто можно будет ожидать в январе. Лучше бы как-нибудь заскочить к нам и оставить заявку на автомобиль.

[Полковник]

Если в ближайшее время нам откроют квоту на автомобили Megane Coupe

 

Оставить формальную заявку не проблема. Правда, до отьезда в трехнедельную командировку, времени нет. Но если бы не было "если", то вырвал бы это время и денег бы завез до отьезда.
Слово "если", останавливает.

[Маркман Э.В.]

Оставить формальную заявку не проблема. Правда, до отьезда в трехнедельную командировку, времени нет. Но если бы не было "если", то вырвал бы это время и денег бы завез до отьезда.
Слово "если", останавливает.

 

Борис, денег не надо, нужна согласованная заявка.

[Полковник]

Борис, денег не надо, нужна согласованная заявка.

 

Постараюсь заехать.
А если не успею, можно ли заполнить заявку по интернету?

[Маркман Э.В.]

Постараюсь заехать.
А если не успею, можно ли заполнить заявку по интернету?

 

Борис! Сейчас попрошу Александра связаться.

[Полковник]

Борис! Сейчас попрошу Александра связаться.

 

Огромное спасибо. Все решили. Комплектацию продиктовал. Буду терпеливо ждать сигнала чтобы потратить деньги и доставить Любе удовольствие от новой машины.

[VPT]

Ну в общем записался я на 11 сентября на замену ремня ГРМ. Но у меня некоторые вопросы возникли. Находясь в Автоцентре в Шушарах, я увидел, что в честь 15-летия существует скидка 15%. Вопрос: эта скидка только при покупке или при сервисном обслуживании тоже? Если, да, то будет ли она действовать еще 11 сентября. И кстати, я как-то прозевал: А для членов клуба существует какая либо скидка?
И последнее, я уже писал, что хотел бы заменить, оторвавшийся пластмассовый грязезащитный щиток. Молодой человек, продающий в "Петровском" з/части, сказал, что это просто кусок локера, а значит мне надо покупать локер целиком, который стоит 2500р. Я бы его купил (тем более, что на складе он был), если бы у меня была уверенность, что именно он и нужен. И вот теперь я думаю: Смогу ли я в субботу переговорить с мастером, чтобы он после осмотра четко сказал, что именно мне нужно купить, а главное тут же произвести замену локера

[Александр Зарубин]

Ну в общем записался я на 11 сентября на замену ремня ГРМ. Но у меня некоторые вопросы возникли. Находясь в Автоцентре в Шушарах, я увидел, что в честь 15-летия существует скидка 15%. Вопрос: эта скидка только при покупке или при сервисном обслуживании тоже? Если, да, то будет ли она действовать еще 11 сентября. И кстати, я как-то прозевал: А для членов клуба существует какая либо скидка?
И последнее, я уже писал, что хотел бы заменить, оторвавшийся пластмассовый грязезащитный щиток. Молодой человек, продающий в "Петровском" з/части, сказал, что это просто кусок локера, а значит мне надо покупать локер целиком, который стоит 2500р. Я бы его купил (тем более, что на складе он был), если бы у меня была уверенность, что именно он и нужен. И вот теперь я думаю: Смогу ли я в субботу переговорить с мастером, чтобы он после осмотра четко сказал, что именно мне нужно купить, а главное тут же произвести замену локера

Добрый день, VPT,
Сервисная акция посвященная нашему юбилею действует по 11 сентября, а значит Вы сможете воспользоваться ее выгодами. Скидка в 15% действует на работы и з.ч. В нашей компании разработана дисконтная система, в которой важная роль отводится специальным программам и сервисным акциям. Скидки при этом предоставляется владельцам наших дисконтных карт (карту Вы можете получить при первом же посещении наших центров). Специальных скидок для членов клубов нет, НО выгода, которую Вы можете получить по юбилейной сервисной акции на данный момент максимальная!

 

Относительно локера, Вы можете не беспокоится, наши мастера выяснят какой именно элемент или деталь необходимо заменить и предложат Вам сделать это сразу же (конечно же в том случае, если необходимая деталь есть в наличии).

Изменено 9 Сентября 2010 пользователем Александр Зарубин

[Намбо]

Александр, добрый день!

 

Ремень обязательно менять при 60000?

 

Каков у него средний ресурс?

[Александр Зарубин]

Александр, добрый день!

 

Ремень обязательно менять при 60000?

 

Каков у него средний ресурс?

Добрый день, Maestro Lorem,
Конечно ресурс ремня рассчитывается с немалым запасом и, наверное, проходит и 100000 км.
Скажем так - менять обязательно, но обязать вас никто не может. Есть рекомендации производителя, конечно же есть условия выполнения гарантийных обязательств. Но если машина не на гарантии Вы принимаете решение самостоятельно.
Мы советуем с этим не шутить и не экономить на таких вещах.

[Nicklas]

Ремень обязательно менять при 60000?

 

Каков у него средний ресурс?

На всякий случай, вдруг ты не знаешь...

 

Обрыв ремня ГРМ может привести к тому, что клапана встретятся с поршнями. Принцип работы ДВС известен?

картинка

Стоимость ремонта в этом случае может быть такой, что поменять двигатель целиком будет дешевле...

 

А так, если не ошибаюсь, то в Европе замену ремня ГРМ Renault рекомендует каждые 120 тысяч или раз в 4 года. В России - каждые 60 тысяч или раз в 4 года. Но уменьшают ресурс они тоже не просто так. Условия эксплуатации на наших дорогах - серьезно отличаются. Как и климат.

 

Так что я присоединюсь к ответу Александра: я бы не шутил...

[Saviola]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что за версия Рено Сандеро стоит на тест-драйве в ПА, в Шушарах?
то есть комплектацию-то я ее понимаю, а вот внешний вид отличается от стокового..

[Александр Зарубин]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что за версия Рено Сандеро стоит на тест-драйве в ПА, в Шушарах?
то есть комплектацию-то я ее понимаю, а вот внешний вид отличается от стокового..

Уважаемый Saviola?
Внешний вид нашего тестового автомобиля действительно отличается. Мы поставили на автомобиль некоторые элементы спортивного обвеса: накладки на передний и задний бамперы и спойлер на заднюю дверь.
Для тех, кто еще не видел обвес, скоро выложу фотографии.