Гарантийные случаи.

[AlexZ]

У меня М2 был тоже поболее 2-х лет. Причем, с новья. Впечатления больше отрицательные. Единственная машина у меня, которая каталась на эвакуаторе, и не раз, и не два....
А вот ни с С3, ни с М3 никаких проблем особых и нет. Уж заводятся и едут точно всегда.

 

Это самое главное, остальные косяки терпимы.

[urbino]

и смазали шток от педали тормоза (скрипела страшно при отпускании педали).

У меня появился скрип педали сцепления : вначале появлялся иногда , теперь почти при каждом нажатии - отпускании педали сцепления.
Посмотрел у педали есть боковой люфт.
Позвонил инженеру по гарантии : приезжай посмотрим.
Надо выбрать время.

[urbino]

Нашёл время , заехал к дилерам - по гарантии.
Скрип педалей оказывается встречается очень часто.
Смазали ось педалей силиконовой смазкой.
Пытались выяснить : причину выключения дисплея панели.Б/к ошибок не показал.Перепрогамировали б/к.
Сказали если появится ещё раз возможно придётся менять панель.

[Вахтер]

Нашёл время , заехал к дилерам - по гарантии.
Скрип педалей оказывается встречается очень часто.
Смазали ось педалей силиконовой смазкой.

А у тебя сейчас какой пробег? Ты кажется в 2011 году покупал свой дизель?

[urbino]

А у тебя сейчас какой пробег? Ты кажется в 2011 году покупал свой дизель?

Покупал - получал 13 апреля 2012 года.
Скрип появился примерно на 15000км.
Устранили при пробеге 16300км.

[Legis]

Пробег 28800.
Облезла ручка КПП и порвался защитный "кожаный" кожух КПП.

 

По гарантии обещали заменить. Проблем не возникло, мастер увидел, сфоткал, оформил гарантийный заказ-наряд.

 

...Забыл про скрип педали тормоза сказать... придется еще раз ехать. Очень БЕСИТ!

Изменено 10 Апреля 2013 пользователем Legis

[magdych]

CVT 2.0 пробег 8К. Задолбал скрипт в задней части авто. Дилер сказал, что скрипит скорее всего балка и делали работы по всем известной тех. ноте, т.е. задували какую то смазку. Обращал внимание дилера , что по мимо скрипа задней балки скрипит еще и 5-я дверь, ибо даже невооруженным взглядом видно что зазоры выставлены криво. Дверь так и не отрегулировали, отдали машину и сказали покататься со смазаной балкой и если будет скрипеть ехать к ним опять. Ну собственно балка скрипеть перестала, а вот "кряхтение" двери осталось. Так что предстоит съездить снова. Так же тарабанило что то под обшивкой КПП практически с первых километров. Оказывается там какие то усилители пластмассовые ломаются, если я не ошибаюсь. Устранили.

Ну пока вроде бы все. Итого осталось разобраться с дверью багажника и скрипом педали тормоза.

[antoxa77]

. , а вот "кряхтение" двери осталось.

С этим ты врятли что сделаешь,это болячька всех универсалов и хэтчбэков,двери очень большие и на неровнастях играют на креплениях,у меня много было хэтчей и универсалов и на всех дверь на неровностях скрипела.

[BATman3]

А я вчера как раз отдал вчера машину на гарантийную перекраску пятой двери и бампера. Краска на двери стерлась до металла в нескольких местах. После перекраски должны поставить резиновые проставки как на рестайле. Шток идущий от тормозной педали мне смазывали на первом ТО. А месяц назад меняли стойку стабилизатора слева.

[Dimich]

Тоже протерлось ЛКП на 5 двери в нескольких местах. Приехал к дилеру, пообещали потертости подкрасить и заменить бампер. На замене бампера я не настаивал, наоборот даже некоторое время сомнивался а надо ли его менять, но менеджер уверил, что те легкие потертости в местах соприкосновения 5 дверью это нарушение текстуры бампера, а значит его нужно менять. Согласился я на его замену в основном потому, что действительно в нем возможно появились или были небольшие деформации из-за которых он и стал задевать за 5-ую дверь. Вобщем бампер заменили, потертости двери покрасили, забрал машину и заметил что по мимо этого они перестраховались и отодвинули замок багажника в крайнее положение, да так что дверь едва уплотнителя касалась и даже полка задняя стала бренчать на неровностях, т.к. перестала прижиматься дверью. Вобщем замок вернул почти на место и наклеил самоклеющиеся войлочные пятаки на выступы двери багажника в нижней части (туда так и просятся резиновые демпферы). Как предложение можно в те места где потертости были бронеплёнку наклеить или даже простой винил, если контакт будет то успеешь заметить.

[BATman3]

У меня перекрасили заднюю дверь и бампер (в цвет не попали, будут перекрашивать). Так же установили "резиновые демпферы".

[Dimich]

У меня перекрасили заднюю дверь и бампер (в цвет не попали, будут перекрашивать). Так же установили "резиновые демпферы".

У меня крышка багажника контактировала с нижней черной частью бампера которая не красится. Поэтому былалокальная покраскапотёртых мест крышки багажника. Надо сказать весьма качественно, я не увидел переходов свежей краски.

[urbino]

Стала после мойки в салоне на полу появляться вода.
Особенно много воды обычно на полу под ногами пассажира.Немного на полу под ногами водителя и под лючком ящика в полу.
Пробег 17560 км.
Был сегодня по гарантии у дилера.
Прочистили дренажные трубки , которые находятся под движками стеклоочистителя (сколько там было уже проростающих семян берёзы с землёй !!!!).
Заменили воздушный фильтр климат-контроля.
При складывании наружных зеркал появился хрепяще-скипящий звук.
Разобрали и смазали пружинные торсионы зеркал.На эту операцию есть Тех.нота с фото.
Теперь зеркала складываются тихо без звука.
Всё по гарантии.

[antoxa77]

Прочистили дренажные трубки , которые находятся под движками стеклоочистителя (сколько там было уже проростающих семян берёзы с землёй !!!!).

Как туда добраться,просто снимаеться верхняя панель или надо и дворники откручивать? А то тоже хочу профилактику сделать. Изменено 5 Мая 2013 пользователем antoxa77

[urbino]

Как туда добраться,просто снимаеться верхняя панель или надо и дворники откручивать? А то тоже хочу профилактику сделать.

Чтобы добраться до дренажных трубок нужно :
1)снять резиншвый уплотнитель капота
2)снять рычаги стеклоочистителей
3)снять верхнею панель
4)снять панельки под рычагами стеклоочистителей
5)снять подковообразные кронштейны возле двигателей стеклоочистителей ( иначе неоткрутить крепёжную гайку двигателя )
6)открутить крепёжные болты-гайки
7)отсоединить электроштекер
8)вынуть эл.двигатель.
Доступ к дренажному отверстию - доступен!!!
И так с обоих сторон.
Сами дренажные трубки чистили-пробивали резиновым шлангом диаметром прим.15мм и промывали водой,отсасывали грязь-семена берёзы мощным пылесосом.
Заменили воздушный фильтр салона ( был весь покороблен водой ).
Сказали эту операцию им приходиться делать часто на Меганах-3 и Сцениках-3.
Получается какая-то недоработка конструкторов.

[antoxa77]

Чтобы добраться до дренажных трубок нужно :
1)снять резиншвый уплотнитель капота

 

Доступ к дренажному отверстию - доступен!!!

Зашибись как все просто и доступно я бы этих конструкторов вот почему нельзя сделать свободный доступ к дренажам,чтобы в любой момент за 5 мин можно было почистить! Изменено 6 Мая 2013 пользователем antoxa77

[spikey]

Сразу извиняюсь перед модераторами - но набрал сразу весь текст в блокноте на планшете. Хотел сразу все закинуть в одно сообщение, но на планшете ни в Опере, ни во встроенном браузере не дает это сделать - обрывает интернет.
Поэтому пишу несколько сообщений

 

Пробег примерно 30 тыс. Начало вести руль вправо, да и сам руль провернуло градусов на 10 относительно нулевого положения вправо. Короче записался на развал-схождение к дилеру.
Приехал, сразу посоветовали за свои деньги сделать диагностику ходовой, а уже по результатам будет видно делать развал или делать что-то по ходовой.

Изменено 11 Мая 2013 пользователем spikey

[spikey]

В результате - была погнута правая стойка стабилизатора и разбита втулка. Пыльники были порваны оба, причем где-то раньше (хотя я постоянно на них смотрел, так как случаи с их порывом неединичные, короче проссмотрел)
Еще , когда мастер снимал защиту двигателя, увидел потеки масла по стыку коробки и двигателя, а на то что масло разбрызгано сверху в районе левой свечи я указал им сам)

 

Итого:
- по ходовой замена
* стоек стабилизатора,
* втулок стабилизатора,
* отбойники передних аммортизаторов,
* пыльники амортизаторов.

[antoxa77]

Как я понимаю по ходовой ,у тебя получился негарантийный случай?

[spikey]

- по двигателю и коробке замена
* сальники каленвала передний и задний (по ним и текло масло)
* выжимной подшипник
* прокладка впускного коллектора
* сальник клапана фазорегулятора (через него набрызгивало маслом сверху)
* кольцо уплотнительное сапуна, заслонки
* доливка масла в коробку и охлаждайки (так как снимали радиатор)
* еще куча шайб и маленьких сальников

 

Вообщем машину оставлял на 2 дня, заплатил только за первичную диагностику ходовой 15$. Все остальные запчасти и работа прошли как гарантийный ремонт - за что дилеру большое спасибо (общая примерная стоимость работ дилера - около 750$)

[antoxa77]

-
Вообщем машину оставлял на 2 дня, заплатил только за первичную диагностику ходовой 15$. Все остальные запчасти и работа прошли как гарантийный ремонт - за что дилеру большое спасибо (общая примерная стоимость работ дилера - около 750$)

Да дилеру действительно надо сказать спасибо особенно что признали ремонт ходовой гарантийным,а ведь могли и непризнать,мол сам виноват

[spikey]

Итого за 2.5 года эксплуатации по гарантии поменяно:
* все что перечислено выше по двигателю и ходовой
* замок в сборе водительской двери (перестал закрывать)
* ограничитель водительской двери ( жутко уже скрипел)
* прикуриватель в багажнике
* чехол ручки КПП (порвался )

 

Сам , без гарантии, устранил проблему 5 двери (описание есть в теме про проблему пятой двери), приклеил отломавшиеся "треугольнички" на задних дверях ( отломали казлы при тонировке, причем у самого дилера)

[spikey]

Минусы-
Вообщем как по мне, что-то многовато поломок для недешевой машины. Поэтому когда читаешь темы, где народ пишет про класные Меганы, Флюенсы и Сценики, при этом указывая что это уже 2 или 3 такая машина, то разбирает смех.
Человек ездит год, от силы 2, продает машину и берет новую, а потом кричит направо и налево , что рено не ломаются. Особенно интерсно почитать на нашем форуме в теме "Мегана3"

 

Плюсы - почти все устранено по гарантии, причем особых пререканий со стороны дилеров не было ( устранял эти проблемы у 2 разных дилеров) . За что им огромное спасибо.

[antoxa77]

( отломали казлы при тонировке, причем у самого дилера)

Мне их тоже при тонеровке отломали, козлы

[spikey]

Ну вообщем как то так. Жду реплик, особенно Вахтера, так как где-то в душе я уже с ним согласен про некоторые косяки Сени и их количество.

[spikey]

Да дилеру действительно надо сказать спасибо особенно что признали ремонт ходовой гарантийным,а ведь могли и непризнать,мол сам виноват

antoxа77 - я сам был приятно удивлен, так как ни от одного знакомого не слышал, что хоть кто нибудь признает гарантийным случай с ходовой.

 

Но когда уже все сделали , я пообщался поплотнее с гарантийщиком - причины признания гарантийным этого случая 2:
1- все что случается с ходовой до пробега в 30 тыс - однозначно РЕНО признается гарантийным
2 - просто в нашей стране "все лучше и лучше" живется, и обслуживают машины у дилеров все меньше и меньше, соответственно и доходность бизнеса все миеньше и меньше, а тут они свои деньги у завода отобьют.И мне хорошо и у них есть работа

Изменено 11 Мая 2013 пользователем spikey

[spikey]

Просьба к Мышуну отредактировать мои сообщения и скинуть их в одно большое. Спасибо заранее

[spikey]

P.S. задумался о замене авто (особенно перед поднятием пошлин на Украине), прошелся по разным дилерам - рассматривал:
Фолькс Туран ( смущают его ТСИ двигатели, передняя панель оформлена еще в стиле наверно 90х годов, мрачно и скучно, маленький клиренс и жесткая подвеска)
Ниссан Кашкай+2 (сел в него и сразу как будто сдавило в плечах и в голову- теснее Сени однозначно)
Зафира Турер - в принципе все нормально, но цена!!!

[spikey]

Однако во всех авто, и не только этих, сразу не нравится посадка, в части пола. Садишься как в корыто, Сеня в этом плане дает фору практически всем конкурентам. А для посадки детей ровный пол Семена это супер.
Трансформация салона Сени и количество ящичков - это просто вне конкуренции

[spikey]

Такого подлокотника как у Семена нет ни у кого - в плане величины и возможности сдвигать его назад. Старший ребенок сидит в кресле сзади посредине, и когда надо детское кресло раскладывается в лежачее положение, сдвигается полностью назад подлокотник-получается практически ровная "кровать". Малый ложиться в кресло и ноги лежат подлокотнике, сверху накрывается и спит прекрасно несколько часов (пока едешь на море)

[spikey]

Короче не нашел я подходящей замены Сене.
В нем меня все устраивает, вот только б клиренсу ему добавить сантиметра 3 - и все, я просто бы купил бы (как только исполнилось бы ему 3 года и закончилась гарантия) такого же Сеню , но нового

[_Ян_]

Я могу понять, что за 30 т.км по плохим дорогам можно раздолбать подвеску ..., но чтобы

- по двигателю и коробке замена
* сальники каленвала передний и задний (по ним и текло масло)
* выжимной подшипник
* прокладка впускного коллектора
* сальник клапана фазорегулятора (через него набрызгивало маслом сверху)
* кольцо уплотнительное сапуна, заслонки
* еще куча шайб и маленьких сальников

даже не верится, что это Рено ...

[spikey]

Я могу понять, что за 30 т.км по плохим дорогам можно раздолбать подвеску ..., но чтобы
даже не верится, что это Рено ...

Это не все Рено , это хилая платформа меган, сценик, флюенс (он же samsung SM3).
Про сальник каленвала кстати уже кто-то писал.

 

Вот предыдущий мой Логан по тем же дорогам за 45 тыс пробега - замена
1- рулевых тяг
2- помпы (потекла), ну и вместе с ней ремней и ролика
Правда все это не по гарантии, так как вылезло оно через 2 года.

[Jack Holiday]

Но когда уже все сделали , я пообщался поплотнее с гарантийщиком - причины признания гарантийным этого случая 2:
1- все что случается с ходовой до пробега в 30 тыс - однозначно РЕНО признается гарантийным
2 - просто в нашей стране "все лучше и лучше" живется, и обслуживают машины у дилеров все меньше и меньше, соответственно и доходность бизнеса все миеньше и меньше, а тут они свои деньги у завода отобьют.И мне хорошо и у них есть работа

[Мышун]

...
* сальники каленвала передний и задний (по ним и текло масло)
* сальник клапана фазорегулятора (через него набрызгивало маслом сверху)
* кольцо уплотнительное сапуна, заслонки
...

Очень похоже, что слишком много масло залили на одном из ТО, потому сальники и выдавило.

[Евгений_C]

Итого за 2.5 года эксплуатации по гарантии поменяно:
* все что перечислено выше по двигателю и ходовой
* замок в сборе водительской двери (перестал закрывать)
* ограничитель водительской двери ( жутко уже скрипел)
* прикуриватель в багажнике
* чехол ручки КПП (порвался )

 

Сам , без гарантии, устранил проблему 5 двери (описание есть в теме про проблему пятой двери), приклеил отломавшиеся "треугольнички" на задних дверях ( отломали казлы при тонировке, причем у самого дилера)

у меня за 2,5 года и пробег 40 тыс только ограничитель водительской двери и пена в задней балке... все в машине устраивает кроме расхода. С нетерпением жду дизельный сценик официально)

[spikey]

Очень похоже, что слишком много масло залили на одном из ТО, потому сальники и выдавило.

Ну в коробке то никто масло не менял, значит было перелито с завода. Хотя это тоже сомнительно - так как 2 года ничего на защиту не текло. Это говорит только о некачественном сальнике каленвала сразу с завода
Через сальник фазорегулятора "пачкало" двигатель сверху практически с первого дня. Этр тоже скорее всего некондиция заводская.

[urbino]

Итого за 2.5 года эксплуатации по гарантии поменяно:
* чехол ручки КПП (порвался )

У тебя чехол протянул 2,5года.
Моему Сене 1год и 1 месяц.
Сегодня заметил трещену-дырку в левом дальнем углу сгиба чехла.Похоже эта всеобщая проблема применяемого материала.В ближайшие дни буду напрягать дилерского гарантийщика.Пусть меняют.

[spikey]

нет поменял я чехол через 1,5 года.
А сейчас уже и этот уже потрескался, так что будет подходить дело к 3 годам- поменяю его снова

[urbino]

нет поменял я чехол через 1,5 года.
А сейчас уже и этот уже потрескался, так что будет подходить дело к 3 годам- поменяю его снова

У нового чехла материал такой же ??? Изменено 14 Мая 2013 пользователем urbino

[spikey]

материал точно такой-же - "дермонтин"
То есть меняют шило на мыло

[urbino]

материал точно такой-же - "дермонтин"
То есть меняют шило на мыло

Когда я покупал Сценик-2 у него чехол был весь порван.Мне его заменили на новый из более плотного-толстого кожезаменитиля-дермантина.Он у меня прослужил без проблем-дырок 4 года.

[Legis]

за 30000 пробега меняю по гарантии чехол рукоятки КПП и верхушку ручки КПП.
Под вопросом замена магнитолы...(ой как хотелось бы...)

[AlexAY]

Сегодня поменяли по гарантии чехол рукоятки КПП и стойки переднего стабилизатора поперечной устойчивости. Машине 59ткм и 2 года.

 

Про чехол я сам спросил при очередном посещении, а заодно попросил сделать "Весеннюю диагностику". Там стойки и приговорили.

[urbino]

У нового чехла материал такой же ???

Я интерисовался материалом чехлов замениных по гарантии.
У моего Сени пробег 18338км , когда я обратился к дилеру по замене чехла.Чехол и рулевое колесо меняют втечении трёх лет : есть нота.Рули на солнце вздуваются - тогда замена в комплекте с чехлом.
" Прижав " гарантийщика я выяснил , что возможна пошивка нового чехла из кожи , если он по цене будет дешевле.
Он посказал фирму которая уже шила им дилерам рули и сидения.Я съездил договорился и узнал цену.Дилеры согласились по гарантии всё оплатить.
Чехол пошили из кожи за сутки.
Теперь у моего Сени вечный чехол.

[urbino]

Пока шла эпопея с заменой - пошивом нового чехла выяснил его номер : 969357870R .
У нашего дилера оригинал стоит , если менять в их сервисе , 50,00лат = 2858руб. заказ 4 дня
В интернет-магазине "Autospares" стоит 40,79лат = 2331руб. заказ 7 дней.
Мне пошили за сутки и стоил 12,10лат = 692руб..
Внешне он как оригинал.

[antoxa77]

Магнитола оказалас цука жадная, оьказалась отдавать мой любимый диск, и также не читает его пишет что нету диска.
У кого нибудь была такая проблемка, помогает ли отключение клемы акумулятора?

[Driverva]

Магнитола оказалас цука жадная, оьказалась отдавать мой любимый диск, и также не читает его пишет что нету диска.
У кого нибудь была такая проблемка, помогает ли отключение клемы акумулятора?

Было такое. Помогало выключение зажигания. Но только отдать диск потом тоже самое. В итоге замена магнитолы по гарантии. У официалов сканер показал ошибку в магнитоле и мастер по гарантии приговорил к замене. Через две недели поменяли

[antoxa77]

Было такое. Помогало выключение зажигания. Но только отдать диск потом тоже самое. В итоге замена магнитолы по гарантии. У официалов сканер показал ошибку в магнитоле и мастер по гарантии приговорил к замене. Через две недели поменяли

Чую что у меня тоже под замену пойдет ,приехал тыкал мыкал,скидывал клему ,нечего непомогло. В понедельник наверное поеду к офам,а то ведь лето пришло моря начинаються ,радио на трассе не ловит ,будет скучно! Изменено 1 Июня 2013 пользователем antoxa77

[antoxa77]

Ребята а может есть какая нота на магнитоллу? Если есть може кто номерок знает?